AB Giriş/Çıkış Sistemi (EES): seyahat acenteleri uçuştan önce müşterilere ne söylemeli?

Kısa cevap: 10 Nisan 2026’dan beri AB Giriş/Çıkış Sistemi (EES), kısa kalış için gelen AB dışı gezginleri Schengen’in tüm dış sınırlarında kayıt altına alıyor ve pasaport verilerini, parmak izlerini ve yüz görüntüsünü kaydediyor. AB, AEA ve İsviçre vatandaşları ile bazı başka gruplar kaydedilmiyor. 90/180 gün kuralı değişmedi, önceden kayıt isteğe bağlı ve ETIAS henüz işlemiyor.

EES, 12 Ekim 2025’te 29 Avrupa ülkesinde kademeli olarak devreye girdi ve Avrupa Komisyonu’na göre 10 Nisan 2026’da tam olarak işlemeye başladı. Acenteniz AB vatandaşı olmayan müşterilere Avrupa seyahatleri satıyorsa bu konuda soru alırsınız. Bu rehber, müşterilere ne söylemeniz gerektiğini, neleri resmî kaynaklara bırakmanız gerektiğini ve her rezervasyonda aynı mesajı tekrar tekrar göndermemek için konuyu seyahate bir kez nasıl ekleyeceğinizi anlatıyor.

EES nedir? Müşteriye gönderebileceğiniz tek paragraf

AB Giriş/Çıkış Sistemi (EES), onu kullanan 29 Avrupa ülkesinin dış sınırını her geçişlerinde kısa kalış için gelen AB dışı vatandaşları kaydeden otomatik sınır sistemidir. Avrupa Komisyonu, sistemin 10 Nisan 2026’dan beri tam olarak işlediğini söylüyor ve 27 Temmuz 2026’da, devreye girdiğinden bu yana 145 milyonun üzerinde giriş ve çıkış kaydedildiğini açıkladı. Sistem seyahat belgesi verilerini, parmak izlerini, yüz görüntüsünü ve her giriş ile çıkışı kaydeder.

Uyarlayabileceğiniz bir mesaj: “Nisan 2026’dan beri AB, AEA veya İsviçre vatandaşı olmayan gezginler, kısa kalış için Schengen bölgesine girerken kayıt altına alınıyor: pasaport bilgileri, parmak izleri ve yüz fotoğrafı. Sınırda biraz fazladan zaman ayırın, pasaportunuzu elinizin altında tutun ve görevlilerin talimatlarına uyun.”

Bu, resmî açıklamanın bir özetidir; hukuki danışmanlık değildir. Değişebilecek ayrıntıları kendi sözlerinizle aktarmak yerine resmî sayfalara bağlantı verin.

Hangi müşteriler kaydedilir, hangileri muaftır?

EES, vizeli ya da vizesiz, kısa kalış için gelen AB dışı vatandaşları kaydeder. Avrupa Komisyonu’na göre AB ülkelerinin, İzlanda’nın, Liechtenstein’ın, Norveç’in ve İsviçre’nin vatandaşları kaydedilmez; EES’yi uygulayan bir ülkenin verdiği uzun süreli vize ya da oturma izni sahipleri de kaydedilmez. Kıbrıs veya İrlanda’nın verdiği izinlerin sahipleri ise yine kaydedilir.

Komisyon’un muafiyet duyurusu (İngilizce) ayrıca Andorra, Monako ve San Marino vatandaşlarını, Vatikan Şehir Devleti veya Papalık pasaportu sahiplerini ve oturma kartı ya da oturma izni olan AB, AEA veya İsviçre vatandaşlarının AB dışı aile üyelerini (o aile üyesiyle birlikte seyahat etsinler ya da etmesinler) sayıyor. Resmî listenin tamamı AB’nin EES kimlere uygulanmaz? sayfasında. Bu sayfa eğitim, öğrenci değişim programları veya eğitim projeleri için seyahat eden AB dışı vatandaşları da anıyor; okul ya da grup gezileri düzenliyorsanız tüm grubun kapsandığını varsaymak yerine bu maddeyi her öğrencinin belgeleriyle karşılaştırın.

Acenteniz için bu, rezervasyon formuna eklenecek bir soruya dönüşür: her gezginin hangi pasaportu var ve bir Avrupa ülkesi için vizesi veya oturma izni var mı? Yalnızca rezervasyonu yapan kişiye değil, her gezgine sorun. Yurt dışından gelen gezginleri bir DMC veya incoming acente olarak karşılıyorsanız bu bilgileri varıştan önce iş ortağı acenteden isteyin.

90/180 gün kuralı değişmiyor

AB’nin EES nedir? sayfasına göre kısa kalış hâlâ herhangi bir 180 günlük dönemde en fazla 90 gündür ve EES’yi kullanan 29 ülkenin tamamı için tek bir dönem olarak sayılır. Değişen şey, hesabın nereden geldiği: damgalar yerine kaydedilen giriş ve çıkışlar. Aynı sayfa, EES’yi kullanmayan Kıbrıs ve İrlanda’nın pasaportları hâlâ elle damgaladığını belirtiyor.

Sık seyahat eden müşteriler için iki pratik nokta:

• AB’nin “ne kadar kalabileceğinizi kontrol edin” aracı seyahat belgesini ve planlanan tarihleri soruyor, kalan günlerle birlikte “OK” ya da “not OK” cevabı veriyor. Avrupa’da çok zaman geçiren müşterilere gönderin.
• Aynı sayfa, kalan kalış süresi rakamının Schengen bölgesinde 10 Nisan 2026’dan önce başlamış hiçbir süreyi yansıtmadığını söylüyor. Yakın zamanda uzun süre kalmış müşteriler için bu günleri kendiniz sayın.

Bu hesabı ücretsiz Schengen 90/180 hesaplayıcımızla yapabilir, pasaportun tarih tarafını da pasaport geçerlilik denetleyicisiyle kontrol edebilirsiniz. İkisi de planlama için yardımcı araçlardır; sınır görevlilerinin kararının yerini tutmaz.

Önceden kayıt isteğe bağlı ve yalnızca bazı sınırlarda işliyor

Müşteriler hazırlık yapabilir, ama bu isteğe bağlı ve bugün yalnızca birkaç sınırda işe yarıyor. AB’nin Travel to Europe uygulaması, EES’ye kaydedilmesi gereken ve biyometrik pasaportu olan AB dışı gezginler için. Uygulamayı destekleyen bir ülkeye girmeden ya da o ülkeden çıkmadan önceki 72 saat içinde pasaport verilerini ve yüz görüntüsünü önceden kaydedebilir, giriş anketini doldurabilirler. 10 Ekim 2026 itibarıyla AB’nin uygulama sayfasında yalnızca İsveç (pasaport verileri, yüz görüntüsü ve anket) ve Portekiz (yalnızca anket) yer alıyordu; diğer EES ülkeleri ileride ekleyebilir. Uygulama sınır kontrolünün yerini tutmaz. Bundan söz etmeden önce müşterinin giriş yapacağı ülke için uygulama sayfasını kontrol edin ve müşterilere her durumda görevlilerin talimatlarına uymalarını söyleyin.

Acentelerin sorduğu durumlar

Bunlar gerçek rezervasyonlarda karşınıza çıkar. Her madde, resmî kaynağın 10 Ekim 2026 itibarıyla söylediğini aktarıyor.

• 12 yaş altı çocuklar. AB’nin EES sık sorulan sorular sayfasına göre, EES’ye tabi olsalar bile parmak izleri şu anda alınmıyor.
• Parmak izi veya fotoğraf vermeyi reddetmek. AB’nin EES’nin sakladığı veriler sayfasına göre biyometrik verilerini vermeyi reddeden bir gezgin ülkeye kabul edilmez.
• Birleşik Krallık’tan Dover, Eurotunnel veya Eurostar ile çıkış. Birleşik Krallık hükümetinin EES rehberi (İngilizce), bu noktalarda EES kontrollerinin Birleşik Krallık’tan ayrılmadan önce sınırda tamamlandığını söylüyor; yani bekleme Birleşik Krallık’taki terminalde oluyor.
• Aktarmalı uçuşlar. Schengen bölgesi dışından gelen bir uçuşla inip bölge içindeki bir uçuşa aktarma yapan gezginler, Schengen Sınırlar Kodu (İngilizce) uyarınca (Ek VI, madde 2.1.2) giriş kontrolünden ilk uçuşun indiği havalimanında geçer. Kayıt da orada yapılır.

Bunun pratikte nasıl işlediğini gösteren bir örnek: Schengen vizesiyle İstanbul–Münih–Roma uçan Türk bir çift, sınır kontrolünden Roma’da değil Münih’te geçer ve EES’ye orada kaydedilir. EES başladığından beri ilk seyahatlerinde bu kontrol kaydı da içerdiği için Münih’te 50 dakikalık bir aktarma risklidir.

ETIAS nedir, ne zaman başlıyor?

ETIAS, vizeden muaf gezginler için ayrı bir seyahat izni; EES gibi bir sınır kaydı değil. Bu yüzden Schengen vizesiyle seyahat eden müşterilerin buna ihtiyacı olmayacak. 10 Ekim 2026 itibarıyla AB’nin resmî ETIAS sayfası, sistemin henüz işlemediğini, başvuru alınmadığını ve başlangıç tarihinin yürürlüğe girmesinden birkaç ay önce duyurulacağını söylüyor. Verildikten sonra üç yıl ya da pasaportun süresi dolana kadar, hangisi önce gelirse o süre boyunca geçerlidir.

Önceki duyurularda bir hedef tarih verilmişti; bu yüzden müşteriler bir tarih duymuş olabilir. Hafızanızdan ya da eski bir makaleden bir tarihi tekrarlamayın: seyahati gönderdiğiniz gün resmî ETIAS sayfasını kontrol edin ve notunuza bu kontrolün tarihini yazın.

Acenteniz her Avrupa seyahatinde ne yapmalı? (EES kontrol listesi)

EES’ye hazır bir seyahat dosyası, her gezgin için uyruğu, varsa uzun süreli vizeyi veya oturma iznini ve pasaportun bitiş tarihini kaydeder; çünkü muafiyetler rezervasyona değil, kişiye bağlıdır. Adımlar:

1. Yalnızca rezervasyonu yapan kişiye değil, her gezgine uyruğunu, uzun süreli vizesi veya oturma izni olup olmadığını ve bunu hangi ülkenin verdiğini sorun.
2. Muafiyetleri AB’nin resmî EES kimlere uygulanmaz? listesinden kontrol edin ve kontrol tarihini not edin.
3. Pasaport tarihlerini pasaport geçerlilik denetleyicisiyle kontrol edin. Ardından seyahatin “Yola çıkmadan önce” kontrol listesine, kalkıştan 30 gün önce bitecek şekilde “Pasaportunun Avrupa’dan ayrıldıktan sonra en az üç ay geçerli olduğunu kontrol et” gibi bir görev ekleyin. Gezginler bunu uygulamada işaretler.
4. Sık gelen müşteriler için yakın tarihli günleri Schengen 90/180 hesaplayıcısıyla sayın ve resmî rakam için onlara AB’nin kalış süresi aracını gönderin. AB’nin aracı 10 Nisan 2026’dan önce başlamış kalışları hesaba katmaz.
5. Travel to Europe uygulamasından yalnızca müşteri onu destekleyen bir ülkeden giriş yapıyorsa söz edin (10 Ekim 2026 itibarıyla İsveç ve Portekiz).
6. Varış günlerinde pay bırakın. Yerel iniş saatini varış saati hesaplayıcı ile bulun ve sıkışık bir aktarma ya da inişle aynı dakikaya denk gelen bir karşılama ayarlamayın: kayıt sırasında parmak izi ve yüz görüntüsü alınır.
7. Seyahat programı oluşturucunuzda seyahate tarihli tek bir “Sınır ve giriş” notu ekleyin: ilk bölümdeki iki cümlelik müşteri mesajı, AB’nin resmî EES sayfalarının bağlantıları ve kontrol ettiğiniz gün ETIAS’ın durumu. Sonra seyahati bir kez, bağlantı olarak gönderin: Viaondo’da her müşteri gezgin uygulamasına özel bir bağlantıyla ulaşır ve uygulama bir çevrimdışı seyahat uygulaması olarak notu ve belgeleri telefonda tutar; sınırdaki kuyrukta sinyal olmasa bile hepsi elinin altındadır.

Seyahat programlarını hâlâ PDF olarak gönderiyorsanız, bu notlarda yapacağınız her değişiklik dosyayı yeniden göndermek anlamına gelir. Bir seyahat bağlantısı ise her zaman en güncel sürümü gösterir.

Bir acente EES konusunda müşterilere neyi vaat etmemeli?

Acenteler EES muafiyeti, kısa kuyruk ya da resmî bir gün hesabı vaat etmemeli. Kimlerin muaf olduğunu Avrupa Komisyonu yayımlıyor; resmî kalış süresi aracı ise AB’nin Travel to Europe sitesinde, “OK” ya da “not OK” cevabı veriyor ve kalan günleri gösteriyor. Müşterileri bu sayfalara yönlendirin ve her kontrolün tarihini not edin.

• Müşterilere muaf olacaklarına ya da kuyrukların kısa olacağına dair söz vermeyin. İkisi de size bağlı değil.
• Kendi gün hesabınızı resmî hesap gibi sunmayın. Planlama için kullanın ve resmî rakam için müşterileri AB’nin aracına yönlendirin.
• Muafiyet ayrıntılarını bu yazıdan kopyalamayın. Tam ve güncel listeyi içeren AB’nin resmî EES kimlere uygulanmaz? sayfasına bağlantı verin.

Bu rehberi nasıl kontrol ettik? Her bilgi resmî bir sayfaya bağlanıyor (Avrupa Komisyonu, AB’nin Travel to Europe sitesi, GOV.UK ve EUR-Lex); son kontrol 10 Ekim 2026’da yapıldı. Bu, acenteler için pratik bir rehberdir; hukuki danışmanlık değildir.

Bir seyahat için fiyat vermeden önce müşterinin günlerini saymak için Schengen 90/180 hesaplayıcısını kullanın. Bir seyahatin, notlarının ve belgelerinin gezginin telefonunda nasıl göründüğünü görmek için demo seyahati açın.