Guias
Documentos de viagem offline: o que os clientes precisam ter no celular no exterior
Que documentos os clientes devem ter offline no celular, como usar cartões de embarque sem dados, cópias do passaporte e privacidade, o 112 e um checklist.
Fundador da Viaondo
Pablo Bravo
Pablo Bravo fundou a Viaondo e a desenvolve em Valladolid, na Espanha. Escreve guias práticos para pequenas agências sobre como entregar viagens com clareza.
Sobre Pablo
Pablo criou a Viaondo para dar às pequenas agências de viagens o que as grandes plataformas já consideram normal: cada viagem entregue como um app, com a marca da agência, que continua funcionando quando o viajante está sem sinal.
Ele trabalha em todas as partes do produto: o editor de roteiros, a importação de reservas, o app offline do viajante e os dez idiomas que ele fala. Também lê pessoalmente a caixa de suporte.
No blog, escreve sobre como montar roteiros claros, lidar com fusos horários e mudanças de horário e fazer os documentos chegarem ao viajante sem PDFs enormes nem conversas intermináveis.
Artigos de Pablo
-
-
Guias
Como enviar um roteiro alterado aos clientes sem causar confusão
Voo remarcado ou troca de hotel: o que dizer aos clientes, como marcar cada alteração, manter uma versão atual, confirmar a leitura e o que a UE exige.
-
Guias
PDF, link ou app: como enviar o roteiro de viagem aos clientes
PDF por e-mail, link ou app com a sua marca: como cada um lida com offline, alterações, privacidade, tamanho e celular no exterior, para agências pequenas.
-
Guias
Fusos horários e horário de verão nos roteiros de viagem dos clientes
Como escrever horários de voos e traslados no roteiro do cliente: horário local, fuso, mudanças de hora de 2026–2027, dias de 23 e 25 horas e um checklist.
-
Regulamentação
Software para agência de viagens e RGPD: é seguro guardar passaportes de clientes?
O que o RGPD exige de uma agência pequena e do seu software, e o que nove ferramentas de roteiros publicam sobre hospedagem, DPA e exclusão de dados.
-
Regulamentação
Sistema de Entrada/Saída da UE (EES): o que a agência de viagens deve dizer aos clientes antes do voo
O Sistema de Entrada/Saída da UE está em pleno funcionamento desde 10 de abril de 2026. O que dizer aos clientes, quem está isento e o que incluir na viagem.