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title: "Guides | Guides pratiques pour agences de voyages"
description: "Des guides pas à pas pour les agences : préparer les itinéraires et les documents de voyage, et accompagner vos clients pendant tout le voyage."
url: "https://viaondo.com/fr/blog/categorie/guides"
language: "fr"
updated: "2026-10-17"
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# Guides

Des guides pas à pas pour les agences : préparer les itinéraires et les documents de voyage, et accompagner vos clients pendant tout le voyage.

- [Documents de voyage hors ligne : ce que vos clients doivent avoir sur leur téléphone à l’étranger](https://viaondo.com/fr/blog/documents-de-voyage-hors-ligne-telephone): Les documents à garder hors ligne sur le téléphone, les cartes d’embarquement sans données, les copies de passeport, le 112 et une liste de contrôle.
- [PDF, lien ou app : comment envoyer un itinéraire à vos clients voyageurs](https://viaondo.com/fr/blog/envoyer-itineraire-client-pdf-lien-ou-app): PDF par e-mail, lien partagé ou app à votre marque : hors ligne, modifications, vie privée, poids des fichiers, téléphone à l’étranger, pour petites agences.
- [Comment envoyer un itinéraire modifié à vos clients sans semer la confusion](https://viaondo.com/fr/blog/envoyer-itineraire-modifie-aux-clients): Vol reprogrammé ou hôtel changé : que dire aux clients, signaler chaque modification, garder une seule version, obtenir leur réponse et ce que l’UE exige.
- [Fuseaux horaires et changement d’heure dans les itinéraires de vos clients](https://viaondo.com/fr/blog/fuseaux-horaires-changement-heure-itineraires): Écrire les heures de vol et de transfert d’un itinéraire : heure locale, fuseau, changements d’heure 2026–2027, jours de 23 et 25 heures, liste de contrôle.
- [Combien coûte un logiciel pour agence de voyages ? Par utilisateur, forfait ou par passager](https://viaondo.com/fr/blog/combien-coute-logiciel-agence-de-voyages): Le coût d’un logiciel d’itinéraires pour une agence de 1, 3 ou 10 personnes selon les prix publiés : par utilisateur, au forfait ou par passager.