Co działa w PDF-ie i WhatsAppie
PDF na WhatsAppie ma prawdziwe zalety i warto je docenić:
- Nic nie kosztuje. Tworzysz go tym, co już masz: edytorem tekstu i telefonem.
- Każdy umie z niego korzystać. Klient nie musi niczego się uczyć ani instalować.
- Da się go wydrukować. Niektórzy podróżni chcą mieć plan podróży na papierze, a PDF drukuje się dokładnie tak, jak wygląda.
- Działa offline, jeśli został pobrany. PDF zapisany w telefonie otworzy się w samolocie albo w kraju bez internetu.
- Jest osobisty. WhatsApp to miejsce, w którym już rozmawiasz z klientami, i tę bliskość warto zachować.
Zresztą z Viaondo nadal korzystasz z WhatsAppa: zmienia się tylko to, co wysyłasz.
Gdzie to nie wystarcza
Problemy zaczynają się, gdy podróż się komplikuje.
Każda zmiana to nowy PDF
Jeśli zmienia się godzina lotu, przerabiasz dokument i wysyłasz go ponownie. Na czacie lądują wersja z wtorku, z czwartku i „ostateczna”, a nikt nie jest pewien, która obowiązuje. W Viaondo publikujesz nową wersję, a aplikacja pokazuje podróżnemu, co się zmieniło: przed i po. Jeśli chcesz, dostaje też powiadomienie e-mail w swoim języku.
Każdą godzinę wpisujesz sam
W podróży przez kilka stref czasowych każda godzina w PDF-ie zależy od tego, czy wpiszesz ją poprawnie, i nikt nie sprawdza, czy nie wypada w dniu zmiany czasu. Viaondo pokazuje każdą godzinę w lokalnej strefie czasowej danego miejsca, z nazwą strefy, a panel odrzuca godziny, które nie istnieją lub są niejednoznaczne z powodu zmiany czasu letniego.
Dokumenty giną na czacie
Karty pokładowe, vouchery i ubezpieczenia rozchodzą się po wiadomościach i przekazaniach. W zakładce Dokumenty w Viaondo są razem, a podróżni mogą filtrować je według podróżnego i typu. Z linkami osobistymi każdy podróżny widzi to, co wspólne, oraz własne dokumenty i miejsca.
Nie wiesz, czy go zapisali
Niebieskie haczyki mówią, że wiadomość została przeczytana, a nie że PDF został pobrany. Viaondo pokazuje, czy podróż została otwarta, czy zapisano ją offline i które dokumenty wyświetlono. Przy linku grupowym te dane są anonimowe; przy linkach osobistych widać imię i nazwisko podróżnego.
Adres hotelu w języku kierowcy
PDF pokazuje adres tak, jak go skopiowałeś. Na stronie noclegu w Viaondo przycisk „Pokaż kierowcy” wyświetla adres w lokalnym piśmie, a podróżny może go skopiować albo otworzyć w Mapach.
Kiedy warto przejść na aplikację
Nie każda podróż jej potrzebuje. Weekendowy wyjazd z jednym hotelem i jednym pociągiem świetnie sprawdzi się jako PDF. Aplikacja się opłaca, gdy:
- Podróż obejmuje kilka lotów, transferów lub stref czasowych.
- Podróżują grupy lub rodziny, a każda osoba ma własne dokumenty i miejsca.
- To wyjątkowa podróż, na przykład poślubna, w której widać każdy szczegół.
- Twoi klienci będą bez internetu albo ze słabym zasięgiem.
- Obsługujesz sporo podróży miesięcznie, a przerabianie PDF-ów zjada godziny.
- Chcesz, żeby twoja marka, dane kontaktowe i link do opinii były w telefonie klienta przez całą podróż.
Aby zobaczyć to na konkretnym przykładzie, otwórz przykładową aplikację: „Japonia we własnym tempie”, fikcyjną podróż fikcyjnego biura podróży.
Jak zacząć
- Załóż konto w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, bez karty.
- Ustaw swoją markę: logo, kolor, dane kontaktowe, przycisk WhatsApp i link do opinii. Wyjaśniamy to na stronie o marce.
- Prześlij PDF-y, zrzuty ekranu lub maile z potwierdzeniem następnej podróży. Import rezerwacji proponuje każdy lot, hotel czy transfer z czasem lokalnym, a ty sprawdzasz go przed zastosowaniem.
- Sprawdź podróż w podglądzie, który jest prawdziwą aplikacją podróżnego, i opublikuj ją.
- Wyślij link przez WhatsApp, tak jak teraz. Klient go otwiera, dodaje do ekranu głównego i ma podróż dostępną offline.
Cena wynosi 49 € miesięcznie + VAT za biuro podróży, bez opłaty wdrożeniowej. Wszystkie szczegóły znajdziesz w cenniku.