¿Qué hace TravelJoy mejor que Viaondo?
TravelJoy lleva la relación con el cliente y el dinero, no solo el viaje. Según su web, combina un CRM para la comunicación, los datos de clientes y las tareas con un creador de itinerarios y propuestas, y todos los planes incluyen clientes, formularios y facturas ilimitados. Viaondo solo cubre el viaje: no tiene CRM ni creador de propuestas, y no gestiona cobros.
TravelJoy también va por delante en otras cinco áreas:
- Cobros a clientes. Puedes enviar facturas y cobrar con tarjeta o ACH desde TravelJoy. En Pro, las comisiones son del 3,5 % + 0,30 $ por pago con tarjeta y del 1,5 % por pago ACH.
- App en las tiendas. Tus clientes pueden usar Itineraries by TravelJoy, una app gratuita para iOS y Android con datos de vuelo en directo, indicaciones con un toque y acceso sin conexión a los datos del viaje y a los documentos. Viaondo es una app web y no está en App Store ni en Google Play.
- Contenido y reservas de cruceros. Su biblioteca de cruceros completa propuestas e itinerarios con rutas día a día, escalas, planos de cubierta y opciones de restauración. La reserva de cruceros está disponible en Pro y Premium, con acceso mediante lista de espera.
- Automatizaciones y marketing. Pro incluye IA y automatizaciones para emails recurrentes y reservas de grupo. Premium añade integración con Zapier, campañas de email marketing, mensajes SMS y soporte dedicado.
- Precio de entrada si trabajas solo. Pro cuesta 32 $/mes con facturación anual, y Starter, 19 $/mes si haces hasta 12 viajes al año.
¿Cuánto cuesta TravelJoy?
TravelJoy vende tres planes. Starter cuesta 19 $/mes, pero se limita a 12 viajes al año, no tiene IA y cobra comisiones de pago más altas (5 % + 0,30 $ por pago con tarjeta y 3 % por ACH). Pro cuesta 39 $/mes, o 32 $/mes con facturación anual; Premium cuesta 99 $/mes, o 79 $/mes con facturación anual, e incluye dos cuentas de miembros del equipo. La prueba dura 7 días, sin tarjeta de crédito.
Los equipos pagan por miembro: según el anuncio de TravelJoy de febrero de 2025, cada miembro del equipo en Pro es un extra de 15 $/mes, así que tres personas pagan 69 $/mes con facturación mensual. Viaondo cobra 50 US$/mes por agencia, más IVA cuando corresponda, y no se queda con ninguna parte de los cobros porque no los gestiona.
¿Cuándo es Viaondo la mejor opción?
Viaondo es la mejor opción cuando tus clientes te pagan por otra vía y lo que quieres mejorar es el viaje que llevan en el móvil:
- Quieres que la app del viaje lleve tu marca. TravelJoy pone tu logo en los itinerarios y los emails, pero no dice si la app Itineraries lleva tu marca. En Viaondo, tu logo, color, datos de contacto, botón de WhatsApp y enlace de reseñas se aplican a todos tus viajes. Te lo contamos en tu marca.
- Tus clientes hablan otros idiomas. La ficha de Itineraries by TravelJoy en App Store indica inglés. La app y el panel de Viaondo funcionan en diez idiomas.
- Trabajas en equipo. Un solo precio para la agencia, en lugar de un cargo por cada miembro del equipo. Tienes los detalles en precios.
- Te importa dónde están los datos. La base de datos y los archivos de Viaondo se guardan en la UE. TravelJoy no lo indica en las páginas que hemos consultado.
¿Quién debería quedarse en TravelJoy?
Quédate en TravelJoy si facturas a tus clientes y cobras con tarjeta o ACH desde él: Viaondo no tiene nada que lo sustituya. Lo mismo si montas itinerarios de crucero con su biblioteca de cruceros, o si envías campañas de email y SMS desde Premium.
Un asesor que trabaja solo y hace pocos viajes al año también paga menos allí: Starter, a 19 $/mes, cubre hasta 12 viajes, y Pro con facturación anual sale a 32 $/mes. Viaondo empieza a compensar cuando varias personas entregan viajes, o cuando tus clientes necesitan una app con tu marca en un idioma que no sea el inglés.
¿Cómo abre el viaje tu cliente?
Con TravelJoy, compartes el itinerario por email, enlace o PDF, y los clientes que lo quieren en el móvil y sin conexión descargan la app Itineraries. En Viaondo, el enlace abre directamente la app del viajero en el navegador. Hay un enlace de grupo con el viaje completo, y cada viajero puede recibir además un enlace personal con sus propios documentos y asientos.
¿Cómo se cargan las reservas?
Las dos usan IA para leer documentos. Magic Importer, de TravelJoy, convierte los documentos que subes en elementos editables del itinerario, y sus funciones de IA están en Pro y Premium. La importación de reservas de Viaondo lee PDF, capturas y emails de confirmación. Mete cada elemento en el borrador del viaje con su hora local y el documento del que sale, deja en Por confirmar lo que no está claro, y nada llega a tu cliente hasta que publicas.
¿Cómo pasar de TravelJoy a Viaondo?
Viaondo no se conecta con TravelJoy, así que el paso se hace con los documentos que ya tienes. Empieza por las próximas salidas: sube los PDF, capturas o emails de confirmación de cada viaje, y los vuelos, hoteles, trenes, traslados y actividades entran en el borrador con sus horas locales.
Puedes seguir usando TravelJoy para el CRM y los cobros si los utilizas; Viaondo solo se encarga de entregar el viaje. Los clientes que tenían la app Itineraries reciben un enlace en su lugar, sin nada que instalar. Empieza con la prueba gratis de 14 días, o abre la app de ejemplo antes de registrarte.