Rehberler
Çevrimdışı seyahat belgeleri: müşterilerin yurt dışında telefonunda neler olmalı?
Müşteriler telefonda hangi belgeleri çevrimdışı tutmalı, biniş kartları internetsiz nasıl çalışır, pasaport kopyası ve gizlilik, 112 ve kontrol listesi.
Viaondo’nun kurucusu
Pablo Bravo
Pablo Bravo, Viaondo’yu kurdu ve İspanya’nın Valladolid kentinden geliştiriyor. Küçük seyahat acenteleri için seyahatleri net teslim etme üzerine rehberler yazıyor.
Pablo hakkında
Pablo, Viaondo’yu küçük seyahat acentelerine büyük platformların doğal kabul ettiği şeyi sunmak için başlattı: her seyahati acentenin kendi markasıyla, yolcunun çekmediği yerde bile çalışan bir uygulama olarak teslim etmek.
Ürünün her parçası üzerinde çalışıyor: seyahat programı düzenleyicisi, rezervasyon aktarımı, çevrimdışı gezgin uygulaması ve konuştuğu on dil. Destek e-postalarını da kendisi okuyor.
Blogda net seyahat programları hazırlamayı, saat dilimlerini ve saat değişikliklerini yönetmeyi, belgeleri uzun PDF’ler ve sohbet zincirleri olmadan yolculara ulaştırmayı yazıyor.
Pablo imzalı yazılar
-
-
Rehberler
Değişen seyahat programını müşterilere karışıklık yaratmadan nasıl gönderirsiniz?
Uçuş saati ya da otel değiştiğinde müşteriye ne söylenir, değişiklik nasıl işaretlenir, tek güncel sürüm nasıl korunur, teyit nasıl alınır, AB ne ister?
-
Rehberler
Müşteri seyahat programlarında saat dilimleri ve yaz saati
Seyahat programında uçuş ve transfer saatleri nasıl yazılır: yerel saat, saat dilimi, 2026–2027 saat değişiklikleri, 23 ve 25 saatlik günler, kontrol listesi.
-
Rehberler
PDF, bağlantı mı, uygulama mı? Seyahat programını müşterilere nasıl göndermeli?
E-postayla PDF, web bağlantısı veya markalı uygulama: küçük acenteler için çevrimdışı kullanım, değişiklikler, gizlilik, dosya boyutu ve yurt dışında telefon.
-
Mevzuat
Müşteri pasaportlarını seyahat programı yazılımında tutmak güvenli mi? Seçmeden önce sorulacaklar
Seyahat acentesi yazılımı, GDPR ve pasaport: GDPR küçük acenteden ne ister, dokuz araç barındırma, DPA, alt işleyen ve silme hakkında ne yayımlıyor.
-
Mevzuat
AB Giriş/Çıkış Sistemi (EES): seyahat acenteleri uçuştan önce müşterilere ne söylemeli?
AB Giriş/Çıkış Sistemi 10 Nisan 2026’dan beri tam işliyor. Acenteler AB dışından müşterilere ne söylemeli, kimler muaf, her seyahate ne eklenmeli?