Onze inzet
We willen dat iedereen de website, het dashboard voor reisbureaus en de reizigersapp kan gebruiken, ook mensen die een schermlezer gebruiken, met het toetsenbord navigeren of meer contrast nodig hebben. Ons doel is te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA.
Nalevingsstatus
Viaondo voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.2 niveau AA, vanwege de beperkingen die hieronder staan. Deze beoordeling komt uit een zelfevaluatie van september 2026, met geautomatiseerde tools en handmatige controle.
Wat we doen
- Automatisch gecontroleerd contrast bij elke release, ook met de merkkleur van elk reisbureau: als tekst slecht leesbaar zou zijn, past Viaondo de tint aan en toont het resultaat van de controle.
- Navigatie met het toetsenbord op de website, in het dashboard en in de reizigersapp.
- Tekstalternatieven voor afbeeldingen die informatie overbrengen.
- Minder beweging: zet je deze voorkeur aan op je apparaat, dan beperken we animaties.
- Taal aangegeven op elke pagina, zodat schermlezers de juiste uitspraak gebruiken.
Bekende beperkingen
- Stratenkaarten. Die zijn afhankelijk van een externe dienst (OpenStreetMap) en zijn niet volledig toegankelijk. De adressen van plekken worden ook als tekst getoond, die je kunt kopiëren of openen in je kaartenapp.
- Pdf-documenten die reisbureaus uploaden. Hun toegankelijkheid hangt af van wie ze heeft gemaakt, zoals de luchtvaartmaatschappij, het hotel of de verzekeraar. Viaondo toont ze zoals het ze ontvangt.
Contact
Kom je een toegankelijkheidsprobleem tegen of heb je inhoud in een andere vorm nodig, schrijf ons dan op [email protected]. We antwoorden binnen uiterlijk 20 werkdagen.
Zit het probleem in de inhoud van je reis, zoals een document, dan kun je ook direct je reisbureau om hulp vragen.
We herzien deze verklaring telkens als het product ingrijpend verandert.