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Receptivos y DMC

Tus viajeros leen el viaje en su idioma, incluso sin datos.

Los viajeros que llegan del extranjero suelen aterrizar sin datos móviles. Viaondo entrega cada programa como una app con tu marca, en el idioma del propio viajero, y funciona sin conexión desde que aterriza.

Pantalla Hoy de la app del viajero con el próximo traslado, su punto de encuentro y la hora local

Qué falla cuando los viajeros llegan del extranjero

  • Los viajeros aterrizan sin SIM local, así que los enlaces a documentos y mapas en línea fallan en el aeropuerto.
  • Tus documentos están en un idioma y tus viajeros hablan varios.
  • Los puntos de recogida, las horas locales y las direcciones de los hoteles se pierden entre la agencia de origen y el viajero.
  • Los cambios de última hora llegan a la agencia socia, pero no a quienes están sobre el terreno.

Cómo encaja Viaondo en una operación receptiva

Desde la bienvenida en llegadas hasta el último traslado, en el idioma que lee cada viajero.

  • Diez idiomas para el viajero

    La interfaz de la app funciona en inglés, español, portugués (Brasil), francés, italiano, alemán, neerlandés, polaco, turco y sueco. Cada viajero usa el idioma del viaje o el de su móvil.

  • Sin conexión desde la llegada

    Los viajeros abren el viaje una vez con conexión antes de volar. A partir de ahí, el itinerario, las direcciones y los documentos están en el móvil, y la app los comprueba antes de decir que están listos.

  • Direcciones para el taxista

    La dirección de cada hotel aparece en la escritura del país, lista para enseñarla al conductor, y cada hora está en la zona horaria local.

  • Tu marca en la app

    Tu logo, tu color y tus datos de contacto, con un botón de WhatsApp que conecta con tu equipo local.

  • Cambios que llegan al viajero

    Publica una versión nueva y los viajeros ven qué ha cambiado, con el antes y el después, y, si quieres, un email en el idioma de cada uno.

  • Datos alojados en la UE

    La base de datos y los archivos de Viaondo se guardan en la UE, con un contrato de encargo de tratamiento para tu agencia.

Un programa entregado antes del vuelo

  1. Monta o importa el programa

    Móntalo en el panel, o importa las confirmaciones de los vuelos, hoteles, traslados y actividades que has reservado.

  2. Revisa el borrador

    Las reservas importadas entran en el borrador con sus horas locales y el documento del que sale cada una; lo que no está claro aparece en Por confirmar. Nada llega a los viajeros hasta que publicas.

  3. Comparte antes de la salida

    El viajero abre el enlace en casa, con conexión, y la app guarda el viaje completo en el móvil.

  4. Listo al aterrizar

    Cuando aterriza, la pantalla Hoy ya muestra el traslado con su punto de encuentro, la dirección del hotel en la escritura local y los planes del día, todo sin datos.

Ficha de hotel en la app del viajero con la dirección en japonés y el botón Mostrar al taxista
La dirección de cada hotel aparece en la escritura local, lista para enseñársela al taxista, mientras la app habla el idioma del viajero.

Qué saber antes de usarlo con tus programas

Lo que hace Viaondo

  • Entrega cada programa como una app con tu marca
  • Muestra la interfaz de la app en el idioma de cada viajero
  • Mantiene el viaje disponible sin conexión desde la llegada

Lo que Viaondo no hace

  • Contratación y tarifas
  • Cupos
  • Pagos a proveedores
  • Facturación a agencias socias
  • Una app en App Store o Google Play

Los enlaces usan el dominio de Viaondo, con tu marca dentro de la app.

Qué usan hoy los receptivos y DMC

Los receptivos suelen entregar los programas desde una plataforma de contenidos, una de operaciones o un PDF. Dónde encaja cada una:

  • Wetu

    Habitual entre los DMC para itinerarios tipo propuesta montados con contenido de proveedores, con la app TravelKey. Si tus agencias socias ya trabajan en Wetu, te encaja mejor; Viaondo entrega el programa que ya has confirmado, en el idioma del viajero.

    Viaondo frente a Wetu
  • Safari Portal

    Una plataforma de operaciones con propuestas, CRM, facturación y app del viajero. Si quieres un solo sistema para todo el negocio, échale un vistazo; Viaondo solo cubre montar y entregar el programa.

    Viaondo frente a Safari Portal
  • PDF y WhatsApp

    Lo que muchos receptivos siguen enviando. Funciona, pero un PDF no le da al conductor la dirección en la escritura local ni avisa si cambia una hora de recogida.

    Viaondo frente a PDF y WhatsApp

Tus viajeros leen el viaje en su idioma, incluso sin datos.

Idiomas: qué se traduce y qué no

Las pantallas de la app del viajero (menús, etiquetas, fechas y horas, avisos de cambios) siguen el idioma de cada viajero, en diez idiomas.

El viaje en sí tiene un idioma, que eliges al crearlo. Viaondo redacta los días y la guía del destino en ese idioma, y lo que añades tú aparece tal como lo escribiste. Muchas agencias receptivas eligen el inglés para los grupos mixtos, o el idioma de su mercado principal.

Cuando el programa de un proveedor está en otro idioma, la importación te ofrece traducirlo al idioma del viaje: los títulos y las descripciones de los días y las notas de las reservas. Los nombres de lugares, hoteles y personas se quedan como están, y revisas la traducción antes de añadirla.

Programas, salidas y volumen

No hay límite de programas, salidas ni viajeros: Viaondo cuesta 50 US$/mes por agencia, más IVA cuando corresponda, con el equipo incluido (uso razonable). El límite que cuenta en temporada alta es la importación con IA, con un uso razonable de 300 documentos por agencia al mes.

Para un programa que repites cada semana, lo montas una vez y lo duplicas para cada salida: pones la nueva fecha de inicio a la copia y todas las fechas se desplazan con ella. Cada salida tiene su propio enlace de grupo, o un enlace personal por viajero con sus documentos y asientos.

Contenido de proveedores

Viaondo no tiene una biblioteca de contenido de proveedores. Las descripciones, notas y recomendaciones son lo que escribes tú o lo que dicen tus documentos. Cuando Viaondo añade un lugar, lo comprueba en la propia web del lugar y guarda la cita en la que se ha basado, y la ficha del lugar en la app muestra una foto real con el nombre de su autor.

Integraciones y exportación: lo que hay hoy

  • Sin API ni conexión con sistemas de reservas u operaciones ni con un GDS. Las reservas entran desde documentos (PDF, capturas, emails) o se escriben en el panel.
  • Calendario: los viajeros pueden añadir un plan o el viaje entero al calendario del móvil.
  • Impresión: puedes imprimir el itinerario para una agencia socia o un viajero que lo quiera en papel, o guardarlo como PDF desde la vista de impresión.
  • Compartir con agencias socias: el enlace del grupo o los enlaces personales se envían por email, WhatsApp o código QR.

Preguntas frecuentes

¿Viaondo traduce el contenido del viaje?
En parte. Viaondo redacta el viaje (los días y la guía) en el idioma del viaje, que eliges al crearlo. Cuando importas un programa en otro idioma, el panel te ofrece traducirlo al idioma del viaje: los títulos y las descripciones de los días y las notas de las reservas, mientras que los nombres de lugares, hoteles y personas se quedan como están. Revisas la traducción antes de añadirla. Las pantallas de la app siguen el idioma de cada viajero, en diez idiomas.
¿La agencia socia del extranjero puede compartir el viaje con sus clientes?
Sí. Puedes enviar el enlace del grupo a la agencia socia, o enlaces personales a cada viajero, por email, WhatsApp o código QR.
¿Muestra mi marca o la de la agencia socia?
La app muestra el logo, el color y los datos de contacto de tu agencia, configurados una vez para todos tus viajes.
¿Los viajeros que llegan de fuera de la UE tienen que registrarse en la frontera?
La mayoría sí, cuando entran en el espacio Schengen para una estancia corta. El Sistema de Entradas y Salidas de la UE funciona plenamente desde el 10 de abril de 2026 y registra en la frontera los datos del pasaporte, las huellas dactilares y una imagen facial; no se registra a los ciudadanos de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza, y hay otras exenciones. Nuestra guía sobre qué supone el Sistema de Entradas y Salidas para tus viajeros explica qué decirles, y puedes añadir la misma nota a todos tus programas.
¿Cuánto cuesta?
50 US$/mes por agencia, o 500 US$/año con dos meses gratis, más IVA cuando corresponda, con viajes y viajeros ilimitados y el equipo incluido (uso razonable). No hay cuota de alta y los primeros 14 días son gratis.

Pruébalo con un programa real

Empieza la prueba gratis de 14 días y comparte un viaje de prueba en dos idiomas distintos, o abre la app de ejemplo y cambia su idioma.