Qué buscar en una alternativa a Umapped
Antes de elegir, piensa en lo que tus clientes usaban cada día y en cómo trabajabas tú. Estas son las preguntas que conviene hacer a cualquier herramienta:
- ¿Cómo recibe el viaje el cliente? Una app de una tienda, una web con usuario y contraseña o un enlace.
- ¿Lleva tu marca? Y, si la lleva, en qué plan y con qué coste.
- ¿Funciona sin conexión? Y qué parte: itinerario, documentos, mapas.
- ¿Cómo se cargan las reservas? A mano, desde documentos o con integraciones.
- ¿Qué pasa cuando algo cambia? Cómo se entera el viajero y si ve qué ha cambiado.
- ¿En qué idiomas funciona la app? Piensa en tus clientes, no solo en tu equipo.
- ¿Cómo se paga? Por agencia, por usuario o por pasajero, y si hay cuota de alta.
- ¿Dónde se guardan los datos? Si trabajas con clientes europeos, conviene preguntarlo.
Cómo lo cubre Viaondo
- Enlace privado, sin tienda. Tu cliente abre el viaje desde un enlace y, si quiere, lo añade a la pantalla de inicio. Hay un enlace del grupo con todo el viaje y enlaces personales con los documentos y asientos de cada viajero.
- Tu marca en cada viaje. Logo, color, datos de contacto, botón de WhatsApp, enlace de reseñas y una nota al pie. Si hace falta, Viaondo ajusta el tono del color para que el texto se lea bien. Más en tu marca.
- Sin conexión, con copia comprobada. Tras la primera apertura con conexión, el itinerario, las direcciones y los documentos se guardan en el móvil, y la app comprueba la copia antes de decir que está lista. El mapa de calles necesita conexión.
- Reservas desde tus documentos. La importación de reservas lee PDF, capturas y emails de confirmación y propone cada elemento con su hora local. Tú revisas y aceptas cada uno.
- Cambios claros. Cada publicación crea una versión nueva; el viajero ve el antes y el después y puede recibir un aviso por email en su idioma.
- Seis idiomas. Español, inglés, portugués (Brasil), francés, italiano y alemán, en la app y en el panel.
- Precio fijo. 49 €/mes + IVA por agencia, con el equipo incluido (uso razonable) y sin cuota de alta. Todo en precios.
- Datos en la UE. La base de datos y los archivos se guardan en la UE.
Lo que Viaondo no hace
Mejor saberlo antes que después:
- No es un CRM. Tiene un directorio de clientes con su historial de viajes y notas internas, pero no gestiona oportunidades de venta ni campañas.
- No hace propuestas ni presupuestos. Empieza cuando el viaje ya está vendido.
- No cobra. No gestiona pagos, depósitos ni enlaces de pago.
- No permite dominios propios. Los viajes llevan tu marca, pero no tu dominio.
- No tiene apps nativas en las tiendas. Es una app web que se añade a la pantalla de inicio desde Safari o Chrome; no está en App Store ni en Google Play.
Si necesitas alguna de estas cosas en la misma herramienta, Viaondo no será tu sustituto completo. Puedes combinarlo con lo que ya uses para vender y cobrar.
Cómo pasar tus viajes a Viaondo
Viaondo no importa datos de Umapped. El camino más corto es partir de los documentos originales de cada reserva:
- Crea tu cuenta con la prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, y configura tu marca.
- Reúne las confirmaciones de los viajes con salida más próxima: PDF de proveedores, capturas o emails.
- Súbelos a la importación de reservas. Viaondo propone vuelos, hoteles, trenes, traslados y actividades con su hora local y el fragmento del documento del que sale cada dato. Revisas, corriges y aceptas. El uso razonable es de 300 documentos al mes por agencia.
- Completa lo que no está en los documentos: guía del destino, lugares, lista de preparación y números de emergencia.
- Pasa la revisión del viaje, que avisa de documentos que faltan o de horarios que se solapan, publícalo y envía el enlace a tus clientes.
- Para las rutas que repites, crea tus propias plantillas o parte de las tres de ejemplo: Japón 14 días, Italia 10 días y Portugal 8 días.
Si quieres ver antes lo que recibirán tus clientes, abre la app de ejemplo.