# Viaondo > Viaondo maakt van de boekingen van je reisbureau een reisapp voor elke klant: met je eigen merk, in hun taal en offline beschikbaar. Viaondo is software voor kleine reisbureaus: het reisbureau bouwt elke reis in een webdashboard en elke klant krijgt via een privélink een reisapp in de huisstijl van het reisbureau, in de eigen taal en offline beschikbaar. Eén abonnement per reisbureau: US$ 50 per maand of US$ 500 per jaar, plus eventuele btw, met 14 dagen gratis proberen. De gegevens worden gehost in de Europese Unie. --- # Beschrijf de reis. Je klant krijgt de app. - Title: Viaondo: reisapps in je eigen huisstijl voor reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl - Markdown: https://viaondo.com/nl.md - Updated: 2026-10-17 [Reisapp in je eigen huisstijl voor kleine reisbureaus](https://viaondo.com/nl/product/reisapp) Schrijf de reis uit of upload je bevestigingen. Je klant krijgt een app in je huisstijl die via een link opent en offline werkt. - Geen kaart nodig om je aan te melden - Kaart toevoegen om te publiceren: 14 dagen gratis - US$ 50 per maand voor het hele reisbureau [Gratis beginnen](https://viaondo.com/signup?lang=nl) · [Bekijk de voorbeeldapp](https://viaondo.com/demo?lang=nl) ## Wat is Viaondo? Viaondo is reisplanningssoftware voor kleine reisbureaus. Het reisbureau bouwt elke reis in een dashboard, en elke klant krijgt een app in de huisstijl van het bureau die via een privélink opent en offline werkt. Eén abonnement per reisbureau: US$ 50 per maand. De database en bestanden staan in de EU. Gemaakt door Pablo Bravo in Valladolid, Spanje. *Voorbeeld: een paar regels en twee e-mails worden de reisapp* > Japan voor Marta en Álvaro, 3 tot en met 16 april 2027: Tokio, twee nachten in een ryokan in Hakone, daarna Kyoto en Osaka. De vluchten en alles wat ter plekke geboekt is staan in de twee mails. Ze wandelen graag en houden van lekker eten, dus maak de eerste dag niet te vol en houd de ochtend van de 11e vrij voor Arashiyama. - [finnair-booking-DEMO-JP27.eml](https://viaondo.com/examples/finnair-booking-DEMO-JP27.eml) - [japan-ground-services.eml](https://viaondo.com/examples/japan-ground-services.eml) 1. Documenten lezen 2. Boekingen zoeken 3. De dagen schrijven in het Nederlands 4. Plekken controleren op het web 5. Tijden en tijdzones instellen [Open de voorbeeldapp](https://viaondo.com/demo?lang=nl) ## Wat Viaondo met de reis hierboven deed *Voorbeeld* - **2** Gelezen documenten - **20** Gevonden boekingen - **45** Plekken gecontroleerd op het web - **45** Tijden met hun tijdzone - **2** Nog door jou te bevestigen ## Gemaakt voor de manier waarop jouw reisbureau verkoopt Elke pagina laat zien hoe een reis vertrekt bij jouw soort reisbureau, van de eerste boeking tot de telefoon van de reiziger. - [Touroperators](https://viaondo.com/nl/voor/touroperators): Hetzelfde programma, bij elk vertrek nieuwe data en reizigers - [Groepsreizen](https://viaondo.com/nl/voor/groepsreizen): Eén reisapp voor de groep, met eigen documenten voor elke reiziger - [DMC’s en incomingbureaus](https://viaondo.com/nl/voor/incoming-bureaus-en-dmc): Reizigers die uit het buitenland landen, offline vanaf de eerste minuut - [Zelfstandige reisadviseurs](https://viaondo.com/nl/voor/zelfstandige-reisadviseurs): Jouw planning, met jouw naam erop, op de telefoon van je klant ## Test het met een reis die je al hebt verkocht Geen account nodig. Beschrijf een reis of sleep tot 3 bevestigingen hierheen, en Viaondo mailt je de app binnen een paar minuten. 1. **Beschrijf hem of sleep bevestigingen.** Een paar regels is genoeg, of tot 3 pdf’s, e-mails of screenshots. 2. **Kies de taal, laat je e-mail achter.** De app is geschreven in de taal van je klant. Het e-mailadres is alleen voor de link. 3. **Krijg de link naar de app in minuten.** Open hem op je telefoon, zoals je klant hem ziet. > Je reisapp is klaar: Japan voor Marta en Álvaro Bevalt het? Begin gratis in dezelfde browser en het voorbeeld wordt je eerste reis. **Maak de reisapp**: Tekst, pdf, e-mail of een screenshot, maximaal 3 bestanden. Meestal een paar minuten. Je bestanden blijven in de EU en worden na 24 uur samen met het voorbeeld verwijderd. ## Eén pagina per reis. Jij controleert hem en verstuurt hem dan. De reis leest van boven naar beneden, zoals je klant hem straks ziet. Pas een tijd direct aan of schrijf wat er anders moet: Viaondo voert de wijziging door en laat zien waar elk gegeven vandaan komt. - Elke [boeking die uit je bevestigingen is geïmporteerd](https://viaondo.com/nl/product/boekingen-importeren) verwijst naar het document waar hij uit komt. - Elke plek is gecontroleerd op het web: adres, lokale naam en openingstijden. - Er gaat niets naar je klant voordat je publiceert. ## Wat je klant onderweg ziet De voorbeeldapp, van het aftellen tot de stadsgids. Elk scherm is de echte app, in de taal van je klant. 1. **Voor vertrek.** De hele reis op één scherm: de route, het aftellen en het eerste vertrek. 2. **Op een reisdag.** De vlucht als vertrekbord, met boarding, terminal, gate en de stoel van elke reiziger. 3. **Elke ochtend, wat er komt.** De dag in lokale tijd, met de verzameltijd en de route tussen de onderdelen. 4. **Voor de taxichauffeur.** Het adres van het hotel in het Japans, klaar om aan een chauffeur te laten zien, met in- en uitchecken in lokale tijd. 5. **Tickets zonder bereik.** Elk ticket en elke voucher opgeslagen op de telefoon, de volgende eerst. 6. **De stadsgids.** Lokale tijd, taal, valuta en alarmnummers voor elke stad. ## Waarom niet gewoon ChatGPT vragen? Dat kan, en Viaondo gebruikt hetzelfde soort model om je documenten te lezen. Het verschil zit in alles wat vóór en na het lezen gebeurt. - Je klant krijgt een app, geen tekst: tickets en vouchers op de telefoon, het volgende bovenaan, het adres klaar voor de chauffeur, allemaal offline. - Elk feit laat zien waar het vandaan komt (de voucher, je beschrijving of de webpagina waarop het is gecontroleerd), dus je ziet wat er is gecontroleerd en wat niet. - Tijden dragen hun tijdzone en klokwisselingen; een tijd die niet bestaat wordt geweigerd, niet geraden. - Wijzigingen bereiken de reiziger: je publiceert, de app laat zien wat er veranderde, en er gaat niets uit voordat jij het zegt. - [Jouw huisstijl in de app](https://viaondo.com/nl/product/eigen-huisstijl), jouw link, de gegevens van je klanten gehost in de EU. Een chat kun je niet naar een klant sturen; een app wel. [Viaondo vs ChatGPT, punt voor punt](https://viaondo.com/nl/vergelijking/chatgpt) *De reisapp op de eerste dag: de vlucht als vertrekbord, met boarding, terminal, gate en de stoel van elke reiziger* ## Hola, ik ben Pablo. *Oprichter van Viaondo, in Valladolid, Spanje* [Ik begon Viaondo](https://viaondo.com/nl/over-ons) om kleine reisbureaus te geven wat grote platforms vanzelfsprekend vinden: elke reis als app, in de huisstijl van het reisbureau, die blijft werken als de reiziger geen bereik heeft. Ik bouw het in Valladolid, Spanje, en werk aan elk onderdeel: de reispagina, het importeren van boekingen, de reisapp en de tien talen die ze spreekt. De supportmailbox lees ik zelf. Is iets op deze pagina niet duidelijk? [Schrijf me](https://viaondo.com/nl/contact) en je krijgt antwoord van mij. [Pablo Bravo](https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo) **Laatste update** (9 oktober 2026): [Beschrijf de reis, je klant krijgt de app](https://viaondo.com/nl/nieuw) ## Eén prijs voor het hele reisbureau Geen kosten per reis, reiziger of gebruiker. Aanmelden kan zonder kaart; die voeg je toe als je de gratis proefperiode van 14 dagen start om te publiceren, en je kunt opzeggen wanneer je wilt. ### Viaondo **US$ 50** per maand · of US$ 500 per jaar: twee maanden gratis · Per reisbureau, plus eventuele btw. Alles inbegrepen. Geen kaart nodig om je aan te melden. Om te publiceren start je de gratis proefperiode van 14 dagen: tot dag 15 wordt er niets afgeschreven. Op elk moment opzegbaar. - Onbeperkt reizen en reizigers - Je hele team inbegrepen - Reizigersapp met je eigen merk in 10 talen, werkt offline - Groepslinks en links per reiziger - Boekingen importeren met AI - Elke reis dupliceren voor een nieuw vertrek - E-mailmeldingen en gebruiksinzichten voor elke reis - Database en bestanden in de EU, support per e-mail Redelijk gebruik: tot 300 met AI geïmporteerde documenten per reisbureau per maand. Voor reisbureauketens of teams met meer dan 10 gebruikers: laten we praten. [Bekijk prijzen en veelgestelde vragen](https://viaondo.com/nl/prijzen) ### Wat een team van drie per jaar betaalt De meeste tools rekenen per gebruiker. Viaondo rekent één keer voor het hele reisbureau. - **Viaondo**: US$ 500 (Eén prijs voor het reisbureau) - **Tern**: US$ 900 (3 × US$ 300) - **Travefy**: US$ 948 (US$ 468 + 2 × US$ 240) - **Axus**: US$ 987 (3 × US$ 329) **US$ 400 minder per jaar** Drie gebruikers, jaarlijkse betaling, in Amerikaanse dollars, volgens de gepubliceerde prijs van elke tool, gecontroleerd op 24 september 2026. Alleen prijzen: wat elk abonnement bevat verschilt, zie elke vergelijking. De balk van Tern gebruikt het tarief vanaf 3 licenties, $ 25 per licentie per maand bij jaarlijkse facturering; bij 1–2 licenties is het $ 35. ## Voordat je het probeert ### Heb ik een kaart nodig om het te proberen? Nee. Een account aanmaken, reizen maken en ze in de preview bekijken is gratis. Een kaart voeg je pas toe als je de proefperiode start, waarmee je kunt publiceren. De eerste 14 dagen zijn gratis en tot dag 15 wordt er niets afgeschreven. ### Wat moet mijn klant installeren? Niets. Een privélink opent de app in de browser van de telefoon. Is hij eenmaal opgeslagen, dan werkt hij ook zonder bereik. ### Wat als een tijd verandert nadat ik de reis heb verstuurd? Pas hem aan en publiceer. Je klant ziet de oude tijd doorgestreept en de nieuwe ernaast. ### Kan de AI iets verkeerd doen? Hij kan een document verkeerd lezen, daarom gaat er niets naar je klant voordat je publiceert. Elke boeking verwijst naar het document waar hij uit komt, en alles wat onduidelijk is, krijg je in een lijst om te bevestigen. ### Welke talen spreekt de app? Tien. De schermen van de app volgen de taal van je klant, en Viaondo schrijft de reis in die taal. ### Waar worden de gegevens van mijn klanten bewaard? De database en bestanden staan in de Europese Unie, onder een [verwerkersovereenkomst](https://viaondo.com/nl/legal/verwerkersovereenkomst). Tickets en vouchers worden 30 dagen na het einde van de reis verwijderd. ### Worden de gegevens van mijn klanten naar een AI gestuurd? Alleen de documenten en reisgegevens die je hem laat lezen of schrijven. De AI-import, de dagteksten en de assistent draaien op NaN, van Helmcode S.L. in Spanje, binnen de Europese Unie; NaN bewaart de documenten en de resultaten niet en gebruikt ze niet om modellen te trainen. In onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) lees je wat je elke aanbieder moet vragen. ## Gratis tools, zonder account Rekenhulpen en sjablonen die je vandaag al met klanten kunt gebruiken. - [Schengen-calculator 90/180](https://viaondo.com/nl/tools/schengen-calculator): Gebruikte en resterende dagen in het Schengengebied, en het langst mogelijke verblijf vanaf een bepaalde datum. - [Aankomsttijd berekenen](https://viaondo.com/nl/tools/aankomsttijd-berekenen): Lokale vertrektijd plus vliegduur: je ziet hoe laat en op welke dag je op de bestemming aankomt. - [Reiskosten en opslag berekenen](https://viaondo.com/nl/tools/reisprijs-berekenen): Tel de kosten van leveranciers op en pas je opslag of marge toe om de prijs per reiziger en je winst te zien. [Alle 9 gratis tools](https://viaondo.com/nl/tools) ## Lever je volgende reis af als app. Begin met een echte reis. Hem maken is gratis, en de eerste 14 dagen nadat je de proefperiode start ook. - Geen kaart nodig om je aan te melden - Altijd opzegbaar - Database en bestanden in de EU --- # Eén prijs, alles inbegrepen. - Title: Prijzen van Viaondo: US$ 50 per maand per reisbureau - URL: https://viaondo.com/nl/prijzen - Markdown: https://viaondo.com/nl/prijzen.md - Updated: 2026-10-17 Je betaalt één prijs per reisbureau, zonder kosten per reis, reiziger of gebruiker: US$ 50 per maand, of US$ 500 per jaar met twee maanden gratis, plus eventuele btw. Aanmelden kan zonder kaart; die voeg je toe als je de gratis proefperiode van 14 dagen start om te publiceren, en je kunt opzeggen wanneer je wilt. ## Wat kost Viaondo? Viaondo kost **US$ 50 per maand** of **US$ 500 per jaar** (twee maanden gratis) voor het hele reisbureau, plus eventuele btw. Er is één abonnement zonder kosten per reis, reiziger of gebruiker, aanmelden kan zonder kaart, en de gratis proefperiode van 14 dagen kost niets. - **Inbegrepen**: Onbeperkt reizen en reizigers, je hele team, de reizigersapp met je merk in tien talen met offlinemodus, groepslinks en links per reiziger, boekingen importeren met AI en support per e-mail. - **Redelijk gebruik**: Tot 300 met AI geïmporteerde documenten per reisbureau per maand, plus 300 MB opslag per reis en 20 GB per reisbureau. - **Contract**: Geen, en ook geen opstartkosten. Je voegt een kaart toe op de beveiligde pagina van Stripe als je de proefperiode start, waarmee je kunt publiceren, en je kunt op elk moment opzeggen. - **Meer dan 10 gebruikers**: Reisbureauketens en teams met meer dan 10 gebruikers kunnen [een voorstel aanvragen](https://viaondo.com/nl/contact). ### Viaondo - **Vandaag**: Meld je aan en maak gratis reizen. Klaar om te publiceren? Start dan de proefperiode: vandaag wordt er niets afgeschreven. - **Dag 15**: Je abonnement gaat in: US$ 50 per maand voor het hele bureau, plus eventuele btw. We sturen je drie dagen van tevoren een herinnering. - **Altijd**: Opzeggen via Facturering wanneer je wilt. Geen contract. ## Wat is inbegrepen ### Reizen en team - Onbeperkt reizen en reizigers - Je hele team inbegrepen, bij redelijk gebruik - Elke reis dupliceren, met de data verschoven naar het nieuwe vertrek - Je standaardchecklist voor nieuwe reizen ### Reizigersapp - Je logo, kleur en contactgegevens - 10 talen en offline gebruik - Groepslinks en links per reiziger - Toevoegen aan agenda, checklist en valutacalculator ### Tools voor het reisbureau - Boekingen importeren met AI in je concept; er gaat niets naar de klant tot jij publiceert - Echte preview op elk moment van de reis - Controle voor het publiceren en versiegeschiedenis - E-mailmeldingen aan reizigers en gebruiksinzichten ### Beveiliging en support - Database en bestanden opgeslagen in de Europese Unie - Verwerkersovereenkomst (AVG) - Privélinks van 256 bit die je kunt intrekken - Support per e-mail in het Engels en Spaans, meestal binnen één werkdag *Elke reis die je reisbureau opbouwt, staat in één lijst, en het abonnement dekt ze allemaal: geen kosten per reis, reiziger of gebruiker.* ### Redelijk gebruik Het abonnement omvat tot **300 met AI geïmporteerde documenten per maand** per reisbureau, genoeg voor het dagelijkse werk. Heb je meer nodig, [schrijf ons](https://viaondo.com/nl/contact). ### Reisbureauketens en teams met meer dan 10 gebruikers We stellen een voorstel op voor ketens, samenwerkingsverbanden en reisbureaus met grote teams. Vertel ons wat je nodig hebt. [Neem contact op](https://viaondo.com/nl/contact) ## Vragen over prijzen en facturering ### Heb ik een creditcard nodig voor de proefperiode? Niet om je aan te melden. Een account aanmaken, reizen maken en ze in de preview bekijken is gratis. Je voegt een kaart toe op de beveiligde pagina van Stripe wanneer je de proefperiode start, waarmee je kunt publiceren, en 14 dagen lang wordt er niets afgeschreven. Zeg je vóór die tijd op, dan betaal je niets. ### Is de prijs inclusief btw? Nee. De prijzen zijn in Amerikaanse dollars en btw komt erbij waar die van toepassing is: reisbureaus in Spanje betalen 21% Spaanse btw, bedrijven in andere EU-landen met een geldig btw-nummer betalen niets (btw verlegd) en andere reisbureaus in de EU betalen Spaanse btw. Reisbureaus buiten de EU betalen geen btw. Stripe berekent de btw bij het afrekenen en vermeldt die op de factuur. ### Hoe betaal ik, en waar vind ik mijn facturen? Met een kaart via Stripe, onze betaalprovider. Stripe stuurt je voor elke betaling een ontvangstbewijs en een factuur per e-mail, en je kunt ze downloaden via Instellingen › Facturering. ### Kan ik wisselen tussen maandelijks en jaarlijks betalen? Ja, via Instellingen › Facturering. Stap je over op jaarlijks, dan gaat dat direct in en wordt het ongebruikte deel van je maand verrekend; een overstap naar maandelijks gaat in wanneer je jaar afloopt. ### Is er een minimale looptijd of zijn er opstartkosten? Nee. Er zijn geen opstartkosten. Het maandabonnement wordt elke maand verlengd en het jaarabonnement elk jaar; je kunt allebei opzeggen wanneer je wilt, en je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald. ### Wat gebeurt er met mijn reizen als ik opzeg? Je concepten en reizen blijven in je account, en het publiceren van nieuwe reizen of updates wordt gepauzeerd tot je opnieuw een abonnement neemt. 30 dagen lang zien je reizigers alles zoals voorheen. Daarna worden reizen die nog niet zijn begonnen gepauzeerd: de link toont de naam en contactgegevens van je reisbureau in plaats van de reis, tot je opnieuw een abonnement neemt. Reizen die al lopen of voorbij zijn blijven werken, met “Gemaakt met Viaondo” op het scherm Vandaag. Om je reisbureau en zijn gegevens te verwijderen, schrijf je ons via Instellingen; eerst bieden we je een kopie aan, zoals vastgelegd in de [verwerkersovereenkomst](https://viaondo.com/nl/legal/verwerkersovereenkomst). ### Worden de gegevens van mijn klanten naar een AI gestuurd? Alleen de documenten en reisgegevens die je hem laat lezen of schrijven. Als je een boeking importeert, de dagteksten laat schrijven of de assistent gebruikt, stuurt Viaondo die inhoud naar NaN, een AI-aanbieder van Helmcode S.L. in Spanje, die hem binnen de Europese Unie verwerkt. NaN bewaart of logt de documenten en de resultaten niet en gebruikt ze niet om modellen te trainen, zoals op de [pagina met subverwerkers](https://viaondo.com/nl/legal/subverwerkers) staat. In onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) lees je wat je elke aanbieder moet vragen. ### In welke talen antwoordt de support? In het Engels en het Spaans, per e-mail, meestal binnen één werkdag (maandag tot en met vrijdag, Spaanse tijd). Het dashboard en de reizigersapp zijn er in tien talen. [Schrijf ons](https://viaondo.com/nl/contact). ### Is er een limiet aan reizen of reizigers? Nee. Reizen en reizigers zijn onbeperkt. Redelijk gebruik geldt voor het importeren met AI, met 300 documenten per reisbureau per maand, en voor opslag. ### Hoe lang bewaren jullie documenten? Tickets, vouchers en andere reisdocumenten worden 30 dagen na het einde van de reis verwijderd; het reisschema blijft, zodat je de reis opnieuw kunt gebruiken. De opslag is ruim: tot 300 MB per reis en 20 GB per reisbureau. Bewaar je paspoortkopieën in een reis, dan staat in onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) wat je in elke tool moet controleren voordat je ze uploadt. ## Hoe verhoudt de prijs van Viaondo zich tot tools met een prijs per gebruiker? De meeste tools voor reisschema’s rekenen per gebruiker, dus de rekening groeit met het team mee; Viaondo rekent één keer voor het hele reisbureau. Hieronder zie je wat een team van drie per jaar betaalt en de prijs van elke tool zoals die op de eigen prijspagina staat. Elke vergelijking zet prijs, prijsmodel en functies naast elkaar, met bronnen en de datum waarop ze zijn gecontroleerd. Meer tools en prijsmodellen vind je in [wat software voor reisbureaus kost](https://viaondo.com/nl/blog/wat-kost-software-voor-reisbureaus). ### Wat 1, 3 of 5 gebruikers per jaar betalen Een prijs per reisbureau loont pas als je met meer dan één persoon bent. Dezelfde tools en gepubliceerde prijzen, voor één persoon, een team van drie en een team van vijf. | Tool | 1 gebruiker | 3 gebruikers | 5 gebruikers | | --- | --- | --- | --- | | Viaondo | US$ 500 | US$ 500 | US$ 500 | | Tern | US$ 420 | US$ 900 | US$ 1.500 | | Travefy | US$ 468 | US$ 948 | US$ 1.428 | | Axus | US$ 329 | US$ 987 | US$ 1.645 | *Jaarlijkse betaling, in Amerikaanse dollars, volgens de gepubliceerde prijs van elke tool, gecontroleerd op 24 september 2026. Tern rekent $ 35 per licentie per maand voor 1–2 licenties en $ 25 vanaf 3 licenties, bij jaarlijkse facturering. Alleen prijzen: wat elk abonnement bevat verschilt.* Werk je alleen, dan kosten Axus, Tern en Travefy Core per jaar minder dan Viaondo. Is de prijs je enige reden om over te stappen, blijf dan waar je zit: Viaondo loont vanaf de tweede persoon in het team, of als een app met je eigen merk die offline werkt is wat je zoekt. ### Prijzen zoals vermeld | Tool | Prijs | | --- | --- | | Viaondo | US$ 50 per maand of US$ 500 per jaar per reisbureau, plus eventuele btw, team inbegrepen | | [Travefy](https://viaondo.com/nl/vergelijking/travefy) | Core $ 39 per maand bij jaarlijkse facturering, per gebruiker | | [Tern](https://viaondo.com/nl/vergelijking/tern) | $ 49 per licentie per maand, of $ 35 per licentie per maand bij jaarlijkse facturering | | [Axus](https://viaondo.com/nl/vergelijking/axus) | $ 35 per maand per licentie, of $ 329 per jaar per licentie | | [TravelJoy](https://viaondo.com/nl/vergelijking/traveljoy) | Starter $ 19 per maand (12 reizen per jaar); Pro $ 39 per maand | | [Wetu](https://viaondo.com/nl/vergelijking/wetu) | Lite $ 75 per maand voor één gebruiker, exclusief btw | | [Safari Portal](https://viaondo.com/nl/vergelijking/safari-portal) | Essentials $ 299 per maand, 1 gebruiker inbegrepen | | [Vamoos](https://viaondo.com/nl/vergelijking/vamoos) | Vanaf € 283 per maand + btw voor maximaal 500 passagiers per jaar | | [MOGU](https://viaondo.com/nl/vergelijking/mogu) | Gratis abonnement; Business € 65 per maand + btw | *Van de openbare prijspagina van elke tool, gecontroleerd op 24 september 2026. Prijzen zijn exclusief btw waar de pagina’s dat vermelden.* ### Alle vergelijkingen, punt voor punt - [Viaondo vs Travefy](https://viaondo.com/nl/vergelijking/travefy) - [Viaondo vs MOGU](https://viaondo.com/nl/vergelijking/mogu) - [Viaondo vs Vamoos](https://viaondo.com/nl/vergelijking/vamoos) - [Viaondo vs TravelJoy](https://viaondo.com/nl/vergelijking/traveljoy) - [Viaondo vs Axus](https://viaondo.com/nl/vergelijking/axus) - [Viaondo vs Tern](https://viaondo.com/nl/vergelijking/tern) - [Viaondo vs TripIt](https://viaondo.com/nl/vergelijking/tripit) - [Viaondo vs Safari Portal](https://viaondo.com/nl/vergelijking/safari-portal) - [Viaondo vs Wetu](https://viaondo.com/nl/vergelijking/wetu) - [Viaondo vs mTrip](https://viaondo.com/nl/vergelijking/mtrip) - [Viaondo vs ChatGPT](https://viaondo.com/nl/vergelijking/chatgpt) - [Viaondo vs Pdf en WhatsApp](https://viaondo.com/nl/vergelijking/pdf-en-whatsapp) - [Reisschema-software vergeleken](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus) --- # Een reisschema-editor voor reisbureaus, met elke tijd in de lokale tijdzone. - Title: Reisschema-editor voor reisbureaus | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/product/reisschema - Markdown: https://viaondo.com/nl/product/reisschema.md - Updated: 2026-10-17 *Reisschema’s maken* Je krijgt een formulier voor elk soort boeking en een zoekfunctie voor luchthavens en steden die de lokale tijd invult. De preview is de echte app van je klant. ## Wat is de reisschema-editor van Viaondo? De reisschema-editor van Viaondo is reisplanningssoftware voor reisbureaus. Je beschrijft de reis, sleept de bevestigingen erin of bouwt hem dag voor dag op met een formulier per soort boeking, en de zoekfunctie voor luchthavens en steden vult de lokale tijden in. Een controle vóór het publiceren vangt gaten op, en je klant krijgt de reis als app met je merk die offline werkt. ## Wat de editor doet, en wat niet Viaondo is het reisschema en de app die je klant opent. Het probeert niet de rest van je reisbureau te runnen. ### Wat het doet - Zet een reis op uit je beschrijving, je bevestigingen of allebei - Geeft elk soort boeking een eigen formulier, dag voor dag - Houdt elke tijd in de tijdzone van de eigen plek en weigert tijden die door een klokwissel wegvallen of dubbel voorkomen - Controleert vóór het publiceren op ontbrekende documenten, lege boekingsnummers en overlappende tijden - Bewaart elke gepubliceerde versie, met wie hem heeft gepubliceerd ### Wat het niet doet - Tarieven zoeken of vluchten en hotels boeken: dat doe je bij je vaste leveranciers - Offertes, facturen, betalingen of commissies: het is geen backofficesoftware - Koppelen met een GDS of met leveranciersaccounts: het leest de documenten die je het geeft - Iets naar je klant sturen voordat je publiceert ## Uitgewerkt voorbeeld: 14 dagen Japan De reis van Marta en Álvaro naar Tokio, Hakone, Kyoto en Osaka is verzonnen, maar hij is gemaakt zoals jij de jouwe zou maken: een korte beschrijving en twee boekingsmails. Viaondo zette elke boeking op de juiste dag in lokale tijd, controleerde elke plek op internet en zette de twee dingen die de mails openlaten onder “Te bevestigen”. Open de [voorbeeldapp met deze reis naar Japan](https://viaondo.com/demo?lang=nl) om de gepubliceerde reis te zien, en de [changelog van Viaondo](https://viaondo.com/nl/nieuw) voor wat de release van 9 oktober toevoegde. ## Een handgemaakt reisschema gaat mis in de details - Je neemt tijden over uit bevestigingen en één ervan belandt in de verkeerde tijdzone. - Elke wijziging betekent het document opnieuw maken en het weer naar de hele groep sturen. - Een ontbrekende voucher of twee overlappende onderdelen merk je pas op als de klant ernaar vraagt. ## Zo komt een reis tot stand ### 1. Maak de reis aan Beschrijf de reis in je eigen woorden, sleep de bevestigingen erin ([boekingen importeren](https://viaondo.com/nl/product/boekingen-importeren)) of doe allebei, en Viaondo zet de dagen op. Je kunt ook leeg beginnen of een eerdere reis kopiëren. ### 2. Voeg boekingen toe, dag voor dag Vluchten, treinen, transfers, hotels en activiteiten, elk met eigen velden. Sleep een onderdeel om het naar een andere dag te verplaatsen. ### 3. Controleer en publiceer De controle signaleert wat er ontbreekt en “Bekijk als” opent de app precies zoals je klant hem krijgt. Publiceer als het klaar is. ## Een formulier voor elk soort boeking Het formulier voor een vlucht vraagt om terminal, gate en stoelen, dat voor een transfer om een ontmoetingspunt en tijd. Een hotel krijgt inchecken, uitchecken en een lokaal adres. Elk formulier vraagt alleen de velden die die boeking nodig heeft. - Vlucht, trein, bus, veerboot, transfer, auto, hotel, activiteit en restaurant - Stoelen per reiziger en documenten per boeking - Notities voor reizigers en interne notities die nooit worden gepubliceerd ## Lokale tijden voor je ingevuld Zoek op “MAD” of “Kyoto” en Viaondo vult de plek in met tijdzone, coördinaten, land en valuta. Tijden worden opgeslagen in de lokale tijd van elke plek, en Viaondo vangt tijden op die door de overgang naar zomer- of wintertijd niet bestaan of dubbel voorkomen, voordat je opslaat. - Luchthavens op IATA-code en steden in meerdere talen - Plak een Google Maps-link om een plek vast te leggen - Verzameltijd, begintijd en boardingtijd, elk apart ## Een assistent naast de reis Zeg tegen de assistent wat er moet veranderen, bijvoorbeeld “zet de kookles op donderdag”. Hij past het concept meteen aan, laat het verschil zien en waar het vandaan komt, en jij kiest “Houden” of “Ongedaan maken”. - Documenten die je daar neerzet, worden in de reis verwerkt - Vraag wat er ontbreekt voordat je de reis verstuurt ## Een eerdere reis dupliceren Verkoop je dezelfde route opnieuw? Dupliceer de reis, geef hem een titel en een vertrekdatum, en alle data schuiven mee naar het nieuwe vertrek. - Dagen, boekingen, plekken en aanraders gaan mee in de kopie - Bestemmingsgidsen en de checklist ook - Reizigers, hun documenten, verzekeringen en interne notities blijven achter ## Een controle voordat je publiceert Voordat je een versie publiceert, controleert Viaondo de reis op ontbrekende documenten, lege boekingsnummers en overlappende tijden. Elke versie die je publiceert, blijft vast, en Viaondo bewaart de geschiedenis. - Overzicht van de wijzigingen ten opzichte van de vorige versie - Optionele melding per e-mail aan reizigers - Versiegeschiedenis met wie elke versie heeft gepubliceerd ## Viaondo, een spreadsheet of pdf, of een reisplanningssuite? De meeste kleine reisbureaus maken reisschema’s in een Word-bestand, een spreadsheet of een pdf, of in een suite die ook het CRM en de facturatie doet. Zo verhouden ze zich tot elkaar. | | Viaondo | Spreadsheet, Word of pdf | Reisplanningssuites | | --- | --- | --- | --- | | Wat je klant krijgt | Een app met je merk via een privélink die offline werkt, zonder download uit een appwinkel | Een bestand per e-mail of WhatsApp om doorheen te scrollen | Meestal een app uit de appwinkel, zoals die van Travefy of Axus, of een webweergave en pdf | | Een reis beginnen | Beschrijf hem, sleep de bevestigingen erin of allebei; het concept is binnen een paar minuten klaar | Elke tijd en elk boekingsnummer overnemen uit elke bevestiging | Formulieren, leverancierscontent of import uit e-mail, afhankelijk van de tool | | Tijden en tijdzones | Elke tijd in de tijdzone van de eigen plek; onmogelijke tijden rond een klokwissel worden geweigerd | Met de hand getypt: een verkeerde tijdzone valt niemand op | Hangt af van de tool | | Wijzigingen na het versturen | Publiceer een nieuwe versie; de app laat zien wat er veranderd is, met een optionele e-mail | Het bestand aanpassen en opnieuw naar iedereen sturen | Updates komen in de app; hoe reizigers het horen, hangt af van de tool | | CRM, facturen en betalingen | Niet inbegrepen: Viaondo is het reisschema en de app | Niet inbegrepen | Vaak inbegrepen (Travefy, TravelJoy, Tern) | | Prijs | US$ 50 per maand per reisbureau voor het hele team, plus eventuele btw | Geen softwarekosten; de tijd is van jou | Vaak per gebruiker: Travefy Core $ 39 per maand per gebruiker, Axus $ 35 per maand per licentie | Prijzen en apps van andere tools komen uit onze [vergelijking van reisplanningssoftware voor reisbureaus](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus), waarin de gegevens van elke tool met bronnen staan. Voor een leeg schema om te printen gebruik je het gratis [sjabloon voor een reisschema](https://viaondo.com/nl/tools/reisschema-sjabloon). Alles wat het abonnement van Viaondo omvat, staat op de [pagina met prijzen](https://viaondo.com/nl/prijzen). ## Vragen over het maken van reisschema’s ### Kan ik een onderdeel naar een andere dag verplaatsen? Ja. Sleep het naar een andere dag in de lijst, of gebruik “Naar een andere dag verplaatsen…” in het menu van het onderdeel als je liever het toetsenbord gebruikt. ### Hoe worden tijdzones verwerkt? Elke tijd wordt opgeslagen in de lokale tijd van de plek, met de tijdzone van de luchthaven of stad. Je klant ziet hem op dezelfde manier, met de naam van de tijdzone. ### Kan ik een reis hergebruiken die ik al heb gemaakt? Ja. Dupliceer hem vanuit de reizenlijst, kies een titel en een vertrekdatum, en de kopie wordt aangemaakt met alle data verschoven naar die dag. Reizigers, hun documenten en interne notities worden niet gekopieerd. ### Komen mijn interne notities bij de klant terecht? Nee. Interne notities blijven in het dashboard en maken nooit deel uit van de gepubliceerde versie. ### Kan ik beginnen met een beschrijving in plaats van de boekingen? Ja. Schrijf de reis in je eigen woorden, voeg eventueel de documenten toe die je hebt, kies de taal van de reis en druk op “Reis maken”. Viaondo zet de dagen binnen een paar minuten op, en er komt niets bij je klant terecht totdat je publiceert. ### Welke soorten boekingen kan ik toevoegen? Vluchten, treinen, bussen, veerboten, transfers, huurauto’s, hotels, activiteiten en restaurants, plus vrije tijd en aanraders. Elk soort heeft een eigen formulier, met stoelen per reiziger en documenten per boeking. ### Hoe krijgt mijn klant het reisschema? Als [reis-app in de huisstijl van je reisbureau](https://viaondo.com/nl/product/reisapp) die opent via een privélink, zonder iets te downloaden uit een appwinkel. De app slaat de reis op de telefoon op zodat hij offline werkt, en je klant kan hem vanuit de app printen als hij liever papier heeft. ### Kan ik zien wat mijn klant ziet voordat ik publiceer? Ja. “Bekijk als” opent de app precies zoals je reizigers hem krijgen: dezelfde kleuren, dezelfde wisselkoersen en de wijzigingen sinds de vorige versie. ### Kunnen meerdere mensen van het reisbureau aan reizen werken? Ja. Het hele team zit in het abonnement. Als een collega een reis opslaat terwijl jij hem bewerkt, laat Viaondo zien wat er veranderd is en kun je jouw versie als kopie opslaan, zodat er niets wordt overschreven. ### Wat kost de reisplanningssoftware? US$ 50 per maand of US$ 500 per jaar per reisbureau, plus eventuele btw, zonder kosten per reis, reiziger of gebruiker. De eerste 14 dagen zijn gratis. Alle details staan op de [pagina met prijzen](https://viaondo.com/nl/prijzen). ### Hoe verhoudt Viaondo zich tot andere reisplanningssoftware? Viaondo is het reisschema plus een app met je merk die offline werkt, voor één prijs per reisbureau. Suites zoals Travefy of Tern voegen een CRM en facturatie toe en rekenen meestal per gebruiker. Onze [vergelijking van reisplanningssoftware voor reisbureaus](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus) zet negen opties naast elkaar. ### Is er een gratis sjabloon voor een reisschema? Ja. Met het [gratis sjabloon voor een reisschema](https://viaondo.com/nl/tools/reisschema-sjabloon) krijg je een indeling per dag om in te vullen en te printen of als pdf op te slaan, zonder account. ## Bouw je volgende reis in Viaondo 14 dagen gratis. Probeer het met de boekingen van een echte reis. --- # De app die je klant ontvangt, met het volgende onderdeel bovenaan. - Title: Klantenapp voor je reisbureau, in je eigen merk | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/product/reisapp - Markdown: https://viaondo.com/nl/product/reisapp.md - Updated: 2026-10-17 *Reizigersapp* Je klant opent een link en heeft de hele reis op de telefoon, met je eigen merk en in de eigen taal. Je klant downloadt niets uit een appstore, en de reis werkt zonder bereik. ## Wat is de reizigersapp van Viaondo, en hoe werkt hij offline? De reizigersapp van Viaondo is de webapp die elke klant van je voor de eigen reis krijgt, met het logo, de kleuren en het app-pictogram van je reisbureau. Hij opent vanuit een privélink in de browser van de telefoon, zonder account en zonder iets te downloaden, en zodra je klant hem één keer met verbinding heeft geopend, werkt de hele reis offline. - **Vier tabbladen**: Vandaag zet het volgende onderdeel voorop, Reis toont elke dag op volgorde, Gids geeft per stad het tijdsverschil, de valuta, alarmnummers en handige zinnen, en Documenten bevat instapkaarten en vouchers. - **Offline**: Bij de eerste keer openen slaat de app het reisschema, de adressen en de documenten op en controleert hij de grootte en de SHA-256-vingerafdruk van elk bestand voordat hij zegt dat de reis offline klaar is. Daarna heeft alleen de stratenkaart data nodig. - **Installeren**: Op het beginscherm gezet, opent hij als elke andere app. Er komt niets uit de App Store of Google Play. - **Wijzigingen**: Als je een wijziging publiceert, laat de app je klant zien wat er veranderd is. ### Moeten je klanten een app downloaden uit een store? Geen appstore, geen download, en de reis werkt toch offline. Veel reisapps met een eigen merk zijn native apps in de App Store en Google Play, en veel reisbureaus sturen nog een pdf. De reizigersapp van Viaondo is een webapp. Dit is wat elke optie verandert voor je klanten en voor jou. | | Reizigersapp van Viaondo | Native app uit de store | Pdf per e-mail of WhatsApp | | --- | --- | --- | --- | | Starten | Tik op de link en de reis opent in de browser, zonder account. De app op het beginscherm zetten kan, maar hoeft niet. | De app in de store zoeken, downloaden en dan inloggen of een reiscode invoeren. | De bijlage in de e-mail of chat openen. Niets te installeren. | | Updates | Je wijzigingen komen aan zodra je publiceert. Nieuwe versies van de app laden vanzelf, zonder keuring door de store. | De reisinhoud wordt in de app bijgewerkt, maar nieuwe versies van de app gaan langs de keuring van de store en elke reiziger moet ze installeren. | Elke wijziging is een nieuw bestand dat je opnieuw naar iedereen stuurt, terwijl de oude versies in hun inbox blijven staan. | | Offline | De hele reis wordt op de telefoon opgeslagen en gecontroleerd voordat de app zegt dat hij klaar is. Alleen de stratenkaart heeft verbinding nodig. | Werkt meestal offline zodra de reis is gedownload, afhankelijk van de app. | Opent alleen offline als hij op de telefoon is opgeslagen; kaarten en links erin hebben verbinding nodig. | | Meldingen | Optioneel, als je klant ze aanzet: de avond voor de reis, tijd om te vertrekken, boarding en je gepubliceerde wijzigingen. Geen automatische meldingen over de vluchtstatus. | Pushmeldingen; sommige apps melden ook de vluchtstatus. | Geen. | | Kosten | Inbegrepen in US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, zonder kosten per reis, reiziger of app. | Een app onder je eigen naam in de stores kost vaak extra, als opstartkosten of via een duurder abonnement. | Geen softwarekosten; de tijd om hem te maken en opnieuw te sturen is voor jou. | ## Wat je klanten krijgen, en wat niet De eerste lijst zit vandaag in de app. De tweede is wat Viaondo niet biedt, zodat je het je klanten kunt vertellen voordat ze ernaar vragen. ### Vandaag in de app - Je logo, je drie kleuren en je eigen pictogram op hun beginscherm - Een WhatsApp-knop en je contactgegevens bij elke reis - Vandaag, Reis, Gids en Documenten, met een kaart en echte foto’s van plekken met bronvermelding - De hele reis offline, elk bestand gecontroleerd voordat de app dat zegt - Meldingen als ze die aanzetten: de avond voor de reis, tijd om te vertrekken, boarding en een dagoverzicht - Tien talen, en een donkere modus ### Vandaag niet - Een vermelding in de App Store of Google Play onder de naam van je reisbureau - Links op je eigen domein: ze gebruiken dat van Viaondo, met je merk in de app - De stratenkaart zonder data: plekken en adressen worden opgeslagen, de kaart zelf heeft verbinding nodig - Een chat in de app: de WhatsApp-knop opent een chat met je reisbureau ## Uitgewerkt voorbeeld: een reis naar Japan die je kunt openen De [voorbeeldapp met een reis naar Japan](https://viaondo.com/demo?lang=nl) toont de 14 dagen van Marta en Álvaro in Tokio, Hakone, Kyoto en Osaka, een verzonnen reis gemaakt van een korte beschrijving en twee boekingsmails. Open hem op je telefoon om het Vandaag-scherm, de Gids van elke stad, de kaart en de documenten te zien, in lichte of donkere modus. Wat de release van 9 oktober aan de app toevoegde, staat in de [changelog van Viaondo](https://viaondo.com/nl/nieuw). ## Bekijk de voorbeeldapp op een telefoon Een schermopname van de [voorbeeldapp](https://viaondo.com/demo?lang=nl), 1 minuut 25 seconden zonder geluid: een dag in Kyoto, de kaart, de reis dag voor dag, de stadsgids, een ticket en dezelfde app zonder verbinding. *Opgenomen op 11 oktober 2026 met de voorbeeldapp in het Engels. Je klanten zien de app in de taal van hun reis.* [Download hem (MP4)](https://viaondo.com/video/traveler-app-tour.mp4) ### Wat de video laat zien - **0:00 Vandaag.** Dag 8 van 14, in Kyoto, begint met wat er nu komt: ontbijt in het hotel, de JR Nara-lijn naar Inari met de prijs en de route, daarna de wandeling bij Fushimi Inari met de verzameltijd. Erboven het weer van de dag en de zonsopkomst. - **0:13 De kaart van de dag.** De kaart toont de vier plekken van de dag, op volgorde genummerd, met de lijst eronder. Elke stad en elke dag is één tik verder. - **0:19 Reis.** Reis zet de dagen op volgorde. Verder scrollen brengt je bij dag 9 in Arashiyama: elk onderdeel met zijn tijd, de bus tussen twee onderdelen met de prijs en een vrije avond. - **0:29 Gids.** Gids geeft de lokale tijd in Kyoto en het verschil met Madrid, de taal, de yen met de wisselkoers en de alarmnummers. Daaronder handige zinnen in het Japans met de uitspraak, die de app kan voorlezen. - **0:46 Documenten.** Documenten bewaart de 28 documenten van de reis op de telefoon, het volgende bovenaan. Het ticket voor de theepauze opent met de QR-code en de referentie, gemarkeerd als voorbeeld dat niet geldig is om mee te reizen. - **1:00 Offline.** Zonder verbinding zegt de app dat hij offline is en wanneer de reis is opgeslagen. Vandaag, Reis en het ticket gaan nog steeds open. De kaart houdt de plekken en de knop om een adres aan de chauffeur te laten zien; alleen de stratenkaart heeft data nodig, en de app zegt dat. ## Waarom heb je midden in de reis niets aan een pdf-reisschema? Midden in de reis heb je niets aan een pdf. - Reizigers zoeken door pagina’s om te vinden waar ze vandaag moeten zijn, en wanneer. - Zonder mobiele data in het buitenland laadt de e-mail niet en opent het document niet. - De taxichauffeur kan een adres in het Latijnse alfabet niet lezen. ## Vandaag: het volgende eerst Het Vandaag-scherm toont wat je klant als volgende moet doen: de vlucht met gate en stoelen, de transfer met het ontmoetingspunt, het onderdeel met de lokale tijd. De rest van de dag volgt eronder. - Instapkaart één tik verwijderd - Lokale tijd met de naam van de tijdzone - Aftellen voor de reis en een samenvatting achteraf ## De reis dag voor dag Elke dag toont de onderdelen op volgorde, het hotel van die nacht en de vrije tijd die je hebt ingepland. Je klant veegt van de ene dag naar de volgende. - Onderdelen met verzameltijd en begintijd - Het hotel van elke nacht met inchecken en uitchecken - Eén onderdeel of de hele reis toevoegen aan de agenda ## Een gids en een kaart voor elke stad Het tabblad Gids heeft een pagina voor elke stad: de data, het tijdsverschil met thuis, de taal, de valuta met de koers van de dag, alarmnummers en handige zinnen. De kaart toont de plekken van de dag met “Waar ben ik”, de afstand van elke plek tot het hotel en “Route”. - Koersen op de telefoon opgeslagen, zodat elke valuta offline wordt omgerekend - Een fiche per plek met foto, lokale naam, adres en openingstijden - Foto’s van Wikipedia, Wikimedia Commons en Openverse, elk met bronvermelding ## Documenten en adressen bij de hand Je klant vindt instapkaarten, vouchers en verzekeringen, gefilterd per reiziger. Het adres van elk hotel staat in het schrift van het land zelf, klaar om aan de taxichauffeur te laten zien. - “Laat aan de chauffeur zien” op volledig scherm - Kopieer het adres of open het in Kaarten - Documenten op de telefoon opgeslagen en gecontroleerd ## Privé, in hun taal, licht of donker De app is beschikbaar in het Engels, Spaans, Portugees, Frans, Italiaans, Duits, Nederlands, Pools, Turks en Zweeds. De donkere modus volgt de telefoon, of je klant kiest hem onder “Meer”. Er zijn geen advertenties of trackers, en de link is privé: alleen wie hem heeft, kan de reis openen. - Als een app toe te voegen aan het beginscherm - Optionele meldingen vóór vertrek en als je een wijziging publiceert - Checklist voor vertrek en valutacalculator - Een herinnering aan de reis, je reviewlink en een knop om de volgende te plannen ## Vragen over de reizigersapp ### Moeten reizigers iets downloaden uit de App Store of Google Play? Nee. Het is een webapp: hij opent vanuit de link en als je klant wil, zet die hem op het beginscherm. De stappen staan op de [pagina voor reizigers](https://viaondo.com/nl/reizigers). ### En als er geen bereik is? Zodra je klant de reis met verbinding opent, slaat de app het reisschema, de adressen en de documenten op de telefoon op, en controleert hij de grootte en de SHA-256-vingerafdruk van elk bestand voordat hij zegt dat de reis offline klaar is. Alleen de stratenkaart heeft verbinding nodig. Meer op de [pagina over offline gebruik](https://viaondo.com/nl/product/offline). ### Kan de app ons eigen pictogram hebben? Ja. Met “App-pictogram” in je merkinstellingen stel je het pictogram in dat je klanten op hun beginscherm zien, naast je logo en kleuren in de app. Zie [je merk in de reizigersapp](https://viaondo.com/nl/product/eigen-huisstijl). ### Kan de app onder de naam van ons reisbureau in de App Store staan? Vandaag niet. De reizigersapp van Viaondo is een webapp, dus er is geen vermelding in een store om te publiceren of bij te houden, en je klanten hebben er geen nodig om hem te installeren. ### Kan ik mijn eigen domein voor de links gebruiken? Nog niet. Links gebruiken het domein van Viaondo, met je merk in de app. ### Stuurt de app meldingen? Alleen als je klant ze aanzet: een herinnering de avond voor de reis, een melding dat het tijd is om te vertrekken vóór vertrek en verzameltijden, boarding, een dagoverzicht en de wijzigingen die je publiceert. Op een iPhone moet de reis eerst op het beginscherm staan. ### Hebben reizigers een account of wachtwoord nodig? Nee. De privélink opent de reis. Je kunt één link voor de groep delen of één per reiziger, en als je een nieuwe link aanmaakt, werkt de oude niet meer. ### Welke taal ziet mijn klant? De taal die jij voor de reis kiest, uit tien talen, of de taal van de telefoon als je klant dat liever heeft. Jij schrijft de inhoud van de reis zelf. ### Waar worden de gegevens van mijn klanten bewaard? Reizen en documenten worden in de EU gehost, in de privéopslag van je reisbureau. De app heeft geen advertenties of trackers, en reisdocumenten worden 30 dagen na het einde van de reis verwijderd. Welke vragen je elke leverancier over paspoorten en klantgegevens moet stellen, lees je in onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort). ### Wat kost de reizigersapp? Hij zit in het abonnement: US$ 50 per maand of US$ 500 per jaar per reisbureau, plus eventuele btw, zonder kosten per reis, reiziger of app. Zie de [pagina met prijzen](https://viaondo.com/nl/prijzen). ### Kan ik het eerst uitproberen? Ja: open de [voorbeeldapp](https://viaondo.com/demo?lang=nl), met een fictieve reis en een fictief reisbureau. ## Laat je volgende klant de reis op de eigen telefoon zien Probeer Viaondo 14 dagen gratis en deel je eerste reis via een link. --- # Van de boekings-pdf naar het reisschema, zonder overtypen. - Title: Boekingen importeren met AI uit pdf of e-mail | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/product/boekingen-importeren - Markdown: https://viaondo.com/nl/product/boekingen-importeren.md - Updated: 2026-10-17 *Boekingen importeren* Sleep de bevestigingen erin zoals je ze hebt ontvangen, voeg eventueel een paar woorden over de reis toe, en Viaondo zet elke boeking in je concept met de lokale tijd en het document waar hij vandaan komt. Jij controleert het en publiceert. ## Wat is de boekingsimport van Viaondo? De boekingsimport van Viaondo leest je bevestigingen, of het nu pdf’s, screenshots, Word-bestanden of e-mails zijn, en zet elke vlucht, elk hotel, elke transfer of activiteit met de lokale tijden in het concept van de reis. Elke boeking verwijst naar het document waar hij vandaan komt, en alles waar Viaondo niet zeker van was, staat onder “Te bevestigen”. Er komt niets bij je klant terecht tot jij publiceert. ## Wat de import doet, en wat niet ### Wat het doet - Leest vluchten, hotels, treinen, transfers en activiteiten, meerdere per document - Zet elke boeking op de juiste dag, met lokale tijden en bron - Controleert plekken op hun eigen webpagina’s en voegt een foto met bronvermelding toe als er een past - Zet onder “Te bevestigen” wat de documenten openlaten ### Wat het niet doet - Iets publiceren: er komt niets bij je klant terecht tot jij publiceert - Invullen wat een document niet zegt: een ontbrekende tijd blijft te bevestigen - Koppelen met een GDS of met leveranciersaccounts: het leest de documenten die je het geeft - Meer dan 300 documenten per maand binnen het abonnement: [schrijf ons](https://viaondo.com/nl/contact) als je meer nodig hebt ## Uitgewerkt voorbeeld: twee e-mails, één reis naar Japan Op de homepage werden een korte beschrijving en twee verzonnen boekingsmails, één van de luchtvaartmaatschappij en één met wat er ter plaatse is geboekt, de 14 dagen van Marta en Álvaro in Japan. Dit zijn de cijfers die Viaondo telde. De twee dingen om te bevestigen zijn de dingen die de mails openlaten: de ophaaltijd bij de ryokan en een eetwandeling die “op aanvraag” is geboekt. Open de [voorbeeldapp met de reis naar Japan](https://viaondo.com/demo?lang=nl) om het resultaat te zien. ## Bevestigingen met de hand overtypen is traag en foutgevoelig - Elke reis betekent tientallen tijden, boekingsnummers en adressen die je met de hand moet invoeren. - Een verkeerd overgenomen tijd of luchthaven wordt een probleem op de reisdag. - Leveranciers sturen pdf’s, screenshots en e-mails, elk in een eigen opmaak. ## Zo werkt het importeren ### 1. Sleep of plak Pdf’s, Word-documenten, afbeeldingen en screenshots, opgeslagen e-mails (.eml) of de geplakte tekst van een bevestiging, tot 25 bestanden tegelijk. Voeg eventueel een paar woorden over de reis toe. ### 2. Viaondo maakt het concept Het leest elke boeking, zet die op de juiste dag met de lokale tijden en controleert plekken op hun eigen webpagina’s. Alles waar het niet zeker van was, komt onder “Te bevestigen”. ### 3. Controleer en publiceer Elke boeking toont de bron. Pas een veld ter plekke aan of vraag het aan de assistent naast de reis. Er komt niets bij je klant terecht tot jij publiceert. ## Wat je kunt importeren Bevestigingen van luchtvaartmaatschappijen, hotels, treinen, transfers en activiteiten, in welke opmaak ze ook binnenkomen, met of zonder beschrijving van de reis. - Pdf, Word (.docx), afbeeldingen in PNG, JPG of WebP, opgeslagen e-mails (.eml) en geplakte e-mailtekst - Tot 20 MB per bestand en 25 bestanden tegelijk - Meerdere trajecten en boekingen in één document ## Elke boeking toont de bron In het concept verwijst elke boeking naar het document waar hij vandaan komt, elke plek naar de webpagina waarop hij is gecontroleerd, en je eigen aanpassingen zijn als de jouwe gemarkeerd. Alles waar Viaondo niet zeker van was, zoals een ophaaltijd die een voucher openlaat, staat onder “Te bevestigen”. - Lokale tijden zoals ze op de boeking staan, met de tijdzone van de plek - Het originele document blijft bij de reis - Er wordt niets gepubliceerd tot jij publiceert ## Vraag de assistent om de rest Zeg naast de reis tegen de assistent wat er moet veranderen, bijvoorbeeld “zet de kookles op donderdag”. Hij past het concept meteen aan, laat het verschil en de bron zien, en jij kiest “Houden” of “Ongedaan maken”. Documenten die je daar neerzet, worden in dezelfde reis verwerkt. - “Bekijk als” opent de app precies zoals je reizigers hem krijgen ## Maandelijkse importlimiet Het abonnement omvat tot 300 geïmporteerde documenten per reisbureau per maand. Heb je meer nodig, [schrijf ons](https://viaondo.com/nl/contact). - Het dashboard toont het aantal van deze maand - Kan een document niet worden gelezen, dan laten we je dat weten en kun je het opnieuw proberen ## Privacy Viaondo stuurt het document alleen naar de AI-aanbieder om de boekingsgegevens eruit te halen. Je vindt die in de lijst met [subverwerkers](https://viaondo.com/nl/legal/subverwerkers) en in de [verwerkersovereenkomst](https://viaondo.com/nl/legal/verwerkersovereenkomst). - Het bestand wordt tot 30 dagen na het einde van de reis bewaard in de privéopslag van je reisbureau - Advies: upload geen gevoelige gegevens die de reis niet nodig heeft ## Vragen over het importeren ### Publiceert de AI zelf iets? Nee. Er komt niets bij je klant terecht tot jij publiceert. Imports gaan naar je concept, elke boeking verwijst naar het document waar hij vandaan komt, en alles waar Viaondo niet zeker van was, staat onder “Te bevestigen”. ### En als er iets verkeerd gaat? Pas het veld ter plekke aan, of zeg tegen de assistent wat er moet veranderen. Elke boeking toont het document waar hij vandaan komt, dus je kunt hem met de bron vergelijken voordat je publiceert. ### Kan ik documenten toevoegen aan een reis die ik al heb gemaakt? Ja. Sleep ze naar de assistent naast de reis en Viaondo verwerkt ze in het concept, met dezelfde bronnen en notities onder “Te bevestigen”. ### Hoe lang duurt het? Meestal een paar minuten voor een hele reis. Op de pagina Reizen toont een regel elke stap terwijl Viaondo bezig is. ### Hoeveel documenten kan ik importeren? Tot 300 per reisbureau per maand binnen het abonnement (US$ 50 per maand, plus eventuele btw). Voordat je je gratis proefperiode start, kun je het uitproberen met 20 documenten. ### Kan ik een doorgestuurde e-mail importeren? Ja: upload de opgeslagen e-mail (.eml-bestand) of plak de tekst ervan in de import. ### Worden de gegevens van mijn klanten naar een AI gestuurd? Alleen de documenten die je importeert, om de boekingen te lezen. Viaondo stuurt elk document naar NaN, een AI-aanbieder van Helmcode S.L. in Spanje, die het binnen de Europese Unie leest, het document en het resultaat niet bewaart of logt en ze niet gebruikt om modellen te trainen, zoals op de [pagina met subverwerkers](https://viaondo.com/nl/legal/subverwerkers) staat. Het bestand blijft in de privéopslag van je reisbureau en wordt 30 dagen na het einde van de reis verwijderd. In onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) lees je wat je elke aanbieder moet vragen. ## Importeer vandaag je eerste boeking Meld je aan zonder kaart, sleep een echte bevestiging erin en bekijk het concept dat Viaondo maakt. Een kaart voeg je toe als je de gratis proefperiode van 14 dagen start om te publiceren. --- # Je klant krijgt een reisapp met de naam van je reisbureau erop. - Title: Reisapp met de huisstijl van je reisbureau | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/product/eigen-huisstijl - Markdown: https://viaondo.com/nl/product/eigen-huisstijl.md - Updated: 2026-10-16 *Je eigen merk* Elke reis draagt je logo, je kleuren en je app-pictogram, zodat je klant weet wie hem heeft geregeld. Je contactgegevens staan in de app voor als je klant je wil bereiken. ## Wat valt er in Viaondo onder je eigen merk? Met je eigen merk in Viaondo staat je reisbureau op elke reisapp: je logo, drie kleuren (hoofdkleur, kleur van de knoppen en kleur van de borden) en je contactgegevens, met een WhatsApp-knop. Met een abonnement zien je reizigers de naam Viaondo nergens, niet in de app en niet in e-mails, en sla je alles over, dan werken de standaardkleuren prima. - **Beginscherm**: Je app-pictogram is wat klanten op hun beginscherm zien, en de linkpreview toont je reisbureau. - **E-mails**: Reismails dragen je logo en naam. - **Gratis proefperiode**: Tot je een abonnement neemt, toont het tabblad Meer van de app een kleine vermelding “Gemaakt met Viaondo”. ## Wat je merk omvat, en wat niet ### Waar je merk op staat - De app: je logo, drie kleuren en je app-pictogram - Een WhatsApp-knop, je telefoon en je e-mail bij elke reis - Reismails, verstuurd op naam van je reisbureau - Persoonlijke links voor elke reiziger, via WhatsApp, e-mail of QR-code - Met een abonnement nergens de naam Viaondo, niet in de app en niet in e-mails ### Wat het niet omvat - Je eigen domein: links gebruiken dat van Viaondo - Een vermelding in de App Store of Google Play op jouw naam - Je eigen indeling: de app van elk reisbureau heeft dezelfde schermen, in de eigen kleuren - De kleine vermelding “Gemaakt met Viaondo” verbergen tijdens de gratis proefperiode ## In een algemene pdf is je werk nauwelijks zichtbaar - De klant bewaart de pdf, maar weet niet meer welk reisbureau hem heeft gemaakt. - Algemene apps zetten hun eigen merk vóór het jouwe. - Als er iets misgaat, kan je klant je nummer niet vinden. ## Logo, drie kleuren en een app-pictogram Je stelt je logo, kleuren, app-pictogram en contactgegevens één keer in, bij de merkinstellingen. Ze verschijnen in de app van elke reis en in de e-mails die je reizigers ontvangen. Elke reis kan de kleuren van het reisbureau gebruiken of eigen kleuren. - Een hoofdkleur voor links en geselecteerde tabbladen - Een kleur voor de knoppen, en een kleur voor de borden met dagnummers en vertrektijden - Een app-pictogram voor het beginscherm van je klanten - Logo in PNG, JPG of WebP ## Kleuren die leesbaar blijven, licht of donker Als een kleur niet genoeg contrast heeft, past Viaondo de tint in de app aan zodat de tekst leesbaar blijft, in lichte en donkere modus, en laat je het resultaat zien. Belangrijke waarschuwingen houden hun gewone kleuren. - Contrastoordeel terwijl je de kleur kiest - Preview met een voorbeeldreis ## Je WhatsApp en je reviews Je klant kan je WhatsApp openen met een knop in de reis. Na terugkomst toont de app je bedankbericht en je reviewlink. - Een knop die direct naar je WhatsApp en telefoon gaat - Reviewlink na de reis - Een knop om je te vragen naar de volgende reis ## Persoonlijke links voor elke reiziger Deel één groepslink of één per reiziger. Met persoonlijke links ziet ieder wat gedeeld is plus de eigen documenten en stoelen. - Via WhatsApp, e-mail of QR-code - Maak een nieuwe link aan en de oude werkt niet meer ## Probeer je kleur Kies de kleur van je bureau en zie hoe een echte reis die overneemt. Je hoeft nu niets in te stellen; je kunt hem altijd wijzigen in je merkinstellingen. - Hij lijkt op het rood dat problemen aangeeft, dus tabbladen en links krijgen donkere tekst en knoppen houden het oranje van Viaondo. Een foutmelding lijkt zo nooit op je merk. - Hij lijkt op het groen dat aangeeft dat iets klaar is, dus tabbladen en links krijgen donkere tekst. Een bevestiging lijkt zo nooit op je merk. - Hij lijkt op het geel dat aangeeft wat er nu gebeurt, dus tabbladen en links krijgen donkere tekst en knoppen houden het oranje van Viaondo. - Hij lijkt op het amber dat waarschuwingen aangeeft, dus tabbladen en links krijgen donkere tekst. Een waarschuwing lijkt zo nooit op je merk. - Het is een heel donkere kleur, dus links blijven onderstreept en reizigers zien nog steeds dat het links zijn. - Het is een grijze of heel zachte kleur, dus tabbladen en links krijgen donkere tekst en knoppen houden het oranje van Viaondo. Reizigers zien nog steeds waar ze zijn. Optioneel: zonder kleur gebruikt de app de standaardstijl van Viaondo, die op zichzelf goed werkt. [Voorbeeld openen](https://viaondo.com/demo?lang=nl) ## Vragen over je eigen merk ### Staat het merk Viaondo in de app? De app toont de naam en het logo van je reisbureau, in jouw kleur. Met een abonnement staat de naam Viaondo nergens, niet in de app en niet in de reismails, die op naam van je reisbureau worden verstuurd. Tijdens de gratis proefperiode toont het tabblad Meer een kleine vermelding “Gemaakt met Viaondo” en dragen e-mails “via Viaondo” achter de naam van je reisbureau. Eindigt je abonnement, dan staat de vermelding ook op Vandaag. ### Kan ik mijn eigen domein gebruiken? Nog niet. De links gebruiken het domein van Viaondo, met jouw merk in de app. ### En als mijn kleur heel licht is? Viaondo past de tint alleen zoveel aan als nodig is voor de leesbaarheid, en laat je het resultaat zien voordat je opslaat. ### Dragen de e-mails aan reizigers mijn merk? Ja: reizigers krijgen de wijzigingsmelding met de naam van je reisbureau, elk in de eigen taal. ### Wat verandert het app-pictogram? Het is het pictogram dat je klanten zien als ze de reis op hun beginscherm zetten. Je stelt het één keer in onder “App-pictogram” in je merkinstellingen. ### Kan één reis andere kleuren gebruiken? Ja. Elke reis gebruikt de kleuren van het reisbureau of eigen kleuren, bijvoorbeeld voor een groep met een eigen uitstraling. ### Werkt mijn merk in de donkere modus? Ja. De donkere modus volgt de telefoon, of je klant kiest hem onder “Meer”, en Viaondo houdt je kleuren in beide modi leesbaar. Zie de [reizigersapp van Viaondo](https://viaondo.com/nl/product/reisapp) voor alles wat je klanten verder krijgen. ## Zet je merk op je volgende reis Stel je logo en kleur in vijf minuten in. 14 dagen gratis. --- # De reis werkt zonder bereik, en je klanten zien elke wijziging die je publiceert. - Title: Reizen offline en directe updates | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/product/offline - Markdown: https://viaondo.com/nl/product/offline.md - Updated: 2026-10-16 *Offline en updates* De app slaat de reis op de telefoon van je klant op zodra die hem voor het eerst opent, en Viaondo controleert of de kopie compleet is. Verander je iets en publiceer je, dan zien ze wat er anders is. ## Hoe werkt de reizigersapp van Viaondo offline? De reizigersapp van Viaondo slaat de hele reis op de telefoon van je klant op zodra die de privélink voor het eerst met verbinding opent. Vanaf dan opent de reis zonder bereik, in vliegtuigmodus of in het buitenland zonder roaming, en de app zegt pas dat de reis offline klaar is nadat hij elk opgeslagen bestand heeft gecontroleerd. - **Wat hij opslaat**: Het reisschema dag voor dag, hoteladressen in het lokale schrift, instapkaarten, vouchers en andere documenten, de gids van elke stad en de laatste wisselkoersen. - **Hoe hij controleert**: Elk opgeslagen bestand op de verwachte grootte en SHA-256-vingerafdruk, zodat een half gedownloade voucher nooit als opgeslagen doorgaat. - **Wat data nodig heeft**: Alleen de stratenkaart, links naar andere websites en nieuwe versies van de reis. - **Wijzigingen**: De app toont de oude en de nieuwe tijd, en de opgeslagen kopie wordt bijgewerkt als je klant op “Bijwerken” tikt. Trek je de link in, dan wordt de kopie verwijderd zodra de telefoon weer verbinding heeft. ## Uitgewerkt voorbeeld: Japan in vliegtuigmodus De [voorbeeldapp met een reis naar Japan](https://viaondo.com/demo?lang=nl) is een verzonnen reis van 14 dagen naar Japan, met boekingen en documenten. Open hem één keer, wacht op de markering “Opgeslagen” bovenaan en zet dan vliegtuigmodus aan: de dagen, de documenten, de Gids van elke stad en “Laat aan de chauffeur zien” blijven allemaal werken. De [changelog van Viaondo](https://viaondo.com/nl/nieuw) vermeldt wat de release van 9 oktober toevoegde. ## Wat gaat er mis als een reis data nodig heeft? Problemen duiken op als er geen data is. - Op de luchthaven van aankomst, zonder roaming, laadt de e-mail met de voucher niet. - Een tijdswijziging via WhatsApp raakt verloren tussen andere berichten. - Je klanten weten niet welke versie van het reisschema de actuele is. ## Automatisch opgeslagen en gecontroleerd Als je klant de reis met verbinding opent, slaat de app het reisschema, de adressen en de documenten op de telefoon op. Hij controleert de grootte en de SHA-256-vingerafdruk van elk bestand voordat hij meldt dat de reis klaar is. - Geen knoppen die je klant moet onthouden - Een markering “Opgeslagen” bovenaan, met het tijdstip van de laatste keer - Je klant kan de kopie vanuit de app verwijderen ## Wijzigingen met voor en na Als je een nieuwe versie publiceert, laat de app het je reizigers weten en toont wat er is veranderd. Hun offline kopie wordt bijgewerkt zodra ze akkoord gaan. - Elke gepubliceerde versie wordt bewaard - Je reizigers zien de oude tijd en de nieuwe ## Melding per e-mail in hun taal Als je publiceert, kun je reizigers een e-mail in hun eigen taal sturen met de link naar hun reis. Bij elke publicatie beslis jij of die wordt verstuurd. - Met je eigen merk en de naam van je reisbureau - Alleen als je het aanvinkt ## Een melding op de telefoon Reizigers die meldingen aanzetten, krijgen er ook een als je een wijziging publiceert, en herinneringen vóór vertrek en verzameltijden. Op een iPhone moet de reis eerst op het beginscherm staan. - Alleen als je klant ze aanzet - Uitzetten kan onder “Meer” ## Wat offline werkt en wat niet Het grootste deel van de reis werkt zonder data. Drie dingen hebben verbinding nodig. ### Werkt offline - Het volledige reisschema, dag voor dag - Adressen in de lokale taal en “Laat aan de chauffeur zien” - Instapkaarten, vouchers en andere documenten - De gids van elke stad, de checklist, handige zinnen en contactgegevens - Elke valuta, tegen de laatst opgeslagen wisselkoers, met de datum ### Heeft verbinding nodig - De online stratenkaart - Een nieuwe versie van de reis ontvangen - Externe links openen, zoals online inchecken ## Vragen over offline gebruik ### Moet mijn klant iets doen om de reis op te slaan? Nee. De link één keer met verbinding openen is genoeg. De app slaat de reis op en meldt wanneer hij compleet is. ### Hoe weet ik of de reis echt is opgeslagen? De app controleert elk opgeslagen bestand op de verwachte grootte en SHA-256-vingerafdruk. Pas als elk bestand klopt, markeert hij de reis als opgeslagen; een bestand dat niet klopt, telt niet mee. ### Werkt de kaart offline? De stratenkaart heeft verbinding nodig. De plekken, hun adressen in het lokale schrift en “Laat aan de chauffeur zien” zijn op de telefoon opgeslagen. ### Werkt de valutacalculator offline? Ja. De app slaat de wisselkoersen op de telefoon op en toont de datum van de laatst opgeslagen koers. ### Wat gebeurt er als ik de link intrek? De link werkt niet meer en de volgende keer dat de telefoon verbinding maakt, verwijdert de app de opgeslagen kopie. Zolang de telefoon offline blijft, kan die kopie niet op afstand worden verwijderd. Je klant kan hem ook zelf uit de app verwijderen. ### Hoe komt mijn klant achter een wijziging? De app meldt dat er een nieuwe versie is en laat zien wat er is veranderd. Heeft je klant meldingen aangezet, dan komt er een op de telefoon, en als je het bij het publiceren aanvinkt, krijgen ze ook een e-mail. ### Neemt het veel ruimte in? Dat hangt af van de documenten die je toevoegt. Is de reis groot, dan meldt de app dat voordat hij hem opslaat. ### Werkt het op iPhone en Android? Ja. De reis opent in de browser van de telefoon, en je klant kan hem op het beginscherm zetten. De rest staat op de [pagina over de reizigersapp](https://viaondo.com/nl/product/reisapp). ## Reizen die zonder data blijven werken Probeer Viaondo 14 dagen gratis en open daarna een reis in vliegtuigmodus. --- # Voor reisbureaus die om elke reis geven - Title: Over Viaondo: reisapps voor kleine reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl/over-ons - Markdown: https://viaondo.com/nl/over-ons.md - Updated: 2026-10-17 Grote reisplatforms zetten elke boeking in een app. Kleine reisbureaus bieden iets wat die platforms niet kunnen: iemand die de reis kent en antwoord geeft als plannen veranderen. Met Viaondo lever je je reizen af als app met je eigen merk en houd je die persoonlijke service. ## Wat is Viaondo? Viaondo is software voor kleine reisbureaus die van elke reis een app met het merk van het reisbureau maakt voor de klant. Het reisbureau bouwt de reis in een webdashboard, door hem te beschrijven of door de boekingsbevestigingen erin te slepen (pdf’s, e-mails of screenshots). Viaondo zet de vluchten, hotels, transfers en activiteiten met hun lokale tijden in het concept van de reis, laat zien waar elk gegeven vandaan komt en zet alles waar het niet zeker van is onder Te bevestigen. Er gaat niets naar de klant tot het reisbureau publiceert. De klant opent de reis via een privélink als webapp met het logo, de kleuren en de contactgegevens van het reisbureau, in een van tien talen, zonder download uit een appstore en zonder account. De app slaat het reisschema en de documenten op de telefoon op en controleert de opgeslagen kopie voordat hij meldt dat de reis offline klaar is. [Eén abonnement](https://viaondo.com/nl/prijzen) geldt voor het hele reisbureau: US$ 50 per maand of US$ 500 per jaar, plus eventuele btw, met een gratis proefperiode van 14 dagen. De database en bestanden staan in de Europese Unie. ## De principes achter het product ### Echte foto’s, echt product We laten Viaondo zien zoals het is, met screenshots van het product en echte foto’s met bronvermelding. We gebruiken geen door AI gegenereerde beelden. ### De reiziger eerst Als je klant de app opent, staat het volgende onderdeel van de reis bovenaan: de volgende vlucht of transfer, met de lokale tijd en het ontmoetingspunt. We ontwerpen elk scherm zo dat reizigers in hooguit twee tikken vinden wat ze nodig hebben. ### Standaard privé De reizigersapp heeft geen advertenties en geen trackers van derden. De database en bestanden staan in de Europese Unie, en elke link is privé en kan worden ingetrokken. ### Eerlijke AI Het importeren met AI zet de boekingen in het concept van de reis en laat zien waar elk gegeven vandaan komt: het document, je beschrijving of de webpagina waarop het is gecontroleerd. Waar het niet zeker van is, staat onder Te bevestigen, en er gaat niets naar je klant tot jij publiceert. ### Werkt offline De app slaat de reis op de telefoon van de reiziger op en controleert de kopie voordat hij meldt dat de reis klaar is. Zonder bereik op de luchthaven zijn het reisschema, de adressen en de documenten er nog steeds. ### Eén prijs per reisbureau [Eén abonnement](https://viaondo.com/nl/prijzen) van US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, of US$ 500 per jaar, met onbeperkt reizen en reizigers. Geen opstartkosten, en je kunt op elk moment opzeggen. ## Wie er achter Viaondo zit **Pablo Bravo**, Oprichter van Viaondo Viaondo wordt gebouwd door Pablo Bravo in Valladolid, Spanje. Hij ontwerpt en ontwikkelt het dashboard, de reisapp en deze website, en beantwoordt supportmails zelf. Viaondo wordt geëxploiteerd door Pablo Bravo Villanueva in Valladolid, Spanje. De bedrijfsgegevens staan in de [juridische kennisgeving](https://viaondo.com/nl/legal/juridische-informatie); je kunt [hem schrijven](https://viaondo.com/nl/contact) en hij antwoordt zelf. [Meer over Pablo](https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo) ## Viaondo in het kort - Database en bestanden opgeslagen in de Europese Unie. - Reizigersapp en dashboard in 10 talen: Engels, Spaans, Portugees (Brazilië), Frans, Italiaans, Duits, Nederlands, Pools, Turks en Zweeds. - Eén abonnement: US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, met een gratis proefperiode van 14 dagen. - Privélinks met 256 willekeurige bits; we bewaren alleen een hash van elke link. - Geen advertenties en geen trackers van derden in de reizigersapp. --- # Een gewijzigd reisschema naar klanten sturen zonder verwarring - Title: Gewijzigd reisschema: zo informeer je je klanten - URL: https://viaondo.com/nl/blog/gewijzigd-reisschema-naar-klanten-sturen - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/gewijzigd-reisschema-naar-klanten-sturen.md - Updated: 2026-10-15 Vlucht verzet of hotel gewijzigd? Wat je klanten zegt, hoe je wijzigingen markeert, één versie actueel houdt, bevestiging vraagt en wat de EU eist. - Door Pablo Bravo: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo - Bijgewerkt op 15 oktober 2026 - 12 min lezen - Gidsen: https://viaondo.com/nl/blog/categorie/gidsen ## Belangrijkste punten - Een wijzigingsbericht werkt als het zegt wat er veranderd is (oud en nieuw naast elkaar), wat de klant moet doen en vóór wanneer, en welke versie van de reis nu de actuele is. - Volgens de EU-regels geldt een vlucht die meer dan een uur wordt vervroegd als annulering, en is de luchtvaartmaatschappij compensatie verschuldigd, tenzij de passagier minstens 14 dagen voor vertrek is geïnformeerd (met beperktere uitzonderingen binnen die 14 dagen). - Het Hof van Justitie oordeelde in 2017 dat de luchtvaartmaatschappij ook betaalt als ze het reisbureau op tijd informeerde, maar het reisbureau het nieuws niet doorgaf. Stuur schemawijzigingen door op de dag dat ze binnenkomen, en noteer de datum waarop je dat deed. - Verkoop je pakketreizen in de EU, dan moet je een aanzienlijke wijziging van tijden of hotel op een duurzame gegevensdrager meedelen, met een redelijke termijn waarbinnen de klant aanvaardt of annuleert, en wat er gebeurt als de klant niet reageert. - Er mag maar één versie van de reis actueel zijn. Nummer of dateer elke versie, bewaar de oude en vraag een reactie van elke reiziger, niet alleen van de hoofdboeker. **Kort antwoord:** stuur per wijziging één bericht dat de oude en de nieuwe gegevens naast elkaar zet, zegt wat de klant moet doen en vóór wanneer, en noemt welke versie van de reis nu de actuele is. Stuur wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen door op de dag dat ze bij je binnenkomen, noteer de datum waarop je dat deed en vraag elke reiziger om bevestiging. Zet bij pakketreizen die in de EU worden verkocht aanzienlijke wijzigingen op een duurzame gegevensdrager, zoals een e-mail, met een termijn om ze te aanvaarden of te annuleren. Luchtvaartmaatschappijen verzetten vluchten, hotels overboeken en verplaatsen gasten, transferbedrijven veranderen ophaaltijden. Niets daarvan is de schuld van het reisbureau, maar de klant hoort het van jou, en de manier waarop je het vertelt bepaalt of die op het juiste uur op de juiste luchthaven staat. Deze gids behandelt wat je zegt, hoe je wijzigingen markeert zodat niemand een oude versie leest, hoe je nagaat of de klant het heeft gezien en wat de EU-regels zeggen over schemawijzigingen en kennisgeving. Het is praktische informatie, geen juridisch advies. ## Wat moet er in een wijzigingsbericht aan een klant staan? Een goed wijzigingsbericht beantwoordt vier vragen voordat de klant ze hoeft te stellen: wat er veranderd is, wat dat voor de klant betekent, wat die moet doen en vóór wanneer, en welke versie van de reis nu de juiste is. Al het andere kan in de reis zelf. | Onderdeel van het bericht | Voorbeeld | |---|---| | Wat er veranderd is, oud en nieuw | “Je vlucht naar Lissabon op 12 mei vertrekt nu om **07:10** in plaats van **09:45**.” | | Wat het voor de klant betekent | “Het inchecken sluit nu om 06:20, dus we halen je om 04:50 op.” | | Wat de klant moet doen, en vóór wanneer | “Laat ons uiterlijk vrijdag 18 april weten of je de nieuwe tijd accepteert, of bel ons om andere mogelijkheden te bespreken.” | | Welke versie actueel is | “Je reis is nu versie 3, van 15 april. Eerdere versies zijn verouderd.” | Schrijf tijden zoals de klant ze zal beleven: de lokale tijd op de luchthaven of in het hotel, met de dag van de week. Zet de nieuwe waarde eerst en vet, met de oude ernaast, zodat een klant die in een rij op de telefoon leest de wijziging in één oogopslag ziet. Heeft de wijziging gevolgen voor andere boekingen, zoals eerder ophalen of laat inchecken in het hotel, zeg dat dan in hetzelfde bericht in plaats van op één middag drie berichten te sturen. Stuur het naar elke reiziger op de boeking, niet alleen naar degene die heeft betaald. Een stel, een gezin of een schoolgroep leest misschien elk een eigen exemplaar van de reis. Verschuift de wijziging een tijd naar een andere tijdzone of valt ze op een klokwissel, dan laat onze [gids over tijdzones en zomertijd in reisschema’s](https://viaondo.com/nl/blog/tijdzones-zomertijd-wintertijd-reisschema) zien hoe je die tijd schrijft zodat niemand hem verkeerd leest. ## Wat zeggen de EU-regels als een luchtvaartmaatschappij het schema wijzigt? Volgens Verordening 261/2004 kan een tijdswijziging juridisch een annulering zijn. De [EU-pagina over passagiersrechten in de luchtvaart](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm) zegt dat een vlucht die meer dan een uur wordt vervroegd als geannuleerd geldt, en de [interpretatieve richtsnoeren uit 2024](https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2024/5687/oj/nld) van de Europese Commissie voegen toe dat een vertrek dat minder dan drie uur wordt uitgesteld, zonder andere wijziging, geen annulering is. Bij een annulering kan de passagier kiezen tussen terugbetaling, zo snel mogelijk een andere vlucht of een andere vlucht op een latere datum. Of er compensatie is, hangt af van het moment waarop de passagier werd geïnformeerd, volgens dezelfde EU-pagina, door de EU laatst gecontroleerd op 21 september 2026: | Wanneer de passagier werd geïnformeerd | Compensatie volgens Verordening 261/2004 | |---|---| | 14 dagen of meer voor vertrek | Geen | | Tussen 14 en 7 dagen ervoor | Geen als de andere vlucht niet meer dan 2 uur eerder vertrekt en minder dan 4 uur later aankomt dan gepland | | Minder dan 7 dagen ervoor | Geen als de andere vlucht niet meer dan 1 uur eerder vertrekt en minder dan 2 uur later aankomt dan gepland | | In alle andere gevallen | EUR 250 (tot 1.500 km), EUR 400 (1.500 tot 3.500 km, of langere vluchten binnen de EU), EUR 600 (meer dan 3.500 km), tenzij de luchtvaartmaatschappij buitengewone omstandigheden aantoont | De bedragen kunnen worden gehalveerd als de andere vlucht binnen bepaalde grenzen aankomt, en volgens de richtsnoeren van de Commissie geldt die halvering niet als de vlucht werd vervroegd. Dit zijn verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij, niet van jou. Jouw taak is het nieuws snel door te geven en klanten naar de officiële pagina te verwijzen in plaats van een bedrag te beloven. ### Waarom de datum telt waarop je een wijziging doorstuurt In [zaak C-302/16, Krijgsman](https://curia.europa.eu/site/upload/docs/application/pdf/2017-05/cp170051nl.pdf) informeerde de luchtvaartmaatschappij het online reisbureau op 9 oktober 2014 over een annulering, en het reisbureau informeerde de passagier op 4 november, tien dagen voor vertrek. Het Hof van Justitie oordeelde op 11 mei 2017 dat de luchtvaartmaatschappij de passagier toch moest betalen, omdat ze niet kon bewijzen dat de passagier meer dan twee weken van tevoren was geïnformeerd. Het Hof merkte ook op dat de luchtvaartmaatschappij volgens het nationale recht schadevergoeding kan vorderen van wie de tekortkoming heeft veroorzaakt. De richtsnoeren van de Commissie passen dezelfde redenering toe op een boeking waarbij het enige e-mailadres dat de luchtvaartmaatschappij ontving dat van het reisbureau was. Voor een reisbureau betekent dat twee dingen: - Geef luchtvaartmaatschappijen de eigen contactgegevens van de passagier als de klant daarmee instemt. Volgens het klantenportaal van IATA moeten reisagenten onder resolutie 830d het mobiele nummer en/of het e-mailadres van de passagier in de boeking opnemen, met de contactelementen CTCE en CTCM. - Komt een wijziging toch in jouw inbox binnen, stuur die dan dezelfde dag door en leg vast wanneer je dat deed. ### En als de klant vanuit de Verenigde Staten vliegt? De Amerikaanse regels werken anders. De terugbetalingsregel van het Amerikaanse ministerie van Transport (Department of Transportation) omschrijft een [aanzienlijk gewijzigde vlucht](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/14/260.2) (in het Engels) onder meer als een vlucht die op een binnenlandse reis 3 uur of meer eerder vertrekt of 3 uur of meer later aankomt (6 uur op een internationale reis), of waarbij de luchthaven verandert, er een overstap bijkomt of de reisklasse lager wordt. Weigert de passagier het nieuwe schema, dan heeft die volgens de regel recht op terugbetaling. Zeg klanten dat ze die keuze maken voordat ze iets accepteren wat de luchtvaartmaatschappij aanbiedt. ## Wat vraagt de Pakketreisrichtlijn van je? Verkoop je pakketreizen in de EU, dan geef je niet alleen nieuws door: je bent de organisator of de doorverkoper, en de [Pakketreisrichtlijn](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32015L2302) legt vast hoe wijzigingen de reiziger bereiken. Artikel 5 somt de voornaamste kenmerken van een pakketreis op, waaronder de data en tijden van vertrek en terugkeer en de ligging, de belangrijkste kenmerken en de toeristische categorie van de accommodatie. Een verzette vlucht of een ander hotel kan dus een voornaamste kenmerk raken. Artikel 11 bevat de regels voor de periode vóór het begin van de pakketreis: - **Kleine wijzigingen.** De organisator mag een onbeduidende wijziging alleen eenzijdig doorvoeren als de overeenkomst dat recht voorbehoudt en de reiziger “op een duidelijke, begrijpelijke en in het oog springende manier via een duurzame gegevensdrager” in kennis wordt gesteld. - **Aanzienlijke wijzigingen.** Moet een voornaamste kenmerk aanzienlijk veranderen, dan kan de reiziger de wijziging aanvaarden of de overeenkomst beëindigen zonder een beëindigingsvergoeding te betalen. - **Wat de kennisgeving moet bevatten.** Zonder onredelijke vertraging informeert de organisator de reiziger op een duurzame gegevensdrager over de wijziging en het effect ervan op de prijs, een redelijke termijn om te beslissen, wat er gebeurt als de reiziger binnen die termijn niet reageert (dat bepaalt het nationale recht) en een eventueel aangeboden vervangende pakketreis. - **Terugbetaling.** Beëindigt de reiziger de overeenkomst en neemt die geen vervangende pakketreis, dan betaalt de organisator alles terug zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 14 dagen na de beëindiging. Voor prijsverhogingen geldt een eigen regel. Volgens de [EU-pagina over pakketreizen](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_nl.htm) mag een verhoging niet later dan 20 dagen voor het begin van de pakketreis worden doorgevoerd, en bij een stijging van meer dan 8% van de totale prijs kan de reiziger de overeenkomst zonder vergoeding beëindigen. **Een duurzame gegevensdrager** is volgens artikel 3, punt 11 van de richtlijn een hulpmiddel waarmee de reiziger informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan en ongewijzigd kan reproduceren. Een e-mail, of een pdf als bijlage bij een e-mail, voldoet meestal. Een webpagina die je op elk moment kunt aanpassen misschien niet: in [zaak C-49/11, Content Services](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:62011CJ0049), een zaak uit 2012 over verkoop op afstand, oordeelde het Hof van Justitie dat informatie die alleen via een hyperlink naar de website van de verkoper beschikbaar was gesteld, niet op een duurzame gegevensdrager was verstrekt. Verandert een pakketreis, werk dan de reis bij en stuur de wijziging daarnaast in een e-mail. ## Hoe markeer je wijzigingen zodat niemand een oude versie leest? Verwarring na een wijziging komt zelden door de wijziging zelf. Ze ontstaat doordat twee versies van de reis naast elkaar bestaan: de pdf van maart in de ene inbox, een WhatsApp-bericht met de nieuwe tijd in een andere, en een geprinte kopie in de tas van de klant. - **Nummer of dateer elke versie.** “Versie 3, 15 april” bovenaan de reis en in het bericht. Noemt de klant een versie, dan weet je naar welke die kijkt. - **Houd één actuele versie.** Vervang de reis, voeg geen tweede toe. Stuur je bestanden, zeg dan in de onderwerpregel welk bestand welk vervangt, en vraag klanten het oude te verwijderen. - **Markeer in de reis wat er veranderd is.** Toon de nieuwe waarde met de oude doorgestreept, of zet een korte regel “Gewijzigd op 15 april” bij de boeking, tot de reis voorbij is. - **Bewaar de oude versies.** Bij een geschil of een compensatieclaim moet je misschien laten zien wat de klant is toegestuurd en wanneer. Bewaar de geschiedenis, met data. - **Pas de gevolgen tegelijk aan.** Een nieuwe vluchttijd verschuift de transfer, soms het inchecken in het hotel en het eerste diner. Werk ze in dezelfde versie bij, zodat de klant nooit een halve wijziging ziet. Hoe makkelijk dat gaat, hangt af van hoe je de reis hebt verstuurd: onze [vergelijking van pdf, link en app](https://viaondo.com/nl/blog/reisschema-naar-klanten-sturen-pdf-link-of-app) laat zien wat elke optie doet als er iets verandert. ## Hoe weet je zeker dat de klant de wijziging heeft gezien? Vraag om een reactie, en zie stilte als “nog niet gezien”, niet als instemming. Voor pakketreizen laat de richtlijn de gevolgen van een uitblijvende reactie over aan het nationale recht, dus vermeld ze in de kennisgeving en bewaar die. 1. **Vraag elke reiziger om bevestiging.** Een reactie van één regel, zoals “Gezien, we accepteren de nieuwe tijd”, is genoeg. Bewaar die bij de boeking. 2. **Stel een termijn die ruimte laat.** Bij een pakketreis is dat de “redelijke termijn” van artikel 11. Welke datum het ook wordt, houd tijd over om om te boeken als de klant nee zegt. 3. **Schaal op vóór vertrek.** Nog geen reactie 72 uur voor de eerste gewijzigde boeking? Bel. Een gemiste e-mail komt vaak voor; een gemist telefoontje én een gemiste e-mail zijn zeldzaam. 4. **Controleer de details kort voor vertrek.** Luchtvaartmaatschappijen kunnen een vlucht meer dan eens verzetten. Controleer de boeking opnieuw een paar dagen voordat de klant vertrekt, en nog eens op de avond voor elk onderdeel dat veranderd is. Leesbevestigingen en signalen uit een app helpen als tweede controle. Ze vertellen je dat een bericht is geopend, niet dat de klant heeft begrepen dat het ophalen nu om 04:50 is. ## Hoe gaat Viaondo om met een gewijzigde reis? Wij maken Viaondo, dus dit is het enige deel over ons eigen product. In Viaondo bewerkt het reisbureau een concept, en er komt niets bij de klant terecht totdat het een nieuwe versie publiceert. Het publicatievenster controleert de reis en somt op wat er voor reizigers verandert: tijden, plekken, hotels en documenten, vergeleken met de versie die ze hebben. Gepubliceerde versies blijven vast, en de geschiedenis van de reis toont ze met wie elke versie heeft gepubliceerd (de actuele versie, de laatste 20 en alle versies uit de laatste 90 dagen). In de reizigersapp ziet de klant een melding dat er een nieuwe versie is, met de oude en de nieuwe tijd, en de offline kopie wordt bijgewerkt als die op “Bijwerken” tikt; de [pagina over offline en updates](https://viaondo.com/nl/product/offline) laat zien hoe. Als je publiceert, kun je elke reiziger ook een e-mail sturen, in de eigen taal, met de wijzigingen en de link naar de reis. Dat kies je bij elke publicatie; het is geen standaardinstelling waarop je kunt rekenen, dus vink het aan bij elke wijziging waarvoor een klant iets moet doen. De activiteit van de reis legt vast wanneer een reiziger de reis opent en wanneer die bijwerkt naar de nieuwste versie, op naam als elke reiziger een eigen link heeft. De beperkingen: een telefoon die offline blijft, houdt de oude kopie totdat hij verbinding maakt, de melding in de app is op zichzelf geen duurzame gegevensdrager, en de activiteit vertelt je dat de reis is bijgewerkt, niet dat de klant akkoord ging. Vraag dus toch om de reactie. ## Checklist: een gewijzigd reisschema versturen 1. Lees de melding van de luchtvaartmaatschappij of leverancier en noteer de datum en het tijdstip waarop die bij je binnenkwam. 2. Breng de gevolgen in kaart: transfers, inchecktijden, aansluitingen, de eerste activiteit. 3. Verkoop je de reis als pakketreis, bepaal dan of de wijziging aanzienlijk is volgens artikel 11 van de Pakketreisrichtlijn. Is dat zo, bereid dan de opties en een termijn voor. 4. Werk elke betrokken boeking bij in één nieuwe versie van de reis, genummerd of gedateerd. 5. Schrijf per wijziging één bericht met de oude en de nieuwe waarde, wat de klant moet doen, vóór wanneer, en het versienummer. 6. Stuur het dezelfde dag naar elke reiziger, in elk geval per e-mail, en bewaar een kopie. 7. Link bij een vluchtwijziging naar de EU-pagina over passagiersrechten in de luchtvaart en zeg dat de luchtvaartmaatschappij over eventuele compensatie beslist. 8. Noteer de reactie van elke reiziger. Nog geen reactie 72 uur voor de gewijzigde boeking? Bel. 9. Controleer de boeking een paar dagen voor vertrek opnieuw, voor het geval de luchtvaartmaatschappij de vlucht nog eens verzet. 10. Bewaar een kopie van elke versie en elk bericht dat je hebt gestuurd tot een eventuele claimtermijn voorbij is, buiten je reisplanningstool als die oude versies opruimt. Houd je ook een vaste notitie in de reis bij, zoals de grensnotitie uit onze [gids over het EU-inreis-/uitreissysteem](https://viaondo.com/nl/blog/ees-inreis-uitreissysteem-wat-reisbureaus-klanten-vertellen), behandel een update daarvan dan ook als een wijziging: zet er een datum bij en vertel klanten dat ze is aangepast. ## Wat moet je een klant na een schemawijziging niet vertellen? - Beloof geen compensatie, en zeg een klant ook niet dat die er geen recht op heeft. Eerst beslist de luchtvaartmaatschappij, daarna de nationale handhavingsinstanties en de rechter. - Oordeel niet of een oorzaak een “buitengewone omstandigheid” was. Dat moet de luchtvaartmaatschappij aantonen. - Laat de klant geen voucher van de luchtvaartmaatschappij accepteren voordat je hebt verteld dat terugbetaling misschien een optie is. - Stuur geen nieuwe versie zonder te zeggen wat er veranderd is. Een klant mag nooit twee reisschema’s regel voor regel hoeven te vergelijken. **Hoe deze gids is gecontroleerd.** Elke regel linkt naar een officiële bron: de Your Europe-pagina’s van de EU, EUR-Lex, het Hof van Justitie en de Europese Commissie, plus IATA voor de boekingspraktijk van reisbureaus en de Amerikaanse regel via het Legal Information Institute van Cornell. Alle bronnen zijn geopend op 15 oktober 2026. Het deel over Viaondo beschrijft het product zoals het op die datum werkt. Dit is praktische informatie voor reisbureaus, geen juridisch advies. Wil je vergelijken hoe reisplanningstools met versies en wijzigingen omgaan, lees dan onze [gids over reisplanningssoftware voor reisbureaus](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus). ## Veelgestelde vragen ### Moet ik klanten over elke kleine tijdswijziging informeren? Informeer ze over elke wijziging die raakt aan wat ze doen: een andere tijd, luchthaven, terminal, hotel of ontmoetingspunt. Voor pakketreizen die in de EU worden verkocht, staat de Pakketreisrichtlijn de organisator alleen toe eenzijdig onbeduidende wijzigingen aan te brengen, en alleen als de overeenkomst dat recht voorbehoudt en de reiziger duidelijk wordt geïnformeerd op een duurzame gegevensdrager. ### Heeft de klant recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij een vlucht verzet? Dat hangt af van de wijziging en van het moment waarop de klant werd geïnformeerd. Volgens Verordening 261/2004 geldt een vlucht die meer dan een uur wordt vervroegd als annulering, en kan een compensatie van EUR 250 tot 600 gelden als de passagier minder dan 14 dagen voor vertrek is geïnformeerd, tenzij de luchtvaartmaatschappij buitengewone omstandigheden aantoont. Verwijs klanten naar de EU-pagina over passagiersrechten in de luchtvaart in plaats van een bedrag te beloven. ### Is een update in de reisapp van de klant voldoende als kennisgeving? Het helpt de klant de wijziging te zien, maar voor pakketreizen die in de EU worden verkocht, moet de wijziging op een duurzame gegevensdrager worden meegedeeld, waarmee de reiziger de informatie ongewijzigd kan bewaren. In een zaak uit 2012 over verkoop op afstand oordeelde het Hof van Justitie dat informatie die alleen beschikbaar was via een link naar een website die de verkoper kan aanpassen, niet op een duurzame gegevensdrager was verstrekt. Stuur dus ook een e-mail of een document. ### Hoe weet ik of de klant de wijziging heeft gezien? Vraag elke reiziger ter bevestiging te reageren, en bewaar de reactie bij de boeking. Registreert je software wanneer een reiziger de reis opent of bijwerkt naar de nieuwste versie, gebruik dat dan als tweede signaal, niet als vervanging van de reactie. --- # Pdf, link of app: zo stuur je een reisschema naar je klanten - Title: Pdf, link of app: een reisschema naar klanten sturen - URL: https://viaondo.com/nl/blog/reisschema-naar-klanten-sturen-pdf-link-of-app - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/reisschema-naar-klanten-sturen-pdf-link-of-app.md - Updated: 2026-10-15 Pdf per e-mail, gedeelde link of app met je merk: offline gebruik, wijzigingen, privacy, bestandsgrootte en roaming vergeleken voor kleine reisbureaus. - Door Pablo Bravo: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo - Bijgewerkt op 15 oktober 2026 - 10 min lezen - Gidsen: https://viaondo.com/nl/blog/categorie/gidsen ## Belangrijkste punten - Een pdf per e-mail is de eenvoudigste optie en werkt offline zodra hij op de telefoon is opgeslagen, maar elke wijziging betekent een nieuw bestand, en oude kopieën blijven in de inbox van je klanten staan. - Een gedeelde weblink toont altijd de nieuwste versie, maar de meeste webpagina’s hebben verbinding nodig, en een document dat voor “iedereen met de link” openstaat, kan worden geopend door iedereen bij wie de link terechtkomt. - Een app, uit een store of geopend via een link, kan offline gebruik combineren met updates, als hij de reis op de telefoon opslaat en reizigers laat weten wanneer er iets verandert. - In de EU geldt roaming tegen thuistarieven in de EU, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Oekraïne en Moldavië, niet in het Verenigd Koninkrijk of de rest van de wereld, dus ga er niet van uit dat klanten in het buitenland data hebben. - Wat je ook voor de reis zelf verstuurt, organisatoren van pakketreizen in de EU moeten de bevestiging van de overeenkomst en formele wijzigingen nog steeds op een “duurzame gegevensdrager” verstrekken, dus blijf die per e-mail sturen. **Kort antwoord:** een pdf per e-mail is eenvoudig en werkt offline zodra hij is opgeslagen, maar raakt bij elke wijziging verouderd. Een gedeelde weblink blijft actueel, maar heeft meestal verbinding nodig en kan worden geopend door iedereen die hem heeft. Een app doet beide alleen als hij de reis op de telefoon opslaat en reizigers vertelt wat er veranderd is. Voor de meeste kleine reisbureaus is de beste combinatie de reis via een link of app, plus de overeenkomst en formele mededelingen per e-mail. Elk reisbureau moet uiteindelijk kiezen hoe de reis bij de klant komt: als bestand, als link of als app. Die keuze bepaalt wat de klant ziet op de luchthaven van aankomst zonder bereik, wat er gebeurt als een transfertijd verschuift en wie de reis nog meer kan openen. Deze gids vergelijkt de drie op de punten die in de praktijk tellen en sluit af met een checklist die je kunt gebruiken, met welke tool je ook werkt. ## Wat zijn de drie manieren om een reisschema te versturen? Er zijn drie gangbare manieren om een reis te versturen: een **pdf als bijlage bij een e-mail** (of via WhatsApp), een **gedeelde weblink** naar een document of webpagina (een Google-document, een pagina op je website, een weergave in je boekingstool) en een **app**, uit de App Store en Google Play of als webapp die via een link opent. | | Pdf per e-mail | Gedeelde weblink | App (store of webapp) | |---|---|---|---| | Offline | Ja, zodra de klant het bestand opslaat | Meestal niet: de meeste webpagina’s hebben verbinding nodig | Hangt van de app af: alleen als hij de reis op de telefoon opslaat | | Na een wijziging | Je stuurt een nieuw bestand; oude kopieën blijven in de inbox staan | De link toont de nieuwe versie, maar niemand krijgt een seintje | Hangt van de app af: de betere sturen een melding en tonen wat er veranderd is | | Privacy | Het bestand kan worden doorgestuurd en blijft in elke inbox staan | “Iedereen met de link” betekent iedereen bij wie de link terechtkomt | Hangt van de link of het inloggen af: vraag of links kunnen worden ingetrokken | | Bestandsgrootte | Gmail: 25 MB aan bijlagen voor persoonlijke accounts | Geen limiet voor bijlagen | Hangt af van wat de app op de telefoon opslaat | | Op een telefoon | Vaste opmaak: inzoomen en scrollen | Hangt van de pagina af | Gemaakt voor de telefoon | | Als juridisch bewijs | Kan dienen als duurzame kopie | Een pagina die kan veranderen, is zwakker als bewijs | Zwakker als bewijs, om dezelfde reden | De rest van deze gids loopt elke rij langs. ## Werkt het reisschema offline? **Een pdf werkt offline zodra hij op de telefoon staat.** Het addertje zit in dat “zodra”. Een bijlage die de klant nooit heeft geopend, staat misschien niet op de telefoon, en grote bijlagen komen soms nooit als bestand aan: met een persoonlijk Gmail-account kun je [tot 25 MB aan bijlagen versturen](https://support.google.com/mail/answer/6584), en daarboven vervangt Gmail ze door een Google Drive-link, die verbinding nodig heeft om te openen. **Een gedeelde weblink heeft meestal data nodig.** Zoals de [gids van MDN over progressive web apps](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Progressive_web_apps/Guides/Offline_and_background_operation) het zegt: de meeste websites zijn zonder netwerkverbinding onbruikbaar. Een Google-document of een webpagina in je boekingstool laadt niet in de rij voor de taxi in het buitenland, tenzij de klant vooraf een kopie heeft opgeslagen. **Een app werkt alleen offline als hij de reis op het apparaat opslaat.** Apps uit de store downloaden de reis meestal; webapps kunnen hetzelfde met een service worker en browseropslag. Voor webapps op een iPhone zijn twee details goed om te weten: - In 2020 begon WebKit (de engine achter Safari) [de opslag die scripts van een website kunnen beschrijven te wissen na zeven dagen Safari-gebruik zonder interactie met die site](https://webkit.org/blog/10218/full-third-party-cookie-blocking-and-more/). Webapps die op het beginscherm zijn gezet, hebben hun eigen teller van gebruiksdagen, en WebKit zei niet te verwachten dat hun gegevens zouden worden gewist. - In zijn [update van het opslagbeleid uit 2023](https://webkit.org/blog/14403/updates-to-storage-policy/) stelde WebKit het opslagquotum per website voor browserapps vast op maximaal 60% van de schijf, en zei het dat een webapp op het beginscherm hetzelfde quotum krijgt als Safari. [MDN](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Storage_API/Storage_quotas_and_eviction_criteria) merkt op dat browsers zelden gegevens wissen van sites die mensen regelmatig gebruiken. In de praktijk: vraag klanten de reis een of twee dagen voor vertrek met verbinding te openen, en een webapp op het beginscherm te zetten. Wat je ook gebruikt, vraag: “Laat het mij, of de klant, zien dat de reis op de telefoon is opgeslagen?” Als niemand dat kan zien, ontdek je het op de luchthaven van aankomst. Wat je klanten op hun telefoon moeten hebben en hoe je dat voor vertrek controleert, lees je in onze [gids over reisdocumenten offline](https://viaondo.com/nl/blog/reisdocumenten-offline-op-de-telefoon). ## Wat gebeurt er als er iets verandert? Bij wijzigingen verschillen de drie opties het meest. **Een pdf bevriest de reis op de dag dat je hem maakte.** Het digitale team van GOV.UK, dat uitlegde [waarom het in HTML publiceert en niet als pdf](https://gds.blog.gov.uk/2018/07/16/why-gov-uk-content-should-be-published-in-html-and-not-pdf/), wees erop dat mensen een pdf eerder downloaden, ernaar blijven teruggrijpen en hem offline delen, en dan misschien niet nagaan of er nieuwere informatie is. Bij reisschema’s betekent dat een klant die op zaterdag de pdf van dinsdag opent, nadat jij die van donderdag met de nieuwe transfertijd hebt gestuurd. **Een link is altijd actueel, maar zwijgt.** De klant ziet de nieuwe tijd alleen als die de link opnieuw opent, en niets zegt dat dat moet. Verander je de avond van tevoren een ontmoetingspunt, stuur dan ook een bericht. **Een app kan allebei**, als hij twee dingen doet: de reiziger een melding sturen en laten zien wat er veranderd is, niet alleen de nieuwe versie. Vraag een leverancier je een tijdswijziging vanuit het perspectief van de reiziger te laten zien voordat je koopt. ### De juridische kant, voor organisatoren van pakketreizen in de EU Verkoop je pakketreizen in de EU, dan legt de [Pakketreisrichtlijn](https://www.legislation.gov.uk/eudr/2015/2302/pdfs/eudr_20152302_adopted_en.pdf) formele verplichtingen op die een link of app niet vervangt: - Artikel 7, lid 1: een kopie of bevestiging van de overeenkomst op een **duurzame gegevensdrager**. - Artikel 11: een onbeduidende wijziging van de overeenkomst moet op een duidelijke, begrijpelijke en opvallende manier op een duurzame gegevensdrager worden meegedeeld, en een aanzienlijke wijziging van de belangrijkste kenmerken van de reis ook, zonder onnodige vertraging. - Artikel 7, lid 5: tijdig vóór het begin van de reis de nodige ontvangstbewijzen, vouchers en vervoersbewijzen, en informatie over de geplande vertrektijden, de uiterste tijden voor het inchecken, tussenstops, aansluitende vervoersverbindingen en aankomst. Artikel 3, punt 11 omschrijft een duurzame gegevensdrager als een middel waarmee de reiziger informatie die aan hem persoonlijk is gericht kan opslaan, zodat die later kan worden geraadpleegd en **ongewijzigd** kan worden gereproduceerd. Een webpagina die je op elk moment kunt aanpassen, past minder goed bij die definitie dan een e-mail of een pdf. Of een bepaalde link eraan voldoet, is een juridische vraag voor je adviseur; de veilige werkwijze is de bevestiging van de overeenkomst en formele wijzigingen per e-mail te blijven sturen, en de pdf, de link of de app voor de reis zelf te gebruiken. Hoe je het bericht formuleert en wat de EU-regels vragen als een luchtvaartmaatschappij een vlucht wijzigt, lees je in [een gewijzigd reisschema naar klanten sturen](https://viaondo.com/nl/blog/gewijzigd-reisschema-naar-klanten-sturen). ## Hoe privé is elke optie? Een reis bevat namen, vluchtnummers, hoteladressen en soms paspoortgegevens. Elke optie stelt die op een andere manier bloot. - **Een pdf** kan worden doorgestuurd en blijft staan in elke inbox die hij bereikt, ook in gedeelde gezinsaccounts. Terughalen kan niet. - **Een gedeeld document met “Iedereen met de link”** kan worden geopend door iedereen die de link heeft, [zonder in te loggen op een Google-account](https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=en). Handig voor een groep, en riskant als de link in een chat belandt. - **Elke link** kan via de browser uitlekken. [MDN legt uit](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Security/Referer_header:_privacy_and_security_concerns) dat een pagina haar adres in de Referer-header aan andere sites kan doorgeven als iemand een link volgt of er een afbeelding van laadt, en dat een `no-referrer`-beleid dat voorkomt. Wat je elke tool die met links werkt moet vragen: is de link lang en willekeurig? Kun je hem intrekken of vervangen? Kan elke reiziger een eigen link krijgen? Stuurt de pagina haar adres naar andere sites? En houd paspoortscans buiten het reisschema, tenzij de reis ze nodig heeft; onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) zet de vragen op een rij die je een leverancier over die gegevens stelt. ## Werkt het op een telefoon in het buitenland? De klant leest het reisschema op een telefoon, vaak met weinig of geen data. **Roaming is niet overal gratis.** Onder de EU-regels voor roaming tegen thuistarieven (Roam like at home) betalen klanten met een mobiel abonnement uit de EU binnenlandse tarieven in de [27 EU-landen, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Oekraïne en Moldavië](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/roaming). Het Verenigd Koninkrijk valt er sinds het vertrek uit de EU niet meer onder, al houden sommige providers het voordeel aan; [Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm) voegt toe dat andere landen er niet onder vallen en dat providers een redelijk-gebruikbeleid op data kunnen toepassen. Klanten van buiten de EU, of die buiten de EU reizen, kunnen het beste bij hun provider navragen wat er geldt. **Een pdf is niet gemaakt voor een klein scherm.** Het team van GOV.UK merkt op dat pdf’s geen flexibele opmaak hebben, wat inzoomen en scrollen betekent, “vooral lastig bij lange documenten en op kleine apparaten zoals mobiele telefoons”. Een reisschema van twaalf pagina’s is bij een bushalte moeilijk te lezen. **Wat de klant snel nodig heeft,** is het volgende onderdeel: waar die moet zijn, hoe laat in lokale tijd en met welk document. Zet dat in elk formaat bovenaan, en schrijf adressen zo dat een chauffeur ze kan lezen. ## Welke moet een klein reisbureau kiezen? Dat hangt van de reis af, niet van een vaste regel. - **Een korte, eenvoudige reis** (één bestemming, één hotel, weinig boekingen): een goed gemaakte pdf volstaat. Vraag de klant hem op te slaan, en druk een exemplaar af als die papier wil. Ons gratis [reisschema-sjabloon](https://viaondo.com/nl/tools/reisschema-sjabloon) geeft je een opmaak om af te drukken of als pdf op te slaan. - **Meerdere vluchten, transfers, tijdzones of een groep**: gebruik een link of app die de reis op de telefoon opslaat, zodat wijzigingen iedereen bereiken en niemand afhankelijk is van roaming. - **Elke pakketreis in de EU**: wat je ook voor de reis kiest, verstrek de bevestiging van de overeenkomst en formele wijzigingen op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail. ### Waar Viaondo past Wij maken Viaondo, dus lees dit als een beschrijving, niet als een test. Viaondo verstuurt elke reis als webapp met je eigen merk die via een privélink opent, zonder download uit een store: de app slaat de reis op de telefoon op de eerste keer dat hij met verbinding wordt geopend, controleert de grootte en de SHA-256-vingerafdruk van elk bestand voordat hij zegt dat de reis offline klaar is, en laat reizigers de oude en de nieuwe tijd zien als je een wijziging publiceert. Links bevatten 256 willekeurige bits, waarvan alleen een hash wordt bewaard, kunnen op elk moment worden ingetrokken of vervangen, en de pagina’s sturen geen referrer mee. De stratenkaart en nieuwe versies hebben nog steeds verbinding nodig, en overeenkomsten blijf je per e-mail sturen. Op de pagina over de [offline reisapp](https://viaondo.com/nl/product/offline) staat wat zonder data werkt en wat niet. ## Checklist voordat je een reisschema verstuurt 1. Zet de volgende stap bovenaan: datum, lokale tijd, plaats en het document dat nodig is. 2. Vraag de klant de reis voor vertrek met verbinding te openen of op te slaan, en controleer of hij in vliegtuigmodus opent. 3. Houd bijlagen onder de 25 MB als je via Gmail verstuurt, anders worden de bestanden een Drive-link die data nodig heeft. 4. Deel een reislink nooit op een openbare plek; kies liever links die je kunt intrekken, en één per reiziger. 5. Vertel de klant na een wijziging wat er veranderd is, niet alleen dat er iets veranderd is. 6. Stuur bij pakketreizen in de EU de bevestiging van de overeenkomst en formele wijzigingen per e-mail, op een duurzame gegevensdrager. 7. Zeg klanten van buiten de EU en de EER, of die daarbuiten reizen, dat ze roaming bij hun provider navragen. **Hoe deze gids is gecontroleerd.** Elke bewering linkt naar haar bron: de Government Digital Service van GOV.UK, de helppagina’s van Gmail en Google Drive, MDN, de WebKit-blog, de Europese Commissie en Your Europe, en de Pakketreisrichtlijn in het Publicatieblad, allemaal geopend op 15 oktober 2026. De juridische punten zijn algemene informatie, geen juridisch advies. Wij maken Viaondo, en de alinea erover beschrijft de eigen gepubliceerde functies. Wil je de tools vergelijken die reizen als app versturen, lees dan onze [gids over reisplanningssoftware voor reisbureaus](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus). ## Veelgestelde vragen ### Is een reisschema als pdf nog goed genoeg? Voor een korte reis met één hotel en weinig boekingen vaak wel. Het kost niets, laat zich goed afdrukken en werkt offline zodra de klant het bestand opslaat. Het wordt een probleem als tijden veranderen, als een groep de reis deelt of als het bestand te groot wordt om te versturen: elke wijziging is een nieuwe pdf, en klanten kunnen de oude blijven openen. ### Kunnen klanten een gedeeld Google-document of een webpagina openen zonder data? Meestal niet. De meeste websites zijn zonder verbinding onbruikbaar, zoals de gids van MDN over progressive web apps het zegt; alleen webapps die gebouwd zijn om hun inhoud op het apparaat op te slaan, blijven offline werken. Vraag klanten een kopie te downloaden, of gebruik een tool die de reis op de telefoon opslaat. ### Hoe groot mag een reisschema als bijlage zijn? Met een persoonlijk Gmail-account kun je tot 25 MB aan bijlagen versturen; daarboven vervangt Gmail de bestanden door een Google Drive-link, en om die te openen heeft de klant verbinding nodig. Voor werk- en schoolaccounts stelt de beheerder de limieten in. ### Moet het reisschema de bevestigingsmail van de boeking vervangen? Nee. Volgens de Europese Pakketreisrichtlijn moet de organisator of doorverkoper de reiziger een kopie of bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager geven, en hem op een duurzame gegevensdrager informeren over wijzigingen in de overeenkomst. Houd die bij de e-mail, en gebruik de pdf, de link of de app voor de reis van dag tot dag. --- # Reisdocumenten offline: wat klanten in het buitenland op hun telefoon nodig hebben - Title: Reisdocumenten offline: wat er op de telefoon moet - URL: https://viaondo.com/nl/blog/reisdocumenten-offline-op-de-telefoon - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/reisdocumenten-offline-op-de-telefoon.md - Updated: 2026-10-15 Welke documenten klanten offline op hun telefoon moeten bewaren, hoe instapkaarten zonder data werken, paspoortkopieën en privacy, 112 en een checklist. ## Belangrijkste punten - Roaming tegen thuistarieven geldt in de 27 EU-landen plus IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Oekraïne en Moldavië. Het Verenigd Koninkrijk valt er niet automatisch onder, satellietverbindingen in vliegtuigen en op schepen ook niet, en de meeste verre reizen evenmin, dus plan alsof de klant geen data heeft. - Zet offline opgeslagen op de telefoon: instapkaarten en tickets, hotelvouchers met het lokale adres, transfergegevens, de verzekeringspolis en het hulpnummer, goedgekeurde visa, de contactgegevens van het reisbureau en de alarmnummers van elk land. - Een link naar een instapkaart in een e-mail heeft verbinding nodig. Een instapkaart die in Apple Wallet of Google Wallet is opgeslagen, of een screenshot waar de luchtvaartmaatschappij die accepteert, kan offline worden gescand, volgens de helppagina’s van Emirates en Google. - 112 bereikt overal in de EU gratis de hulpdiensten, en volgens de Commissie werkt het ook in sommige landen daarbuiten, zoals Zwitserland en Zuid-Afrika. Zet voor andere bestemmingen de lokale nummers in de reis. - Een paspoortkopie op de telefoon is een nuttige reserve en een gevoelig bestand. Bewaar hem achter de schermvergrendeling van de telefoon, buiten chatapps, en verwijder hem na de reis. **Kort antwoord:** ga ervan uit dat de klant op het slechtste moment geen data heeft, en zet alles wat die daar moet laten zien of lezen offline opgeslagen op de telefoon: instapkaarten en tickets, hotelvouchers met het lokale adres, transfergegevens, de verzekeringspolis en het hulpnummer, goedgekeurde visa, de contactgegevens van het reisbureau en de alarmnummers van elk land. Voeg een paspoortkopie alleen toe achter de schermvergrendeling van de telefoon, en verwijder die na de reis. De meeste klanten reizen met een telefoon en verwachten dat alles erop staat. Aan de telefoon ligt het niet; de verbinding laat het afweten. De aankomsthal waar de roaming-simkaart zich nog niet op het netwerk heeft aangemeld, de veerboot op open zee, het nationale park zonder bereik, de klant die data uitzette om geen hoge rekening te krijgen. Deze gids behandelt waar de data ophoudt, welke documenten je offline bewaart, hoe luchtvaartmaatschappijen omgaan met instapkaarten zonder verbinding, de privacykant van paspoortkopieën, alarmnummers en een checklist die je reisbureau voor elke reis kan gebruiken. ## Waarom kunnen klanten in het buitenland niet op mobiele data rekenen? Omdat roaming tegen thuistarieven maar een deel van de kaart dekt, en zelfs daar komt en gaat het signaal. Volgens de Europese Commissie geldt “roaming tegen thuistarieven” in de 27 EU-landen plus IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Oekraïne en Moldavië, niet automatisch in het Verenigd Koninkrijk, en niet op de satellietverbindingen van vliegtuigen en schepen, waarvoor meestal hoge toeslagen gelden ([Commissie, roaming](https://digital-strategy.ec.europa.eu/nl/policies/roaming), bijgewerkt op 13 juli 2026). Buiten de EU en de EER waarschuwt de [roamingpagina van Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_nl.htm) dat dataroaming duur kan zijn. Tel daar de overtocht met de veerboot bij op, het bergdal, de telefoon die na de landing nog geen netwerk heeft gevonden en de klant die roaming voor de zekerheid uitzette. De regel voor een reisbureau volgt daaruit: wat een klant in het eerste uur na de landing nodig heeft, of ergens zonder bereik, moet vóór vertrek op de telefoon zijn opgeslagen. De rest van deze gids gaat over wat dat betekent, document voor document. Twijfel je nog over hoe je de reis verstuurt, dan bekijkt onze [vergelijking van pdf, link en app](https://viaondo.com/nl/blog/reisschema-naar-klanten-sturen-pdf-link-of-app) wat elke optie offline doet. ## Welke documenten moeten klanten offline op hun telefoon hebben? De lijst hieronder dekt wat een klant zonder verbinding moet kunnen laten zien of lezen. “Offline opgeslagen” betekent een kopie die op de telefoon staat, niet een link naar een e-mail, een cloudmap of een webpagina die data nodig heeft om te openen. | Document | Waarom het offline telt | Hoe je het bewaart | Reserve | |---|---|---|---| | Instapkaarten en e-tickets (vliegtuig, trein, veerboot) | Te tonen bij de beveiliging, aan de gate of aan boord | App van de luchtvaartmaatschappij of wallet van de telefoon, opgeslagen na het inchecken | Papier, of een screenshot waar de vervoerder die accepteert | | Hotelvouchers en adressen | Inchecken, en de taxi vanaf de luchthaven | Opgeslagen pdf, met het adres in het lokale schrift | Geprinte pagina met het adres | | Transfergegevens | Ontmoetingspunt, naam en telefoonnummer van de chauffeur | Opgeslagen in de reis, met de lokale tijd | Telefoonnummer van het reisbureau | | Reisverzekeringspolis en hulpnummer | Ziekenhuis, diefstal, geannuleerde vlucht | Opgeslagen pdf van de polis en het nummer dat 24 uur per dag bereikbaar is | Geprinte kopie, zoals het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken aanraadt | | Goedgekeurde visa of reisautorisaties | Sommige luchtvaartmaatschappijen controleren ze voor het instappen | Opgeslagen pdf of screenshot van de goedkeuring | Geprinte kopie | | Paspoortkopie (fotopagina) | Verlies of diefstal van het paspoort | Achter de schermvergrendeling van de telefoon, zie hieronder | Kopie bij iemand thuis | | Contactgegevens van reisbureau en leveranciers | Alles wat misgaat | Opgeslagen in de reis en in de contacten van de telefoon | Geprint op de eerste pagina van de reis | | Alarmnummers van elk land | Als de telefoon geen data heeft maar nog wel kan bellen | Opgeslagen in de reis | Opgeschreven | De [checklist voor reizen naar het buitenland](https://www.gov.uk/guidance/foreign-travel-checklist) (in het Engels) van de Britse overheid, bijgewerkt op 5 juni 2026, maakt hetzelfde punt vanuit de reiziger: zorg voor een reserveplan voor accommodatiegegevens, vluchtgegevens, paspoortgegevens, contactnummers en de verzekeringspolis “voor het geval je je telefoon verliest”, en print de documenten van je ziektekostenverzekering. Met alles op één telefoon hangt alles van één apparaat af. De beste opzet is de documenten opgeslagen op de telefoon en een korte reserve op papier in de tas. ## Hoe werken instapkaarten zonder verbinding? De streepjescode bevat de gegevens. Resolutie 792 van IATA legt de standaard vast voor de instapkaart met streepjescode, een tweedimensionale code die de gegevens van de instapkaart overbrengt “op allerlei apparaten (papier en mobiel)” ([IATA, common use](https://www.iata.org/en/programs/passenger/common-use/), in het Engels). Een scanner bij de beveiliging leest de code zelf, dus wat telt is dat de code op het scherm staat, niet dat de telefoon online is. Wat de luchtvaartmaatschappijen en wallets zeggen, op 15 oktober 2026: - **Emirates** zegt dat je om de instapkaart via de link in de e-mail te openen “verbinding met internet moet hebben”, maar dat een screenshot van de mobiele instapkaart “op elk moment van je reis gewoon op de luchthaven kan worden gescand, zonder actieve internetverbinding”, en dat een instapkaart in de Wallet van de iPhone zonder verbinding werkt. Emirates zegt ook dat mobiele instapkaarten op bepaalde luchthavens werken ([Emirates help](https://www.emirates.com/english/help/faq-topics/mobile-and-the-emirates-app/faq/what-is-a-mobile-boarding-pass/), in het Engels). - **Google Wallet** zegt dat een opgeslagen instapkaart geen internetverbinding nodig heeft, maar dat het toevoegen vanaf een screenshot dat wel doet ([Google Wallet Help](https://support.google.com/wallet/answer/12059256?hl=nl)). Op dezelfde pagina staat dat ondersteunde instapkaarten realtime updates tonen, zoals gatewijzigingen, en daarvoor is data nodig, dus klanten moeten ook de schermen op de luchthaven blijven controleren. - **Ryanair** stapte vanaf 12 november 2025 over op digitale instapkaarten in de app en laat passagiers hun instapkaart niet meer zelf printen ([Ryanair, 24 september 2025](https://corporate.ryanair.com/news/ryanair-confirms-wed-nov-12th-launch-for-100-digital-boarding-passes/), in het Engels). Op de eerste dag meldde Ryanair dat meer dan 98% van de passagiers een digitale instapkaart liet zien en dat de rest, die online had ingecheckt, gratis een papieren instapkaart kreeg aan de balie op de luchthaven ([Ryanair, 12 november 2025](https://corporate.ryanair.com/news/day-one-of-digital-boarding-passes-huge-success/), in het Engels). De praktische regel voor klanten: online inchecken zolang ze nog verbinding hebben, de instapkaart één keer openen, hem opslaan in de app van de luchtvaartmaatschappij of de wallet van de telefoon, en de telefoon opgeladen houden. Een screenshot is een goede reserve waar de luchtvaartmaatschappij die accepteert, maar elke maatschappij stelt haar eigen regels, dus controleer ze voor elke vervoerder op de reis. ## Moeten klanten een paspoortkopie op hun telefoon hebben? Een kopie is tegelijk nuttig en gevoelig. Raakt het paspoort kwijt of wordt het gestolen, dan versnelt een kopie van de fotopagina de aangifte bij de politie en de aanvraag van een nooddocument. Volgens de [EU-pagina over consulaire bescherming](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/consular-protection/index_nl.htm) kan een EU-burger die buiten de EU zijn reisdocumenten verliest, in een land waar zijn eigen land geen ambassade of consulaat heeft, terecht bij de ambassade van een ander EU-land, en krijgt hij een EU-noodreisdocument om naar huis terug te keren. Op de verkeerde plek is dezelfde kopie een cadeau voor een identiteitsfraudeur. Zeg klanten: - Bewaar de kopie in de beveiligde opslag van de telefoon of in een beveiligde map achter de schermvergrendeling, niet in een chatgesprek, een gedeeld album of een onbeveiligde e-mail. - Laat een tweede kopie achter bij iemand thuis die hem kan sturen als ook de telefoon kwijtraakt. - Verwijder hem na de reis. Tussen twee reizen heeft een paspoortkopie geen enkel nut. Hetzelfde principe geldt voor je reisbureau. Een paspoortscan die je via een chatapp verstuurt, staat op meerdere apparaten die je niet beheert. Onze [gids over klantpaspoorten in reisplanningssoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) behandelt wat de AVG vraagt van een reisbureau dat paspoorten bewaart, en hoe lang je ze mag houden. ## Welke alarmnummers en gezondheidsdocumenten horen op de telefoon? In de EU dekt één nummer alles. Volgens de Europese Commissie is 112 overal in de EU gratis beschikbaar, vanaf vaste en mobiele telefoons, voor ambulance, brandweer of politie, en kunnen meldkamers in veel landen behalve in de landstaal ook in het Engels of Frans antwoorden ([Commissie, 112](https://digital-strategy.ec.europa.eu/nl/policies/112), bijgewerkt op 23 juni 2026). De roamingpagina van de Commissie voegt toe dat telefoons bij aankomst in een ander EU-land een bericht zouden moeten krijgen dat de reiziger herinnert aan 112 en aan alternatieven voor mensen die niet kunnen bellen. Buiten de EU verschillen de nummers. Volgens de Commissie wordt 112 ook gebruikt in sommige landen buiten de EU, zoals Zwitserland en Zuid-Afrika. Zet voor elke andere bestemming de lokale nummers van politie, ambulance en brandweer in de reis, naast het adres van het hotel, zodat ze zonder data te lezen zijn. Voor ziektekostendekking binnen Europa zegt de EU dat klanten hun Europese ziekteverzekeringskaart op elke reis moeten meenemen ([Your Europe, ziektekostendekking bij een tijdelijk verblijf](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_nl.htm)), maar dat die alleen zorg van openbare zorgverleners dekt en geen redding en repatriëring, waarvoor een aparte verzekering nodig is. Zet het polisnummer en het hulpnummer van de verzekeraar, dat 24 uur per dag bereikbaar is, offline opgeslagen op de telefoon, en op papier. ## Hoe houdt Viaondo reisdocumenten offline beschikbaar? Wij maken Viaondo, dus dit is het enige deel over ons eigen product. De [reizigersapp](https://viaondo.com/nl/product/offline) van Viaondo slaat de hele reis op de telefoon van de klant op de eerste keer dat die de privélink met verbinding opent: het reisschema, hoteladressen in het lokale schrift, instapkaarten, vouchers, de verzekering en de andere documenten die je toevoegt, plus de gids van elke stad met de alarmnummers. Voordat de app zegt dat de reis offline klaar is, controleert hij elk opgeslagen bestand op de verwachte grootte en SHA-256-vingerafdruk, zodat een half gedownloade voucher nooit als opgeslagen doorgaat, en hij toont een markering “Opgeslagen” met het tijdstip. De beperkingen, zodat je klanten de waarheid kunt vertellen: de eerste keer openen vraagt een verbinding, de stratenkaart en nieuwe versies van de reis hebben data nodig, en bij een reis groter dan 25 MB vraagt de app het eerst voordat hij opslaat. De browser van de telefoon kan opgeslagen gegevens verwijderen als de opslag krap wordt, en Safari wist de opslag van een site na ongeveer een week zonder bezoek; vanaf drie dagen voor vertrek controleert de app de kopie opnieuw en slaat hij die opnieuw op zolang er verbinding is, en op een iPhone blijft de kopie bewaard als de reis op het beginscherm staat. Reisdocumenten worden 30 dagen na het einde van de reis verwijderd. Een instapkaart die de luchtvaartmaatschappij alleen in haar eigen app uitgeeft, blijft in die app. ## Checklist: offline documenten vóór elke reis 1. Zet vóór vertrek elk document op een rij dat de klant moet laten zien: instapkaarten, tickets, vouchers, verzekering, goedgekeurde visa. 2. Ga na welke vervoerders hun eigen app voor de instapkaart verplichten, en zeg klanten dat ze online inchecken en de instapkaart opslaan zolang ze nog verbinding hebben. 3. Zet hoteladressen in het lokale schrift, en ontmoetingspunten van transfers met de lokale tijd, in de reis. 4. Voeg het polisnummer en het hulpnummer dat 24 uur per dag bereikbaar is toe, en herinner klanten uit de EU eraan hun EHIC ook mee te nemen, niet in plaats van de verzekering. 5. Zet de alarmnummers van elk land in de reis: 112 in de EU, de lokale nummers elders. 6. Vraag de klant de reis thuis één keer via wifi te openen, en te controleren of alles te zien is met data uitgeschakeld. 7. Vertel klanten waar roaming tegen thuistarieven ophoudt: buiten het EU-gebied, in het Verenigd Koninkrijk tenzij hun provider iets anders zegt, en op satellietverbindingen aan boord. 8. Raad een paspoortkopie achter de schermvergrendeling aan, een tweede kopie thuis, en verwijdering na de reis. 9. Stel één korte reserve op papier voor: het adres van het eerste hotel, het telefoonnummer van het reisbureau en het verzekeringsnummer. 10. Verwijder na de reis de kopieën van documenten die je niet meer nodig hebt, ook aan jouw kant. ## Wat moet een reisbureau niet beloven over offline documenten? - Beloof niet dat een screenshot wordt geaccepteerd. Dat beslist elke luchtvaartmaatschappij en luchthaven zelf. - Beloof geen roaming tegen thuistarieven buiten het EU-gebied. Die prijzen bepaalt de provider van de klant. - Presenteer een kopie van een paspoort op de telefoon niet als vervanging van het paspoort. Het is een reserve voor een aangifte, geen reisdocument. - Zeg niet dat de reis “offline werkt” totdat de klant hem één keer met verbinding heeft geopend en je weet dat hij is opgeslagen. **Hoe deze gids is gecontroleerd.** Elk feit linkt naar een officiële bron: de Europese Commissie en de Your Europe-pagina’s van de EU, GOV.UK, IATA, en de eigen helppagina’s en persberichten van de luchtvaartmaatschappijen en Google, allemaal geopend op 15 oktober 2026. Het deel over Viaondo beschrijft het product zoals het op die datum werkt. Dit is praktische informatie voor reisbureaus, geen juridisch of medisch advies. Wil je vergelijken hoe reisplanningstools met documenten en offline toegang omgaan, lees dan onze [gids over reisplanningssoftware voor reisbureaus](https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus). ## Veelgestelde vragen ### Werken instapkaarten zonder internetverbinding? Een instapkaart die op de telefoon is opgeslagen meestal wel. Emirates zegt dat een screenshot van zijn mobiele instapkaart zonder actieve internetverbinding kan worden gescand en dat instapkaarten in de Wallet van de iPhone offline werken, terwijl de link in de e-mail verbinding nodig heeft. Google zegt dat opgeslagen instapkaarten in Google Wallet geen verbinding nodig hebben. Controleer de regels van elke luchtvaartmaatschappij, want niet elke luchthaven accepteert mobiele instapkaarten. ### Moeten klanten een kopie van hun paspoort op hun telefoon hebben? Een kopie helpt als het paspoort kwijtraakt of wordt gestolen, en het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken raadt aan een reserve van de paspoortgegevens te hebben voor het geval klanten hun telefoon verliezen. Bewaar de kopie achter de schermvergrendeling van de telefoon of in een beveiligde opslag, niet in een chatgesprek, en verwijder hem na de reis. Grensbeambten en luchtvaartmaatschappijen controleren nog altijd het origineel. ### Werkt 112 buiten Europa? Het werkt gratis in elk EU-land. Volgens de Europese Commissie wordt het ook gebruikt in sommige landen buiten de EU, zoals Zwitserland en Zuid-Afrika. Geef klanten voor andere bestemmingen vóór vertrek de lokale alarmnummers op schrift. ### Is de Europese ziekteverzekeringskaart genoeg voor een reis binnen Europa? Nee. Volgens de EU dekt de EHIC zorg van openbare zorgverleners tijdens een tijdelijk verblijf, maar geen particuliere zorg en geen redding en repatriëring, dus klanten hebben daarnaast een aparte reisverzekering nodig. --- # Tijdzones en zomertijd in reisschema’s voor klanten - Title: Tijdzones en zomertijd in reisschema’s: een gids - URL: https://viaondo.com/nl/blog/tijdzones-zomertijd-wintertijd-reisschema - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/tijdzones-zomertijd-wintertijd-reisschema.md - Updated: 2026-10-15 Zo schrijf je vlucht- en transfertijden in een reisschema: lokale tijd, tijdzone, de klokwijzigingen van 2026–2027, dagen van 23 en 25 uur en een checklist. --- # Reisbureau software en de AVG: is het veilig om paspoorten van klanten op te slaan? - Title: Reisbureau software: AVG en paspoortgegevens van klanten - URL: https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort.md - Updated: 2026-10-13 Wat de AVG van een klein reisbureau en zijn software vraagt, en wat negen reisplanningstools publiceren over hosting, verwerkersovereenkomsten en verwijdering. --- # Wat kost software voor reisbureaus? Per gebruiker, vaste prijs of per passagier - Title: Wat kost software voor reisbureaus? Prijsmodellen vergeleken - URL: https://viaondo.com/nl/blog/wat-kost-software-voor-reisbureaus - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/wat-kost-software-voor-reisbureaus.md - Updated: 2026-10-17 Wat reisplanningssoftware een reisbureau van 1, 3 of 10 mensen kost volgens de gepubliceerde prijzen: per gebruiker, vaste prijs of per passagier. --- # EU-inreis-/uitreissysteem (EES): wat reisbureaus klanten vertellen voordat ze vliegen - Title: EES voor reisbureaus: wat je klanten moet vertellen - URL: https://viaondo.com/nl/blog/ees-inreis-uitreissysteem-wat-reisbureaus-klanten-vertellen - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/ees-inreis-uitreissysteem-wat-reisbureaus-klanten-vertellen.md - Updated: 2026-10-10 Het EU-inreis-/uitreissysteem (EES) is sinds 10 april 2026 volledig in werking. Dit moet een klein reisbureau klanten vertellen en in de reis opnemen. --- # Beste software voor reisschema’s voor reisbureaus: 10 opties vergeleken - Title: Beste software voor reisschema’s voor reisbureaus in 2026 - URL: https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus - Markdown: https://viaondo.com/nl/reisschema-software-voor-reisbureaus.md - Updated: 2026-10-17 Tien tools voor reisschema’s en klantenapps vergeleken: prijzen, prijsmodellen, reizigersapps, offline gebruik, importeren met AI en voor wie elk past. --- # Eén reisschema voor elk vertrek, op de telefoon van elke reiziger. - Title: Software voor touroperators: reisschema’s en reizigersapp - URL: https://viaondo.com/nl/voor/touroperators - Markdown: https://viaondo.com/nl/voor/touroperators.md - Updated: 2026-10-17 Dupliceer een programma voor elk nieuw vertrek, met de data al verschoven, en lever het af als reisapp met je eigen merk. Verandert er op het laatste moment iets, dan publiceer je één update en ziet elke reiziger die. ## Waar het papierwerk van een touroperator vastloopt - Elk vertrek betekent het programma opnieuw kopiëren en data met de hand verschuiven. Eén gemiste tijd gaat naar de hele groep. - De reisbescheiden gaan de deur uit als een lange pdf die reizigers pas openen als ze verdwaald op het vliegveld staan. - Een ander hotel of een andere ophaaltijd betekent documenten opnieuw naar iedereen sturen en op WhatsApp steeds dezelfde vragen beantwoorden. - Reizigers in het buitenland hebben geen data, dus alles wat verbinding nodig heeft, faalt op het vliegveld of tijdens de transfer. ## Hoe Viaondo in de werkwijze van een touroperator past ### Eén programma, elk vertrek Dupliceer een programma voor het volgende vertrek en de data schuiven mee naar de nieuwe dag. Plekken, aanraders en bestemmingsgidsen gaan mee. [Reisschema opbouwen](https://viaondo.com/nl/product/reisschema) ### Je merk op elk vertrek Je logo, kleur, contactgegevens, WhatsApp-knop en reviewlink staan in elke reisapp, één keer ingesteld. [Eigen merk](https://viaondo.com/nl/product/eigen-huisstijl) ### Werkt zonder data Na de eerste keer openen met verbinding worden het reisschema, de adressen en de documenten op de telefoon opgeslagen en gecontroleerd voordat de app meldt dat ze klaar zijn. [Offline en updates](https://viaondo.com/nl/product/offline) ### Publiceer een wijziging één keer Publiceer een nieuwe versie en elke reiziger ziet wat er is veranderd, voor en na, met desgewenst een e-mail in de eigen taal. ### Bevestigingen van leveranciers zonder overtypen Upload de pdf’s, screenshots of e-mails van je leveranciers: de vluchten, hotels, transfers en activiteiten komen in je concept, elk gekoppeld aan het document. [Boekingen importeren](https://viaondo.com/nl/product/boekingen-importeren) ### Groepslinks en persoonlijke links Deel één link voor de hele groep of een persoonlijke link per reiziger, met de eigen documenten en stoelen. [Reizigersapp](https://viaondo.com/nl/product/reisapp) ## Zo ziet een vertrek eruit in Viaondo 1. **Begin bij het programma.** Dupliceer het programma en kies de vertrekdatum: het hele reisschema schuift mee. 2. **Voeg de details van het vertrek toe.** Importeer de bevestigingen van vluchten en hotels of typ ze in. Elke tijd wordt opgeslagen in de tijdzone van het vliegveld of de stad, en Viaondo weigert tijden die door de overgang naar zomer- of wintertijd niet bestaan. 3. **Voer de Reischeck uit.** Viaondo signaleert ontbrekende documenten, lege boekingsnummers en overlappende tijden. 4. **Publiceer en deel.** Stuur de groepslink, of een persoonlijke link per reiziger, via WhatsApp, e-mail of een QR-code op de informatiebijeenkomst voor vertrek. Elke gepubliceerde versie wordt bewaard, zodat je kunt zien wat elke reiziger heeft ontvangen en wanneer. *Voordat een vertrek de deur uitgaat, meldt de reischeck wat er ontbreekt en zet hij elke wijziging op een rij die reizigers te zien krijgen.* ## Wat je moet weten voordat je het voor vertrekken gebruikt ### Wat Viaondo doet - Bouwt elk vertrek op vanuit je programma - Levert het aan elke reiziger af als app met je eigen merk - Houdt het offline beschikbaar en actueel ### Wat Viaondo niet doet - Boekingssysteem en backoffice - Voorraad en allotments - Leverancierscontracten en betalingen - Een app in de App Store of Google Play: de reizigersapp is een webapp met je eigen merk ## Wat touroperators nu gebruiken Touroperators leveren vertrekken meestal af vanuit een operationeel platform, een contentplatform of een pdf. Waar elk ervan past: ### Wetu Gemaakt voor touroperators en DMC’s die voorstellen samenstellen uit een gedeelde bibliotheek met leverancierscontent, met de TravelKey-app voor reizigers. Draait je verkoop op content uit Wetu, dan past dat beter; Viaondo levert vertrekken af die je al hebt verkocht, tegen een vaste prijs. [Viaondo vs Wetu](https://viaondo.com/nl/vergelijking/wetu) ### Safari Portal Eén platform om reizen te ontwerpen, te verkopen, te factureren en af te leveren, met een reizigersapp. Wil je dat allemaal in één systeem, bekijk het dan; Viaondo doet alleen het opbouwen en afleveren van de reis. [Viaondo vs Safari Portal](https://viaondo.com/nl/vergelijking/safari-portal) ### Pdf en WhatsApp Prima voor één eenvoudig vertrek. Met een volle bus betekent elke wijziging een nieuwe pdf voor iedereen, en in het buitenland kan niemand de e-mail zonder data openen. [Viaondo vs Pdf en WhatsApp](https://viaondo.com/nl/vergelijking/pdf-en-whatsapp) ## Veelgestelde vragen ### Kan ik een programma voor veel vertrekken hergebruiken? Ja. Dupliceer het programma voor elk vertrek en kies de datum; de data van de kopie schuiven mee naar die dag. Reizigers en hun documenten worden niet gekopieerd, dus elk vertrek begint met een eigen groep. ### Heeft elke reiziger een account of een app uit de store nodig? Nee. Elke reiziger opent een privélink in de browser en kan de reis op het beginscherm zetten. Er hoeft niets uit een appstore gedownload te worden. ### Wat kost het voor een team? US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, of US$ 500 per jaar met twee maanden gratis, met onbeperkt reizen en reizigers en je team inbegrepen (redelijk gebruik). Er zijn geen opstartkosten en de eerste 14 dagen zijn gratis. ### Regelt Viaondo boekingen, betalingen of allotments? Nee. Viaondo dekt het opbouwen van het reisschema en het afleveren ervan aan reizigers. Reserveringen, betalingen en voorraad blijven in de tools die je al gebruikt. ### Waar komen de paspoortkopieën van de reizigers terecht? In de reis, als privébestanden zonder openbaar adres, en ze worden 30 dagen na het einde van de reis verwijderd, samen met de rest van de documenten van de reis. Viaondo werkt als je verwerker onder een [verwerkersovereenkomst](https://viaondo.com/nl/legal/verwerkersovereenkomst) die bij het abonnement hoort. Onze gids over [paspoorten van klanten in reisschemasoftware](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort) zet op een rij wat je elke leverancier vraagt voordat er een hele buslading paspoorten in gaat. ## Probeer het met een echt vertrek Start de gratis proefperiode van 14 dagen, importeer de bevestigingen van je eerstvolgende vertrek en open het resultaat op je telefoon. Wil je liever eerst een afgeronde reis zien, open dan de voorbeeldapp. --- # Eén reisapp voor de hele groep, met de eigen documenten van elke reiziger. - Title: Groepsreis-app voor reisbureaus en reisleiders - URL: https://viaondo.com/nl/voor/groepsreizen - Markdown: https://viaondo.com/nl/voor/groepsreizen.md - Updated: 2026-10-17 Groepsreis-app voor reisbureaus en reisleiders: één groepslink of persoonlijke links met de documenten en stoelen van elke reiziger, offline. US$ 50 per maand. --- # Je reizigers lezen de reis in hun eigen taal, ook zonder data. - Title: Reizigersapp voor DMC’s en incomingbureaus, 10 talen - URL: https://viaondo.com/nl/voor/incoming-bureaus-en-dmc - Markdown: https://viaondo.com/nl/voor/incoming-bureaus-en-dmc.md - Updated: 2026-10-17 Lever elk programma af als offline app met je merk die je buitenlandse reizigers in hun eigen taal lezen, met lokale tijden en ophaalpunten. US$ 50 per maand. --- # Een reisapp voor elke klant, met jouw naam erop. - Title: Klantenapp met eigen merk voor zelfstandige reisadviseurs - URL: https://viaondo.com/nl/voor/zelfstandige-reisadviseurs - Markdown: https://viaondo.com/nl/voor/zelfstandige-reisadviseurs.md - Updated: 2026-10-17 Maak van bevestigingen in minuten een reisapp met je merk. Voor zelfstandige en thuiswerkende reisadviseurs: US$ 50 per maand, geen opstartkosten of download. --- # Heeft je reisbureau je een reis gestuurd met Viaondo? - Title: Hulp voor reizigers: je reis openen en opslaan | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/reizigers - Markdown: https://viaondo.com/nl/reizigers.md - Updated: 2026-09-27 Je reisbureau heeft je een reis gestuurd met Viaondo: open de link, zet hem op je beginscherm en gebruik hem offline. Zonder account en zonder download. --- # Praktische gidsen voor reisbureaus - Title: Blog voor reisbureaus: praktische gidsen | Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/blog - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog.md - Updated: 2026-10-17 Werkwijzen die je kunt overnemen om reizen op te bouwen en voor je klanten te zorgen, van boeking tot thuiskomst. ## Gidsen - [Een gewijzigd reisschema naar klanten sturen zonder verwarring](https://viaondo.com/nl/blog/gewijzigd-reisschema-naar-klanten-sturen): Vlucht verzet of hotel gewijzigd? Wat je klanten zegt, hoe je wijzigingen markeert, één versie actueel houdt, bevestiging vraagt en wat de EU eist. - [Reisdocumenten offline: wat klanten in het buitenland op hun telefoon nodig hebben](https://viaondo.com/nl/blog/reisdocumenten-offline-op-de-telefoon): Welke documenten klanten offline op hun telefoon moeten bewaren, hoe instapkaarten zonder data werken, paspoortkopieën en privacy, 112 en een checklist. - [Pdf, link of app: zo stuur je een reisschema naar je klanten](https://viaondo.com/nl/blog/reisschema-naar-klanten-sturen-pdf-link-of-app): Pdf per e-mail, gedeelde link of app met je merk: offline gebruik, wijzigingen, privacy, bestandsgrootte en roaming vergeleken voor kleine reisbureaus. - [Tijdzones en zomertijd in reisschema’s voor klanten](https://viaondo.com/nl/blog/tijdzones-zomertijd-wintertijd-reisschema): Zo schrijf je vlucht- en transfertijden in een reisschema: lokale tijd, tijdzone, de klokwijzigingen van 2026–2027, dagen van 23 en 25 uur en een checklist. - [Wat kost software voor reisbureaus? Per gebruiker, vaste prijs of per passagier](https://viaondo.com/nl/blog/wat-kost-software-voor-reisbureaus): Wat reisplanningssoftware een reisbureau van 1, 3 of 10 mensen kost volgens de gepubliceerde prijzen: per gebruiker, vaste prijs of per passagier. ## Regelgeving - [Reisbureau software en de AVG: is het veilig om paspoorten van klanten op te slaan?](https://viaondo.com/nl/blog/reisbureau-software-avg-paspoort): Wat de AVG van een klein reisbureau en zijn software vraagt, en wat negen reisplanningstools publiceren over hosting, verwerkersovereenkomsten en verwijdering. - [EU-inreis-/uitreissysteem (EES): wat reisbureaus klanten vertellen voordat ze vliegen](https://viaondo.com/nl/blog/ees-inreis-uitreissysteem-wat-reisbureaus-klanten-vertellen): Het EU-inreis-/uitreissysteem (EES) is sinds 10 april 2026 volledig in werking. Dit moet een klein reisbureau klanten vertellen en in de reis opnemen. --- # Clara Martín - Title: Clara Martín, groei en partnerships bij Viaondo - URL: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/clara-martin - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/clara-martin.md - Updated: 2026-10-17 *Groei en partnerships bij Viaondo* Clara Martín werkt bij Viaondo aan groei en partnerships. Clara schrijft over hoe kleine reisbureaus klanten winnen, met partners samenwerken en reizen presenteren. ## Over Clara Clara Martín werkt bij Viaondo aan groei en partnerships. Viaondo is reisschema-software die elke klant van een klein reisbureau een reisapp in de huisstijl van het bureau geeft, die ook offline werkt. Op de blog schrijft Clara over de zakelijke kant van een klein reisbureau: klanten winnen en houden, samenwerken met reisbureauketens en leveranciers, en reizen zo presenteren dat klanten ja zeggen. ## Schrijft over - Marketing voor reisbureaus - Klanten werven voor reizen - Reisbureauketens en partnerships - Reisvoorstellen presenteren ## Profielen - ## Artikelen van Clara - [Wat kost software voor reisbureaus? Per gebruiker, vaste prijs of per passagier](https://viaondo.com/nl/blog/wat-kost-software-voor-reisbureaus): Wat reisplanningssoftware een reisbureau van 1, 3 of 10 mensen kost volgens de gepubliceerde prijzen: per gebruiker, vaste prijs of per passagier. --- # Pablo Bravo - Title: Pablo Bravo, oprichter van Viaondo: gidsen voor reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/auteur/pablo-bravo.md - Updated: 2026-10-15 Pablo Bravo richtte Viaondo op en bouwt het vanuit Valladolid, Spanje. Hij schrijft praktische gidsen voor kleine reisbureaus over heldere reisoverdracht. --- # Gidsen - Title: Gidsen | Praktische gidsen voor reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl/blog/categorie/gidsen - Markdown: https://viaondo.com/nl/blog/categorie/gidsen.md - Updated: 2026-10-17 Stapsgewijze gidsen voor reisbureaus over het opstellen van reisschema’s en reisdocumenten, en over het bijstaan van je klanten tijdens de reis. --- # Neem contact op - Title: Contact met Viaondo: sales en support voor reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl/contact - Markdown: https://viaondo.com/nl/contact.md - Updated: 2026-10-15 Schrijf ons met vragen over Viaondo of krijg hulp als je al klant bent. Ben je reiziger, dan kan je reisbureau je het best helpen. --- # Crawlers en AI-agenten die hier welkom zijn - Title: Crawlers en AI-agenten op viaondo.com - URL: https://viaondo.com/nl/crawlers - Markdown: https://viaondo.com/nl/crawlers.md - Updated: 2026-10-16 Welke crawlers en AI-agenten viaondo.com mogen lezen, wat elk hier doet en welke bestanden we voor machines publiceren. --- # Viaondo vs Travefy - Title: Viaondo vs Travefy: prijs, reizigersapp en verschillen - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/travefy - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/travefy.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Travefy vergeleken: prijs per reisbureau of per gebruiker, een reizigersapp met je eigen merk, talen, offline gebruik en boekingen importeren met AI. --- # Viaondo vs MOGU - Title: Viaondo vs MOGU: voorstellen, reizigersapp en prijs - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/mogu - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/mogu.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en MOGU naast elkaar: voorstellen en betalingen of het afleveren van de reis, de reizigersapp, offline gebruik, talen en de prijs voor je team. --- # Viaondo vs Vamoos - Title: Viaondo vs Vamoos: prijs per reisbureau of per passagier - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/vamoos - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/vamoos.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Vamoos vergeleken: vaste prijs per reisbureau of per passagiers per jaar, web- of native app, talen, offline gebruik en waar de data staat. --- # Viaondo vs TravelJoy - Title: Viaondo vs TravelJoy: prijs, klantenapp en verschillen - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/traveljoy - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/traveljoy.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en TravelJoy vergeleken: CRM en betalingen of de reis afleveren, prijs per reisbureau of per teamlid, de reizigersapp, talen en offline gebruik. --- # Viaondo vs Axus - Title: Viaondo vs Axus: prijs, reizigersapp en verschillen - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/axus - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/axus.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Axus vergeleken: prijs per reisbureau of per licentie, hoe klanten de reis openen, talen, offline gebruik, importeren met AI en waar de data staat. --- # Viaondo vs Tern - Title: Viaondo vs Tern: prijs, reizigersapp en verschillen - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/tern - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/tern.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Tern vergeleken: prijs per reisbureau of per licentie, webapp of app uit de store, eigen merk, talen, offline gebruik en boekingen importeren met AI. --- # Viaondo vs TripIt - Title: Viaondo vs TripIt: reisapp van je bureau of reisorganizer - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/tripit - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/tripit.md - Updated: 2026-10-17 TripIt is een gratis reisorganizer die je klanten vanuit hun eigen account gebruiken. Viaondo is een reisapp met je merk die je reisbureau opbouwt en bijwerkt. --- # Viaondo vs Safari Portal - Title: Viaondo vs Safari Portal: prijs en reizigersapp - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/safari-portal - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/safari-portal.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Safari Portal vergeleken: vaste prijs per reisbureau of abonnementen vanaf $ 299 per maand, reizigersapp, talen, offline gebruik en AI-import. --- # Viaondo vs Wetu - Title: Viaondo vs Wetu: prijs, reizigersapp en verschillen - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/wetu - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/wetu.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en Wetu vergeleken: prijs per reisbureau of per gebruiker, inhoud van leveranciers, de app TravelKey of een webapp, talen en offline gebruik. --- # Viaondo vs mTrip - Title: Viaondo vs mTrip: eigen app in de stores of een webapp - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/mtrip - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/mtrip.md - Updated: 2026-10-17 Viaondo en mTrip vergeleken: vaste openbare prijs of een offerte op basis van reisschema’s, eigen app in de stores of een webapp, GDS, talen en offline. --- # Viaondo vs ChatGPT - Title: Viaondo vs ChatGPT: een reisapp, geen tekst - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/chatgpt - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/chatgpt.md - Updated: 2026-10-17 ChatGPT schrijft in een minuut een reisschema. Viaondo maakt van je documenten een app die je klant bij zich draagt, elk feit gecontroleerd. --- # Viaondo vs pdf en WhatsApp - Title: Viaondo vs pdf en WhatsApp: wanneer overstappen op een app - URL: https://viaondo.com/nl/vergelijking/pdf-en-whatsapp - Markdown: https://viaondo.com/nl/vergelijking/pdf-en-whatsapp.md - Updated: 2026-10-17 De reis als pdf via WhatsApp sturen werkt, tot je met wijzigingen, groepen en tijdzones te maken krijgt. Wat een app toevoegt en wanneer je overstapt. --- # 5 Umapped-alternatieven voor kleine reisbureaus - Title: 5 Umapped-alternatieven voor kleine reisbureaus - URL: https://viaondo.com/nl/alternatieven/umapped - Markdown: https://viaondo.com/nl/alternatieven/umapped.md - Updated: 2026-10-17 Umapped is op 8 oktober 2025 gestopt. Vijf alternatieven voor kleine reisbureaus: Viaondo, Travefy, Axus, Vamoos en Tern, met prijzen, apps en nadelen. --- # 6 Travefy-alternatieven voor kleine reisbureaus - Title: 6 Travefy-alternatieven: vaste prijs of app met eigen merk - URL: https://viaondo.com/nl/alternatieven/travefy - Markdown: https://viaondo.com/nl/alternatieven/travefy.md - Updated: 2026-10-17 Zes Travefy-alternatieven voor kleine reisbureaus: Viaondo, TravelJoy, Tern, Axus, mTrip en Vamoos. Prijs per gebruiker of vast, apps met eigen merk en gemis.