Gidsen
Een gewijzigd reisschema naar klanten sturen zonder verwarring
Vlucht verzet of hotel gewijzigd? Wat je klanten zegt, hoe je wijzigingen markeert, één versie actueel houdt, bevestiging vraagt en wat de EU eist.
Oprichter van Viaondo
Pablo Bravo
Pablo Bravo richtte Viaondo op en bouwt het vanuit Valladolid, Spanje. Hij schrijft praktische gidsen voor kleine reisbureaus over heldere reisoverdracht.
Over Pablo
Pablo begon Viaondo om kleine reisbureaus te geven wat grote platforms vanzelfsprekend vinden: elke reis als app, in de huisstijl van het reisbureau, die blijft werken als de reiziger geen bereik heeft.
Hij werkt aan elk onderdeel van het product: de reisschema-editor, het importeren van boekingen, de offline reisapp en de tien talen die ze spreekt. De supportmailbox leest hij zelf.
Op de blog schrijft hij over heldere reisschema’s maken, omgaan met tijdzones en gewijzigde tijden, en reisdocumenten bij reizigers krijgen zonder lange pdf’s en chatgesprekken.
Artikelen van Pablo
-
-
Gidsen
Reisdocumenten offline: wat klanten in het buitenland op hun telefoon nodig hebben
Welke documenten klanten offline op hun telefoon moeten bewaren, hoe instapkaarten zonder data werken, paspoortkopieën en privacy, 112 en een checklist.
-
Gidsen
Pdf, link of app: zo stuur je een reisschema naar je klanten
Pdf per e-mail, gedeelde link of app met je merk: offline gebruik, wijzigingen, privacy, bestandsgrootte en roaming vergeleken voor kleine reisbureaus.
-
Gidsen
Tijdzones en zomertijd in reisschema’s voor klanten
Zo schrijf je vlucht- en transfertijden in een reisschema: lokale tijd, tijdzone, de klokwijzigingen van 2026–2027, dagen van 23 en 25 uur en een checklist.
-
Regelgeving
Reisbureau software en de AVG: is het veilig om paspoorten van klanten op te slaan?
Wat de AVG van een klein reisbureau en zijn software vraagt, en wat negen reisplanningstools publiceren over hosting, verwerkersovereenkomsten en verwijdering.
-
Regelgeving
EU-inreis-/uitreissysteem (EES): wat reisbureaus klanten vertellen voordat ze vliegen
Het EU-inreis-/uitreissysteem (EES) is sinds 10 april 2026 volledig in werking. Dit moet een klein reisbureau klanten vertellen en in de reis opnemen.