Viaondo korzysta z AI przy żmudnych etapach budowania podróży: odczytywaniu potwierdzeń, przygotowywaniu planu dni i sprawdzaniu miejsc. AI nigdy nie decyduje o tym, co zobaczy podróżny. Wszystko, co dodaje, trafia do wersji roboczej biura podróży z oznaczeniem, skąd pochodzi, a podróżni widzą podróż dopiero wtedy, gdy biuro ją opublikuje.
Gdzie używamy AI
- Odczytywanie dokumentów rezerwacji. PDF-y, e-maile, zrzuty ekranu i pliki Word stają się rezerwacjami, podróżnymi i dokumentami w podróży. Każda rezerwacja zachowuje link do dokumentu, z którego ją odczytano, a to, czego AI nie odczytała z pewnością, trafia do sekcji „Do potwierdzenia”.
- Tworzenie podróży z opisu. Kilka zdań od biura podróży („Lizbona i Porto, 8 dni, para w maju”) zamienia się w pierwszą wersję roboczą dni i planów.
- Sprawdzanie miejsc. Dla każdego miejsca wymienionego w podróży Viaondo szuka własnej strony internetowej tego miejsca i odczytuje z niej adres, nazwę lokalną, godziny otwarcia i telefon. Przy potwierdzonych informacjach widać stronę, z której pochodzą; reszta pozostaje „do potwierdzenia”.
- Pisanie. Krótki program każdego dnia i przewodniki po miejscu docelowym (jak się poruszać, jedzenie, warto wiedzieć), gdy biuro podróży o nie poprosi.
- Asystent podróży. W panelu biuro podróży może poprosić o zmiany własnymi słowami („przenieś muzeum na czwartek”). Każda odpowiedź jest wprowadzana jako jedna zmiana, którą biuro może zachować albo cofnąć.
Sama aplikacja podróżnego nie korzysta z AI. Zwroty odczytuje głos wbudowany w telefon, a pogoda, mapy i kopia offline nie są oparte na AI.
Kto ją obsługuje
Modele działają w NaN (nan.builders), prowadzonym przez Helmcode S.L. w Hiszpanii, na infrastrukturze w Unii Europejskiej. To modele z otwartymi wagami: GLM do odczytywania dokumentów i pisania, Qwen do odczytywania i skanowanych stron, Gemma do krótkich wyszukiwań i Whisper do zamiany podyktowanego opisu na tekst. NaN figuruje na liście naszych podmiotów podprzetwarzających i jest objęty umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Aby znaleźć stronę internetową miejsca, Viaondo korzysta z wyszukiwarki TinyFish. Otrzymuje ona tylko nazwę miejsca, jego miasto oraz, jeśli rezerwacja je podaje, adres lub dostawcę: nigdy imion i nazwisk podróżnych ani nazwy biura podróży.
Co otrzymują modele i co przechowują
- Otrzymują to, czego potrzebuje dana funkcja: dokumenty przesłane przez biuro podróży (z wydrukowanymi w nich nazwiskami), opis podróży przygotowany przez biuro albo te części podróży, których dotyczy pytanie.
- NaN nie przechowuje ani nie rejestruje dokumentów ani odpowiedzi i nie wykorzystuje ich do trenowania modeli. Viaondo również tego nie robi.
- To, co zostało odczytane, pozostaje w danych biura podróży, a same dokumenty są usuwane 30 dni po zakończeniu podróży.
- Nigdy nie zapisujemy w logach treści dokumentów ani odpowiedzi modeli.
Zabezpieczenia
- Nic nie zostaje opublikowane samo. AI pisze w wersji roboczej; publikacja zawsze należy do biura podróży.
- Każda rezerwacja pokazuje swoje źródło, więc każdą informację można porównać z voucherem, z którego pochodzi.
- Instrukcje w dokumencie są ignorowane. Model ma polecenie zwracać wyłącznie dane, a jego odpowiedź musi pasować do ścisłego formatu, w przeciwnym razie zostaje odrzucona.
- Godziny sprawdza kod, nie AI. Strefy czasowe, zmiany czasu letniego oraz godzina zbiórki w odróżnieniu od godziny odjazdu przechodzą te same kontrole co wszystko, co wpisano ręcznie.
- Limity. Każde biuro podróży może zaimportować z AI do 300 dokumentów miesięcznie (uczciwe korzystanie).
Twój wybór
Biuro podróży może budować każdą podróż ręcznie, bez AI: import, asystent i narzędzia do pisania działają tylko wtedy, gdy ktoś o nie poprosi. Darmowe zdjęcia miejsc, które nie pochodzą z AI, można wyłączyć w ustawieniach biura.
Pytania o to, jak AI obchodzi się z twoimi danymi: info@viaondo.com. Pozostałą część usługi opisuje strona o bezpieczeństwie.