Heeft je reisbureau je een reis gestuurd met Viaondo?
Je reis opent als een app op je telefoon: je hoeft niets uit een appstore te downloaden en geen account aan te maken. Zo open je hem, heb je hem altijd bij de hand en gebruik je hem offline.
Open je reis
Je reisbureau stuurt je een privélink, bijvoorbeeld via WhatsApp, per e-mail of als QR-code. Dat kan een link voor de hele groep zijn of een persoonlijke link, alleen voor jou, met je eigen documenten en stoelen. Behandel hem als een sleutel: plaats hem nergens openbaar en stuur hem niet door naar iemand die niet met je meereist.
1Tik op de link die je reisbureau je heeft gestuurd. De reis opent in de browser van je telefoon.
2Laat hem even openstaan terwijl je online bent. De eerste keer wordt de reis vanzelf op je telefoon opgeslagen, met het reisschema, de adressen en de documenten. Is hij erg groot, dan vraagt de app het je eerst.
3De app controleert de opgeslagen kopie voordat hij meldt dat alles klaar is. Zie je “Offline beschikbaar”, dan kun je hem zonder bereik gebruiken.
4Wil je hem met één tik openen, zet hem dan op je beginscherm.
Zet hem op je beginscherm
Zo open je hem met één tik, net als elke andere app, ook offline. De app laat je zelf de stappen zien, en heb je ze later nodig, dan vind je ze in Instellingen onder “App installeren”.
iPhone en iPad (Safari)
Open de link van de reis in Safari.
Tik op de deelknop. In sommige versies zit die in het menu “…”.
Kies “Zet op beginscherm” en bevestig met “Voeg toe”.
Open de reis via het nieuwe symbool. Hij wordt opnieuw opgeslagen voor offline gebruik.
Android (Chrome)
Open de link van de reis in Chrome.
Tik op het menu ⋮ van Chrome.
Kies “App installeren” of “Toevoegen aan startscherm” en bevestig.
Open de reis via het nieuwe icoon op je startscherm.
Heeft je reisbureau je een reis gestuurd met Viaondo?
Offline
Heb je hem één keer met verbinding geopend, dan blijft de reis op je telefoon opgeslagen en werkt hij zonder bereik, in vliegtuigmodus of in het buitenland zonder data.
Werkt offline: het reisschema dag voor dag, de adressen, de documenten (instapkaarten, vouchers, verzekeringen) en de lijst “Voor je vertrekt”.
Heeft verbinding nodig: de stratenkaart en het ontvangen van wijzigingen die je reisbureau publiceert.
In Instellingen, onder “Offline kopie”, zie je wanneer de reis is opgeslagen en hoeveel ruimte hij inneemt.
Als je reisbureau iets wijzigt
Publiceert je reisbureau een nieuwe versie van de reis, dan laat de app je dat weten en zie je wat er is veranderd, voor en na. Tik je op “Reis bijwerken”, dan downloadt de app de nieuwe versie, controleert die en vervangt de opgeslagen kopie.
Jij beslist wanneer je de offline kopie bijwerkt.
Je reisbureau kan het je ook per e-mail laten weten, in jouw taal.
Lokale tijden
Elke tijd wordt getoond in de lokale tijd van de plek, met de naam van de tijdzone. Vertrekt een vlucht uit Madrid en landt hij in Tokio, dan zie je het vertrek in de tijd van Madrid en de aankomst in de tijd van Tokio.
Je privacy
Je reisbureau organiseert je reis en kan de basisactiviteit van de reis zien, zoals wanneer de reis wordt geopend, of hij offline is opgeslagen of welke documenten worden bekeken.
Je locatie en apparaatgegevens worden niet vastgelegd.
De app heeft geen advertenties en geen trackers van derden.
Met een groepslink is die activiteit anoniem; met een persoonlijke link staat je naam erbij.
De app wordt getoond in de taal van je reis. Heb je liever een andere, wijzig die dan in Instellingen: Engels, Spaans, Portugees (Brazilië), Frans, Italiaans, Duits, Nederlands, Pools, Turks of Zweeds.
De inhoud van de reis, zoals beschrijvingen en aanraders, wordt door je reisbureau geschreven in de taal die het voor je heeft gekozen.
Veelgestelde vragen
Ik kan de link niet openen
Zie je “Deze link is niet meer beschikbaar”, dan heeft je reisbureau hem uitgeschakeld of door een nieuwe vervangen, of is de reis niet meer gepubliceerd. Vraag om de actuele link. Ben je offline en was de reis nog niet op je telefoon opgeslagen, maak dan verbinding en open hem opnieuw.
Moet ik een account aanmaken?
Nee. De link van je reisbureau is alles wat je nodig hebt: geen gebruikersnaam, geen wachtwoord en niets te downloaden uit een appstore.
Hoe weet ik of de reis offline is opgeslagen?
Open Instellingen en kijk bij “Offline kopie”: je ziet wanneer hij is opgeslagen en hoeveel ruimte hij inneemt. Is hij nog niet opgeslagen, tik dan op “Opslaan voor offline gebruik” terwijl je online bent.
Hoe verwijder ik de reis van mijn telefoon?
Open in de app Instellingen en tik onder “Offline kopie” op “Kopie van dit apparaat verwijderen”. De reis blijft online beschikbaar via dezelfde link. Heb je hem op je beginscherm gezet, verwijder dan ook het icoon, zoals bij elke andere app.
Wie kan mijn gegevens zien?
Je reisbureau, dat je reis organiseert en verantwoordelijk is voor je gegevens. Viaondo verwerkt ze namens je reisbureau zodat de app werkt. Heb je vragen over je gegevens, stel ze dan aan je reisbureau.
Probeer de voorbeeldapp
Open “Japan in je eigen tempo”, een voorbeeldreis van het fictieve reisbureau Viajes Aurora, en zie hoe het werkt voordat je die van jou opent. De demo verstuurt geen gegevens.
