Vårt åtagande
Vi vill att alla ska kunna använda webbplatsen, resebyråns instrumentpanel och reseappen, även personer som använder skärmläsare, navigerar med tangentbordet eller behöver högre kontrast. Vårt mål är att uppfylla riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.2 på nivå AA.
Status för efterlevnad
Viaondo uppfyller delvis WCAG 2.2 nivå AA, på grund av de begränsningar som anges nedan. Bedömningen bygger på en egen utvärdering som genomfördes i september 2026, med automatiska verktyg och manuell granskning.
Vad vi gör
- Automatiskt kontrollerad kontrast i varje version, även med varje resebyrås varumärkesfärg: om texten skulle bli svårläst justerar Viaondo nyansen och visar resultatet av kontrollen.
- Tangentbordsnavigering på webbplatsen, i instrumentpanelen och i reseappen.
- Textalternativ för bilder som förmedlar information.
- Minskad rörelse: om du slår på den här inställningen på din enhet minskar vi animationerna.
- Angivet språk på varje sida, så att skärmläsare använder rätt uttal.
Kända begränsningar
- Gatukartor. De bygger på en extern tjänst (OpenStreetMap) och är inte helt tillgängliga. Platsernas adresser visas även som text, som du kan kopiera eller öppna i din kartapp.
- PDF-dokument som resebyråerna laddar upp. Deras tillgänglighet beror på den som har skapat dem, till exempel flygbolaget, hotellet eller försäkringsbolaget. Viaondo visar dem som de tas emot.
Kontakt
Om du stöter på ett tillgänglighetshinder eller behöver innehåll i ett annat format, skriv till oss på [email protected]. Vi svarar inom högst 20 arbetsdagar.
Om problemet gäller innehållet i din resa, till exempel ett dokument, kan du också be din resebyrå om hjälp direkt.
Vi ser över den här redogörelsen varje gång produkten ändras väsentligt.