Poradniki
Dokumenty podróży offline: co klienci powinni mieć w telefonie za granicą
Jakie dokumenty klienci powinni mieć offline w telefonie, jak działają karty pokładowe bez internetu, kopia paszportu a prywatność, 112 i lista kontrolna.
Założyciel Viaondo
Pablo Bravo
Pablo Bravo założył Viaondo i rozwija je w Valladolid w Hiszpanii. Pisze praktyczne poradniki dla małych biur podróży o przejrzystym przekazywaniu podróży.
Kim jest Pablo
Pablo stworzył Viaondo, aby dać małym biurom podróży to, co duże platformy uważają za oczywiste: każdą podróż w formie aplikacji, z marką biura, która działa także wtedy, gdy podróżny nie ma zasięgu.
Pracuje nad każdą częścią produktu: edytorem planów podróży, importem rezerwacji, aplikacją offline dla podróżnych i jej dziesięcioma językami. Sam też czyta skrzynkę wsparcia.
Na blogu pisze o tym, jak tworzyć przejrzyste plany podróży, radzić sobie ze strefami czasowymi i zmianami godzin oraz przekazywać podróżnym dokumenty bez długich PDF-ów i wątków na czacie.
Artykuły – Pablo
-
-
Poradniki
PDF, link czy aplikacja: jak wysłać klientom plan podróży
PDF w e-mailu, udostępniony link czy aplikacja z marką: offline, zmiany, prywatność linku, rozmiar pliku i telefon za granicą w małym biurze podróży.
-
Poradniki
Strefy czasowe i zmiana czasu w planach podróży dla klientów
Jak zapisywać godziny lotów i transferów w planie podróży: czas lokalny, strefa, zmiany czasu w latach 2026–2027, doby 23- i 25-godzinne i lista kontrolna.
-
Poradniki
Jak wysłać klientom zmieniony plan podróży, żeby nikt się nie pogubił
Po zmianie godziny lotu lub hotelu: co napisać klientom, jak oznaczyć zmiany, utrzymać jedną aktualną wersję, uzyskać potwierdzenie i co mówią przepisy UE.
-
Przepisy
Oprogramowanie dla biura podróży: czy można w nim trzymać paszporty klientów? Pytania przed wyborem
Czego RODO wymaga od biura podróży i jego oprogramowania oraz co dziewięć narzędzi publikuje o hostingu, DPA, podmiotach podprzetwarzających i usuwaniu.
-
Przepisy
System wjazdu/wyjazdu UE (EES): co biuro podróży powinno powiedzieć klientom przed lotem
System wjazdu/wyjazdu UE (EES) działa w pełni od 10 kwietnia 2026 r. Co małe biuro podróży powinno powiedzieć klientom i zapisać w planie podróży.