Viaondo använder AI för de tidskrävande delarna av att bygga en resa: att läsa bekräftelser, skriva utkast till dagarna och kontrollera platser. Den bestämmer aldrig vad en resenär ser. Allt den lägger till hamnar i resebyråns utkast, märkt med var det kommer ifrån, och resenärerna ser en resa först när resebyrån publicerar den.
Var AI används
- Läsa bokningsdokument. PDF:er, mejl, skärmbilder och Word-filer blir bokningar, resenärer och dokument i resan. Varje bokning behåller en länk till dokumentet den lästes från, och det som AI:n inte kunde läsa säkert listas under ”Att bekräfta”.
- Skapa en resa från en beskrivning. Några rader från resebyrån (”Lissabon och Porto, 8 dagar, ett par i maj”) blir ett första utkast med dagar och planer.
- Kontrollera platser. För varje plats som en resa nämner letar Viaondo upp platsens egen webbsida och läser dess adress, lokala namn, öppettider och telefonnummer. Uppgifter som har bekräftats visar sidan de kommer från; resten står kvar som ”att bekräfta”.
- Skriva. Ett kort program för varje dag och resmålsguiderna (ta sig runt, mat, bra att veta), när resebyrån ber om dem.
- Reseassistenten. I instrumentpanelen kan resebyrån be om ändringar med egna ord (”flytta museet till torsdag”). Varje svar tillämpas som en enda ändring som resebyrån kan behålla eller ångra.
Själva reseappen använder ingen AI. Fraser läses upp av mobilens egen röst, och vädret, kartorna och offlinekopian är inte AI.
Vem som kör den
Modellerna körs hos NaN (nan.builders), som drivs av Helmcode S.L. i Spanien, på infrastruktur i Europeiska unionen. Det är modeller med öppna vikter: GLM för att läsa dokument och skriva, Qwen för läsning och för skannade sidor, Gemma för korta uppslag och Whisper för att göra en dikterad beskrivning till text. NaN finns med bland våra underbiträden och omfattas av personuppgiftsbiträdesavtalet.
För att hitta platsernas webbsidor använder Viaondo sökningen från TinyFish. Den får bara platsens namn, dess stad och, när en bokning anger dem, dess adress eller leverantör: aldrig resenärernas eller resebyråns namn.
Vad modellerna får och vad de sparar
- De får det som funktionen behöver: dokumenten som resebyrån laddar upp (med namnen som står i dem), resebyråns beskrivning av resan eller de delar av resan som en fråga gäller.
- NaN sparar eller loggar inte dokumenten eller svaren och använder dem inte för att träna modeller. Det gör inte Viaondo heller.
- Det som har lästs stannar i resebyråns egna uppgifter, och själva dokumenten raderas 30 dagar efter att resan har avslutats.
- Vi loggar aldrig dokumenttext eller vad en modell har svarat.
Skyddsräcken
- Inget publiceras av sig självt. AI skriver i utkastet; att publicera är alltid något resebyrån gör.
- Varje bokning visar sin källa, så att en uppgift kan kontrolleras mot vouchern den kommer från.
- Instruktioner i ett dokument ignoreras. En modell instrueras att bara returnera data, och dess svar måste följa ett strikt format, annars kasseras det.
- Tider kontrolleras av kod, inte av AI. Tidszoner, övergångar till och från sommartid samt samlingstid jämfört med avgångstid går igenom samma kontroller som allt som skrivs in för hand.
- Gränser. Varje resebyrå kan importera upp till 300 dokument per månad med AI (skälig användning).
Dina val
En resebyrå kan bygga varje resa för hand, utan AI: importen, assistenten och skrivverktygen används bara när någon ber om dem. Gratis foton av platser, som inte är AI, kan stängas av i resebyråns inställningar.
Frågor om hur AI hanterar dina uppgifter: info@viaondo.com. Säkerhetssidan beskriver resten av tjänsten.