Guide
Documenti di viaggio offline: cosa devono avere i clienti sul telefono all’estero
Documenti che i clienti devono avere offline sul telefono, come usare le carte d’imbarco senza dati, copie del passaporto e privacy, il 112 e una checklist.
Fondatore di Viaondo
Pablo Bravo
Pablo Bravo ha fondato Viaondo e lo sviluppa da Valladolid, in Spagna. Scrive guide pratiche per piccole agenzie su come consegnare i viaggi con chiarezza.
Chi è Pablo
Pablo ha creato Viaondo per dare alle piccole agenzie di viaggio ciò che le grandi piattaforme danno per scontato: ogni viaggio consegnato come app, con il marchio dell’agenzia, che continua a funzionare quando il viaggiatore non ha campo.
Lavora su ogni parte del prodotto: l’editor degli itinerari, l’importazione delle prenotazioni, l’app offline per il viaggiatore e le dieci lingue che parla. Legge personalmente anche la casella del supporto.
Sul blog scrive di come costruire itinerari chiari, gestire fusi orari e cambi di orario e far arrivare i documenti ai viaggiatori senza PDF infiniti né chat interminabili.
Articoli di Pablo
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Fusi orari e ora legale negli itinerari dei clienti
Come scrivere gli orari di voli e transfer in un itinerario: ora locale, fuso orario, i cambi dell’ora 2026–2027, giorni di 23 e 25 ore e una checklist.
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PDF, link o app: come inviare l’itinerario ai clienti di un’agenzia di viaggi
PDF via email, link condiviso o app col tuo marchio: offline, modifiche, privacy del link, peso dei file e telefoni all’estero, per piccole agenzie.
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Come inviare ai clienti un itinerario modificato senza creare confusione
Volo spostato o hotel cambiato: cosa dire ai clienti, come segnare ogni modifica, tenere una sola versione valida, chiedere conferma e le regole dell’UE.
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È sicuro tenere i passaporti dei clienti in un software per itinerari? Cosa chiedere prima di scegliere
Software agenzia viaggi, GDPR e passaporto: cosa chiede la norma e cosa pubblicano nove strumenti su hosting, DPA, sub-responsabili e cancellazione dei dati.
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Normativa e leggi
Sistema di ingressi/uscite UE (EES): cosa dovrebbero dire le agenzie di viaggio ai clienti prima del volo
Il sistema di ingressi/uscite dell’UE è pienamente operativo dal 10 aprile 2026. Cosa dire ai clienti extra UE, chi è esentato e cosa aggiungere al viaggio.