Naar de inhoud

This page is also in English.

Esta página también está en español.

Ver en español

Esta página também está em português.

Ver em português

Cette page existe aussi en français.

Questa pagina è disponibile anche in italiano.

Diese Seite gibt es auch auf Deutsch.

Ta strona jest też dostępna po polsku.

Zobacz po polsku

Bu sayfa Türkçe olarak da mevcut.

Türkçe görüntüle

Den här sidan finns även på svenska.

DMC’s en incomingbureaus

Je reizigers lezen de reis in hun eigen taal, ook zonder data.

Reizigers uit het buitenland landen vaak zonder mobiele data. Viaondo levert elk programma af als app met je eigen merk in de eigen taal van de reiziger, en die app werkt offline vanaf de landing.

Vandaag-scherm van de reizigersapp met de volgende transfer, het ontmoetingspunt en de lokale tijd

Wat er misgaat als reizigers uit het buitenland aankomen

  • Reizigers landen zonder lokale simkaart, dus links naar online documenten en kaarten werken niet op het vliegveld.
  • Je documenten zijn in één taal en je reizigers spreken er meerdere.
  • Ophaalpunten, lokale tijden en hoteladressen raken zoek tussen het reisbureau in het buitenland en de reiziger.
  • Wijzigingen op het laatste moment bereiken het partnerbureau, maar niet de mensen ter plekke.

Hoe Viaondo in een incomingorganisatie past

Van de ontvangst in de aankomsthal tot de laatste transfer, in de taal die elke gast leest.

  • Tien talen voor de reiziger

    De interface van de app werkt in het Engels, Spaans, Portugees (Brazilië), Frans, Italiaans, Duits, Nederlands, Pools, Turks en Zweeds. Elke reiziger gebruikt de taal van de reis of die van de telefoon.

  • Offline vanaf aankomst

    Reizigers openen de reis één keer met verbinding voordat ze vliegen. Vanaf dan staan het reisschema, de adressen en de documenten op de telefoon, en de app controleert ze voordat hij meldt dat ze klaar zijn.

  • Adressen voor de taxichauffeur

    Het adres van elk hotel verschijnt in het schrift van het land, klaar om aan een chauffeur te laten zien, en elke tijd staat in de lokale tijdzone.

  • Jouw merk op de app

    Je logo, kleur en contactgegevens, met een WhatsApp-knop die je lokale team bereikt.

  • Wijzigingen die de reiziger bereiken

    Publiceer een nieuwe versie en reizigers zien wat er is veranderd, voor en na, met desgewenst een e-mail in de taal van elke reiziger.

  • Data gehost in de EU

    De database en bestanden van Viaondo worden in de EU opgeslagen, met een verwerkersovereenkomst voor je reisbureau.

Een programma, afgeleverd voor de vlucht

  1. Bouw of importeer het programma

    Bouw het op in het dashboard, of importeer de bevestigingen van de vluchten, hotels, transfers en activiteiten die je hebt geboekt.

  2. Controleer het concept

    Geïmporteerde boekingen komen in het concept, met hun lokale tijden en het document waar elke boeking vandaan komt; wat onzeker is, staat onder Te bevestigen. Reizigers zien niets tot je publiceert.

  3. Deel voor vertrek

    De reiziger opent de link thuis, met verbinding, en de app slaat de hele reis op de telefoon op.

  4. Klaar bij de landing

    Bij de landing toont het Vandaag-scherm al de transfer met het ontmoetingspunt, het adres van het hotel in het plaatselijke schrift en de plannen van de dag, allemaal zonder data.

Hotelpagina in de reizigersapp met het adres in het Japans en de knop Laat aan de chauffeur zien
Het adres van elk hotel staat in het lokale schrift, klaar om aan de chauffeur te laten zien, terwijl de app de taal van de reiziger spreekt.

Wat je moet weten voordat je het voor je programma’s gebruikt

Wat Viaondo doet

  • Levert elk programma af als app met je eigen merk
  • Toont de interface van de app in de taal van elke reiziger
  • Houdt de reis offline beschikbaar vanaf aankomst

Wat Viaondo niet doet

  • Contractering en tarieven
  • Allotments
  • Betalingen aan leveranciers
  • Facturering aan partnerbureaus
  • Een app in de App Store of Google Play

Links gebruiken het domein van Viaondo, met je eigen merk in de app.

Wat DMC’s nu gebruiken

Incomingbureaus leveren programma’s meestal af vanuit een contentplatform, een operationeel platform of een pdf. Waar elk ervan past:

  • Wetu

    Veel gebruikt door DMC’s voor reisschema’s in de vorm van een voorstel, opgebouwd uit leverancierscontent, met de TravelKey-app. Werken je partners al in Wetu, dan past dat beter; Viaondo levert het programma af dat je hebt bevestigd, in de taal van de reiziger.

    Viaondo vs Wetu
  • Safari Portal

    Een operationeel platform met voorstellen, een CRM, facturering en een reizigersapp. Wil je één systeem voor het hele bedrijf, bekijk het dan; Viaondo doet alleen het opbouwen en afleveren van het programma.

    Viaondo vs Safari Portal
  • Pdf en WhatsApp

    Wat veel incomingbureaus nog steeds sturen. Het werkt, maar een pdf geeft de chauffeur het adres niet in het lokale schrift, en meldt geen ophaaltijd die is verschoven.

    Viaondo vs Pdf en WhatsApp

Je reizigers lezen de reis in hun eigen taal, ook zonder data.

Talen: wat wordt vertaald en wat niet

De schermen van de reizigersapp zelf (menu’s, labels, datums en tijden, meldingen van wijzigingen) volgen de taal van elke reiziger, in tien talen.

De reis zelf heeft één taal, die je kiest als je hem aanmaakt. Viaondo schrijft de dagen en de bestemmingsgids in die taal, en wat je zelf toevoegt, verschijnt zoals je het hebt geschreven. Veel incomingbureaus kiezen Engels voor gemengde groepen, of de taal van hun belangrijkste markt.

Is het programmadocument van een leverancier in een andere taal, dan biedt de import aan het naar de taal van de reis te vertalen: titels en beschrijvingen van de dagen en de notities bij de boekingen. Namen van plaatsen, hotels en personen blijven zoals ze zijn, en je controleert de vertaling voordat je hem toevoegt.

Programma’s, vertrekken en volume

Er is geen limiet op programma’s, vertrekken of reizigers: Viaondo kost US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, met je team inbegrepen (redelijk gebruik). De limiet die in een druk seizoen telt, is het importeren met AI, met een redelijk gebruik van 300 documenten per reisbureau per maand.

Een programma dat je elke week draait, bouw je één keer op en dupliceer je voor elk vertrek: geef de kopie een nieuwe startdatum en alle datums schuiven mee. Elk vertrek krijgt een eigen groepslink, of een persoonlijke link per reiziger met de eigen documenten en stoelen.

Content van leveranciers

Viaondo heeft geen bibliotheek met leverancierscontent. Beschrijvingen, notities en aanraders zijn wat jij schrijft of wat in je documenten staat. Als Viaondo een plek toevoegt, controleert het die op de eigen website van de plek en bewaart het het citaat waarop het zich baseerde, en de plekkaart in de app toont een echte foto met de naam van de maker.

Koppelingen en export: wat er nu is

  • Geen API en geen koppeling met reserverings- of operationele systemen of een GDS. Boekingen komen binnen uit documenten (pdf’s, screenshots, e-mails) of worden in het dashboard getypt.
  • Agenda: reizigers kunnen één onderdeel of de hele reis aan de agenda van hun telefoon toevoegen.
  • Afdrukken: je kunt het reisschema afdrukken voor een partner of een reiziger die papier wil, of het vanuit de afdrukweergave als pdf bewaren.
  • Delen met partners: de groepslink of persoonlijke links gaan per e-mail, WhatsApp of QR-code de deur uit.

Veelgestelde vragen

Vertaalt Viaondo de inhoud van de reis?
Gedeeltelijk. Viaondo schrijft de reis (dagen en gids) in de taal van de reis, die je kiest als je hem aanmaakt. Is een geïmporteerd programmadocument in een andere taal, dan biedt het dashboard aan het naar de taal van de reis te vertalen: titels en beschrijvingen van de dagen en de notities bij de boekingen, terwijl namen van plaatsen, hotels en personen blijven zoals ze zijn. Je controleert de vertaling voordat je hem toevoegt. De schermen van de app zelf volgen de taal van elke reiziger, in tien talen.
Kan het partnerbureau in het buitenland de reis met zijn klanten delen?
Ja. Je kunt de groepslink naar het partnerbureau sturen, of persoonlijke links naar elke reiziger, per e-mail, WhatsApp of QR-code.
Toont de app mijn merk of dat van het partnerbureau?
De app toont het logo, de kleur en de contactgegevens van je eigen reisbureau, één keer ingesteld voor al je reizen.
Moeten reizigers van buiten de EU zich aan de grens registreren?
De meesten wel, als ze voor een kort verblijf het Schengengebied binnenkomen. Het EU-inreis-/uitreissysteem (EES) is sinds 10 april 2026 volledig in werking en legt aan de grens paspoortgegevens, vingerafdrukken en een gezichtsopname vast; onderdanen van de EU, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland worden niet geregistreerd, en er zijn andere uitzonderingen. Onze gids over wat het EES betekent voor je reizigers zegt wat je hun kunt vertellen, en je kunt dezelfde notitie aan elk programma toevoegen.
Wat kost het?
US$ 50 per maand per reisbureau, plus eventuele btw, of US$ 500 per jaar met twee maanden gratis, met onbeperkt reizen en reizigers en je team inbegrepen (redelijk gebruik). Er zijn geen opstartkosten en de eerste 14 dagen zijn gratis.

Bekijk het met een echt programma

Start de gratis proefperiode van 14 dagen en deel een testreis in twee verschillende talen, of open de voorbeeldapp en wissel de taal.