--- title: "Viaondo vs. Tern: preço, app do viajante e diferenças" description: "Viaondo e Tern comparados: preço por agência ou por licença, app web ou app de loja, marca, idiomas, acesso offline e importação de reservas com IA." url: "https://viaondo.com/pt/comparativo/tern" language: "pt" updated: "2026-10-17" --- # Viaondo vs. Tern O Tern é uma plataforma completa para agentes de viagens: roteiros, CRM, pagamentos de clientes, comissões e IA, além do app Tern for Travelers para os seus clientes. O Viaondo se concentra em montar a viagem e entregá-la como um app web com a sua marca. O app funciona em dez idiomas, e o preço é fixo por agência. Se você quer pagamentos e conciliação de comissões na mesma ferramenta dos seus roteiros, o Tern é a melhor opção. O Viaondo combina com agências que já vendem do seu jeito e entregam viagens a clientes que falam outros idiomas. ## Como o Viaondo e o Tern se comparam, ponto por ponto? | | Viaondo | Tern | | --- | --- | --- | | Preço | US$ 50/mês, mais IVA quando aplicável | 1 a 2 agentes: US$ 49/licença/mês, ou US$ 35/licença/mês com pagamento anual | | Modelo de cobrança | Por agência, equipe incluída | Por licença; a partir de 3 licenças, US$ 33/licença/mês no mensal, US$ 28 no trimestral ou US$ 25 no anual | | App do viajante com a sua marca | Sim, incluído | A sua foto, o seu logo e as cores da sua marca no roteiro; o app para celular é o Tern for Travelers | | Funciona offline | Sim, exceto o mapa de ruas | Sim, no app: roteiro, fotos e documentos; os links incorporados precisam de conexão | | Idiomas do app | Dez idiomas | Inglês, segundo a página do Tern for Travelers na App Store | | Importação de reservas com IA | Sim: PDFs, imagens e e-mails | Sim: a IA lê PDFs, e-mails e imagens, e nada é salvo até você aprovar; limites de uso desde 1º de julho de 2026 | | Dados hospedados na UE | Sim (banco de dados e arquivos) | Não informado; a sua política de privacidade diz que os dados são processados e armazenados nos Estados Unidos e em outros países | | Taxa de implantação | Sem taxa de implantação | Não informada | | Teste grátis | 14 dias, cartão obrigatório | 14 dias, segundo os seus termos de serviço | | App na App Store e no Google Play | Não (app web) | Sim: Tern for Travelers, para iOS e Android; os clientes entram com o e-mail da viagem | | Mensagens e alertas de voo | Sem chat nem rastreamento de voos; lembretes push | Notificações push de alterações de voo; ainda sem chat no app | | CRM, propostas e faturamento | Não incluídos | Incluídos: CRM, propostas, checkout do cliente e autorização de cartão; conciliação de comissões nos planos para agências | | Cancelamento | Sem prazo mínimo: cancele quando quiser | Cancele quando quiser; sem reembolso pelo período não usado, segundo os seus termos de serviço | *Dados verificados em 25 de setembro de 2026. Preços e recursos podem mudar.* *Dados conferidos por [Pablo Bravo](https://viaondo.com/pt/blog/autor/pablo-bravo).* *O que seu cliente abre pelo link: o nome da sua agência no topo e cada horário na hora local, com o fuso horário.* ## O que o Tern faz melhor que o Viaondo? O Tern faz muito mais da parte de vendas e do back office. Segundo a sua página de preços, todos os planos do Tern incluem roteiros, um CRM completo, ferramentas de IA, integração com e-mail, agendamento e reservas, autorização de cartão de crédito, formulários e cadastro de clientes, e relatórios. O Tern diz que substitui o seu CRM, a sua agenda, o seu criador de roteiros, os seus formulários, o seu back office e as suas ferramentas de e-mail marketing. O Viaondo para na viagem. Ele não tem CRM nem propostas, e não cuida de pagamentos. O Tern também faz mais nestas áreas: - **Vender e receber.** Os clientes podem escolher quartos e adicionar passeios no portal do cliente, aprovar com registro de data e hora e pagar pelo checkout integrado, com sinais e recibos. - **Back office para agências.** Os planos para agências (3 ou mais licenças) acrescentam conciliação de comissões, gestão de pagamentos a fornecedores, relatórios de toda a agência, uma biblioteca de conteúdo compartilhada e faturamento centralizado. - **Conteúdo de fornecedores.** O Tern menciona uma base de dados de cruzeiros com mais de 50.000 saídas, conteúdo de hotéis com imagens, reserva de atividades e cotações de seguro. - **Um app nas lojas com alertas de voo.** O Tern for Travelers está no iOS e no Android e envia notificações push de alterações de voo. O Viaondo é um app web e não está na App Store nem no Google Play. - **Um assistente de IA além das reservas.** O Tern AI também redige respostas a e-mails de clientes e fornecedores e atualiza viagens a partir de confirmações. Ele espera a sua aprovação a cada vez. ## Quanto custa o Tern? O Tern cobra por licença, e a licença fica mais barata conforme a equipe cresce. Um ou dois agentes pagam US$ 49/licença/mês, ou US$ 35/licença/mês com pagamento anual. A partir de três licenças, a faixa de 3 a 24 agentes custa US$ 33/licença/mês com pagamento mensal, US$ 28 no trimestral ou US$ 25 no anual. Os termos de serviço dele dão um teste de 14 dias e permitem cancelar quando quiser, sem reembolso pelo tempo não usado. Para uma equipe de três, isso significa US$ 99/mês com pagamento mensal ou US$ 75/mês com pagamento anual, contra US$ 50/mês do Viaondo pela agência, mais IVA quando aplicável. Desde 1º de julho de 2026, a IA do Tern tem limites de uso; a importação do Viaondo tem uma cota de uso justo de 300 documentos por agência por mês. ## Quando o Viaondo é a melhor escolha? O Viaondo é a melhor escolha quando você já vende e recebe em outro lugar e o que quer melhorar é o lado do cliente na viagem: - **Seus clientes falam outros idiomas.** O app e o painel funcionam em dez idiomas. A página do Tern for Travelers na App Store mostra inglês. - **Você não quer que os clientes instalem nada nem entrem com uma conta.** Eles abrem um link privado no navegador e, se quiserem, adicionam a viagem à tela inicial. - **Você trabalha em equipe.** Um único preço para a agência, em vez de um por licença. Detalhes em [preços](https://viaondo.com/pt/precos). - **Você se importa com onde ficam os seus dados.** O banco de dados e os arquivos do Viaondo ficam na UE. A política de privacidade do Tern diz que ele processa e armazena dados nos Estados Unidos e em outros países. ## Quem deve continuar no Tern? Continue no Tern se você recebe pagamentos e concilia comissões nele. Uma agência que manda os clientes ao portal para escolher quartos e pagar sinais, ou que depende da base de dados de cruzeiros e da gestão de pagamentos a fornecedores, teria de montar tudo isso em outro lugar: o Viaondo não faz nada disso. O mesmo vale se os seus clientes gostam das notificações de alterações de voo do Tern for Travelers, já que o Viaondo não rastreia voos. Uma agência com muitos agentes, no estilo host agency, também consegue o menor preço por licença do Tern, US$ 25/licença/mês com cobrança anual. Se os seus agentes passam o dia inteiro no Tern, adicionar o Viaondo só faz sentido para a entrega da viagem: clientes que precisam de outro idioma ou que não deveriam ter de entrar com uma conta. ## Como o seu cliente abre a viagem? Segundo a central de ajuda do Tern, os clientes baixam o Tern for Travelers ou abrem um link no navegador e entram com o e-mail que você tem cadastrado, porque o roteiro pode conter números de passaporte e de confirmação. Com o Viaondo, o próprio link abre o [app do viajante](https://viaondo.com/pt/produto/app-do-viajante). Você pode enviar o link do grupo, que tem a viagem inteira, ou dar a cada viajante um link pessoal com os documentos e assentos dele. ## O que acontece quando algo muda? O Tern envia notificações de alterações de voo para o app. No Viaondo, quando você publica uma nova versão, o viajante vê a versão antiga e a nova de cada alteração e pode receber um aviso por e-mail no idioma dele. O Viaondo não rastreia voos, mas os viajantes que ativarem recebem lembretes push: na véspera da viagem, na hora de sair, no embarque e um resumo diário. ## Como migrar do Tern para o Viaondo? O Viaondo não se conecta ao Tern, então nada é transferido automaticamente. Envie os PDFs, capturas de tela ou e-mails de confirmação das suas próximas partidas para a [importação de reservas](https://viaondo.com/pt/produto/importar-reservas): cada item entra no rascunho da viagem com o horário local e o documento de onde veio, e nada chega ao seu cliente até você publicar. A maioria das agências que usam o Tern continua vendendo e recebendo nele enquanto o Viaondo entrega a viagem. Seus clientes deixam de entrar com o e-mail: eles abrem o link. Comece pelo [teste grátis](https://viaondo.com/signup?lang=pt) de 14 dias, ou abra o [app de exemplo](https://viaondo.com/demo?lang=pt) sem conta. ## Fontes - [Tern: preços](https://tern.travel/pricing) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern: software para agências de viagens](https://tern.travel/) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern: Tern for Advisors](https://tern.travel/advisors) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern: Tern AI](https://tern.travel/ai) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Central de ajuda do Tern: visão geral do app Tern for Travelers](https://help.tern.travel/en/articles/8451099-tern-for-travelers-mobile-app-overview) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Central de ajuda do Tern: acesso offline no app do viajante](https://help.tern.travel/en/articles/9449314-traveler-mobile-app-offline-access) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Central de ajuda do Tern: como acessar o roteiro no celular](https://help.tern.travel/en/articles/8451242-how-to-access-your-itinerary-on-mobile) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Central de ajuda do Tern: pré-visualizar os seus roteiros](https://help.tern.travel/en/articles/9449562-5-previewing-your-itineraries) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern for Travelers na App Store](https://apps.apple.com/us/app/tern-for-travelers/id6476008962) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern: termos de serviço](https://www.tern.travel/terms-of-service) (acessado em 25 de setembro de 2026) - [Tern: política de privacidade](https://tern.travel/privacy) (acessado em 25 de setembro de 2026) ## Perguntas frequentes ### O Viaondo tem CRM, pagamentos ou controle de comissões como o Tern? Não. O Viaondo cobre a montagem da viagem e a entrega como um app. O Tern inclui CRM, propostas, checkout do cliente, formulários de autorização de cartão e, nos planos para agências, conciliação de comissões e gestão de pagamentos a fornecedores. ### Quanto pagaria uma equipe de três pessoas? Com o Viaondo, US$ 50/mês por agência, mais IVA quando aplicável, equipe incluída (uso justo). Segundo a página de preços do Tern, três licenças entram na faixa de 3 a 24 agentes: US$ 33/licença/mês com pagamento mensal (US$ 99/mês), US$ 28 no trimestral ou US$ 25 no anual (US$ 75/mês). ### Meus clientes precisam baixar um app ou entrar com uma conta? Com o Viaondo, não: eles abrem a viagem por um link privado e podem adicioná-la à tela inicial. A central de ajuda do Tern diz que os clientes usam o app Tern for Travelers ou um link no navegador e entram com o e-mail que o agente tem cadastrado. ### Meus clientes podem usar o app no próprio idioma? O app e o painel do Viaondo funcionam em inglês, espanhol, português (Brasil), francês, italiano, alemão, holandês, polonês, turco e sueco. A página do Tern for Travelers na App Store mostra inglês. ## Comprove com as suas próprias viagens 14 dias grátis e sem fidelidade. Importe uma viagem real e veja como seu cliente a recebe. [Comece grátis](https://viaondo.com/signup?lang=pt) · [Ver o app de exemplo](https://viaondo.com/demo?lang=pt)