---
title: "Come Viaondo usa l’IA: modelli, fornitore e i tuoi dati"
description: "Quali parti di Viaondo usano l’IA, quali modelli le eseguono e dove, quali dati ricevono e conservano, e il controllo prima che i viaggiatori vedano qualcosa."
url: "https://viaondo.com/it/legal/ia"
language: "it"
updated: "2026-10-18"
---

# Come Viaondo usa l’IA

Dove Viaondo usa l’IA, chi la gestisce, cosa riceve e perché nulla di ciò che scrive un’IA arriva a un viaggiatore prima che l’agenzia l’abbia visto.

*Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026*

Viaondo usa l’IA per le parti lente della costruzione di un viaggio: leggere le conferme, preparare i giorni e verificare i luoghi. Non decide mai cosa vede un viaggiatore. Tutto ciò che aggiunge finisce nella bozza dell’agenzia, con l’indicazione della sua provenienza, e i viaggiatori vedono un viaggio solo quando l’agenzia lo pubblica.

## Dove viene usata l’IA

- **Lettura dei documenti di prenotazione.** PDF, email, screenshot e file Word diventano prenotazioni, viaggiatori e documenti del viaggio. Ogni prenotazione conserva un collegamento al documento da cui è stata letta, e ciò che l’IA non ha potuto leggere con certezza viene elencato sotto «Da confermare».
- **Creazione di un viaggio da una descrizione.** Poche righe dell’agenzia («Lisbona e Porto, 8 giorni, una coppia a maggio») diventano una prima bozza di giorni e programmi.
- **Verifica dei luoghi.** Per ogni luogo citato in un viaggio, Viaondo cerca la pagina web del luogo stesso e ne legge indirizzo, nome locale, orari e telefono. I dati confermati mostrano la pagina da cui provengono; il resto rimane «da confermare».
- **Scrittura.** Un breve programma per ogni giorno e le guide della destinazione (come spostarsi, cibo, buono a sapersi), quando l’agenzia li chiede.
- **L’assistente del viaggio.** Nel pannello, l’agenzia può chiedere modifiche con parole sue («sposta il museo a giovedì»). Ogni risposta viene applicata come un’unica modifica che l’agenzia può tenere o annullare.

L’app del viaggiatore non usa l’IA. Le frasi vengono pronunciate dalla voce del telefono stesso, e meteo, mappe e copia offline non sono IA.

## Chi la gestisce

I modelli girano su NaN (nan.builders), gestito da Helmcode S.L. in Spagna, su un’infrastruttura nell’Unione Europea. Sono modelli a pesi aperti: GLM per leggere i documenti e scrivere, Qwen per leggere e per le pagine scansionate, Gemma per le ricerche brevi e Whisper per trasformare in testo una descrizione dettata. NaN figura tra i nostri [sub-responsabili](https://viaondo.com/it/legal/sub-responsabili) ed è coperto dall’[accordo sul trattamento dei dati](https://viaondo.com/it/legal/accordo-trattamento-dati).

Per trovare la pagina web di un luogo, Viaondo usa la ricerca di TinyFish. Riceve solo il nome del luogo, la sua città e, quando una prenotazione li riporta, il suo indirizzo o il fornitore: mai i nomi dei viaggiatori o quello dell’agenzia.

## Cosa ricevono i modelli e cosa conservano

- Ricevono ciò che serve alla funzione: i documenti che l’agenzia carica (con i nomi che vi sono stampati), la descrizione del viaggio fatta dall’agenzia o le parti del viaggio a cui si riferisce una domanda.
- NaN non conserva né registra i documenti o le risposte e non li usa per addestrare modelli. Lo stesso vale per Viaondo.
- Ciò che è stato letto resta nei dati dell’agenzia, e i documenti stessi vengono eliminati 30 giorni dopo la fine del viaggio.
- Non registriamo mai il testo dei documenti né ciò che ha risposto un modello.

## Garanzie

- **Niente viene pubblicato da solo.** L’IA scrive nella bozza; la pubblicazione è sempre un’azione dell’agenzia.
- **Ogni prenotazione mostra la sua fonte**, così un dato si può confrontare con il voucher da cui proviene.
- **Le istruzioni contenute in un documento vengono ignorate.** Al modello viene chiesto di restituire solo dati, e la sua risposta deve rispettare un formato rigoroso, altrimenti viene scartata.
- **Gli orari li controlla il codice, non l’IA.** Fusi orari, cambi dell’ora legale e orari di ritrovo rispetto a quelli di partenza passano per gli stessi controlli di qualsiasi dato inserito a mano.
- **Limiti.** Ogni agenzia può importare con l’IA fino a 300 documenti al mese (uso corretto).

## Le tue scelte

Un’agenzia può costruire ogni viaggio a mano, senza IA: l’importazione, l’assistente e gli strumenti di scrittura vengono usati solo quando qualcuno li richiede. Le foto gratuite dei luoghi, che non sono IA, si possono disattivare nelle impostazioni dell’agenzia.

Domande su come l’IA tratta i tuoi dati: [info@viaondo.com](mailto:info@viaondo.com). La [pagina sulla sicurezza](https://viaondo.com/it/legal/sicurezza) copre il resto del servizio.