# Viaondo > Viaondo zamienia rezerwacje twojego biura w aplikację podróży dla każdego klienta: z twoją marką, w jego języku i dostępną offline. Viaondo to oprogramowanie dla małych biur podróży: biuro tworzy każdą podróż w panelu internetowym, a każdy klient otrzymuje przez prywatny link aplikację podróży z marką biura, w swoim języku i dostępną offline. Jeden plan dla biura: 50 USD miesięcznie lub 500 USD rocznie plus należny VAT, z bezpłatnym okresem próbnym (14 dni). Dane są przechowywane w Unii Europejskiej. --- # Opisz podróż. Twój klient dostaje aplikację. - Title: Viaondo: aplikacje podróży z twoją marką dla biur podróży - URL: https://viaondo.com/pl - Markdown: https://viaondo.com/pl.md - Updated: 2026-10-15 [Aplikacja podróży z twoją marką dla małych biur podróży](https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych) Opisz podróż albo wrzuć potwierdzenia. Klient dostaje aplikację z marką twojego biura, która otwiera się z linku i działa offline. - Rejestracja bez karty - Karta potrzebna do publikacji: 14 dni za darmo - 50 USD miesięcznie za całe biuro [Zacznij za darmo](https://viaondo.com/signup?lang=pl) · [Zobacz przykładową aplikację](https://viaondo.com/demo?lang=pl) ## Czym jest Viaondo? Viaondo to program do planów podróży dla małych biur podróży. Biuro tworzy każdą podróż w panelu, a każdy klient dostaje aplikację z marką biura, która otwiera się z prywatnego linku i działa offline. Jeden plan za biuro: 50 USD miesięcznie plus należny VAT. Baza danych i pliki są przechowywane w UE. Tworzy je Pablo Bravo w Valladolid w Hiszpanii. *Przykład: kilka linijek i dwa e-maile stają się aplikacją podróży* > Marta i Álvaro jadą do Japonii od 3 do 16 kwietnia 2027: Tokio, dwie noce w ryokanie w Hakone, potem Kioto i Osaka. Loty i wszystko, co zarezerwowane na miejscu, jest w dwóch mailach. Uwielbiają chodzić i dobrze zjeść, więc niech pierwszy dzień będzie lekki, a poranek 11 kwietnia zostaw na Arashiyamę. - [finnair-booking-DEMO-JP27.eml](https://viaondo.com/examples/finnair-booking-DEMO-JP27.eml) - [japan-ground-services.eml](https://viaondo.com/examples/japan-ground-services.eml) 1. Czytanie dokumentów 2. Wyszukiwanie rezerwacji 3. Pisanie dni w języku: polski 4. Sprawdzanie miejsc w sieci 5. Ustawianie godzin i stref czasowych [Otwórz przykładową aplikację](https://viaondo.com/demo?lang=pl) ## Co Viaondo zrobiło z powyższą podróżą *Przykład* - **2** Przeczytane dokumenty - **20** Znalezione rezerwacje - **45** Miejsca sprawdzone w sieci - **45** Godziny ze strefą czasową - **2** Sprawy do twojego potwierdzenia ## Stworzone pod to, jak sprzedaje twoje biuro Każda strona pokazuje, jak podróż wychodzi w twoim typie biura, od pierwszej rezerwacji po telefon podróżnego. - [Touroperatorzy](https://viaondo.com/pl/dla/touroperatorzy): Ten sam program, przy każdym wyjeździe nowe daty i podróżni - [Wyjazdy grupowe](https://viaondo.com/pl/dla/podroze-grupowe): Jedna aplikacja podróży dla grupy, własne dokumenty dla każdego podróżnego - [DMC i biura incomingowe](https://viaondo.com/pl/dla/biura-incomingowe-i-dmc): Podróżni przylatujący z zagranicy, offline od pierwszej minuty - [Niezależni doradcy podróży](https://viaondo.com/pl/dla/niezalezni-doradcy-podrozy): Twój plan, z twoim nazwiskiem, w telefonie klienta ## Wypróbuj na już sprzedanej podróży Bez konta. Opisz podróż albo przeciągnij do 3 potwierdzeń, a Viaondo w kilka minut wyśle ci jej aplikację e-mailem. 1. **Opisz ją lub upuść potwierdzenia.** Wystarczy kilka zdań albo do 3 plików PDF, e-maili lub zrzutów ekranu. 2. **Wybierz język, zostaw e-mail.** Aplikacja jest napisana w języku klienta. E-mail służy tylko do wysłania linku. 3. **Dostań link do aplikacji w kilka minut.** Otwórz ją w telefonie, tak jak zobaczy ją klient. > Aplikacja twojej podróży jest gotowa: Japonia dla Marty i Álvaro Podoba się? Zacznij za darmo w tej samej przeglądarce, a przykład stanie się twoją pierwszą podróżą. **Utwórz aplikację podróży**: Tekst, PDF, e-mail lub zrzut ekranu, maksymalnie 3 pliki. Zwykle kilka minut. Twoje pliki zostają w UE i są usuwane razem z przykładem po 24 godzinach. ## Jedna strona na podróż. Sprawdzasz ją, a potem wysyłasz. Podróż czyta się z góry na dół, tak jak zobaczy ją klient. Zmień godzinę na miejscu albo napisz, co ma się zmienić, a Viaondo wprowadzi zmianę i pokaże, skąd pochodzi każda informacja. - Każda [rezerwacja zaimportowana z twoich potwierdzeń](https://viaondo.com/pl/produkt/import-rezerwacji) wskazuje dokument, z którego pochodzi. - Każde miejsce jest sprawdzone w sieci: adres, nazwa lokalna i godziny otwarcia. - Nic nie trafia do klienta, dopóki nie opublikujesz. ## Co klient widzi w trakcie podróży Przykładowa aplikacja, od odliczania po przewodnik po mieście. Każdy ekran to prawdziwa aplikacja, w języku klienta. 1. **Przed wylotem.** Cała podróż na jednym ekranie: trasa, odliczanie i pierwszy wyjazd. 2. **W dniu podróży.** Lot jako tablica odlotów, z boardingiem, terminalem, bramką i miejscem każdego podróżnego. 3. **Każdego ranka, co dalej.** Dzień w czasie lokalnym, z godziną zbiórki i dojazdem między punktami planu. 4. **Dla taksówkarza.** Adres hotelu po japońsku, gotowy do pokazania kierowcy, z zameldowaniem i wymeldowaniem w czasie lokalnym. 5. **Bilety bez zasięgu.** Każdy bilet i voucher zapisany w telefonie, najbliższy na początku. 6. **Przewodnik po mieście.** Czas lokalny, język, waluta i numery alarmowe dla każdego miasta. ## Dlaczego nie zapytać po prostu ChatGPT? Możesz, a Viaondo używa tego samego rodzaju modelu do czytania twoich dokumentów. Różnica tkwi we wszystkim, co dzieje się przed odczytem i po nim. - Twój klient dostaje aplikację, nie tekst: bilety i vouchery w telefonie, najbliższy punkt na górze, adres gotowy dla kierowcy, wszystko offline. - Każdy fakt pokazuje, skąd pochodzi (voucher, twój opis albo strona, na której go sprawdzono), więc widzisz, co zostało sprawdzone, a co nie. - Godziny mają swoją strefę czasową i zmiany czasu; godzina, która nie istnieje, jest odrzucana, nie zgadywana. - Zmiany docierają do podróżnego: publikujesz, aplikacja pokazuje, co się zmieniło, i nic nie wychodzi, dopóki tego nie powiesz. - [Marka twojego biura w aplikacji](https://viaondo.com/pl/produkt/twoja-marka), twój link, dane twoich klientów hostowane w UE. Czatu nie wyślesz klientowi; aplikację tak. [Viaondo a ChatGPT, punkt po punkcie](https://viaondo.com/pl/porownanie/chatgpt) *Aplikacja podróżnego pierwszego dnia: lot jako tablica odlotów, z boardingiem, terminalem, bramką i miejscem każdego podróżnego* ## Hola, jestem Pablo. *Założyciel Viaondo, w Valladolid w Hiszpanii* [Stworzyłem Viaondo](https://viaondo.com/pl/o-nas), aby dać małym biurom podróży to, co duże platformy uważają za oczywiste: każdą podróż w formie aplikacji, z marką biura, która działa także wtedy, gdy podróżny nie ma zasięgu. Rozwijam je w Valladolid w Hiszpanii i pracuję nad każdą jego częścią: stroną podróży, importem rezerwacji, aplikacją dla podróżnych i jej dziesięcioma językami. Sam też czytam skrzynkę wsparcia. Jeśli coś na tej stronie jest niejasne, [napisz do mnie](https://viaondo.com/pl/kontakt), a odpowiem ci osobiście. [Pablo Bravo](https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo) **Ostatnia aktualizacja** (9 października 2026): [Opisz podróż, a klient dostanie aplikację](https://viaondo.com/pl/nowosci) ## Jedna cena dla całego biura podróży Bez opłat za podróż, podróżnego czy użytkownika. Rejestrujesz się bez karty; dodajesz ją, gdy zaczynasz 14-dniowy bezpłatny okres próbny, by publikować, a zrezygnować możesz, kiedy chcesz. ### Viaondo **50 USD** miesięcznie · lub 500 USD rocznie: dwa miesiące gratis · Za biuro podróży, plus należny VAT. Wszystko w cenie. Rejestracja bez karty. Aby publikować, zacznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny: nic nie płacisz aż do 15. dnia. Możesz zrezygnować w każdej chwili. - Nielimitowane podróże i podróżni - Cały twój zespół w cenie - Aplikacja podróżnego z twoją marką w 10 językach, działa offline - Linki grupowe i osobne dla każdego podróżnego - Import rezerwacji z AI - Duplikowanie podróży na nowy wyjazd - Powiadomienia e-mail i dane o korzystaniu z każdej podróży - Baza danych i pliki w UE, wsparcie e-mailowe Uczciwe korzystanie: do 300 dokumentów zaimportowanych z AI miesięcznie na biuro podróży. Dla sieci biur lub zespołów powyżej 10 użytkowników: porozmawiajmy. [Zobacz cennik i FAQ](https://viaondo.com/pl/cennik) ### Ile płaci rocznie zespół trzech osób Większość narzędzi liczy za użytkownika. Viaondo liczy raz za całe biuro. - **Viaondo**: 500 USD (Jedna cena za biuro) - **Tern**: 900 USD (3 × 300 USD) - **Travefy**: 948 USD (468 USD + 2 × 240 USD) - **Axus**: 987 USD (3 × 329 USD) **400 USD mniej rocznie** Trzech użytkowników, płatność roczna, w dolarach amerykańskich, według opublikowanej ceny każdego narzędzia, sprawdzone 24 września 2026. Tylko ceny: zakres planów jest różny, zobacz każde porównanie. Pasek Terna pokazuje jego stawkę od 3 stanowisk: 25 USD za stanowisko miesięcznie przy rozliczeniu rocznym; przy 1–2 stanowiskach to 35 USD. ## Zanim spróbujesz ### Czy potrzebuję karty, żeby spróbować? Nie. Założenie konta, tworzenie podróży i ich podgląd są bezpłatne. Kartę dodajesz, gdy zaczynasz okres próbny, który pozwala publikować. Pierwsze 14 dni są bezpłatne i nic nie płacisz aż do 15. dnia. ### Co musi zainstalować mój klient? Nic. Prywatny link otwiera aplikację w przeglądarce telefonu. Po zapisaniu działa dalej bez zasięgu. ### A jeśli godzina zmieni się po wysłaniu podróży? Zmień ją i opublikuj. Klient zobaczy starą godzinę przekreśloną i nową. ### Czy AI może się pomylić? Może źle odczytać dokument, dlatego nic nie trafia do klienta, dopóki nie opublikujesz. Każda rezerwacja wskazuje dokument, z którego pochodzi, a wszystko, co niejasne, trafia na listę do twojego potwierdzenia. ### W jakich językach działa? W dziesięciu. Ekrany aplikacji dopasowują się do języka klienta, a Viaondo pisze w nim podróż. ### Gdzie są przechowywane dane moich klientów? Baza danych i pliki są przechowywane w Unii Europejskiej, na podstawie [umowy powierzenia przetwarzania danych](https://viaondo.com/pl/legal/umowa-powierzenia). Bilety i vouchery są usuwane 30 dni po zakończeniu podróży. ### Czy dane moich klientów trafiają do AI? Tylko dokumenty i informacje o podróży, które każesz jej odczytać lub opisać. Import z AI, teksty dni i asystent działają na NaN, usłudze firmy Helmcode S.L. z Hiszpanii, w Unii Europejskiej; NaN nie przechowuje dokumentów ani wyników i nie używa ich do trenowania modeli. Nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) podpowiada, o co zapytać każdego dostawcę. ## Darmowe narzędzia, bez konta Kalkulatory i szablony, z których możesz korzystać z klientami już dziś. - [Kalkulator Schengen 90/180](https://viaondo.com/pl/narzedzia/kalkulator-schengen): Wykorzystane i pozostałe dni w strefie Schengen oraz najdłuższy możliwy pobyt od wybranej daty. - [Kalkulator godziny przylotu](https://viaondo.com/pl/narzedzia/kalkulator-godziny-przylotu): Lokalna godzina wylotu plus czas lotu: dowiesz się, o której godzinie i którego dnia przylatujesz do celu. - [Kalkulator kosztów podróży i narzutu](https://viaondo.com/pl/narzedzia/kalkulator-ceny-wycieczki): Zsumuj koszty u dostawców i dolicz narzut lub marżę, żeby poznać cenę za podróżnego i swój zysk. [Wszystkie darmowe narzędzia (9)](https://viaondo.com/pl/narzedzia) ## Przekaż swoją następną podróż jako aplikację. Zacznij od prawdziwej podróży. Jej utworzenie jest bezpłatne, a pierwsze 14 dni po rozpoczęciu okresu próbnego również. - Rejestracja bez karty - Rezygnujesz, kiedy chcesz - Baza danych i pliki w UE --- # Jedna cena, wszystko w pakiecie. - Title: Cennik Viaondo: 50 USD/mies. za biuro, wszystko w cenie - URL: https://viaondo.com/pl/cennik - Markdown: https://viaondo.com/pl/cennik.md - Updated: 2026-10-17 Płacisz jedną cenę za biuro podróży, bez opłat za podróż, podróżnego czy użytkownika: 50 USD miesięcznie albo 500 USD rocznie, czyli dwa miesiące gratis, plus należny VAT. Rejestrujesz się bez karty; dodajesz ją, gdy zaczynasz 14-dniowy bezpłatny okres próbny, by publikować, a zrezygnować możesz, kiedy chcesz. ## Ile kosztuje Viaondo? Viaondo kosztuje **50 USD miesięcznie** albo **500 USD rocznie** (dwa miesiące gratis) za całe biuro podróży plus należny VAT. Jest jeden plan, bez opłat za podróż, podróżnego czy użytkownika, rejestracja nie wymaga karty, a 14-dniowy bezpłatny okres próbny nic nie kosztuje. - **W cenie**: Podróże i podróżni bez limitu, cały zespół, aplikacja dla podróżnych z marką biura w dziesięciu językach z trybem offline, linki grupowe i indywidualne, import rezerwacji z AI oraz wsparcie e-mailowe. - **Uczciwe korzystanie**: Do 300 dokumentów zaimportowanych z AI miesięcznie na biuro podróży oraz 300 MB miejsca na podróż i 20 GB na biuro. - **Umowa**: Bez umowy i bez opłaty wdrożeniowej. Kartę dodajesz na bezpiecznej stronie Stripe, gdy zaczynasz okres próbny, który pozwala publikować, i możesz zrezygnować w każdej chwili. - **Ponad 10 użytkowników**: Sieci biur podróży i zespoły powyżej 10 użytkowników mogą [poprosić o ofertę](https://viaondo.com/pl/kontakt). ### Viaondo - **Dziś**: Zarejestruj się i twórz podróże za darmo. Gdy zechcesz publikować, zacznij okres próbny: dziś nic nie płacisz. - **Dzień 15**: Zaczyna się twój plan: 50 USD miesięcznie dla całego biura podróży plus należny VAT. Przypomnimy ci o tym trzy dni wcześniej. - **W każdej chwili**: Zrezygnuj w sekcji Płatności, kiedy chcesz. Bez umowy. ## Co zawiera plan ### Podróże i zespół - Nielimitowane podróże i podróżni - Cały twój zespół w cenie, w ramach uczciwego korzystania - Duplikowanie dowolnej podróży z datami przesuniętymi na nowy wyjazd - Twoja domyślna lista kontrolna dla nowych podróży ### Aplikacja podróżnego - Twoje logo, kolor i dane kontaktowe - 10 języków i tryb offline - Linki grupowe i osobne dla każdego podróżnego - Dodawanie do kalendarza, lista kontrolna i przelicznik walut ### Narzędzia dla biura podróży - Import rezerwacji z AI do wersji roboczej; nic nie trafia do klienta przed publikacją - Prawdziwy podgląd w dowolnym momencie podróży - Kontrola przed publikacją i historia wersji - Powiadomienia e-mail dla podróżnych i dane o korzystaniu ### Bezpieczeństwo i wsparcie - Baza danych i pliki przechowywane w Unii Europejskiej - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (RODO) - Prywatne, 256-bitowe linki, które można unieważnić - Wsparcie e-mailowe po angielsku i hiszpańsku, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego *Każda podróż, którą buduje twoje biuro, jest na jednej liście, a plan obejmuje je wszystkie: bez opłat za podróż, podróżnego czy użytkownika.* ### Uczciwe korzystanie Plan obejmuje do **300 dokumentów zaimportowanych z AI miesięcznie** na biuro podróży, co wystarcza do codziennej pracy. Jeśli potrzebujesz więcej, [napisz do nas](https://viaondo.com/pl/kontakt). ### Sieci biur podróży i zespoły powyżej 10 użytkowników Przygotujemy ofertę dla sieci, konsorcjów i biur podróży z dużymi zespołami. Napisz, czego potrzebujesz. [Skontaktuj się z nami](https://viaondo.com/pl/kontakt) ## Pytania o ceny i rozliczenia ### Czy do okresu próbnego potrzebuję karty? Nie do rejestracji. Założenie konta, tworzenie podróży i ich podgląd są bezpłatne. Kartę dodajesz na bezpiecznej stronie Stripe, gdy zaczynasz okres próbny, który pozwala publikować, i przez 14 dni nic nie płacisz. Jeśli zrezygnujesz wcześniej, nic nie zapłacisz. ### Czy cena zawiera VAT? Nie. Ceny są w dolarach amerykańskich, a VAT doliczamy, jeśli ma zastosowanie: biura z Hiszpanii płacą 21% hiszpańskiego VAT, firmy z innych krajów UE z ważnym numerem VAT nie płacą go (odwrotne obciążenie), a pozostałe biura z UE płacą hiszpański VAT. Biura spoza UE nie płacą VAT. Stripe nalicza go przy płatności i wykazuje na fakturze. ### Jak płacę i gdzie znajdę faktury? Kartą, za pośrednictwem Stripe, naszego dostawcy płatności. Za każdą płatność Stripe wysyła ci e-mailem potwierdzenie i fakturę, a pobrać je możesz w sekcji Ustawienia › Płatności. ### Czy mogę przełączać się między planem miesięcznym a rocznym? Tak, w sekcji Ustawienia › Płatności. Przejście na plan roczny następuje od razu, a niewykorzystaną część miesiąca odliczamy od jego ceny; przejście na plan miesięczny następuje, gdy skończy się opłacony rok. ### Czy jest minimalny okres umowy lub opłata wdrożeniowa? Nie. Nie ma opłaty wdrożeniowej. Plan miesięczny odnawia się co miesiąc, a roczny co rok; każdy z nich możesz anulować, kiedy chcesz, i pozostaje on aktywny do końca opłaconego okresu. ### Co stanie się z moimi podróżami, jeśli zrezygnuję? Wersje robocze i podróże zostają na twoim koncie, a publikowanie nowych podróży lub aktualizacji jest wstrzymane, dopóki ponownie nie wykupisz planu. Przez 30 dni twoi podróżni widzą wszystko jak dotychczas. Potem podróże, które jeszcze się nie rozpoczęły, zostają wstrzymane: link zamiast podróży pokazuje nazwę i dane kontaktowe twojego biura, dopóki ponownie nie wykupisz planu. Podróże już trwające lub zakończone nadal działają, z napisem „Stworzone w Viaondo” na ekranie Dziś. Aby usunąć swoje biuro podróży i jego dane, napisz do nas z poziomu Ustawień; najpierw zaproponujemy ci kopię, zgodnie z [umową powierzenia przetwarzania danych osobowych](https://viaondo.com/pl/legal/umowa-powierzenia). ### Czy dane moich klientów trafiają do AI? Tylko dokumenty i informacje o podróży, które każesz jej odczytać lub opisać. Gdy importujesz rezerwację, zlecasz napisanie tekstów dni albo korzystasz z asystenta, Viaondo wysyła te treści do NaN, dostawcy AI prowadzonego przez Helmcode S.L. z Hiszpanii, który przetwarza je w Unii Europejskiej. NaN nie przechowuje dokumentów ani wyników, nie zapisuje ich w logach i nie używa ich do trenowania modeli, jak podaje [strona podmiotów podprzetwarzających](https://viaondo.com/pl/legal/podmioty-przetwarzajace). Nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) podpowiada, o co zapytać każdego dostawcę. ### W jakich językach odpowiada wsparcie? Po angielsku i hiszpańsku, e-mailem, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku, czasu hiszpańskiego). Panel i aplikacja podróżnego działają w dziesięciu językach. [Napisz do nas](https://viaondo.com/pl/kontakt). ### Czy jest limit podróży lub podróżnych? Nie. Podróże i podróżni są bez limitu. Zasada uczciwego korzystania dotyczy importu z AI (300 dokumentów miesięcznie na biuro podróży) i przestrzeni dyskowej. ### Jak długo przechowujecie dokumenty? Bilety, vouchery i inne dokumenty podróży są usuwane 30 dni po zakończeniu podróży; plan podróży zostaje, więc możesz wykorzystać podróż ponownie. Miejsca jest dużo: do 300 MB na podróż i 20 GB na biuro podróży. Jeśli trzymasz kopie paszportów w podróży, nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) mówi, co sprawdzić w każdym narzędziu, zanim je wgrasz. ## Jak cena Viaondo wypada na tle narzędzi płatnych za użytkownika? Większość narzędzi do planów podróży nalicza opłatę za użytkownika, więc rachunek rośnie razem z zespołem; Viaondo pobiera jedną opłatę za całe biuro. Poniżej: ile zespół trzech osób płaci rocznie i cena każdego narzędzia podana na jego własnej stronie z cennikiem. Każde porównanie zestawia cenę, model rozliczeń i funkcje, ze źródłami i datą weryfikacji. Więcej narzędzi i modeli rozliczeń znajdziesz w artykule [ile kosztuje oprogramowanie dla biura podróży](https://viaondo.com/pl/blog/ile-kosztuje-oprogramowanie-dla-biura-podrozy). ### Ile płaci rocznie 1, 3 lub 5 użytkowników Cena za biuro opłaca się dopiero wtedy, gdy pracuje was więcej niż jedna osoba. Te same narzędzia i ceny z cenników dla jednej osoby, zespołu trzech i zespołu pięciu osób. | Narzędzie | 1 użytkownik | 3 użytkowników | 5 użytkowników | | --- | --- | --- | --- | | Viaondo | 500 USD | 500 USD | 500 USD | | Tern | 420 USD | 900 USD | 1500 USD | | Travefy | 468 USD | 948 USD | 1428 USD | | Axus | 329 USD | 987 USD | 1645 USD | *Płatność roczna, w dolarach amerykańskich, według opublikowanej ceny każdego narzędzia, sprawdzone 24 września 2026. Tern pobiera 35 USD za stanowisko miesięcznie przy 1–2 stanowiskach i 25 USD od 3 stanowisk, przy rozliczeniu rocznym. Tylko ceny: zakres planów jest różny.* Dla jednej osoby pracującej samodzielnie Axus, Tern i Travefy Core są rocznie tańsze niż Viaondo. Jeśli cena to jedyny powód zmiany, zostań przy obecnym narzędziu: Viaondo opłaca się od drugiej osoby w zespole albo wtedy, gdy potrzebujesz aplikacji z twoją marką, która działa offline. ### Ceny z cenników | Narzędzie | Cena | | --- | --- | | Viaondo | 50 USD miesięcznie lub 500 USD rocznie za biuro podróży plus należny VAT, zespół w cenie | | [Travefy](https://viaondo.com/pl/porownanie/travefy) | Core 39 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, za użytkownika | | [Tern](https://viaondo.com/pl/porownanie/tern) | 49 USD za stanowisko miesięcznie lub 35 USD za stanowisko miesięcznie przy rozliczeniu rocznym | | [Axus](https://viaondo.com/pl/porownanie/axus) | 35 USD miesięcznie za stanowisko lub 329 USD rocznie za stanowisko | | [TravelJoy](https://viaondo.com/pl/porownanie/traveljoy) | Starter 19 USD miesięcznie (12 podróży rocznie); Pro 39 USD miesięcznie | | [Wetu](https://viaondo.com/pl/porownanie/wetu) | Lite 75 USD miesięcznie za jednego użytkownika, bez VAT | | [Safari Portal](https://viaondo.com/pl/porownanie/safari-portal) | Essentials 299 USD miesięcznie, 1 użytkownik w cenie | | [Vamoos](https://viaondo.com/pl/porownanie/vamoos) | Od 283 € miesięcznie + VAT za maksymalnie 500 pasażerów rocznie | | [MOGU](https://viaondo.com/pl/porownanie/mogu) | Plan bezpłatny; Business 65 € miesięcznie + VAT | *Z publicznych cenników poszczególnych narzędzi, sprawdzone 24 września 2026. Ceny są bez VAT tam, gdzie tak podają strony narzędzi, również w przypadku Viaondo.* ### Wszystkie porównania, punkt po punkcie - [Viaondo vs Travefy](https://viaondo.com/pl/porownanie/travefy) - [Viaondo vs MOGU](https://viaondo.com/pl/porownanie/mogu) - [Viaondo vs Vamoos](https://viaondo.com/pl/porownanie/vamoos) - [Viaondo vs TravelJoy](https://viaondo.com/pl/porownanie/traveljoy) - [Viaondo vs Axus](https://viaondo.com/pl/porownanie/axus) - [Viaondo vs Tern](https://viaondo.com/pl/porownanie/tern) - [Viaondo vs TripIt](https://viaondo.com/pl/porownanie/tripit) - [Viaondo vs Safari Portal](https://viaondo.com/pl/porownanie/safari-portal) - [Viaondo vs Wetu](https://viaondo.com/pl/porownanie/wetu) - [Viaondo vs mTrip](https://viaondo.com/pl/porownanie/mtrip) - [Viaondo vs ChatGPT](https://viaondo.com/pl/porownanie/chatgpt) - [Viaondo vs PDF i WhatsApp](https://viaondo.com/pl/porownanie/pdf-i-whatsapp) - [Porównanie programów do planów podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy) --- # Kreator planów podróży dla biur podróży, z każdą godziną w lokalnej strefie. - Title: Kreator planów podróży dla biur podróży | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/produkt/plany-podrozy - Markdown: https://viaondo.com/pl/produkt/plany-podrozy.md - Updated: 2026-10-15 *Kreator planów podróży* Dostajesz formularz dla każdego rodzaju rezerwacji oraz wyszukiwanie lotnisk i miast, które uzupełnia czas lokalny. Podgląd to prawdziwa aplikacja twojego klienta. ## Czym jest kreator planów podróży Viaondo? Kreator planów podróży Viaondo to program do planów podróży dla biur podróży. Opisujesz podróż, upuszczasz potwierdzenia albo budujesz ją dzień po dniu, z formularzem dla każdego rodzaju rezerwacji, a wyszukiwanie lotnisk i miast uzupełnia czas lokalny. Kontrola przed publikacją wyłapuje luki, a klient dostaje podróż jako aplikację z twoją marką, która działa offline. ## Co kreator robi, a czego nie Viaondo to plan podróży i aplikacja, którą otwiera twój klient. Nie próbuje prowadzić reszty biura. ### Co robi - Tworzy szkic podróży z twojego opisu, z potwierdzeń albo z obu naraz - Daje każdemu rodzajowi rezerwacji osobny formularz, dzień po dniu - Trzyma każdą godzinę w strefie czasowej jej miejsca i odrzuca godziny, które zmiana czasu pomija lub powtarza - Przed publikacją sprawdza brakujące dokumenty, puste numery rezerwacji i nakładające się godziny - Zachowuje każdą opublikowaną wersję wraz z informacją, kto ją opublikował ### Czego nie robi - Nie wyszukuje taryf ani nie rezerwuje lotów i hoteli: rezerwujesz u swoich stałych dostawców - Nie robi ofert, faktur, płatności ani prowizji: to nie jest system back-office - Nie łączy się z GDS ani z kontami dostawców: odczytuje dokumenty, które mu dasz - Nie wysyła klientowi niczego, zanim opublikujesz ## Przykład: 14 dni w Japonii Podróż Marty i Álvaro do Tokio, Hakone, Kioto i Osaki jest fikcyjna, ale powstała tak, jak powstałaby twoja: z krótkiego opisu i dwóch maili z rezerwacjami. Viaondo umieściło każdą rezerwację w jej dniu w czasie lokalnym, sprawdziło każde miejsce w sieci, a dwie sprawy, których maile nie rozstrzygają, wpisało na listę „Do potwierdzenia”. Otwórz [przykładową aplikację](https://viaondo.com/demo?lang=pl), żeby zobaczyć opublikowaną podróż, a w [dzienniku zmian](https://viaondo.com/pl/nowosci) sprawdź, co dodała wersja z 9 października. ## Ręcznie robiony plan podróży sypie się na szczegółach - Przepisujesz godziny z potwierdzeń i jedna z nich ląduje w złej strefie czasowej. - Każda zmiana oznacza przerabianie dokumentu i ponowne wysyłanie go całej grupie. - Brakujący voucher albo dwa nakładające się punkty planu zauważasz dopiero wtedy, gdy klient zapyta. ## Jak powstaje podróż ### 1. Utwórz podróż Opisz podróż własnymi słowami, upuść potwierdzenia ([import rezerwacji](https://viaondo.com/pl/produkt/import-rezerwacji)) albo zrób jedno i drugie, a Viaondo przygotuje szkic dni. Możesz też zacząć od pustej podróży albo skopiować wcześniejszą. ### 2. Dodawaj rezerwacje dzień po dniu Loty, pociągi, transfery, hotele i atrakcje, każde z własnymi polami. Przeciągnij punkt planu, żeby przenieść go na inny dzień. ### 3. Sprawdź i opublikuj Kontrola wskazuje, czego brakuje, a „Zobacz jako” otwiera aplikację dokładnie taką, jaką dostanie klient. Opublikuj, gdy wszystko będzie gotowe. ## Formularz dla każdego rodzaju rezerwacji Formularz lotu pyta o terminal, bramkę i miejsca, a formularz transferu o miejsce i godzinę zbiórki. Hotel dostaje zameldowanie, wymeldowanie i lokalny adres. Każdy formularz pyta tylko o pola, których potrzebuje dana rezerwacja. - Lot, pociąg, autobus, prom, transfer, samochód, hotel, atrakcja i restauracja - Miejsca dla każdego podróżnego i dokumenty dla każdej rezerwacji - Notatki dla podróżnych i notatki wewnętrzne, które nigdy nie są publikowane ## Czas lokalny uzupełniany za ciebie Wyszukaj „MAD” albo „Kioto”, a Viaondo uzupełni miejsce ze strefą czasową, współrzędnymi, krajem i walutą. Godziny są zapisywane w czasie lokalnym każdego miejsca, a Viaondo wychwytuje godziny, które nie istnieją lub się powtarzają z powodu zmiany czasu letniego, zanim zapiszesz. - Lotniska według kodu IATA i miasta w kilku językach - Wklej link z Google Maps, żeby oznaczyć miejsce - Godzina zbiórki, rozpoczęcia i boardingu, każda osobno ## Asystent obok podróży Powiedz asystentowi, co zmienić, na przykład „przenieś lekcję gotowania na czwartek”. Od razu poprawia szkic, pokazuje różnicę i jej źródło, a ty wybierasz Zachowaj albo Cofnij. - Dokumenty, które tam upuścisz, trafiają do podróży - Zapytaj, czego brakuje, zanim wyślesz podróż ## Zduplikuj wcześniejszą podróż Sprzedajesz tę samą trasę jeszcze raz? Zduplikuj podróż, nadaj jej tytuł i datę wyjazdu, a wszystkie daty przesuną się na nowy termin. - Dni, rezerwacje, miejsca i rekomendacje trafiają do kopii - Przewodniki po miejscach docelowych i lista kontrolna też - Podróżni, ich dokumenty, ubezpieczenie i notatki wewnętrzne zostają w oryginale ## Kontrola przed publikacją Zanim opublikujesz wersję, Viaondo sprawdza podróż pod kątem brakujących dokumentów, pustych numerów rezerwacji i nakładających się godzin. Każda opublikowana wersja pozostaje niezmienna, a Viaondo przechowuje historię. - Podsumowanie zmian względem poprzedniej wersji - Opcjonalne powiadomienie e-mail dla podróżnych - Historia wersji z informacją, kto opublikował każdą z nich ## Viaondo, arkusz lub PDF czy pakiet do planów podróży? Większość małych biur podróży przygotowuje plany w pliku Word, arkuszu kalkulacyjnym lub PDF-ie albo w pakiecie, który obsługuje też CRM i fakturowanie. Tak wypada każda z tych opcji. | | Viaondo | Arkusz, Word lub PDF | Pakiety do planów podróży | | --- | --- | --- | --- | | Co dostaje klient | Aplikację z twoją marką z prywatnego linku, która działa offline, bez pobierania ze sklepu | Plik w mailu lub na WhatsAppie do przewijania | Zwykle aplikację ze sklepu, jak ta od Travefy czy Axus, albo widok w przeglądarce i PDF | | Początek pracy nad podróżą | Opisz ją, upuść potwierdzenia albo jedno i drugie; szkic powstaje w kilka minut | Przepisywanie każdej godziny i numeru z każdego potwierdzenia | Formularze, treści od dostawców albo import maili, zależnie od narzędzia | | Godziny i strefy czasowe | Każda godzina w strefie swojego miejsca; niemożliwe godziny przy zmianie czasu są odrzucane | Wpisywane ręcznie: zła strefa przechodzi niezauważona | Zależy od narzędzia | | Zmiany po wysłaniu | Publikujesz nową wersję; aplikacja pokazuje, co się zmieniło, z opcjonalnym mailem | Poprawiasz plik i znowu wysyłasz go wszystkim | Aktualizacje trafiają do aplikacji; sposób powiadamiania podróżnych zależy od narzędzia | | CRM, faktury i płatności | Nie ma: Viaondo to plan podróży i aplikacja | Nie ma | Często są (Travefy, TravelJoy, Tern) | | Cena | 50 USD miesięcznie za biuro podróży plus należny VAT, cały zespół w cenie | Bez kosztu oprogramowania; płacisz swoim czasem | Często za użytkownika: Travefy Core 39 USD miesięcznie za użytkownika, Axus 35 USD miesięcznie za stanowisko | Ceny i aplikacje innych narzędzi pochodzą z naszego [porównania programów do planów podróży dla biur podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy), gdzie fakty o każdym narzędziu podajemy ze źródłami. Jeśli potrzebujesz pustego układu do wydruku, skorzystaj z darmowego [szablonu planu podróży](https://viaondo.com/pl/narzedzia/szablon-planu-podrozy). Wszystko, co obejmuje plan Viaondo, znajdziesz na [stronie z cennikiem](https://viaondo.com/pl/cennik). ## Pytania o kreator planów podróży ### Czy mogę przenieść punkt planu na inny dzień? Tak. Przeciągnij go na inny dzień na liście albo użyj opcji „Przenieś na inny dzień…” w menu punktu, jeśli wolisz klawiaturę. ### Jak obsługiwane są strefy czasowe? Każda godzina jest zapisywana w czasie lokalnym swojego miejsca, ze strefą czasową lotniska lub miasta. Klient widzi ją tak samo, z nazwą strefy. ### Czy mogę ponownie wykorzystać gotową podróż? Tak. Zduplikuj ją z listy podróży, wybierz tytuł i datę wyjazdu, a kopia powstanie ze wszystkimi datami przesuniętymi na ten dzień. Podróżni, ich dokumenty i notatki wewnętrzne nie są kopiowani. ### Czy moje notatki wewnętrzne trafiają do klienta? Nie. Notatki wewnętrzne zostają w panelu i nigdy nie są częścią opublikowanej wersji. ### Czy mogę zacząć od opisu zamiast od rezerwacji? Tak. Opisz podróż własnymi słowami, dodaj dokumenty, jeśli je masz, wybierz język podróży i kliknij „Utwórz podróż”. Viaondo przygotuje szkic dni w kilka minut, a do klienta nic nie trafi, dopóki nie opublikujesz. ### Jakie rodzaje rezerwacji mogę dodać? Loty, pociągi, autobusy, promy, transfery, wynajem samochodu, hotele, atrakcje i restauracje, a także czas wolny i rekomendacje. Każda ma własny formularz, z miejscami dla każdego podróżnego i dokumentami dla każdej rezerwacji. ### Jak klient dostaje plan podróży? Jako [aplikację podróżnego z twoją marką](https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych), otwieraną z prywatnego linku, bez pobierania czegokolwiek ze sklepu z aplikacjami. Aplikacja zapisuje podróż w telefonie, żeby działała offline, a jeśli klient woli papier, może ją wydrukować z aplikacji. ### Czy przed publikacją mogę zobaczyć to, co zobaczy klient? Tak. „Zobacz jako” otwiera aplikację dokładnie taką, jaką dostaną podróżni: z tymi samymi kolorami, tymi samymi kursami walut i zmianami od ostatniej wersji. ### Czy kilka osób w biurze może pracować nad podróżami? Tak. Cały zespół jest w cenie planu. Jeśli ktoś z zespołu zapisze podróż, gdy ją edytujesz, Viaondo pokaże, co się zmieniło, i pozwoli zapisać twoją wersję jako kopię, więc nic nie zostanie nadpisane. ### Ile kosztuje program do planów podróży? 50 USD miesięcznie lub 500 USD rocznie za biuro podróży plus należny VAT, bez opłat za podróż, podróżnego czy użytkownika. Pierwsze 14 dni jest za darmo. Szczegóły są na [stronie z cennikiem](https://viaondo.com/pl/cennik). ### Jak Viaondo wypada na tle innych programów do planów podróży? Viaondo to plan podróży i aplikacja z twoją marką, która działa offline, w jednej cenie za biuro. Pakiety takie jak Travefy czy Tern dodają CRM i fakturowanie i zwykle pobierają opłatę za użytkownika. Nasze [porównanie programów do planów podróży dla biur podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy) zestawia dziewięć opcji obok siebie. ### Czy jest darmowy szablon planu podróży? Tak. [Darmowy szablon planu podróży](https://viaondo.com/pl/narzedzia/szablon-planu-podrozy) daje układ dzień po dniu do wypełnienia i wydrukowania lub zapisania jako PDF, bez zakładania konta. ## Zbuduj swoją następną podróż w Viaondo 14 dni za darmo. Wypróbuj go na rezerwacjach prawdziwej podróży. --- # Aplikacja, którą dostaje twój klient, z najbliższym punktem planu na górze. - Title: Aplikacja dla klientów biura podróży z twoją marką | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych - Markdown: https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych.md - Updated: 2026-10-16 *Aplikacja podróżnego* Klient otwiera link i ma całą podróż w telefonie, z twoją marką i w swoim języku. Klient nie pobiera niczego ze sklepu z aplikacjami, a podróż działa bez zasięgu. ## Czym jest aplikacja podróżnego Viaondo i jak działa offline? Aplikacja podróżnego Viaondo to aplikacja webowa, którą każdy twój klient dostaje na swoją podróż, z logo, kolorami i ikoną aplikacji twojego biura. Otwiera się z prywatnego linku w przeglądarce telefonu, bez konta i bez pobierania czegokolwiek, a gdy klient raz otworzy ją z połączeniem, cała podróż działa offline. - **Cztery karty**: Dziś pokazuje najpierw najbliższy punkt planu, Podróż wymienia dni po kolei, Przewodnik podaje dla każdego miasta różnicę czasu, walutę, numery alarmowe i przydatne zwroty, a Dokumenty zawierają karty pokładowe i vouchery. - **Offline**: Przy pierwszym otwarciu aplikacja zapisuje plan podróży, adresy i dokumenty i sprawdza rozmiar oraz odcisk SHA-256 każdego pliku, zanim poinformuje, że podróż jest gotowa offline. Potem internetu potrzebuje już tylko mapa ulic. - **Instalacja**: Dodana do ekranu głównego otwiera się jak każda inna aplikacja. Nic nie pochodzi z App Store ani Google Play. - **Zmiany**: Gdy opublikujesz zmianę, aplikacja pokazuje klientowi, co się zmieniło. ### Czy klienci muszą pobierać aplikację ze sklepu? Bez sklepu z aplikacjami, bez pobierania, a podróż i tak działa offline. Wiele aplikacji podróżnych z marką biura to aplikacje natywne w App Store i Google Play, a wiele biur nadal wysyła PDF. Aplikacja podróżnego Viaondo jest aplikacją webową. Oto, co każda z tych opcji zmienia dla twoich klientów i dla ciebie. | | Aplikacja podróżnego Viaondo | Natywna aplikacja ze sklepu | PDF mailem lub przez WhatsApp | | --- | --- | --- | --- | | Pierwsze uruchomienie | Klient klika link i podróż otwiera się w przeglądarce, bez konta. Dodanie jej do ekranu głównego jest opcjonalne. | Trzeba znaleźć aplikację w sklepie, pobrać ją, a potem się zalogować albo wpisać kod podróży. | Trzeba otworzyć załącznik z maila lub czatu. Niczego nie trzeba instalować. | | Aktualizacje | Twoje zmiany docierają, gdy je opublikujesz. Nowe wersje aplikacji ładują się same, bez weryfikacji w sklepie. | Treść podróży aktualizuje się w aplikacji, ale nowe wersje aplikacji przechodzą weryfikację w sklepie i każdy podróżny musi je zainstalować. | Każda zmiana to nowy plik wysyłany ponownie do wszystkich, a stare kopie zostają w skrzynkach. | | Offline | Cała podróż jest zapisywana w telefonie i sprawdzana, zanim aplikacja poinformuje, że jest gotowa. Tylko mapa ulic wymaga połączenia. | Zwykle działa offline, gdy podróż się pobierze, zależnie od aplikacji. | Otwiera się offline tylko wtedy, gdy został zapisany w telefonie; mapy i linki w środku wymagają połączenia. | | Powiadomienia | Opcjonalne, jeśli klient je włączy: wieczór przed podróżą, pora wyjścia, boarding i opublikowane przez ciebie zmiany. Bez automatycznych alertów o statusie lotu. | Powiadomienia push; niektóre aplikacje dodają alerty o statusie lotu. | Brak. | | Koszt | W cenie 50 USD miesięcznie (plus należny VAT) za biuro podróży, bez opłat za podróż, podróżnego czy aplikację. | Aplikacja pod twoją nazwą w sklepach często kosztuje dodatkowo, jako opłata wdrożeniowa albo droższy plan. | Bez opłat za oprogramowanie; czas na przygotowanie i ponowne wysyłanie jest twój. | ## Co dostają twoi klienci, a czego nie Pierwsza lista to to, co jest w aplikacji dziś. Druga to to, czego Viaondo nie oferuje, żebyś mógł powiedzieć o tym klientom, zanim zapytają. ### W aplikacji już dziś - Twoje logo, twoje trzy kolory i twoja własna ikona na ekranie głównym klienta - Przycisk WhatsApp i twoje dane kontaktowe w każdej podróży - Dziś, Podróż, Przewodnik i Dokumenty, z mapą i prawdziwymi zdjęciami miejsc z podanym autorem - Cała podróż offline, każdy plik sprawdzony, zanim aplikacja to potwierdzi - Powiadomienia, jeśli klient je włączy: w przeddzień podróży, pora wyjścia, boarding i codzienne podsumowanie - Dziesięć języków i tryb ciemny ### Jeszcze nie - Aplikacja w App Store lub Google Play pod nazwą twojego biura - Linki we własnej domenie: używają domeny Viaondo, a twoja marka jest w aplikacji - Mapa ulic bez internetu: miejsca i adresy są zapisane, ale sama mapa wymaga połączenia - Czat w aplikacji: przycisk WhatsApp otwiera rozmowę z twoim biurem ## Przykład: podróż do Japonii, którą możesz otworzyć [Przykładowa aplikacja](https://viaondo.com/demo?lang=pl) to 14 dni Marty i Álvaro w Tokio, Hakone, Kioto i Osace, fikcyjna podróż przygotowana z krótkiego opisu i dwóch maili z rezerwacjami. Otwórz ją w telefonie, żeby zobaczyć ekran Dziś, Przewodnik po każdym mieście, mapę i dokumenty, w trybie jasnym lub ciemnym. Co wersja z 9 października dodała do aplikacji, znajdziesz w [dzienniku zmian](https://viaondo.com/pl/nowosci). ## Zobacz przykładową aplikację na telefonie Nagranie ekranu [przykładowej aplikacji](https://viaondo.com/demo?lang=pl), 1 minuta i 25 sekund bez dźwięku: dzień w Kioto, jego mapa, podróż dzień po dniu, przewodnik po mieście, bilet i ta sama aplikacja bez połączenia. *Nagrane 11 października 2026 w przykładowej aplikacji po angielsku. Twoi klienci widzą aplikację w języku swojej podróży.* [Pobierz je (MP4)](https://viaondo.com/video/traveler-app-tour.mp4) ### Co pokazuje nagranie - **0:00 Dziś.** Dzień 8 z 14, w Kioto, zaczyna się od tego, co dalej: śniadanie w hotelu, linia JR Nara do Inari z ceną i dojazdem, a potem spacer po Fushimi Inari z godziną zbiórki. Nad nimi pogoda na dziś i wschód słońca. - **0:13 Mapa dnia.** Mapa pokazuje cztery miejsca dnia, ponumerowane po kolei, z listą pod spodem. Każde miasto i każdy dzień są o jedno dotknięcie dalej. - **0:19 Podróż.** Podróż pokazuje dni po kolei. Dalej jest dzień 9 w Arashiyamie: każdy punkt programu z godziną, autobus między dwoma punktami z ceną i wolny wieczór. - **0:29 Przewodnik.** Przewodnik podaje czas lokalny w Kioto i różnicę względem Madrytu, język, jena z kursem i numery alarmowe. Niżej przydatne zwroty po japońsku z wymową, które aplikacja może przeczytać na głos. - **0:46 Dokumenty.** Dokumenty trzymają 28 dokumentów podróży w telefonie, z najbliższym na górze. Bilet na przerwę na herbatę otwiera się z kodem QR i numerem rezerwacji, oznaczony jako przykład nieważny w podróży. - **1:00 Offline.** Bez połączenia aplikacja mówi, że jest offline i kiedy zapisano podróż. Dziś, Podróż i bilet nadal się otwierają. Mapa zachowuje miejsca i przycisk do pokazania adresu kierowcy; tylko mapa ulic wymaga danych, a aplikacja o tym mówi. ## Dlaczego plan podróży w PDF-ie nie pomaga w trakcie wyjazdu? W trakcie podróży PDF nie pomaga. - Podróżni przekopują się przez strony, żeby znaleźć, gdzie mają być dziś i kiedy. - Bez internetu za granicą mail się nie załaduje, a dokument się nie otworzy. - Taksówkarz nie przeczyta adresu zapisanego alfabetem łacińskim. ## Dziś: najpierw to, co następne Ekran Dziś pokazuje to, co klient ma zrobić jako następne: lot z bramką i miejscami, transfer z miejscem zbiórki, punkt planu z czasem lokalnym. Reszta dnia jest poniżej. - Karta pokładowa na jedno dotknięcie - Czas lokalny z nazwą strefy - Odliczanie przed podróżą i podsumowanie po niej ## Podróż dzień po dniu Każdy dzień zawiera punkty planu po kolei, hotel na tę noc i wolny czas, jeśli go zaplanowałeś. Klient przesuwa palcem z jednego dnia na następny. - Punkty planu z godziną zbiórki i godziną rozpoczęcia - Hotel na każdą noc z zameldowaniem i wymeldowaniem - Dodaj do kalendarza jeden punkt planu albo całą podróż ## Przewodnik i mapa dla każdego miasta Karta Przewodnik ma stronę dla każdego miasta: daty pobytu, różnicę czasu względem domu, język, walutę z dzisiejszym kursem, numery alarmowe i przydatne zwroty. Mapa pokazuje miejsca danego dnia z przyciskiem Gdzie jestem, odległością każdego miejsca od hotelu i przyciskiem Trasa. - Kursy zapisane w telefonie, więc każdą walutę można przeliczyć offline - Karta miejsca ze zdjęciem, nazwą lokalną, adresem i godzinami otwarcia - Zdjęcia z Wikipedii, Wikimedia Commons i Openverse, każde z podanym autorem ## Dokumenty i adresy pod ręką Klient ma karty pokładowe, vouchery i ubezpieczenia przefiltrowane według podróżnego. Adres każdego hotelu pojawia się w piśmie danego kraju, gotowy do pokazania taksówkarzowi. - „Pokaż kierowcy” na pełnym ekranie - Skopiuj adres albo otwórz go w Mapach - Dokumenty zapisane w telefonie i zweryfikowane ## Prywatna, w ich języku, jasna lub ciemna Aplikacja jest dostępna po angielsku, hiszpańsku, portugalsku, francusku, włosku, niemiecku, niderlandzku, polsku, turecku i szwedzku. Tryb ciemny dopasowuje się do telefonu albo klient wybiera go w karcie Więcej. Nie ma w niej reklam ani trackerów, a link jest prywatny: podróż mogą otworzyć tylko osoby, które go mają. - Dodawana do ekranu głównego jak aplikacja - Opcjonalne powiadomienia przed wyjazdami i gdy opublikujesz zmianę - Lista przed wyjazdem i przelicznik walut - Pamiątka z podróży, twój link do opinii i przycisk do zaplanowania następnej ## Pytania o aplikację podróżnego ### Czy podróżni muszą coś pobierać z App Store lub Google Play? Nie. To aplikacja webowa: otwiera się z linku, a jeśli klient chce, dodaje ją do ekranu głównego. Instrukcja jest na [stronie dla podróżnych](https://viaondo.com/pl/podrozni). ### A jeśli nie ma zasięgu? Gdy klient otworzy podróż z połączeniem, aplikacja zapisuje plan podróży, adresy i dokumenty w telefonie i sprawdza rozmiar oraz odcisk SHA-256 każdego pliku, zanim poinformuje, że podróż jest gotowa offline. Tylko mapa ulic wymaga połączenia. Więcej na [stronie o trybie offline](https://viaondo.com/pl/produkt/offline). ### Czy aplikacja może mieć naszą własną ikonę? Tak. Ikona aplikacji w ustawieniach marki określa ikonę, którą klienci widzą na ekranie głównym, obok twojego logo i kolorów w samej aplikacji. Zobacz [twoją markę w aplikacji](https://viaondo.com/pl/produkt/twoja-marka). ### Czy aplikacja może być w App Store pod nazwą naszego biura? Na razie nie. Aplikacja podróżnego Viaondo jest aplikacją webową, więc nie ma wpisu w sklepie, który trzeba publikować i aktualizować, a klienci nie potrzebują go, żeby ją zainstalować. ### Czy mogę używać własnej domeny w linkach? Jeszcze nie. Linki korzystają z domeny Viaondo, a twoja marka jest w aplikacji. ### Czy aplikacja wysyła powiadomienia? Tylko jeśli klient je włączy: przypomnienie wieczorem przed podróżą, informację, że czas wyjść, przed wyjazdami i zbiórkami, boarding, codzienne podsumowanie i twoje opublikowane zmiany. Na iPhonie podróż trzeba najpierw dodać do ekranu głównego. ### Czy podróżni potrzebują konta albo hasła? Nie. Podróż otwiera prywatny link. Możesz udostępnić jeden link dla grupy albo osobny dla każdego podróżnego, a utworzenie nowego linku wyłącza stary. ### W jakim języku klient widzi aplikację? W języku, który wybierzesz dla podróży spośród dziesięciu, albo w języku swojego telefonu, jeśli woli. Treść podróży piszesz sam. ### Gdzie są przechowywane dane moich klientów? Podróże i dokumenty są przechowywane w UE, w prywatnym magazynie twojego biura podróży. Aplikacja nie ma reklam ani trackerów, a dokumenty podróży są usuwane 30 dni po jej zakończeniu. Pytania, które warto zadać każdemu dostawcy o paszporty i dane klientów, znajdziesz w naszym [przewodniku o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport). ### Ile kosztuje aplikacja podróżnego? Jest w cenie planu: 50 USD miesięcznie lub 500 USD rocznie za biuro podróży plus należny VAT, bez opłat za podróż, podróżnego czy aplikację. Zobacz [stronę z cennikiem](https://viaondo.com/pl/cennik). ### Czy mogę najpierw ją wypróbować? Tak: otwórz [przykładową aplikację](https://viaondo.com/demo?lang=pl) z fikcyjną podróżą i fikcyjnym biurem podróży. ## Pokaż następnemu klientowi jego podróż w telefonie Wypróbuj Viaondo za darmo przez 14 dni i udostępnij pierwszą podróż linkiem. --- # Z PDF-u rezerwacji do planu podróży, bez przepisywania. - Title: Import rezerwacji z AI z PDF-u lub maila | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/produkt/import-rezerwacji - Markdown: https://viaondo.com/pl/produkt/import-rezerwacji.md - Updated: 2026-10-15 *Import rezerwacji* Upuść potwierdzenia w takiej postaci, w jakiej je dostałeś, dodaj kilka słów o podróży, jeśli chcesz, a Viaondo wpisze każdą rezerwację do szkicu z czasem lokalnym i dokumentem, z którego pochodzi. Ty to sprawdzasz, a potem publikujesz. ## Czym jest import rezerwacji w Viaondo? Import rezerwacji w Viaondo odczytuje twoje potwierdzenia, czy to PDF-y, zrzuty ekranu, pliki Word, czy maile, i wpisuje każdy lot, hotel, transfer lub atrakcję do szkicu podróży z czasem lokalnym. Każda rezerwacja wskazuje dokument, z którego pochodzi, a wszystko, czego Viaondo nie było pewne, trafia na listę „Do potwierdzenia”. Do klienta nic nie trafi, dopóki nie opublikujesz. ## Co import robi, a czego nie ### Co robi - Odczytuje loty, hotele, pociągi, transfery i atrakcje, kilka w jednym dokumencie - Umieszcza każdą rezerwację w jej dniu, z czasem lokalnym i źródłem - Sprawdza miejsca na ich własnych stronach i dodaje zdjęcie z podanym autorem, gdy uda się je dopasować - Wpisuje na listę „Do potwierdzenia” to, czego dokumenty nie rozstrzygają ### Czego nie robi - Nie publikuje niczego: do klienta nic nie trafi, dopóki nie opublikujesz - Nie dopisuje tego, czego dokument nie mówi: brakująca godzina zostaje do potwierdzenia - Nie łączy się z GDS ani z kontami dostawców: odczytuje dokumenty, które mu dasz - Nie przekracza 300 dokumentów miesięcznie w ramach planu: [napisz do nas](https://viaondo.com/pl/kontakt), jeśli potrzebujesz więcej ## Przykład: dwa maile, jedna podróż do Japonii Na stronie głównej krótki opis i dwa fikcyjne maile z rezerwacjami, jeden od linii lotniczej, a drugi z listą usług zarezerwowanych na miejscu, zamieniły się w 14 dni Marty i Álvaro w Japonii. Oto liczby, które policzyło Viaondo. Dwie sprawy do potwierdzenia to te, których maile nie rozstrzygają: godzina odbioru z ryokanu i spacer kulinarny zarezerwowany „na zapytanie”. Otwórz [przykładową aplikację](https://viaondo.com/demo?lang=pl), żeby zobaczyć efekt. ## Ręczne przepisywanie potwierdzeń jest powolne i podatne na błędy - Każda podróż to dziesiątki godzin, numerów rezerwacji i adresów do ręcznego wpisania. - Źle przepisana godzina albo lotnisko staje się problemem w dniu podróży. - Dostawcy wysyłają PDF-y, zrzuty ekranu i maile, każdy w innym formacie. ## Jak działa import ### 1. Upuść albo wklej PDF-y, dokumenty Word, obrazy i zrzuty ekranu, zapisane maile (.eml) albo wklejony tekst potwierdzenia, do 25 plików naraz. Jeśli chcesz, dodaj kilka słów o podróży. ### 2. Viaondo tworzy szkic Odczytuje każdą rezerwację, umieszcza ją w jej dniu z czasem lokalnym i sprawdza miejsca na ich własnych stronach. Wszystko, czego nie jest pewne, trafia na listę „Do potwierdzenia”. ### 3. Sprawdź i opublikuj Każda rezerwacja pokazuje swoje źródło. Popraw pole na miejscu albo poproś asystenta obok podróży. Do klienta nic nie trafi, dopóki nie opublikujesz. ## Co możesz zaimportować Potwierdzenia od linii lotniczych, hoteli, przewoźników kolejowych, firm transferowych i organizatorów atrakcji, w dowolnym formacie, w jakim przychodzą, z opisem podróży albo bez niego. - PDF, Word (.docx), obrazy PNG, JPG lub WebP, zapisane maile (.eml) i wklejony tekst maila - Do 20 MB na plik i do 25 plików naraz - Kilka odcinków i rezerwacji w jednym dokumencie ## Każda rezerwacja pokazuje swoje źródło W szkicu każda rezerwacja wskazuje dokument, z którego pochodzi, każde miejsce stronę, na której je sprawdzono, a twoje własne zmiany są oznaczone jako twoje. Wszystko, czego Viaondo nie było pewne, na przykład godzina odbioru, której voucher nie podaje, trafia na listę „Do potwierdzenia”. - Czas lokalny taki, jak w rezerwacji, ze strefą czasową miejsca - Oryginalny dokument zapisany przy podróży - Nic nie zostanie opublikowane, dopóki sam tego nie zrobisz ## O resztę poproś asystenta Obok podróży powiedz asystentowi, co zmienić, na przykład „przenieś lekcję gotowania na czwartek”. Od razu poprawia szkic, pokazuje różnicę i jej źródło, a ty wybierasz Zachowaj albo Cofnij. Dokumenty, które tam upuścisz, trafiają do tej samej podróży. - „Zobacz jako” otwiera aplikację dokładnie taką, jaką dostaną podróżni ## Miesięczny limit importu Plan obejmuje do 300 zaimportowanych dokumentów miesięcznie na biuro podróży. Jeśli potrzebujesz więcej, [napisz do nas](https://viaondo.com/pl/kontakt). - Panel pokazuje licznik z bieżącego miesiąca - Jeśli dokumentu nie da się odczytać, informujemy cię o tym i możesz spróbować ponownie ## Prywatność Viaondo wysyła dokument do dostawcy AI wyłącznie w celu wyodrębnienia danych rezerwacji. Znajdziesz go na liście [podmiotów podprzetwarzających](https://viaondo.com/pl/legal/podmioty-przetwarzajace) i w [umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych](https://viaondo.com/pl/legal/umowa-powierzenia). - Plik jest przechowywany w prywatnym magazynie twojego biura podróży do 30 dni po zakończeniu podróży - Zalecenie: nie przesyłaj danych wrażliwych, których podróż nie wymaga ## Pytania o import ### Czy AI publikuje coś samo? Nie. Do klienta nic nie trafi, dopóki nie opublikujesz. Importy trafiają do twojego szkicu, każda rezerwacja wskazuje dokument, z którego pochodzi, a wszystko, czego Viaondo nie było pewne, trafia na listę „Do potwierdzenia”. ### A jeśli coś pomyli? Popraw pole na miejscu albo powiedz asystentowi, co zmienić. Każda rezerwacja pokazuje dokument, z którego pochodzi, więc przed publikacją możesz porównać ją ze źródłem. ### Czy mogę dodać dokumenty do podróży, którą już przygotowałem? Tak. Upuść je w asystencie obok podróży, a Viaondo wpisze je do szkicu, z tymi samymi źródłami i pozycjami do potwierdzenia. ### Ile to trwa? Zwykle kilka minut na całą podróż. Gdy Viaondo pracuje, wiersz na stronie Podróże pokazuje każdy etap. ### Ile dokumentów mogę zaimportować? Do 300 miesięcznie na biuro podróży w ramach planu (50 USD miesięcznie plus należny VAT). Zanim zaczniesz bezpłatny okres próbny, możesz wypróbować import na 20 dokumentach. ### Czy mogę zaimportować przekazanego maila? Tak: prześlij zapisany mail (plik .eml) albo wklej jego tekst do importu. ### Czy dane moich klientów trafiają do AI? Tylko dokumenty, które importujesz, i tylko po to, żeby odczytać rezerwacje. Viaondo wysyła każdy z nich do NaN, dostawcy AI prowadzonego przez Helmcode S.L. z Hiszpanii, który odczytuje go w Unii Europejskiej, nie przechowuje dokumentu ani wyniku, nie zapisuje ich w logach i nie używa ich do trenowania modeli, jak podaje [strona podmiotów podprzetwarzających](https://viaondo.com/pl/legal/podmioty-przetwarzajace). Plik zostaje w prywatnym magazynie twojego biura podróży i jest usuwany 30 dni po zakończeniu podróży. Nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) podpowiada, o co zapytać każdego dostawcę. ## Zaimportuj swoją pierwszą rezerwację już dziś Zarejestruj się bez karty i upuść prawdziwe potwierdzenie, żeby zobaczyć szkic, który przygotuje Viaondo. Kartę dodajesz, gdy zaczynasz 14-dniowy bezpłatny okres próbny, by publikować. --- # Twój klient dostaje aplikację podróży z nazwą twojego biura. - Title: Aplikacja podróży z marką twojego biura podróży | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/produkt/twoja-marka - Markdown: https://viaondo.com/pl/produkt/twoja-marka.md - Updated: 2026-10-16 *Twoja marka* Każda podróż ma twoje logo, twoje kolory i twoją ikonę aplikacji, więc klient wie, kto ją zaplanował. Twoje dane kontaktowe są w aplikacji, gdy klient potrzebuje się z tobą skontaktować. ## Co obejmuje branding w Viaondo? Branding w Viaondo umieszcza twoje biuro w aplikacji każdej podróży: twoje logo, trzy kolory (główny, przycisków i tablic) i dane kontaktowe, z przyciskiem WhatsApp. Przy aktywnym planie twoi podróżni nie widzą nazwy Viaondo ani w aplikacji, ani w e-mailach, a domyślne kolory sprawdzą się, jeśli nic nie ustawisz. - **Ekran główny**: Twoją ikonę aplikacji klienci widzą na ekranie głównym, a podgląd linku pokazuje twoje biuro. - **E-maile**: E-maile o podróży mają twoje logo i nazwę. - **Okres próbny**: Karta Więcej w aplikacji pokazuje małą wzmiankę „Stworzone w Viaondo”, dopóki nie wykupisz planu. ## Co obejmuje twoja marka, a czego nie ### Co nosi twoją markę - Aplikacja: twoje logo, trzy kolory i twoja ikona aplikacji - Przycisk WhatsApp, twój telefon i twój e-mail w każdej podróży - E-maile o podróży, wysyłane pod nazwą twojego biura - Linki osobiste dla każdego podróżnego, przez WhatsApp, e-mail lub kod QR - Przy aktywnym planie nazwa Viaondo nie pojawia się ani w aplikacji, ani w e-mailach ### Czego nie obejmuje - Własnej domeny: linki korzystają z domeny Viaondo - Wpisu w App Store lub Google Play pod twoją nazwą - Własnego układu: aplikacja każdego biura ma te same ekrany, w jego kolorach - Ukrycia małej wzmianki „Stworzone w Viaondo” w bezpłatnym okresie próbnym ## W ogólnym PDF-ie twojej pracy prawie nie widać - Klient zachowuje PDF, ale nie pamięta, które biuro go przygotowało. - Ogólne aplikacje stawiają swoją markę przed twoją. - Gdy coś pójdzie nie tak, klient nie może znaleźć twojego numeru. ## Logo, trzy kolory i ikona aplikacji Logo, kolory, ikonę aplikacji i dane kontaktowe ustawiasz raz, w ustawieniach marki. Pojawiają się w aplikacji każdej podróży i w mailach, które dostają twoi podróżni. Każda podróż może używać kolorów biura albo własnych. - Kolor główny dla linków i wybranych kart - Kolor przycisków oraz kolor tablic dla numerów dni i tablic odlotów - Ikona aplikacji na ekranie głównym twoich klientów - Logo w formacie PNG, JPG lub WebP ## Kolory, które pozostają czytelne, w trybie jasnym i ciemnym Jeśli kolor nie daje wystarczającego kontrastu, Viaondo dopasowuje jego odcień w aplikacji, żeby tekst pozostał czytelny w trybie jasnym i ciemnym, i pokazuje ci efekt. Ważne alerty zachowują swoje zwykłe kolory. - Ocena kontrastu już przy wyborze koloru - Podgląd na przykładowej podróży ## Twój WhatsApp i twoje opinie Klient może otworzyć twój WhatsApp przyciskiem w podróży. Po powrocie aplikacja pokazuje twoje podziękowanie i twój link do opinii. - Przycisk prowadzący prosto do twojego WhatsAppa i telefonu - Link do opinii po podróży - Przycisk, żeby poprosić cię o następną podróż ## Linki osobiste dla każdego podróżnego Udostępnij jeden link grupowy albo osobny dla każdego podróżnego. Z linkami osobistymi każda osoba widzi to, co wspólne, oraz własne dokumenty i miejsca. - Przez WhatsApp, e-mail lub kod QR - Utwórz nowy link, a stary przestanie działać ## Wypróbuj swój kolor Wybierz kolor swojej agencji i zobacz, jak przyjmuje go prawdziwa podróż. Teraz nie musisz niczego ustawiać; możesz go zmienić w dowolnej chwili w ustawieniach marki. - Jest blisko czerwieni, która oznacza problemy, więc karty i linki mają ciemny tekst, a przyciski zachowują pomarańczowy kolor Viaondo. Alert nigdy nie będzie wyglądał jak część twojej marki. - Jest blisko zieleni, która oznacza, że coś jest gotowe, więc karty i linki mają ciemny tekst. Potwierdzenie nigdy nie będzie wyglądało jak część twojej marki. - Jest blisko żółtego, który oznacza to, co dzieje się teraz, więc karty i linki mają ciemny tekst, a przyciski zachowują pomarańczowy kolor Viaondo. - Jest blisko bursztynowego koloru ostrzeżeń, więc karty i linki mają ciemny tekst. Ostrzeżenie nigdy nie będzie wyglądało jak część twojej marki. - To bardzo ciemny kolor, więc linki pozostają podkreślone i podróżni nadal widzą, że to linki. - To szary lub bardzo delikatny kolor, więc karty i linki mają ciemny tekst, a przyciski zachowują pomarańczowy kolor Viaondo. Podróżni nadal widzą, gdzie są. Opcjonalnie: bez koloru aplikacja używa domyślnego wyglądu Viaondo, który dobrze sprawdza się sam. [Otwórz podgląd](https://viaondo.com/demo?lang=pl) ## Pytania o twoją markę ### Czy w aplikacji pojawia się marka Viaondo? Aplikacja pokazuje nazwę i logo twojego biura podróży w twoim kolorze. Przy aktywnym planie nazwa Viaondo się nie pojawia, ani w aplikacji, ani w e-mailach o podróży, które wychodzą pod nazwą twojego biura. W bezpłatnym okresie próbnym karta Więcej pokazuje małą informację „Stworzone w Viaondo”, a e-maile mają dopisek „przez Viaondo” po nazwie twojego biura. Jeśli twój plan się skończy, informacja pojawia się też na ekranie Dziś. ### A jeśli mój kolor jest bardzo jasny? Viaondo zmienia odcień tylko na tyle, ile wymaga czytelność, i pokazuje ci efekt, zanim zapiszesz. ### Czy maile do podróżnych mają moją markę? Tak: podróżni dostają powiadomienie o zmianie z nazwą twojego biura podróży, każdy w swoim języku. ### Co zmienia ikona aplikacji? To ikona, którą klienci widzą, gdy dodadzą podróż do ekranu głównego. Ustawiasz ją raz w polu Ikona aplikacji w ustawieniach marki. ### Czy jedna podróż może mieć inne kolory? Tak. Każda podróż używa kolorów biura albo własnych, na przykład dla grupy z własną oprawą. ### Czy moja marka działa w trybie ciemnym? Tak. Tryb ciemny dopasowuje się do telefonu albo klient wybiera go w karcie Więcej, a Viaondo dba o czytelność twoich kolorów w obu trybach. Wszystko, co jeszcze dostają twoi klienci, opisujemy na stronie [aplikacji podróżnego](https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych). ## Umieść swoją markę w następnej podróży Ustaw logo i kolor w pięć minut. 14 dni za darmo. --- # Podróż działa bez zasięgu, a klienci widzą każdą opublikowaną zmianę. - Title: Podróże offline i natychmiastowe aktualizacje | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/produkt/offline - Markdown: https://viaondo.com/pl/produkt/offline.md - Updated: 2026-10-16 *Offline i aktualizacje* Aplikacja zapisuje podróż w telefonie klienta przy pierwszym otwarciu, a Viaondo sprawdza, czy kopia jest kompletna. Gdy coś zmienisz i opublikujesz, klient widzi, co się zmieniło. ## Jak aplikacja podróżnego Viaondo działa offline? Aplikacja podróżnego Viaondo zapisuje całą podróż w telefonie klienta, gdy ten pierwszy raz otworzy swój prywatny link z połączeniem. Od tej chwili podróż otwiera się bez zasięgu, w trybie samolotowym albo za granicą bez roamingu, a aplikacja informuje, że jest gotowa offline, dopiero gdy sprawdzi każdy zapisany plik. - **Co zapisuje**: Plan podróży dzień po dniu, adresy hoteli w lokalnym piśmie, karty pokładowe, vouchery i inne dokumenty, przewodnik po każdym mieście i najnowsze kursy walut. - **Jak sprawdza**: Porównuje każdy zapisany plik z jego oczekiwanym rozmiarem i odciskiem SHA-256, więc do połowy pobrany voucher nigdy nie uchodzi za zapisany. - **Co wymaga internetu**: Tylko mapa ulic, linki do innych stron i nowe wersje podróży. - **Zmiany**: Aplikacja pokazuje starą i nową godzinę, a zapisana kopia aktualizuje się, gdy klient stuknie „Aktualizuj”. Jeśli unieważnisz link, kopia zostanie usunięta przy następnym połączeniu telefonu. ## Przykład: Japonia w trybie samolotowym [Przykładowa aplikacja](https://viaondo.com/demo?lang=pl) to fikcyjna 14-dniowa podróż do Japonii, z rezerwacjami i dokumentami. Otwórz ją raz, poczekaj na znacznik „Zapisano” na górze, a potem włącz tryb samolotowy: dni, dokumenty, Przewodnik po każdym mieście i „Pokaż kierowcy” nadal działają. W [dzienniku zmian](https://viaondo.com/pl/nowosci) znajdziesz to, co dodała wersja z 9 października. ## Co idzie nie tak, gdy podróż wymaga internetu? Problemy pojawiają się, gdy nie ma internetu. - Na lotnisku docelowym, bez roamingu, mail z voucherem się nie ładuje. - Zmiana godziny wysłana przez WhatsApp ginie wśród innych wiadomości. - Klienci nie wiedzą, która wersja planu podróży jest aktualna. ## Zapisywana automatycznie i weryfikowana Gdy klient otworzy podróż z połączeniem, aplikacja zapisuje w telefonie plan podróży, adresy i dokumenty. Sprawdza rozmiar i odcisk SHA-256 każdego pliku, zanim poinformuje, że podróż jest gotowa. - Żadnych przycisków, o których klient musi pamiętać - Znacznik „Zapisano” na górze, z godziną ostatniego zapisu - Klient może usunąć kopię z poziomu aplikacji ## Zmiany z widokiem przed i po Gdy publikujesz nową wersję, aplikacja informuje o tym podróżnych i pokazuje im, co się zmieniło. Ich kopia offline aktualizuje się, gdy to zaakceptują. - Każda opublikowana wersja jest zachowywana - Twoi podróżni widzą starą i nową godzinę ## Powiadomienie e-mail w ich języku Przy publikacji możesz wysłać podróżnym maila w ich języku z linkiem do podróży. Przy każdej publikacji sam decydujesz, czy zostanie wysłany. - Z twoją marką i nazwą biura podróży - Tylko gdy to zaznaczysz ## Powiadomienie w telefonie Podróżni, którzy włączą powiadomienia, dostają je także, gdy opublikujesz zmianę, oraz przypomnienia przed wyjazdami i zbiórkami. Na iPhonie podróż musi być najpierw na ekranie głównym. - Tylko jeśli klient je włączy - Może je wyłączyć w karcie Więcej ## Co działa offline, a co nie Większość podróży działa bez internetu. Trzy rzeczy wymagają połączenia. ### Działa offline - Pełny plan podróży, dzień po dniu - Adresy w lokalnym języku i „Pokaż kierowcy” - Karty pokładowe, vouchery i inne dokumenty - Przewodnik po każdym mieście, lista kontrolna, przydatne zwroty i dane kontaktowe - Każda waluta po ostatnim zapisanym kursie, z jego datą ### Wymaga połączenia - Mapa ulic online - Odebranie nowej wersji podróży - Otwieranie zewnętrznych linków, np. do odprawy online ## Pytania o tryb offline ### Czy klient musi coś zrobić, żeby zapisać podróż? Nie. Wystarczy raz otworzyć link z połączeniem. Aplikacja zapisuje podróż i informuje, gdy jest kompletna. ### Skąd mam wiedzieć, że podróż naprawdę jest zapisana? Aplikacja porównuje każdy zapisany plik z jego oczekiwanym rozmiarem i odciskiem SHA-256. Oznacza podróż jako zapisaną dopiero wtedy, gdy wszystkie pliki się zgadzają; plik, który się nie zgadza, nie jest liczony. ### Czy mapa działa offline? Mapa ulic wymaga połączenia. Miejsca, ich adresy w lokalnym piśmie i „Pokaż kierowcy” są zapisane w telefonie. ### Czy przelicznik walut działa offline? Tak. Aplikacja zapisuje kursy walut w telefonie i pokazuje datę ostatniego zapisanego kursu. ### Co się stanie, jeśli unieważnię link? Link przestaje działać, a przy następnym połączeniu telefonu aplikacja usuwa zapisaną kopię. Dopóki telefon jest offline, tej kopii nie da się usunąć zdalnie. Klient może też usunąć ją z aplikacji. ### Jak klient dowiaduje się o zmianie? Aplikacja informuje, że jest nowa wersja, i pokazuje, co się zmieniło. Jeśli klient włączył powiadomienia, dostaje je w telefonie, a jeśli zaznaczysz to przy publikacji, dostaje też maila. ### Czy zajmuje dużo miejsca? To zależy od dołączonych dokumentów. Jeśli podróż jest duża, aplikacja uprzedza o tym przed zapisaniem. ### Czy działa na iPhonie i Androidzie? Tak. Podróż otwiera się w przeglądarce telefonu, a klient może dodać ją do ekranu głównego. Resztę znajdziesz na [stronie o aplikacji podróżnego](https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych). ## Podróże, które działają bez internetu Wypróbuj Viaondo za darmo przez 14 dni, a potem otwórz podróż w trybie samolotowym. --- # Dla biur podróży, którym zależy na każdej podróży - Title: O Viaondo: aplikacje podróżne dla małych biur podróży - URL: https://viaondo.com/pl/o-nas - Markdown: https://viaondo.com/pl/o-nas.md - Updated: 2026-10-15 Duże platformy turystyczne umieszczają każdą rezerwację w aplikacji. Małe biura podróży oferują coś, czego te platformy nie mogą: osobę, która zna podróż i odpowiada, gdy plany się zmieniają. Z Viaondo przekazujesz swoje podróże jako aplikację z własną marką i zachowujesz tę osobistą obsługę. ## Czym jest Viaondo? Viaondo to oprogramowanie dla małych biur podróży, które zamienia każdą podróż w aplikację z marką biura dla klienta. Biuro przygotowuje podróż w panelu w przeglądarce: opisuje ją albo wrzuca potwierdzenia rezerwacji (pliki PDF, e-maile lub zrzuty ekranu). Viaondo umieszcza loty, hotele, transfery i atrakcje w wersji roboczej podróży z ich czasem lokalnym, pokazuje, skąd pochodzi każda informacja, a wszystko, czego nie było pewne, wypisuje w sekcji Do potwierdzenia. Nic nie trafia do klienta, dopóki biuro tego nie opublikuje. Klient otwiera podróż z prywatnego linku jako aplikację webową z logo, kolorami i danymi kontaktowymi biura, w jednym z dziesięciu języków, bez pobierania ze sklepu i bez zakładania konta. Aplikacja zapisuje plan podróży i dokumenty w telefonie i sprawdza zapisaną kopię, zanim poinformuje, że podróż jest gotowa offline. [Jeden plan](https://viaondo.com/pl/cennik) obejmuje całe biuro: 50 USD miesięcznie albo 500 USD rocznie plus należny VAT, z 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Baza danych i pliki są przechowywane w Unii Europejskiej. ## Zasady, na których opiera się produkt ### Prawdziwe zdjęcia, prawdziwy produkt Pokazujemy Viaondo takim, jakie jest, na zrzutach ekranu produktu i prawdziwych zdjęciach z podanym autorem. Nie używamy obrazów wygenerowanych przez AI. ### Podróżny na pierwszym miejscu Gdy klient otwiera aplikację, na górze jest to, co następne w podróży: najbliższy lot lub transfer, z czasem lokalnym i miejscem zbiórki. Projektujemy każdy ekran tak, żeby podróżni docierali do tego, czego potrzebują, najwyżej dwoma dotknięciami. ### Prywatność domyślnie Aplikacja podróżnego nie ma reklam ani trackerów zewnętrznych firm. Baza danych i pliki są przechowywane w Unii Europejskiej, a każdy link jest prywatny i można go unieważnić. ### Uczciwa AI Import z AI umieszcza rezerwacje w wersji roboczej podróży i pokazuje, skąd pochodzi każda informacja: z dokumentu, z twojego opisu albo ze strony internetowej, na której ją sprawdzono. Wszystko, czego nie było pewne, trafia do sekcji Do potwierdzenia, a do klienta nic nie dociera, dopóki tego nie opublikujesz. ### Działa offline Aplikacja zapisuje podróż w telefonie podróżnego i sprawdza kopię, zanim poinformuje, że jest gotowa. Bez zasięgu na lotnisku plan podróży, adresy i dokumenty wciąż są na miejscu. ### Jedna cena za biuro podróży [Jeden plan](https://viaondo.com/pl/cennik) za 50 USD miesięcznie albo 500 USD rocznie za biuro podróży, plus należny VAT, z nielimitowaną liczbą podróży i podróżnych. Bez opłaty wdrożeniowej i z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie. ## Kto stoi za Viaondo **Pablo Bravo**, Założyciel Viaondo Viaondo tworzy Pablo Bravo w Valladolid w Hiszpanii. Projektuje i rozwija panel, aplikację dla podróżnych i tę stronę, a na e-maile do wsparcia odpowiada osobiście. Viaondo prowadzi Pablo Bravo Villanueva w Valladolid w Hiszpanii. Dane firmy znajdziesz w [nocie prawnej](https://viaondo.com/pl/legal/nota-prawna); możesz też [do niego napisać](https://viaondo.com/pl/kontakt), a odpowie osobiście. [Profil: Pablo](https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo) ## Viaondo w skrócie - Baza danych i pliki przechowywane w Unii Europejskiej. - Aplikacja podróżnego i panel w 10 językach: angielskim, hiszpańskim, portugalskim (Brazylia), francuskim, włoskim, niemieckim, niderlandzkim, polskim, tureckim i szwedzkim. - Jeden plan: 50 USD miesięcznie za biuro podróży plus należny VAT, z 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. - Prywatne linki z 256 losowymi bitami; przechowujemy tylko skrót (hash) każdego linku. - Bez reklam i trackerów zewnętrznych firm w aplikacji podróżnego. --- # Jak wysłać klientom zmieniony plan podróży, żeby nikt się nie pogubił - Title: Zmieniony plan podróży: jak poinformować klientów - URL: https://viaondo.com/pl/blog/zmieniony-plan-podrozy-jak-poinformowac-klientow - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/zmieniony-plan-podrozy-jak-poinformowac-klientow.md - Updated: 2026-10-15 Po zmianie godziny lotu lub hotelu: co napisać klientom, jak oznaczyć zmiany, utrzymać jedną aktualną wersję, uzyskać potwierdzenie i co mówią przepisy UE. - Autor: Pablo Bravo: https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo - Zaktualizowano 15 października 2026 - 11 min czytania - Poradniki: https://viaondo.com/pl/blog/kategoria/poradniki ## Najważniejsze wnioski - Wiadomość o zmianie działa, gdy mówi, co się zmieniło (stara i nowa wartość obok siebie), co klient musi zrobić i do kiedy oraz która wersja podróży jest teraz aktualna. - Według przepisów UE lot przesunięty na wcześniej o ponad godzinę liczy się jako odwołany, a linia lotnicza musi wypłacić odszkodowanie, chyba że pasażer dowiedział się o tym co najmniej 14 dni przed wylotem (z węższymi wyjątkami w ciągu tych 14 dni). - Trybunał Sprawiedliwości orzekł w 2017 r., że linia lotnicza płaci także wtedy, gdy poinformowała biuro podróży na czas, a biuro nie przekazało tej informacji dalej. Przekazuj zmiany rozkładu tego samego dnia, w którym do ciebie dotrą, i zapisuj, kiedy to zrobiłeś. - Jeśli sprzedajesz imprezy turystyczne w UE, znaczącą zmianę godzin lub hotelu trzeba przekazać na trwałym nośniku, z rozsądnym terminem na przyjęcie zmiany lub rozwiązanie umowy i informacją, co się stanie, jeśli klient nie odpowie. - Aktualna powinna być tylko jedna wersja podróży. Numeruj lub datuj każdą wersję, zachowuj stare i zbierz odpowiedź od każdego podróżnego, nie tylko od osoby rezerwującej. **Krótko mówiąc:** przy każdej zmianie wyślij jedną wiadomość, która pokazuje starą i nową wartość obok siebie, mówi, co klient musi zrobić i do kiedy, i podaje, która wersja podróży jest teraz aktualna. Zmiany od linii lotniczych przekazuj tego samego dnia, w którym do ciebie dotrą, zapisuj datę przekazania i poproś każdego podróżnego o potwierdzenie. Przy imprezach turystycznych sprzedawanych w UE znaczące zmiany przekazuj na trwałym nośniku, na przykład e-mailem, z terminem na przyjęcie zmiany lub rozwiązanie umowy. Linie lotnicze zmieniają godziny lotów, hotele przyjmują za dużo rezerwacji i przenoszą gości, firmy transferowe przesuwają godziny odbioru. Nic z tego nie jest winą biura, ale klient dowiaduje się o tym od ciebie, a od tego, jak mu to przekażesz, zależy, czy stawi się na właściwym lotnisku o właściwej godzinie. Ten poradnik opisuje, co napisać, jak oznaczać zmiany, żeby nikt nie czytał starej wersji, jak upewnić się, że klient zobaczył zmianę, i co przepisy UE mówią o zmianach rozkładu i informowaniu pasażerów. To praktyczne wskazówki, nie porada prawna. ## Co powinna zawierać wiadomość o zmianie dla klienta? Dobra wiadomość o zmianie odpowiada na cztery pytania, zanim klient zdąży je zadać: co się zmieniło, co to dla niego oznacza, co musi zrobić i do kiedy oraz która wersja podróży jest teraz właściwa. Wszystko inne może być w samej podróży. | Część wiadomości | Przykład | |---|---| | Co się zmieniło: stara i nowa wartość | „Lot do Lizbony 12 maja odlatuje teraz o **07:10** zamiast o **09:45**.” | | Co to oznacza dla klienta | „Odprawa kończy się teraz o 06:20, więc odbiór z hotelu przesuwa się na 04:50.” | | Co klient musi zrobić i do kiedy | „Prosimy o odpowiedź do piątku 18 kwietnia z akceptacją nowej godziny albo o telefon, żeby omówić inne możliwości.” | | Która wersja jest aktualna | „Aktualna jest teraz wersja 3 podróży z 15 kwietnia. Wcześniejsze wersje są nieaktualne.” | Podawaj godziny tak, jak klient będzie je przeżywał: w czasie lokalnym lotniska lub hotelu, z dniem tygodnia. Nową wartość podaj najpierw i pogrub ją, a starą umieść obok, żeby klient czytający wiadomość w telefonie w kolejce od razu zauważył zmianę. Jeśli zmiana pociąga za sobą inne rezerwacje, na przykład wcześniejszy odbiór albo późne zameldowanie w hotelu, napisz o tym w tej samej wiadomości, zamiast wysyłać trzy wiadomości jednego popołudnia. Wyślij ją do każdego podróżnego z rezerwacji, nie tylko do osoby, która zapłaciła. W parze, rodzinie czy grupie szkolnej każdy może czytać własną kopię podróży. Jeśli zmiana przesuwa godzinę do innej strefy czasowej albo wypada przy zmianie czasu, nasz [poradnik o strefach czasowych i zmianie czasu w planie podróży](https://viaondo.com/pl/blog/strefy-czasowe-zmiana-czasu-plan-podrozy) pokazuje, jak ją zapisać, żeby nikt jej źle nie odczytał. ## Co mówią przepisy UE, gdy linia lotnicza zmienia rozkład? Według rozporządzenia 261/2004 zmiana godziny lotu może być w świetle prawa odwołaniem. Unijna [strona o prawach pasażerów linii lotniczych](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pl.htm) podaje, że lot przesunięty na wcześniej o ponad godzinę uznaje się za odwołany, a [wytyczne interpretacyjne Komisji Europejskiej z 2024 r.](https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2024/5687/oj/pol) dodają, że przesunięcie wylotu na później o mniej niż trzy godziny, bez innych zmian, nie jest odwołaniem. W razie odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu, zmianę trasy przy najbliższej możliwej okazji albo zmianę trasy w późniejszym terminie. Odszkodowanie zależy od tego, kiedy pasażer został poinformowany, jak podaje ta sama strona UE, ostatnio sprawdzona przez UE 21 września 2026 r.: | Kiedy pasażer został poinformowany | Odszkodowanie według rozporządzenia 261/2004 | |---|---| | 14 dni lub więcej przed wylotem | Brak | | Od 14 do 7 dni przed wylotem | Brak, jeśli lot zastępczy wylatuje nie więcej niż 2 godziny wcześniej i przylatuje mniej niż 4 godziny później, niż planowano | | Mniej niż 7 dni przed wylotem | Brak, jeśli lot zastępczy wylatuje nie więcej niż 1 godzinę wcześniej i przylatuje mniej niż 2 godziny później, niż planowano | | W pozostałych przypadkach | 250 EUR (do 1500 km), 400 EUR (od 1500 do 3500 km lub dłuższe loty wewnątrz UE), 600 EUR (ponad 3500 km), chyba że linia lotnicza udowodni nadzwyczajne okoliczności | Kwoty mogą zostać obniżone o połowę, gdy lot zastępczy przylatuje w określonych granicach czasowych, a wytyczne Komisji podają, że ta obniżka nie ma zastosowania, gdy lot przesunięto na wcześniej. To obowiązki linii lotniczej, nie twoje. Twoja rola to szybko przekazać informację i odesłać klientów do oficjalnej strony, zamiast obiecywać kwotę. ### Dlaczego liczy się data przekazania zmiany W [sprawie C-302/16 Krijgsman](https://curia.europa.eu/site/upload/docs/application/pdf/2017-05/cp170051pl.pdf) linia lotnicza poinformowała internetowe biuro podróży o odwołaniu lotu 9 października 2014 r., a biuro przekazało tę informację pasażerowi 4 listopada, dziesięć dni przed wylotem. Trybunał Sprawiedliwości orzekł 11 maja 2017 r., że linia i tak musiała wypłacić pasażerowi odszkodowanie, bo nie mogła udowodnić, że pasażer został poinformowany ponad dwa tygodnie wcześniej. Trybunał zaznaczył też, że linia może na podstawie prawa krajowego dochodzić odszkodowania od tego, kto spowodował zaniedbanie. Wytyczne Komisji stosują to samo rozumowanie do rezerwacji, w której jedynym adresem e-mail, jaki otrzymała linia lotnicza, był adres pośrednika. Dla biura oznacza to dwie rzeczy: - Jeśli klient się zgadza, podawaj liniom lotniczym jego własne dane kontaktowe. Portal klienta IATA podaje, że zgodnie z rezolucją 830d agenci powinni podawać w rezerwacji numer telefonu komórkowego pasażera lub jego adres e-mail (albo oba), korzystając z elementów kontaktowych CTCE i CTCM. - Jeśli zmiana mimo to trafi do twojej skrzynki, przekaż ją tego samego dnia i zapisz, kiedy to zrobiłeś. ### A jeśli klient leci ze Stanów Zjednoczonych? Przepisy USA działają inaczej. Przepis Departamentu Transportu USA o zwrotach definiuje [lot znacząco zmieniony](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/14/260.2) (po angielsku) między innymi jako lot, który w podróży krajowej wylatuje co najmniej 3 godziny wcześniej lub przylatuje co najmniej 3 godziny później (w podróży międzynarodowej 6 godzin), albo lot, w którym zmienia się lotnisko, dochodzi przesiadka lub obniża się klasa podróży. Jeśli pasażer odrzuci nowy rozkład, przepis daje mu prawo do zwrotu pieniędzy. Powiedz klientom, żeby podjęli decyzję, zanim przyjmą cokolwiek, co zaproponuje linia lotnicza. ## Czego wymaga od ciebie dyrektywa w sprawie imprez turystycznych? Jeśli sprzedajesz imprezy turystyczne w UE, nie tylko przekazujesz wiadomości: jesteś organizatorem albo punktem sprzedaży detalicznej, a [dyrektywa w sprawie imprez turystycznych](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32015L2302) określa, jak zmiany mają docierać do podróżnego. Jej art. 5 wymienia główne właściwości imprezy turystycznej, w tym daty i godziny wyjazdu i powrotu oraz położenie, główne cechy i kategorię turystyczną zakwaterowania. Zmiana godziny lotu albo inny hotel mogą więc dotyczyć głównej właściwości. Art. 11 określa zasady obowiązujące przed rozpoczęciem imprezy: - **Drobne zmiany.** Organizator może jednostronnie wprowadzić nieznaczną zmianę tylko wtedy, gdy zastrzegł sobie takie prawo w umowie, a podróżny zostanie o niej poinformowany „w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, na trwałym nośniku”. - **Znaczące zmiany.** Jeśli główna właściwość musi się znacząco zmienić, podróżny może przyjąć zmianę albo rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie. - **Co musi zawierać zawiadomienie.** Organizator bez zbędnej zwłoki informuje podróżnego na trwałym nośniku o zmianie i jej wpływie na cenę, o rozsądnym terminie na decyzję, o tym, co się stanie, jeśli podróżny nie odpowie w tym terminie (rozstrzyga o tym prawo krajowe), oraz o ewentualnej imprezie zastępczej. - **Zwrot pieniędzy.** Jeśli podróżny rozwiąże umowę i nie przyjmie imprezy zastępczej, organizator zwraca wszystkie wpłaty bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po rozwiązaniu umowy. Podwyżki cen podlegają osobnej zasadzie. Unijna [strona o imprezach turystycznych](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_pl.htm) podaje, że podwyżki nie można wprowadzić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy, a wzrost o ponad 8% ceny całkowitej pozwala podróżnemu rozwiązać umowę bez opłaty. **Trwały nośnik** to, słowami art. 3 pkt 11 dyrektywy, nośnik, który pozwala podróżnemu przechowywać kierowane osobiście do niego informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci. E-mail albo dołączony do niego PDF zwykle spełniają tę definicję. Strona internetowa, którą możesz w każdej chwili edytować, może jej nie spełniać: w [sprawie C-49/11 Content Services](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:62011CJ0049), dotyczącej sprzedaży na odległość z 2012 r., Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że informacje udostępnione wyłącznie przez hiperłącze do strony sprzedawcy nie zostały przekazane na trwałym nośniku. Dlatego gdy zmienia się impreza turystyczna, zaktualizuj podróż i dodatkowo wyślij informację o zmianie e-mailem. ## Jak oznaczać zmiany, żeby nikt nie czytał starej wersji? Zamieszanie po zmianie rzadko wynika z samej zmiany. Bierze się z tego, że obok siebie funkcjonują dwie wersje podróży: PDF z marca w jednej skrzynce, wiadomość na WhatsAppie z nową godziną w drugiej i wydrukowana kopia w torbie klienta. - **Numeruj lub datuj każdą wersję.** „Wersja 3, 15 kwietnia” na górze podróży i w wiadomości. Jeśli klient poda numer wersji, wiesz, na którą patrzy. - **Utrzymuj jedną aktualną wersję.** Zastępuj podróż, nie dodawaj drugiej. Jeśli wysyłasz pliki, napisz w temacie wiadomości, który plik zastępuje który, i poproś klientów o usunięcie starego. - **Oznaczaj zmiany w samej podróży.** Pokazuj nową wartość obok przekreślonej starej albo krótką adnotację „Zmieniono 15 kwietnia” przy rezerwacji, aż do końca podróży. - **Zachowuj stare wersje.** W sporze lub przy roszczeniu o odszkodowanie możesz musieć pokazać, co i kiedy wysłałeś klientowi. Przechowuj historię z datami. - **Zmieniaj powiązane pozycje jednocześnie.** Nowa godzina lotu przesuwa transfer, czasem zameldowanie w hotelu i pierwszą kolację. Zaktualizuj je w tej samej wersji, żeby klient nigdy nie zobaczył połowy zmiany. To, jak łatwo to zrobić, zależy od tego, jak wysłałeś podróż: nasze [porównanie PDF-u, linku i aplikacji](https://viaondo.com/pl/blog/jak-wyslac-plan-podrozy-pdf-link-czy-aplikacja) pokazuje, co każda opcja robi, gdy coś się zmienia. ## Jak upewnić się, że klient zobaczył zmianę? Poproś o odpowiedź, a milczenie traktuj jako „jeszcze nie zobaczył”, a nie jako zgodę. W przypadku imprez turystycznych dyrektywa pozostawia skutki braku odpowiedzi prawu krajowemu, więc podaj je w zawiadomieniu i zachowaj jego kopię. 1. **Poproś każdego podróżnego o potwierdzenie.** Wystarczy jednozdaniowa odpowiedź, na przykład „Widzieliśmy, akceptujemy nową godzinę”. Zachowaj ją przy rezerwacji. 2. **Wyznacz termin z zapasem.** Przy imprezie turystycznej to „rozsądny termin” z art. 11. Niezależnie od daty zostaw czas na zmianę rezerwacji, jeśli klient odmówi. 3. **Reaguj przed wyjazdem.** Brak odpowiedzi 72 godziny przed pierwszą zmienioną rezerwacją? Zadzwoń. Przeoczony e-mail to częsta rzecz; przeoczony telefon i e-mail naraz zdarzają się rzadko. 4. **Sprawdź szczegóły tuż przed wyjazdem.** Linie lotnicze mogą zmieniać godzinę więcej niż raz. Sprawdź rezerwację ponownie kilka dni przed wyjazdem klienta i jeszcze raz w przeddzień każdego zmienionego odcinka. Potwierdzenia odczytu i sygnały z aplikacji pomagają jako dodatkowa kontrola. Mówią ci, że wiadomość została otwarta, a nie że klient zrozumiał, że odbiór jest teraz o 04:50. ## Jak Viaondo obsługuje zmienioną podróż? Tworzymy Viaondo, więc to jedyna sekcja o naszym produkcie. W Viaondo biuro edytuje wersję roboczą, a do klienta nic nie trafia, dopóki nie opublikuje nowej wersji. Okno publikacji uruchamia kontrolę podróży i wymienia, co zmienia się dla podróżnych: godziny, miejsca, hotele i dokumenty w porównaniu z wersją, którą mają. Opublikowane wersje pozostają niezmienne, a historia podróży wymienia je razem z informacją, kto opublikował każdą z nich (aktualna wersja, ostatnie 20 i wszystkie z ostatnich 90 dni). W aplikacji podróżnego klient widzi komunikat o nowej wersji ze starą i nową godziną, a jego kopia offline aktualizuje się, gdy stuknie „Aktualizuj”; jak to działa, pokazuje [strona o trybie offline i aktualizacjach](https://viaondo.com/pl/produkt/offline). Przy publikacji możesz też wysłać każdemu podróżnemu e-mail w jego języku, z jego zmianami i linkiem do podróży. To wybór, którego dokonujesz przy każdej publikacji, a nie ustawienie domyślne, na którym można polegać, więc zaznaczaj go przy każdej zmianie, na którą klient musi zareagować. Aktywność podróży zapisuje, kiedy podróżny otwiera podróż i kiedy aktualizuje ją do najnowszej wersji, z imieniem, jeśli każdy podróżny ma własny link. Ograniczenia: telefon, który pozostaje offline, zachowuje starą kopię, dopóki nie połączy się z siecią, sam komunikat w aplikacji nie jest trwałym nośnikiem, a aktywność mówi ci, że podróż została zaktualizowana, a nie że klient się zgodził. I tak poproś o odpowiedź. ## Lista kontrolna: wysyłanie zmienionego planu podróży 1. Przeczytaj zawiadomienie linii lotniczej lub dostawcy i zapisz datę oraz godzinę, kiedy do ciebie dotarło. 2. Ustal skutki dla reszty podróży: transfery, godziny zameldowania, przesiadki, pierwszą atrakcję. 3. Jeśli sprzedajesz podróż jako imprezę turystyczną, oceń, czy zmiana jest znacząca w rozumieniu art. 11 dyrektywy w sprawie imprez turystycznych. Jeśli tak, przygotuj możliwości wyboru i termin. 4. Zaktualizuj każdą rezerwację, której dotyczy zmiana, w jednej nowej, ponumerowanej lub datowanej wersji podróży. 5. Napisz jedną wiadomość na każdą zmianę: ze starą i nową wartością, z tym, co klient musi zrobić i do kiedy, oraz z numerem wersji. 6. Wyślij ją do każdego podróżnego tego samego dnia, co najmniej e-mailem, i zachowaj kopię. 7. Przy zmianie lotu podlinkuj unijną stronę o prawach pasażerów linii lotniczych i napisz, że o ewentualnym odszkodowaniu decyduje linia lotnicza. 8. Zapisz odpowiedź każdego podróżnego. Brak odpowiedzi 72 godziny przed zmienioną rezerwacją? Zadzwoń. 9. Sprawdź rezerwację ponownie kilka dni przed wyjazdem, na wypadek gdyby linia znów zmieniła godzinę. 10. Przechowuj kopię każdej wersji i każdej wysłanej wiadomości do końca okresu, w którym można zgłaszać roszczenia, poza narzędziem do planów podróży, jeśli usuwa ono stare wersje. Jeśli w podróży masz też stałą notatkę, na przykład notatkę o granicy z naszego [przewodnika po systemie wjazdu/wyjazdu UE (EES)](https://viaondo.com/pl/blog/ees-system-wjazdu-wyjazdu-co-powiedziec-klientom), jej aktualizację też traktuj jak zmianę: opatrz ją datą i powiedz klientom, że się zmieniła. ## Czego nie mówić klientowi po zmianie rozkładu? - Nie obiecuj odszkodowania ani nie mów klientowi, że mu się nie należy. Najpierw decyduje linia lotnicza, a po niej krajowe organy odpowiedzialne za egzekwowanie przepisów i sądy. - Nie oceniaj, czy przyczyna była „nadzwyczajną okolicznością”. To linia lotnicza musi to udowodnić. - Nie pozwól klientowi przyjąć vouchera od linii lotniczej, zanim nie powiesz mu, że może mieć prawo do zwrotu pieniędzy. - Nie wysyłaj nowej wersji bez informacji, co się zmieniło. Klient nigdy nie powinien musieć porównywać dwóch planów podróży linijka po linijce. **Jak sprawdziliśmy ten poradnik.** Każda zasada prowadzi do oficjalnego źródła: stron Your Europe, EUR-Lex, Trybunału Sprawiedliwości i Komisji Europejskiej, a także IATA w kwestii praktyki rezerwacyjnej biur i przepisu USA za pośrednictwem Legal Information Institute Uniwersytetu Cornella. Wszystkie otworzyliśmy 15 października 2026 r. Sekcja o Viaondo opisuje produkt tak, jak działa w tym dniu. To praktyczny poradnik dla biur podróży, nie porada prawna. Jak narzędzia do planów podróży radzą sobie z wersjami i zmianami, porównasz w naszym [przewodniku po oprogramowaniu do planów podróży dla biur podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy). ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy muszę informować klientów o każdej drobnej zmianie godziny? Informuj o każdej zmianie, która wpływa na to, co klient robi: innej godzinie, lotnisku, terminalu, hotelu lub miejscu zbiórki. Przy imprezach turystycznych sprzedawanych w UE dyrektywa w sprawie imprez turystycznych pozwala organizatorowi jednostronnie wprowadzać tylko nieznaczne zmiany, i to tylko wtedy, gdy umowa zastrzega takie prawo, a podróżny zostanie o nich jasno poinformowany na trwałym nośniku. ### Czy klientowi należy się odszkodowanie, gdy linia lotnicza zmieni godzinę lotu? To zależy od zmiany i od tego, kiedy klient się o niej dowiedział. Według rozporządzenia 261/2004 lot przesunięty na wcześniej o ponad godzinę liczy się jako odwołany, a odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 EUR może przysługiwać, jeśli pasażer dowiedział się o tym mniej niż 14 dni przed wylotem, chyba że linia lotnicza udowodni nadzwyczajne okoliczności. Zamiast obiecywać kwotę, odeślij klientów do unijnej strony o prawach pasażerów linii lotniczych. ### Czy aktualizacja w aplikacji podróży klienta wystarczy jako zawiadomienie? Pomaga klientowi zauważyć zmianę, ale przy imprezach turystycznych sprzedawanych w UE zmianę trzeba przekazać na trwałym nośniku, który pozwala podróżnemu przechowywać informacje w niezmienionej postaci. W sprawie z 2012 r. dotyczącej sprzedaży na odległość Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że informacje udostępnione wyłącznie przez link do strony internetowej, którą sprzedawca może edytować, nie zostały przekazane na trwałym nośniku. Wyślij też e-mail lub dokument. ### Skąd mam wiedzieć, że klient zobaczył zmianę? Poproś każdego podróżnego o potwierdzenie w odpowiedzi i zachowaj tę odpowiedź przy rezerwacji. Jeśli twoje oprogramowanie zapisuje, kiedy podróżny otwiera podróż lub aktualizuje ją do najnowszej wersji, traktuj to jako dodatkowy sygnał, a nie jako zamiennik odpowiedzi. --- # PDF, link czy aplikacja: jak wysłać klientom plan podróży - Title: PDF, link czy aplikacja: jak wysłać plan podróży - URL: https://viaondo.com/pl/blog/jak-wyslac-plan-podrozy-pdf-link-czy-aplikacja - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/jak-wyslac-plan-podrozy-pdf-link-czy-aplikacja.md - Updated: 2026-10-15 PDF w e-mailu, udostępniony link czy aplikacja z marką: offline, zmiany, prywatność linku, rozmiar pliku i telefon za granicą w małym biurze podróży. - Autor: Pablo Bravo: https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo - Zaktualizowano 15 października 2026 - 8 min czytania - Poradniki: https://viaondo.com/pl/blog/kategoria/poradniki ## Najważniejsze wnioski - PDF wysłany e-mailem to najprostsza opcja i działa offline, gdy już trafi do pamięci telefonu, ale każda zmiana oznacza nowy plik, a stare kopie zostają w skrzynkach klientów. - Udostępniony link zawsze pokazuje najnowszą wersję, ale większość stron internetowych wymaga połączenia, a dokument dostępny dla „każdego, kto ma link” otworzy każdy, do kogo ten link trafi. - Aplikacja, ze sklepu albo otwierana z linku, może łączyć działanie offline z aktualizacjami, jeśli zapisuje podróż w telefonie i informuje podróżnych o zmianach. - W UE zasada „roaming jak w kraju” (Roam like at home) obejmuje UE, Islandię, Liechtenstein, Norwegię, Ukrainę i Mołdawię, ale nie Wielką Brytanię ani resztę świata, więc nie zakładaj, że klienci będą mieli za granicą internet. - Niezależnie od tego, czym wysyłasz samą podróż, organizatorzy imprez turystycznych w UE nadal muszą przekazać potwierdzenie umowy i formalne zawiadomienia o zmianach na „trwałym nośniku”, więc nadal wysyłaj je e-mailem. **Krótko mówiąc:** PDF w e-mailu jest prosty i po zapisaniu działa offline, ale dezaktualizuje się przy każdej zmianie. Udostępniony link jest zawsze aktualny, ale zwykle wymaga połączenia i może go otworzyć każdy, kto go ma. Aplikacja łączy jedno z drugim tylko wtedy, gdy zapisuje podróż w telefonie i mówi podróżnym, co się zmieniło. Dla większości małych biur podróży najlepsze połączenie to podróż w linku lub aplikacji, a umowa i formalne zawiadomienia e-mailem. Każde biuro w końcu musi zdecydować, jak podróż trafia do klienta: jako plik, link czy aplikacja. Od tego wyboru zależy, co klient zobaczy na lotnisku docelowym bez zasięgu, co się stanie, gdy przesunie się godzina transferu, i kto jeszcze może otworzyć podróż. Ten poradnik porównuje trzy opcje w punktach, które liczą się w praktyce, i kończy się listą kontrolną, z której skorzystasz niezależnie od narzędzia, w którym pracujesz. ## Jakie są trzy sposoby wysłania planu podróży? Podróż wysyła się najczęściej na trzy sposoby: jako **PDF w załączniku e-maila** (albo na WhatsAppie), jako **udostępniony link** do dokumentu lub strony internetowej (Dokument Google, strona w twojej witrynie, podgląd w systemie rezerwacyjnym) albo jako **aplikację**, z App Store i Google Play lub aplikację webową otwieraną z linku. | | PDF w e-mailu | Udostępniony link | Aplikacja (ze sklepu lub webowa) | |---|---|---|---| | Offline | Tak, gdy klient zapisze plik | Zwykle nie: większość stron wymaga połączenia | Zależy od aplikacji: tylko jeśli zapisuje podróż w telefonie | | Po zmianie | Wysyłasz nowy plik; stare kopie zostają w skrzynkach | Link pokazuje nową wersję, ale nikt nie dostaje informacji | Zależy od aplikacji: lepsze powiadamiają i pokazują, co się zmieniło | | Prywatność | Plik można przekazać dalej i zostaje w każdej skrzynce | „Każdy, kto ma link” to każdy, do kogo link trafi | Zależy od linku lub logowania: zapytaj, czy linki można unieważnić | | Rozmiar pliku | Gmail: 25 MB załączników dla kont osobistych | Brak limitu załączników | Zależy od tego, co aplikacja zapisuje w telefonie | | W telefonie | Stały układ: powiększanie i przewijanie | Zależy od strony | Zaprojektowana pod telefon | | Jako dowód prawny | Może służyć jako trwała kopia | Strona, która może się zmienić, to słabszy dowód | Słabszy dowód, z tego samego powodu | Dalsza część poradnika omawia każdy wiersz. ## Czy plan podróży działa offline? **PDF działa offline, gdy już jest w telefonie.** Haczyk tkwi w słowie „już”. Załącznik, którego klient nigdy nie otworzył, może nie być zapisany w telefonie, a duże załączniki mogą w ogóle nie dotrzeć jako pliki: Gmail pozwala kontom osobistym [wysłać do 25 MB załączników](https://support.google.com/mail/answer/6584), a powyżej tego limitu zastępuje je linkiem do Dysku Google, który do otwarcia wymaga połączenia. **Udostępniony link zwykle wymaga internetu.** Jak zauważa [przewodnik MDN po progresywnych aplikacjach webowych](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Progressive_web_apps/Guides/Offline_and_background_operation), większość stron internetowych bez połączenia z siecią nie nadaje się do użytku. Dokument Google czy strona w systemie rezerwacyjnym nie załaduje się w kolejce do taksówki za granicą, chyba że klient wcześniej zapisał kopię. **Aplikacja działa offline tylko wtedy, gdy zapisuje podróż na urządzeniu.** Aplikacje ze sklepu zwykle pobierają podróż; aplikacje webowe mogą zrobić to samo dzięki service workerowi i pamięci przeglądarki. W przypadku aplikacji webowych na iPhone’ach warto znać dwa szczegóły: - W 2020 r. WebKit (silnik Safari) zaczął [usuwać dane, które skrypty strony zapisały w przeglądarce, po siedmiu dniach korzystania z Safari bez interakcji z tą stroną](https://webkit.org/blog/10218/full-third-party-cookie-blocking-and-more/). Aplikacje webowe dodane do ekranu głównego mają własny licznik dni użycia, a WebKit napisał, że nie spodziewa się usuwania ich danych. - W [aktualizacji zasad przechowywania danych z 2023 r.](https://webkit.org/blog/14403/updates-to-storage-policy/) WebKit ustalił limit miejsca dla jednej witryny na maksymalnie 60% dysku w aplikacjach przeglądarek i napisał, że aplikacja webowa na ekranie głównym dostaje taki sam limit jak Safari. [MDN](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Storage_API/Storage_quotas_and_eviction_criteria) zaznacza, że przeglądarki rzadko usuwają dane witryn, z których ludzie regularnie korzystają. W praktyce: poproś klientów, żeby otworzyli podróż z połączeniem dzień lub dwa przed wyjazdem i dodali aplikację webową do ekranu głównego. Niezależnie od narzędzia zapytaj: „czy pokazuje mnie albo klientowi, że podróż jest zapisana w telefonie?”. Jeśli nikt tego nie wie, przekonacie się na lotnisku docelowym. Co klienci powinni mieć w telefonie i jak to sprawdzić przed wyjazdem, opisujemy w [poradniku o dokumentach podróży offline](https://viaondo.com/pl/blog/dokumenty-podrozy-offline-w-telefonie). ## Co się dzieje, gdy coś się zmienia? Przy zmianach trzy opcje różnią się najbardziej. **PDF zamraża podróż w dniu, w którym go przygotowałeś.** Zespół cyfrowy GOV.UK, wyjaśniając, [dlaczego publikuje w HTML, a nie w PDF](https://gds.blog.gov.uk/2018/07/16/why-gov-uk-content-should-be-published-in-html-and-not-pdf/), zwrócił uwagę, że ludzie częściej pobierają PDF, wracają do niego i udostępniają go offline, a przy tym mogą nie sprawdzać najnowszych informacji. W planach podróży oznacza to klienta, który w sobotę otwiera PDF z wtorku, choć w czwartek wysłałeś nowy, z nową godziną transferu. **Link jest zawsze aktualny, ale milczy.** Klient zobaczy nową godzinę tylko wtedy, gdy znów otworzy link, a nic go do tego nie skłania. Jeśli wieczorem przed wyjazdem zmieniasz miejsce zbiórki, wyślij też wiadomość. **Aplikacja może zrobić jedno i drugie**, jeśli spełnia dwa warunki: powiadamia podróżnego i pokazuje, co się zmieniło, a nie tylko nową wersję. Zanim kupisz, poproś dostawcę, żeby pokazał ci zmianę godziny od strony podróżnego. ### Strona prawna, dla organizatorów imprez turystycznych w UE Jeśli sprzedajesz imprezy turystyczne w UE, [dyrektywa w sprawie imprez turystycznych](https://www.legislation.gov.uk/eudr/2015/2302/pdfs/eudr_20152302_adopted_en.pdf) nakłada formalne obowiązki, których link ani aplikacja nie zastępują: - Art. 7 ust. 1: kopia lub potwierdzenie umowy na **trwałym nośniku**. - Art. 11: nieznaczną zmianę umowy trzeba przekazać w jasny, zrozumiały i wyraźny sposób na trwałym nośniku, podobnie jak istotną zmianę głównych właściwości podróży, bez zbędnej zwłoki. - Art. 7 ust. 5: odpowiednio wcześnie przed rozpoczęciem niezbędne pokwitowania, vouchery i bilety oraz informacje o planowanych godzinach wyjazdu, terminach odprawy, przystankach pośrednich, połączeniach transportowych i przyjeździe. Art. 3 pkt 11 definiuje trwały nośnik jako taki, który pozwala podróżnemu przechowywać kierowane do niego informacje w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w **niezmienionej** postaci. Strona internetowa, którą możesz w każdej chwili edytować, gorzej pasuje do tej definicji niż e-mail czy PDF. To, czy dany link się kwalifikuje, jest pytaniem prawnym do twojego doradcy; bezpieczna praktyka to dalej wysyłać e-mailem potwierdzenie umowy i formalne zawiadomienia o zmianach, a PDF, link lub aplikację wykorzystywać do samej podróży. Jak sformułować wiadomość i czego wymagają przepisy UE, gdy linia lotnicza zmienia lot, wyjaśniamy w poradniku [jak poinformować klientów o zmienionym planie podróży](https://viaondo.com/pl/blog/zmieniony-plan-podrozy-jak-poinformowac-klientow). ## Jak prywatna jest każda opcja? Podróż zawiera imiona i nazwiska, numery lotów, adresy hoteli, a czasem dane z paszportu. Każda opcja ujawnia je inaczej. - **PDF** można przekazać dalej i zostaje w każdej skrzynce, do której trafi, także we wspólnych kontach rodzinnych. Nie da się go cofnąć. - **Udostępniony dokument z dostępem dla „każdego, kto ma link”** może otworzyć każdy, kto ma link, [bez logowania się na konto Google](https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=en). To wygodne dla grupy i ryzykowne, jeśli link trafi na czat. - **Każdy link** może wyciec przez przeglądarkę. [MDN wyjaśnia](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Security/Referer_header:_privacy_and_security_concerns), że strona może przekazać swój adres innym witrynom w nagłówku Referer, gdy ktoś kliknie w niej link albo gdy ładuje ona obraz, a polityka `no-referrer` temu zapobiega. O co zapytać przy każdym narzędziu opartym na linkach: Czy link jest długi i losowy? Czy możesz go unieważnić lub zastąpić? Czy każdy podróżny może mieć własny link? Czy strona wysyła swój adres innym witrynom? I nie umieszczaj skanów paszportów w planie podróży, chyba że podróż ich wymaga; nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) wymienia pytania, które warto zadać dostawcy o te dane. ## Czy zadziała w telefonie za granicą? Klient czyta plan podróży w telefonie, często z małą ilością internetu albo bez niego. **Roaming nie wszędzie jest bezpłatny.** Zgodnie z unijną zasadą „roaming jak w kraju” (Roam like at home) klienci z abonamentem komórkowym z UE płacą stawki krajowe w [27 krajach UE, Islandii, Liechtensteinie, Norwegii, Ukrainie i Mołdawii](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/roaming). Wielka Brytania nie jest objęta tą zasadą od wyjścia z UE, choć niektórzy operatorzy utrzymują to udogodnienie; [Your Europe](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm) dodaje, że inne kraje nie są objęte i że operatorzy mogą stosować limity uczciwego korzystania z danych. Klienci spoza UE albo podróżujący poza nią powinni sprawdzić to u swojego operatora. **PDF nie jest stworzony na mały ekran.** Zespół GOV.UK zauważa, że układ PDF-ów nie jest elastyczny, co oznacza powiększanie i przewijanie, „szczególnie uciążliwe przy długich dokumentach i na małych urządzeniach, takich jak telefony komórkowe”. Dwunastostronicowy plan podróży trudno czytać na przystanku autobusowym. **Klient potrzebuje szybko** tego, co następne: gdzie ma być, o której godzinie czasu lokalnego, z jakim dokumentem. Niezależnie od formatu umieść to na początku, a adresy zapisz tak, żeby kierowca mógł je przeczytać. ## Co wybrać w małym biurze podróży? To zależy od podróży, a nie od reguły. - **Krótka, prosta podróż** (jeden kierunek, jeden hotel, kilka rezerwacji): dobrze przygotowany PDF wystarczy. Poproś klienta, żeby go zapisał, i wydrukuj kopię, jeśli woli papier. Nasz bezpłatny [szablon planu podróży](https://viaondo.com/pl/narzedzia/szablon-planu-podrozy) daje ci układ do wydruku lub zapisania jako PDF. - **Kilka lotów, transfery, strefy czasowe albo grupa**: użyj linku lub aplikacji, która zapisuje podróż w telefonie, żeby zmiany docierały do wszystkich i nikt nie był zależny od roamingu. - **Każda impreza turystyczna w UE**: cokolwiek wybierzesz do samej podróży, potwierdzenie umowy i formalne zawiadomienia o zmianach przekazuj na trwałym nośniku, na przykład e-mailem. ### Gdzie w tym miejsce na Viaondo Tworzymy Viaondo, więc traktuj to jako opis, nie test. Viaondo wysyła każdą podróż jako aplikację webową z marką biura, otwieraną z prywatnego linku, bez pobierania ze sklepu: zapisuje podróż w telefonie przy pierwszym otwarciu z połączeniem, sprawdza rozmiar i odcisk SHA-256 każdego pliku, zanim poinformuje, że podróż jest gotowa offline, a gdy opublikujesz zmianę, pokazuje podróżnym starą i nową godzinę. Linki zawierają 256 losowych bitów, z których przechowywany jest tylko skrót, można je w każdej chwili unieważnić lub zastąpić, a strony nie wysyłają nagłówka Referer. Mapa ulic i nowe wersje nadal wymagają połączenia, a umowy dalej wysyłasz e-mailem. Strona o [aplikacji podróży działającej offline](https://viaondo.com/pl/produkt/offline) wymienia, co działa bez internetu, a co nie. ## Lista kontrolna przed wysłaniem każdego planu podróży 1. Zacznij od następnego kroku: data, czas lokalny, miejsce i potrzebny dokument. 2. Poproś klienta, żeby otworzył lub zapisał podróż z połączeniem przed wyjazdem, i sprawdź, czy otwiera się w trybie samolotowym. 3. Jeśli wysyłasz z Gmaila, trzymaj załączniki poniżej 25 MB, inaczej pliki zamienią się w link do Dysku, który wymaga internetu. 4. Nigdy nie udostępniaj linku do podróży w miejscu publicznym; wybieraj linki, które można unieważnić, i osobny dla każdego podróżnego. 5. Po zmianie powiedz klientowi, co się zmieniło, a nie tylko, że coś się zmieniło. 6. Przy imprezach turystycznych w UE wysyłaj potwierdzenie umowy i formalne zawiadomienia o zmianach e-mailem, na trwałym nośniku. 7. Klientom spoza UE i EOG albo podróżującym poza ten obszar powiedz, żeby sprawdzili roaming u swojego operatora. **Jak sprawdziliśmy ten poradnik.** Każde twierdzenie prowadzi do źródła: Government Digital Service GOV.UK, pomocy Google dla Gmaila i Dysku, MDN, bloga WebKit, Komisji Europejskiej i Your Europe oraz dyrektywy w sprawie imprez turystycznych w Dzienniku Urzędowym, wszystkich otwartych 15 października 2026 r. Kwestie prawne to informacje ogólne, nie porada prawna. Tworzymy Viaondo, a akapit o nim opisuje jego własne opublikowane funkcje. Narzędzia, które wysyłają podróże jako aplikacje, porównasz w naszym [przewodniku po oprogramowaniu do planów podróży dla biur podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy). ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy plan podróży w PDF-ie nadal wystarczy? Przy krótkiej podróży z jednym hotelem i kilkoma rezerwacjami często tak. Nic nie kosztuje, dobrze się drukuje i działa offline, gdy klient go zapisze. Kłopot zaczyna się, gdy zmieniają się godziny, gdy z podróży korzysta grupa albo gdy plik robi się za duży, żeby go wysłać: każda zmiana to nowy PDF, a klienci mogą dalej otwierać stary. ### Czy klienci otworzą udostępniony Dokument Google lub stronę internetową bez internetu? Zwykle nie. Jak ujmuje to przewodnik MDN po progresywnych aplikacjach webowych, większość stron internetowych bez połączenia nie nadaje się do użytku; offline działają tylko aplikacje webowe zbudowane tak, by zapisywać treść na urządzeniu. Poproś klientów o pobranie kopii albo użyj narzędzia, które zapisuje podróż w telefonie. ### Jak duży może być załącznik z planem podróży? Gmail pozwala kontom osobistym wysłać do 25 MB załączników; powyżej tego limitu zastępuje pliki linkiem do Dysku Google, a do jego otwarcia klient potrzebuje połączenia. W kontach służbowych i szkolnych limity ustala administrator. ### Czy plan podróży powinien zastąpić e-mail z potwierdzeniem rezerwacji? Nie. Zgodnie z unijną dyrektywą w sprawie imprez turystycznych organizator lub punkt sprzedaży detalicznej musi przekazać podróżnemu kopię lub potwierdzenie umowy na trwałym nośniku i na trwałym nośniku informować go o zmianach umowy. Wysyłaj je e-mailem, a PDF, link lub aplikację wykorzystuj do samej podróży, na co dzień. --- # Dokumenty podróży offline: co klienci powinni mieć w telefonie za granicą - Title: Dokumenty podróży offline: co mieć w telefonie - URL: https://viaondo.com/pl/blog/dokumenty-podrozy-offline-w-telefonie - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/dokumenty-podrozy-offline-w-telefonie.md - Updated: 2026-10-15 Jakie dokumenty klienci powinni mieć offline w telefonie, jak działają karty pokładowe bez internetu, kopia paszportu a prywatność, 112 i lista kontrolna. - Autor: Pablo Bravo: https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo - Zaktualizowano 15 października 2026 - 9 min czytania - Poradniki: https://viaondo.com/pl/blog/kategoria/poradniki ## Najważniejsze wnioski - Unijny roaming w cenach krajowych obejmuje 27 krajów UE oraz Islandię, Liechtenstein, Norwegię, Ukrainę i Mołdawię. Z mocy prawa nie obejmuje Wielkiej Brytanii, łączności satelitarnej w samolotach i na statkach ani większości dalszych kierunków, więc planuj tak, jakby klient nie miał internetu. - Trzymaj w telefonie, zapisane do użytku offline: karty pokładowe i bilety, vouchery hotelowe z lokalnym adresem, szczegóły transferów, polisę ubezpieczeniową z numerem assistance, potwierdzenia wizowe, kontakt do biura i numery alarmowe każdego kraju. - Link do karty pokładowej w e-mailu wymaga połączenia. Kartę zapisaną w Apple Wallet lub Portfelu Google albo zrzut ekranu, jeśli linia lotnicza go akceptuje, można zeskanować offline, jak podają strony pomocy Emirates i Google. - Numer 112 bezpłatnie łączy ze służbami ratunkowymi w całej UE, a według Komisji działa też w niektórych krajach spoza UE, na przykład w Szwajcarii i RPA. W innych krajach wpisz do podróży lokalne numery. - Kopia paszportu w telefonie to przydatne zabezpieczenie i zarazem wrażliwy plik. Trzymaj ją za blokadą telefonu, poza komunikatorami, i usuń po podróży. **Krótko mówiąc:** załóż, że w najgorszym momencie klient nie będzie miał internetu, i zadbaj, żeby w jego telefonie było zapisane do użytku offline wszystko, co będzie musiał tam pokazać lub przeczytać: karty pokładowe i bilety, vouchery hotelowe z lokalnym adresem, szczegóły transferów, polisa ubezpieczeniowa z numerem assistance, potwierdzenia wizowe, kontakt do biura i numery alarmowe każdego kraju. Kopię paszportu dodaj tylko za blokadą telefonu i usuń ją po podróży. Większość klientów podróżuje z telefonem i oczekuje, że wszystko będzie w nim. Telefon nie zawodzi; zawodzi połączenie. Hala przylotów, w której karta SIM w roamingu jeszcze nie zalogowała się do sieci, prom na otwartym morzu, park narodowy bez zasięgu, klient, który wyłączył transmisję danych, żeby uniknąć rachunku. Ten poradnik opisuje, gdzie kończy się internet, które dokumenty trzymać offline, jak linie lotnicze podchodzą do kart pokładowych bez połączenia, kwestie prywatności przy kopiach paszportu, numery alarmowe oraz listę kontrolną, z której twoje biuro może korzystać przy każdej podróży. ## Dlaczego klienci nie mogą liczyć na internet mobilny za granicą? Bo roaming w cenach krajowych obejmuje tylko część mapy, a nawet tam zasięg raz jest, a raz go nie ma. Komisja Europejska podaje, że zasada „roaming jak w kraju” obowiązuje w 27 krajach UE oraz w Islandii, Liechtensteinie, Norwegii, Ukrainie i Mołdawii, z mocy prawa nie obowiązuje w Wielkiej Brytanii, a także nie obejmuje łączności satelitarnej w samolotach i na statkach, która zwykle wiąże się z wysokimi dopłatami ([Komisja, roaming](https://digital-strategy.ec.europa.eu/pl/policies/roaming), aktualizacja z 13 lipca 2026 r.). Poza UE i EOG unijna [strona Your Europe o roamingu](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_pl.htm) ostrzega, że roaming danych może być drogi. Dodaj do tego przeprawę promową, górską dolinę, telefon, który po wylądowaniu jeszcze nie znalazł sieci, i klienta, który na wszelki wypadek wyłączył roaming. Wniosek dla biura jest prosty: to, czego klient potrzebuje w pierwszej godzinie po wylądowaniu albo gdziekolwiek bez zasięgu, musi być zapisane w telefonie przed wyjazdem. Reszta poradnika wyjaśnia, co to oznacza, dokument po dokumencie. Jeśli dopiero decydujesz, jak wysłać podróż, nasze [porównanie PDF-u, linku i aplikacji](https://viaondo.com/pl/blog/jak-wyslac-plan-podrozy-pdf-link-czy-aplikacja) pokazuje, co każda opcja robi offline. ## Które dokumenty klienci powinni trzymać offline w telefonie? Poniższa lista obejmuje to, co klient może musieć pokazać lub przeczytać bez połączenia. „Zapisane offline” oznacza kopię przechowywaną w telefonie, a nie link do e-maila, folderu w chmurze czy strony internetowej, która do otwarcia wymaga internetu. | Dokument | Dlaczego jest ważny offline | Jak go przechowywać | Kopia zapasowa | |---|---|---|---| | Karty pokładowe i bilety elektroniczne (samolot, pociąg, prom) | Pokazywane przy kontroli bezpieczeństwa, przy bramce lub na pokładzie | Aplikacja linii lotniczej lub portfel w telefonie, zapisane po odprawie | Papier albo zrzut ekranu, jeśli przewoźnik go akceptuje | | Vouchery i adresy hoteli | Zameldowanie i taksówka z lotniska | Zapisany PDF z adresem w lokalnym piśmie | Wydrukowana strona z adresem | | Szczegóły transferów | Miejsce zbiórki, imię i telefon kierowcy | Zapisane w podróży, z czasem lokalnym | Numer telefonu biura | | Polisa ubezpieczenia podróżnego i numer assistance | Szpital, kradzież, odwołany lot | Zapisany PDF polisy i całodobowy numer | Wydrukowana kopia, jak radzi brytyjskie ministerstwo spraw zagranicznych | | Potwierdzenia wiz lub zezwoleń na podróż | Niektóre linie lotnicze sprawdzają je przed wejściem na pokład | Zapisany PDF lub zrzut ekranu potwierdzenia | Wydrukowana kopia | | Kopia paszportu (strona ze zdjęciem) | Zgubienie lub kradzież paszportu | Za blokadą telefonu, patrz niżej | Kopia zostawiona komuś w domu | | Kontakty do biura i dostawców | Wszystko, co może pójść nie tak | Zapisane w podróży i w kontaktach telefonu | Wydrukowane na pierwszej stronie podróży | | Numery alarmowe każdego kraju | Gdy telefon nie ma internetu, ale nadal może dzwonić | Zapisane w podróży | Zapisane na kartce | [Lista kontrolna przed podróżą zagraniczną](https://www.gov.uk/guidance/foreign-travel-checklist) (po angielsku) rządu brytyjskiego, zaktualizowana 5 czerwca 2026 r., mówi to samo z perspektywy podróżnego: miej plan awaryjny dla danych zakwaterowania, szczegółów lotów, danych paszportu, numerów kontaktowych i polisy ubezpieczeniowej „na wypadek zgubienia telefonu” i wydrukuj dokumenty ubezpieczenia zdrowotnego. Telefon to pojedynczy punkt awarii. Najlepiej mieć dokumenty zapisane w telefonie i krótką papierową kopię zapasową w torbie. ## Jak działają karty pokładowe bez połączenia? Dane niesie kod kreskowy. Rezolucja IATA 792 ustala standard karty pokładowej z kodem kreskowym, czyli dwuwymiarowego kodu, który przekazuje dane karty pokładowej „na wielu różnych urządzeniach (papierowych i mobilnych)” ([IATA, common use](https://www.iata.org/en/programs/passenger/common-use/), po angielsku). Skaner przy kontroli bezpieczeństwa odczytuje sam kod, więc liczy się to, że kod jest na ekranie, a nie to, że telefon jest online. Co mówią linie lotnicze i portfele, według stanu na 15 października 2026 r.: - **Emirates** podaje, że do otwarcia karty pokładowej z linku w e-mailu „trzeba mieć połączenie z internetem”, ale zrzut ekranu mobilnej karty pokładowej „można zeskanować na lotnisku jak zwykle, na każdym etapie podróży, bez aktywnego połączenia z internetem”, a karta zapisana w Wallet na iPhonie działa bez połączenia. Linia zaznacza też, że mobilne karty pokładowe działają na wybranych lotniskach ([pomoc Emirates](https://www.emirates.com/english/help/faq-topics/mobile-and-the-emirates-app/faq/what-is-a-mobile-boarding-pass/), po angielsku). - **Portfel Google** podaje, że zapisana karta pokładowa nie wymaga połączenia z internetem, ale dodanie karty ze zrzutu ekranu już tak ([pomoc Portfela Google](https://support.google.com/wallet/answer/12059256?hl=pl)). Ta sama strona podaje, że obsługiwane karty pokazują aktualizacje w czasie rzeczywistym, na przykład zmiany bramki, które wymagają internetu, więc klienci i tak powinni sprawdzać tablice na lotnisku. - **Ryanair** od 12 listopada 2025 r. przeszedł na cyfrowe karty pokładowe w swojej aplikacji i nie pozwala już pasażerom samodzielnie drukować kart ([Ryanair, 24 września 2025 r.](https://corporate.ryanair.com/news/ryanair-confirms-wed-nov-12th-launch-for-100-digital-boarding-passes/), po angielsku). Pierwszego dnia linia poinformowała, że ponad 98% pasażerów pokazało kartę cyfrową, a pozostali, którzy odprawili się online, dostali bezpłatnie papierowe karty przy stanowiskach na lotnisku ([Ryanair, 12 listopada 2025 r.](https://corporate.ryanair.com/news/day-one-of-digital-boarding-passes-huge-success/), po angielsku). Praktyczna zasada dla klientów: odprawić się online, póki jest połączenie, raz otworzyć kartę pokładową, zapisać ją w aplikacji linii lotniczej lub w portfelu telefonu i pilnować, żeby telefon był naładowany. Zrzut ekranu to dobra kopia zapasowa tam, gdzie linia go akceptuje, ale każda linia ustala własne zasady, więc sprawdź je dla każdego przewoźnika w podróży. ## Czy klienci powinni mieć kopię paszportu w telefonie? Kopia jest jednocześnie przydatna i wrażliwa. Jeśli paszport zostanie zgubiony lub skradziony, kopia strony ze zdjęciem przyspiesza zgłoszenie na policji i wniosek o dokument tymczasowy. Unijna [strona o ochronie konsularnej](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/consular-protection/index_pl.htm) podaje, że obywatel UE, który poza UE straci dokumenty podróży w kraju, gdzie jego państwo nie ma ambasady ani konsulatu, może zwrócić się do ambasady innego państwa UE i otrzyma tymczasowy dokument podróży UE, żeby wrócić do domu. Ta sama kopia w niewłaściwym miejscu to prezent dla złodzieja tożsamości. Powiedz klientom: - Trzymaj kopię w chronionej pamięci telefonu lub w bezpiecznym folderze za blokadą telefonu, a nie w wątku czatu, udostępnionym albumie czy niezabezpieczonej poczcie. - Zostaw drugą kopię komuś w domu, kto może ją przesłać, jeśli zginie też telefon. - Usuń ją po podróży. Między podróżami kopia paszportu do niczego się nie przydaje. Ta sama zasada dotyczy twojego biura. Skan paszportu wysłany przez komunikator ląduje na kilku urządzeniach, których nie kontrolujesz. Nasz [przewodnik o paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) wyjaśnia, czego RODO wymaga od biura, które je przechowuje, i jak długo je trzymać. ## Jakie numery alarmowe i dokumenty zdrowotne powinny być w telefonie? W UE jeden numer obejmuje wszystko. Komisja Europejska podaje, że 112 jest dostępny w całej UE, bezpłatnie, z telefonów stacjonarnych i komórkowych, do wezwania pogotowia, straży pożarnej lub policji, oraz że w wielu krajach operatorzy mogą odpowiadać po angielsku lub francusku, a także w języku krajowym ([Komisja, 112](https://digital-strategy.ec.europa.eu/pl/policies/112), aktualizacja z 23 czerwca 2026 r.). Strona Komisji o roamingu dodaje, że po przyjeździe do innego kraju UE telefon powinien otrzymać wiadomość przypominającą o numerze 112 i o rozwiązaniach dla osób, które nie mogą wykonać połączenia głosowego. Poza UE numery są różne. Komisja podaje, że z numeru 112 korzysta się też w niektórych krajach spoza UE, na przykład w Szwajcarii i RPA. Przy każdym innym kierunku wpisz do podróży lokalne numery policji, pogotowia i straży pożarnej, obok adresu hotelu, żeby dało się je przeczytać bez internetu. Jeśli chodzi o ochronę zdrowia w Europie, UE radzi, żeby klienci zabierali w każdą podróż Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego ([Your Europe, opieka zdrowotna podczas pobytu czasowego](https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_pl.htm)), ale zaznacza, że obejmuje ona tylko opiekę u publicznych świadczeniodawców i nie pokrywa akcji ratunkowych ani repatriacji, do czego potrzebne jest osobne ubezpieczenie. Numer polisy i całodobowy numer assistance ubezpieczyciela powinny być w telefonie, zapisane offline, i na papierze. ## Jak Viaondo przechowuje dokumenty podróży offline? Tworzymy Viaondo, więc to jedyna sekcja o naszym produkcie. [Aplikacja podróżnego](https://viaondo.com/pl/produkt/offline) Viaondo zapisuje całą podróż w telefonie klienta, gdy ten pierwszy raz otworzy swój prywatny link z połączeniem: plan podróży, adresy hoteli w lokalnym piśmie, karty pokładowe, vouchery, ubezpieczenie i inne dołączone przez ciebie dokumenty, a także przewodnik po każdym mieście z numerami alarmowymi. Zanim poinformuje, że podróż jest gotowa offline, aplikacja porównuje każdy zapisany plik z jego oczekiwanym rozmiarem i odciskiem SHA-256, więc do połowy pobrany voucher nigdy nie uchodzi za zapisany, i pokazuje znacznik „Zapisano” z godziną. Ograniczenia, żebyś mógł powiedzieć klientom prawdę: pierwsze otwarcie wymaga połączenia, mapa ulic i nowe wersje podróży wymagają internetu, a przy podróży większej niż 25 MB aplikacja pyta przed zapisaniem. Przeglądarka telefonu może usunąć zapisane dane, gdy brakuje miejsca, a Safari czyści dane witryny po mniej więcej tygodniu bez wizyty; od trzech dni przed wyjazdem aplikacja ponownie sprawdza kopię i zapisuje ją jeszcze raz, gdy jest online, a na iPhonie dodanie podróży do ekranu głównego zachowuje kopię. Dokumenty podróży są usuwane 30 dni po jej zakończeniu. Karta pokładowa, którą linia lotnicza wydaje tylko w swojej aplikacji, zostaje w tej aplikacji. ## Lista kontrolna: dokumenty offline przed każdą podróżą 1. Przed wyjazdem spisz każdy dokument, który klient będzie pokazywał: karty pokładowe, bilety, vouchery, ubezpieczenie, potwierdzenia wizowe. 2. Sprawdź, którzy przewoźnicy wymagają własnej aplikacji do karty pokładowej, i powiedz klientom, żeby odprawili się online i zapisali kartę, póki mają połączenie. 3. Wpisz do podróży adresy hoteli w lokalnym piśmie oraz miejsca zbiórki na transfery z czasem lokalnym. 4. Dodaj numer polisy i całodobowy numer assistance, a klientom z UE przypomnij, żeby zabrali także EKUZ, jako dodatek, a nie zamiast ubezpieczenia. 5. Wpisz do podróży numery alarmowe każdego kraju: 112 w UE, lokalne numery gdzie indziej. 6. Poproś klienta, żeby raz otworzył podróż w domu, przez Wi-Fi, i sprawdził, czy wszystko się wyświetla przy wyłączonej transmisji danych. 7. Powiedz klientom, gdzie kończy się roaming w cenach krajowych: poza obszarem UE, w Wielkiej Brytanii, chyba że ich operator mówi inaczej, i na łączach satelitarnych na pokładzie. 8. Doradź kopię paszportu za blokadą telefonu, drugą kopię w domu i usunięcie jej po podróży. 9. Zaproponuj jedną krótką kopię zapasową na papierze: adres pierwszego hotelu, telefon biura i numer ubezpieczenia. 10. Po podróży usuń kopie dokumentów, których już nie potrzebujesz, także po swojej stronie. ## Czego biuro nie powinno obiecywać w sprawie dokumentów offline? - Nie obiecuj, że zrzut ekranu zostanie zaakceptowany. Decyduje każda linia lotnicza i każde lotnisko. - Nie obiecuj roamingu w cenach krajowych poza obszarem UE. Te ceny ustala operator klienta. - Nie przedstawiaj kopii paszportu w telefonie jako zastępstwa paszportu. To kopia zapasowa przydatna przy zgłoszeniu, a nie dokument podróży. - Nie mów, że podróż „działa offline”, dopóki klient nie otworzył jej raz z połączeniem i nie wiesz, że została zapisana. **Jak sprawdziliśmy ten poradnik.** Każdy fakt prowadzi do oficjalnego źródła: Komisji Europejskiej i unijnych stron Your Europe, GOV.UK, IATA oraz własnych stron pomocy i komunikatów prasowych linii lotniczych i Google, wszystkich otwartych 15 października 2026 r. Sekcja o Viaondo opisuje produkt tak, jak działa w tym dniu. To praktyczny poradnik dla biur podróży, nie porada prawna ani medyczna. Jak narzędzia do planów podróży radzą sobie z dokumentami i dostępem offline, porównasz w naszym [przewodniku po oprogramowaniu do planów podróży dla biur podróży](https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy). ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy karty pokładowe działają bez internetu? Karta zapisana w telefonie zwykle tak. Emirates podaje, że zrzut ekranu jej mobilnej karty pokładowej można zeskanować bez aktywnego połączenia z internetem i że karty zapisane w Wallet na iPhonie działają offline, a link z jej e-maila wymaga połączenia. Google podaje, że karty pokładowe zapisane w Portfelu Google nie wymagają połączenia. Sprawdź zasady każdej linii lotniczej, bo nie każde lotnisko akceptuje karty mobilne. ### Czy klienci powinni mieć kopię paszportu w telefonie? Kopia pomaga, jeśli paszport zostanie zgubiony lub skradziony, a brytyjskie ministerstwo spraw zagranicznych radzi mieć zapasowe dane paszportu na wypadek zgubienia telefonu. Kopię warto trzymać za blokadą telefonu lub w bezpiecznym miejscu, nie w wątku czatu, i usunąć ją po podróży. Straż graniczna i linie lotnicze nadal sprawdzają oryginał. ### Czy 112 działa poza Europą? Działa bezpłatnie w każdym kraju UE. Komisja Europejska podaje, że z numeru 112 korzysta się też w niektórych krajach spoza UE, na przykład w Szwajcarii i RPA. Przy innych kierunkach przekaż klientom przed wyjazdem lokalne numery alarmowe na piśmie. ### Czy Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego wystarczy na podróż po Europie? Nie. UE podaje, że EKUZ obejmuje opiekę u publicznych świadczeniodawców podczas pobytu czasowego, ale nie opiekę prywatną ani akcji ratunkowych i repatriacji, więc klienci potrzebują też osobnego ubezpieczenia podróżnego. --- # Strefy czasowe i zmiana czasu w planach podróży dla klientów - Title: Strefy czasowe i zmiana czasu w planie podróży: poradnik - URL: https://viaondo.com/pl/blog/strefy-czasowe-zmiana-czasu-plan-podrozy - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/strefy-czasowe-zmiana-czasu-plan-podrozy.md - Updated: 2026-10-15 Jak zapisywać godziny lotów i transferów w planie podróży: czas lokalny, strefa, zmiany czasu w latach 2026–2027, doby 23- i 25-godzinne i lista kontrolna. --- # Oprogramowanie dla biura podróży: czy można w nim trzymać paszporty klientów? Pytania przed wyborem - Title: Oprogramowanie dla biura podróży, RODO i paszporty - URL: https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport.md - Updated: 2026-10-13 Czego RODO wymaga od biura podróży i jego oprogramowania oraz co dziewięć narzędzi publikuje o hostingu, DPA, podmiotach podprzetwarzających i usuwaniu. --- # Ile kosztuje oprogramowanie dla biura podróży? Za użytkownika, ryczałt czy za pasażera - Title: Ile kosztuje oprogramowanie dla biura podróży? - URL: https://viaondo.com/pl/blog/ile-kosztuje-oprogramowanie-dla-biura-podrozy - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/ile-kosztuje-oprogramowanie-dla-biura-podrozy.md - Updated: 2026-10-17 Ile kosztuje program do planów podróży dla biura z 1, 3 lub 10 osobami według opublikowanych cen: za użytkownika, ryczałt czy za pasażera. --- # System wjazdu/wyjazdu UE (EES): co biuro podróży powinno powiedzieć klientom przed lotem - Title: EES dla biur podróży: co powiedzieć klientom przed lotem - URL: https://viaondo.com/pl/blog/ees-system-wjazdu-wyjazdu-co-powiedziec-klientom - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/ees-system-wjazdu-wyjazdu-co-powiedziec-klientom.md - Updated: 2026-10-10 System wjazdu/wyjazdu UE (EES) działa w pełni od 10 kwietnia 2026 r. Co małe biuro podróży powinno powiedzieć klientom i zapisać w planie podróży. --- # Najlepsze oprogramowanie do planów podróży dla biur podróży: porównanie 10 opcji - Title: Najlepsze oprogramowanie do planów podróży dla biur 2026 - URL: https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy - Markdown: https://viaondo.com/pl/program-do-planow-podrozy-dla-biur-podrozy.md - Updated: 2026-10-15 Porównujemy 10 kreatorów planów podróży i aplikacji dla klientów biur: ceny, modele cenowe, aplikacje podróżnego, offline, import z AI i dla kogo są. --- # Jeden program na każdy termin, w telefonie każdego podróżnego. - Title: Program do planów podróży i aplikacja dla touroperatorów - URL: https://viaondo.com/pl/dla/touroperatorzy - Markdown: https://viaondo.com/pl/dla/touroperatorzy.md - Updated: 2026-10-16 Duplikujesz program na każdy nowy wyjazd, z przesuniętymi datami, i przekazujesz go jako aplikację z twoją marką. Gdy coś zmienia się w ostatniej chwili, publikujesz jedną aktualizację, a widzi ją każdy podróżny. ## Gdzie zawodzi papierkowa robota touroperatora - Każdy wyjazd to ponowne kopiowanie programu i ręczne przesuwanie dat. Jedna przeoczona godzina trafia do całej grupy. - Dokumenty końcowe idą jako długi PDF, którego podróżni nie otwierają, dopóki nie zgubią się na lotnisku. - Zmiana hotelu lub godziny odbioru oznacza ponowne wysyłanie dokumentów wszystkim i odpowiadanie na te same pytania na WhatsAppie. - Podróżni za granicą nie mają internetu, więc wszystko, co wymaga połączenia, zawodzi na lotnisku albo podczas transferu. ## Jak Viaondo pasuje do pracy touroperatora ### Jeden program, każdy wyjazd Zduplikuj program na kolejny wyjazd, a jego daty przesuną się na nowy termin. Miejsca, rekomendacje i przewodniki po miejscach docelowych przechodzą razem z nim. [Kreator planu podróży](https://viaondo.com/pl/produkt/plany-podrozy) ### Twoja marka w każdym wyjeździe Twoje logo, kolor, dane kontaktowe, przycisk WhatsApp i link do opinii pojawiają się w każdej aplikacji z podróżą, ustawione raz. [Branding](https://viaondo.com/pl/produkt/twoja-marka) ### Działa bez internetu Po pierwszym otwarciu z połączeniem plan podróży, adresy i dokumenty zapisują się w telefonie i są sprawdzane, zanim aplikacja poinformuje, że są gotowe. [Offline i aktualizacje](https://viaondo.com/pl/produkt/offline) ### Opublikuj zmianę raz Opublikuj nową wersję, a każdy podróżny zobaczy, co się zmieniło: przed i po, z opcjonalnym mailem w swoim języku. ### Potwierdzenia od dostawców bez przepisywania Prześlij PDF-y, zrzuty ekranu lub maile od dostawców: loty, hotele, transfery i atrakcje trafiają do wersji roboczej, każda pozycja powiązana ze swoim dokumentem. [Import rezerwacji](https://viaondo.com/pl/produkt/import-rezerwacji) ### Linki grupowe i osobiste Udostępnij jeden link całej grupie albo osobisty link każdemu podróżnemu, z jego własnymi dokumentami i miejscami. [Aplikacja podróżnego](https://viaondo.com/pl/produkt/aplikacja-dla-podroznych) ## Jak wygląda wyjazd w Viaondo 1. **Zacznij od programu.** Zduplikuj program i wybierz datę wyjazdu: cały plan podróży przesunie się na ten termin. 2. **Dodaj szczegóły wyjazdu.** Zaimportuj potwierdzenia lotów i hoteli albo wpisz je ręcznie. Każda godzina jest zapisywana w strefie czasowej swojego lotniska lub miasta, a Viaondo odrzuca godziny, które nie istnieją z powodu zmiany czasu letniego. 3. **Uruchom Kontrolę podróży.** Viaondo wskazuje brakujące dokumenty, puste numery rezerwacji i nakładające się godziny. 4. **Opublikuj i udostępnij.** Wyślij link grupowy albo link osobisty każdemu podróżnemu przez WhatsApp, e-mail lub kod QR na spotkaniu przed wyjazdem. Każda opublikowana wersja zostaje zachowana, więc widzisz, co i kiedy otrzymał każdy podróżny. *Zanim wyjazd trafi do podróżnych, kontrola podróży wskazuje, czego brakuje, i wymienia każdą zmianę, którą zobaczą podróżni.* ## Co warto wiedzieć przed użyciem przy wyjazdach ### Co robi Viaondo - Buduje każdy wyjazd na podstawie twojego programu - Przekazuje go każdemu podróżnemu jako aplikację z twoją marką - Dba o to, żeby aplikacja działała offline i była aktualna ### Czego Viaondo nie robi - System rezerwacyjny i back office - Miejsca i alotmenty - Umowy z dostawcami i płatności - Aplikacja w App Store lub Google Play: aplikacja podróżnego to aplikacja webowa z twoją marką ## Czego dziś używają touroperatorzy Touroperatorzy zwykle przekazują wyjazdy z platformy operacyjnej, platformy z treściami albo w PDF-ie. Gdzie pasuje każde z tych rozwiązań: ### Wetu Stworzone dla touroperatorów i DMC, którzy składają oferty ze wspólnej biblioteki treści od dostawców, z aplikacją TravelKey dla podróżnych. Jeśli twoja sprzedaż opiera się na treściach z Wetu, lepiej pasuje Wetu; Viaondo przekazuje już sprzedane wyjazdy, za stałą cenę. [Viaondo vs Wetu](https://viaondo.com/pl/porownanie/wetu) ### Safari Portal Jedna platforma do projektowania, sprzedaży, fakturowania i przekazywania podróży, z aplikacją dla podróżnych. Jeśli chcesz mieć to wszystko w jednym systemie, przyjrzyj się jej; Viaondo zajmuje się tylko budowaniem i przekazywaniem podróży. [Viaondo vs Safari Portal](https://viaondo.com/pl/porownanie/safari-portal) ### PDF i WhatsApp Wystarczy przy jednym prostym wyjeździe. Przy pełnym autokarze każda zmiana to nowy PDF dla wszystkich, a za granicą bez internetu nikt nie otworzy maila. [Viaondo vs PDF i WhatsApp](https://viaondo.com/pl/porownanie/pdf-i-whatsapp) ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy mogę wykorzystać jeden program do wielu wyjazdów? Tak. Zduplikuj program na każdy wyjazd i wybierz jego datę; daty kopii przesuną się na ten dzień. Podróżni i ich dokumenty nie są kopiowani, więc każdy wyjazd zaczyna z własną grupą. ### Czy każdy podróżny potrzebuje konta lub aplikacji ze sklepu? Nie. Każdy podróżny otwiera prywatny link w przeglądarce i może dodać podróż do ekranu głównego. Nie trzeba niczego pobierać ze sklepu z aplikacjami. ### Ile to kosztuje dla zespołu? 50 USD miesięcznie za biuro podróży albo 500 USD rocznie (dwa miesiące gratis), plus należny VAT, z nielimitowanymi podróżami i podróżnymi oraz zespołem w cenie (uczciwe korzystanie). Nie ma opłaty wdrożeniowej, a pierwsze 14 dni są bezpłatne. ### Czy Viaondo obsługuje rezerwacje, płatności lub alotmenty? Nie. Viaondo obejmuje budowanie planu podróży i przekazywanie go podróżnym. Rezerwacje, płatności i zarządzanie miejscami zostają w narzędziach, których już używasz. ### Gdzie trafiają kopie paszportów podróżnych? Do podróży, jako prywatne pliki bez publicznego adresu, i są usuwane 30 dni po zakończeniu podróży razem z pozostałymi dokumentami podróży. Viaondo działa jako twój podmiot przetwarzający na podstawie [umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych](https://viaondo.com/pl/legal/umowa-powierzenia), która jest częścią planu. Nasz przewodnik o [paszportach klientów w oprogramowaniu do planów podróży](https://viaondo.com/pl/blog/oprogramowanie-dla-biura-podrozy-rodo-paszport) wymienia, o co zapytać każdego dostawcę, zanim trafią do niego paszporty całego autokaru. ## Wypróbuj na prawdziwym wyjeździe Zacznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny, zaimportuj potwierdzenia najbliższego wyjazdu i otwórz wynik w telefonie. Jeśli wolisz najpierw zobaczyć gotową podróż, otwórz przykładową aplikację. --- # Jedna aplikacja z podróżą dla całej grupy, a w niej dokumenty każdego podróżnego. - Title: Aplikacja do wycieczek grupowych dla biur podróży i pilotów - URL: https://viaondo.com/pl/dla/podroze-grupowe - Markdown: https://viaondo.com/pl/dla/podroze-grupowe.md - Updated: 2026-10-16 Aplikacja do wycieczek grupowych dla biur podróży i pilotów: link dla grupy albo osobiste linki z dokumentami i miejscami każdego, offline. 50 USD miesięcznie. --- # Podróżni czytają podróż w swoim języku, nawet bez internetu. - Title: Aplikacja podróżnego: DMC i biura incomingowe, 10 języków - URL: https://viaondo.com/pl/dla/biura-incomingowe-i-dmc - Markdown: https://viaondo.com/pl/dla/biura-incomingowe-i-dmc.md - Updated: 2026-10-16 Każdy program to aplikacja offline z twoją marką, którą zagraniczni podróżni czytają w swoim języku, z czasem lokalnym i miejscami odbioru. 50 USD miesięcznie. --- # Aplikacja z podróżą dla każdego klienta, z twoim nazwiskiem. - Title: Aplikacja z twoją marką dla niezależnych doradców podróży - URL: https://viaondo.com/pl/dla/niezalezni-doradcy-podrozy - Markdown: https://viaondo.com/pl/dla/niezalezni-doradcy-podrozy.md - Updated: 2026-10-16 Zamień potwierdzenia rezerwacji w aplikację z twoją marką w kilka minut. Dla niezależnych doradców: 50 USD miesięcznie, bez opłaty wdrożeniowej i bez sklepu. --- # Twoje biuro podróży wysłało ci podróż w Viaondo? - Title: Pomoc dla podróżnych: otwórz i zapisz swoją podróż | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/podrozni - Markdown: https://viaondo.com/pl/podrozni.md - Updated: 2026-09-27 Twoje biuro podróży wysłało ci podróż w Viaondo: zobacz, jak otworzyć link, dodać go do ekranu głównego i korzystać z niego offline. Bez konta i bez pobierania. --- # Praktyczne poradniki dla biur podróży - Title: Blog dla biur podróży: praktyczne poradniki | Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/blog - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog.md - Updated: 2026-10-17 Praktyczne poradniki dla małych biur podróży: jak tworzyć plany podróży, porządkować rezerwacje i dokumenty, lepiej sprzedawać i być na bieżąco z przepisami. --- # Clara Martín - Title: Clara Martín, rozwój i partnerstwa w Viaondo - URL: https://viaondo.com/pl/blog/autor/clara-martin - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/autor/clara-martin.md - Updated: 2026-10-17 Clara Martín zajmuje się w Viaondo rozwojem i partnerstwami. Pisze o tym, jak małe biura podróży zdobywają klientów, współpracują z partnerami i prezentują… --- # Pablo Bravo - Title: Pablo Bravo, założyciel Viaondo: poradniki dla biur podróży - URL: https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/autor/pablo-bravo.md - Updated: 2026-10-15 Pablo Bravo założył Viaondo i rozwija je w Valladolid w Hiszpanii. Pisze praktyczne poradniki dla małych biur podróży o przejrzystym przekazywaniu podróży. --- # Poradniki - Title: Poradniki | Praktyczne poradniki dla biur podróży - URL: https://viaondo.com/pl/blog/kategoria/poradniki - Markdown: https://viaondo.com/pl/blog/kategoria/poradniki.md - Updated: 2026-10-17 Poradniki krok po kroku dla biur podróży o przygotowywaniu planów i dokumentów podróży oraz o wspieraniu klientów przez cały wyjazd. --- # Skontaktuj się z nami - Title: Kontakt z Viaondo: sprzedaż i wsparcie dla biur podróży - URL: https://viaondo.com/pl/kontakt - Markdown: https://viaondo.com/pl/kontakt.md - Updated: 2026-10-15 Napisz do nas z pytaniami o Viaondo albo uzyskaj pomoc, jeśli już jesteś klientem. Jeśli jesteś podróżnym, najlepiej pomoże ci twoje biuro podróży. --- # Crawlery i agenci AI mile widziani na tej stronie - Title: Crawlery i agenci AI na viaondo.com - URL: https://viaondo.com/pl/crawlers - Markdown: https://viaondo.com/pl/crawlers.md - Updated: 2026-10-16 Które crawlery i agenci AI mogą czytać viaondo.com, co każdy tu robi i jakie pliki publikujemy dla maszyn: llms.txt, strony Markdown i briefingi dla agentów. --- # Viaondo czy Travefy - Title: Viaondo czy Travefy: ceny, aplikacja podróżnego i różnice - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/travefy - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/travefy.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i Travefy: cena za biuro podróży lub za użytkownika, aplikacja podróżnego z twoją marką, języki, dostęp offline i import rezerwacji z AI. --- # Viaondo czy MOGU - Title: Viaondo czy MOGU: oferty, aplikacja podróżnego i ceny - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/mogu - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/mogu.md - Updated: 2026-10-15 Viaondo i MOGU obok siebie: oferty i płatności czy przekazanie podróży, aplikacja podróżnego, dostęp offline, języki i ceny dla twojego zespołu. --- # Viaondo czy Vamoos - Title: Viaondo czy Vamoos: cena za biuro podróży czy za pasażera - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/vamoos - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/vamoos.md - Updated: 2026-10-15 Viaondo i Vamoos: stała cena za biuro czy za liczbę pasażerów rocznie, aplikacja webowa czy natywna, języki, dostęp offline i lokalizacja danych. --- # Viaondo czy TravelJoy - Title: Viaondo czy TravelJoy: ceny, aplikacja klienta i różnice - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/traveljoy - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/traveljoy.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i TravelJoy: CRM i płatności czy przekazywanie podróży, cena za biuro lub za członka zespołu, aplikacja podróżnego, języki i offline. --- # Viaondo czy Axus - Title: Viaondo czy Axus: ceny, aplikacja podróżnego i różnice - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/axus - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/axus.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i Axus: cena za biuro lub za stanowisko, jak klient otwiera podróż, języki, dostęp offline, import z AI i miejsce przechowywania danych. --- # Viaondo czy Tern - Title: Viaondo czy Tern: ceny, aplikacja podróżnego i różnice - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/tern - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/tern.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i Tern: cena za biuro lub za stanowisko, aplikacja webowa czy ze sklepu, marka, języki, dostęp offline i import rezerwacji z AI. --- # Viaondo czy TripIt - Title: Viaondo czy TripIt: aplikacja biura czy organizer podróżnego - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/tripit - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/tripit.md - Updated: 2026-10-15 TripIt to bezpłatny organizer podróży, który klienci prowadzą na własnym koncie. Viaondo to aplikacja z twoją marką, którą biuro podróży buduje i aktualizuje. --- # Viaondo czy Safari Portal - Title: Viaondo czy Safari Portal: ceny i aplikacja podróżnego - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/safari-portal - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/safari-portal.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i Safari Portal: stała cena za biuro czy plany od 299 USD miesięcznie, aplikacja podróżnego, języki, dostęp offline i import rezerwacji z AI. --- # Viaondo czy Wetu - Title: Viaondo czy Wetu: ceny, aplikacja podróżnego i różnice - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/wetu - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/wetu.md - Updated: 2026-10-15 Porównanie Viaondo i Wetu: cena za biuro podróży lub za użytkownika, biblioteka treści dostawców, aplikacja TravelKey czy webowa, języki i dostęp offline. --- # Viaondo czy mTrip - Title: Viaondo czy mTrip: własna aplikacja w sklepach czy webowa - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/mtrip - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/mtrip.md - Updated: 2026-10-15 Viaondo i mTrip: stała, jawna cena czy wycena według liczby planów podróży, własna aplikacja w sklepach czy webowa, GDS, języki i działanie offline. --- # Viaondo a ChatGPT - Title: Viaondo a ChatGPT: aplikacja podróży, nie tekst - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/chatgpt - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/chatgpt.md - Updated: 2026-10-15 ChatGPT w minutę napisze plan podróży. Viaondo zamienia twoje dokumenty w aplikację, którą klient ma przy sobie, z każdym faktem sprawdzonym. --- # Viaondo czy PDF i WhatsApp - Title: Viaondo czy PDF i WhatsApp: kiedy przejść na aplikację - URL: https://viaondo.com/pl/porownanie/pdf-i-whatsapp - Markdown: https://viaondo.com/pl/porownanie/pdf-i-whatsapp.md - Updated: 2026-10-15 PDF na WhatsAppie działa, dopóki nie musisz radzić sobie ze zmianami, grupami i strefami czasowymi. Zobacz, co daje aplikacja i kiedy przejść. --- # 5 alternatyw dla Umapped w małym biurze podróży - Title: 5 alternatyw dla Umapped w małym biurze podróży - URL: https://viaondo.com/pl/alternatywy/umapped - Markdown: https://viaondo.com/pl/alternatywy/umapped.md - Updated: 2026-10-17 Umapped zostało wycofane 8 października 2025 r. Pięć alternatyw dla małych biur: Viaondo, Travefy, Axus, Vamoos i Tern, z cenami i kompromisami. --- # Travefy: 6 alternatyw dla małych biur podróży - Title: 6 alternatyw dla Travefy: stała cena lub aplikacja z marką - URL: https://viaondo.com/pl/alternatywy/travefy - Markdown: https://viaondo.com/pl/alternatywy/travefy.md - Updated: 2026-10-17 Sześć alternatyw dla Travefy dla małych biur podróży: Viaondo, TravelJoy, Tern, Axus, mTrip i Vamoos. Cena za użytkownika lub stała, aplikacje z marką, braki.