Tern hangi konularda Viaondo’dan daha iyi?
Tern, satışın ve arka ofisin çok daha büyük bir kısmını üstlenir. Fiyat sayfasına göre her Tern planı seyahat programları, eksiksiz bir CRM, yapay zekâ araçları, e-posta entegrasyonu, randevu planlama ve rezervasyon, kredi kartı provizyonu, müşteri formları ve kayıt ile raporlar içerir. Tern; CRM’inizin, randevu aracınızın, seyahat programı oluşturucunuzun, formlarınızın, arka ofisinizin ve e-posta pazarlama araçlarınızın yerini aldığını söylüyor. Viaondo seyahatte durur. CRM’i veya teklifleri yoktur ve ödeme işlemez.
Tern şu alanlarda da daha fazlasını yapar:
- Satış ve tahsilat. Müşteriler müşteri portalında oda seçip gezi ekleyebilir, zaman damgasıyla onay verebilir ve kapora ile makbuz içeren entegre ödeme sayfasından ödeme yapabilir.
- Acenteler için arka ofis. Acente planları (3 ve üzeri koltuk) komisyon mutabakatı, tedarikçi ödemeleri yönetimi, acente genelinde raporlama, ortak bir içerik kütüphanesi ve merkezi faturalandırma ekler.
- Tedarikçi içeriği. Tern; 50.000’den fazla sefer içeren bir kruvaziyer veritabanı, görsellerle otel içeriği, aktivite rezervasyonu ve sigorta teklifleri sunuyor.
- Mağazalarda uçuş uyarılı bir uygulama. Tern for Travelers iOS ve Android’de bulunur ve uçuş değişikliklerinde anlık bildirim gönderir. Viaondo bir web uygulamasıdır ve App Store’da veya Google Play’de bulunmaz.
- Rezervasyonların ötesinde bir yapay zekâ asistanı. Tern AI ayrıca müşteri ve tedarikçi e-postalarına yanıt taslakları hazırlar ve seyahatleri onaylardan günceller. Her seferinde sizin onayınızı bekler.
Tern’ün fiyatlandırması nasıl?
Tern koltuk başına ücret alır ve ekip büyüdükçe koltuk ucuzlar. Bir veya iki danışman koltuk başına aylık 49 $, yıllık ödemeyle koltuk başına aylık 35 $ öder. Üç koltuktan itibaren 3–24 danışmanlık kademesi koltuk başına aylık 33 $ (aylık ödeme), 28 $ (üç aylık ödeme) veya 25 $ (yıllık ödeme) tutar. Hizmet şartları 14 günlük bir deneme sunar ve istediğiniz zaman iptal etmenize izin verir; kullanılmayan süre için iade yapılmaz.
Üç kişilik bir ekip için bu, aylık ödemeyle aylık 99 $, yıllık ödemeyle aylık 75 $ demektir; Viaondo ise acente için KDV hariç aylık US$50’dır. 1 Temmuz 2026’dan bu yana Tern’ün yapay zekâsının kullanım sınırları var; Viaondo’nun içe aktarması ise acente başına ayda 300 belgelik bir adil kullanım hakkı sunar.
Viaondo ne zaman daha iyi bir seçimdir?
Zaten başka bir yerde satış ve tahsilat yapıyorsanız ve iyileştirmek istediğiniz şey seyahatin müşteri tarafıysa Viaondo daha iyi bir seçimdir:
- Müşterileriniz başka diller konuşuyor. Uygulama ve panel on dilde çalışır. Tern for Travelers’ın App Store sayfası İngilizce gösteriyor.
- Müşterilerinizin bir şey yüklemesini veya giriş yapmasını istemiyorsunuz. Tarayıcıda özel bir bağlantıyı açarlar ve isterlerse seyahati ana ekranlarına eklerler.
- Ekip olarak çalışıyorsunuz. Koltuk başına bir fiyat yerine acente için tek bir fiyat. Ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.
- Verilerinizin nerede tutulduğunu önemsiyorsunuz. Viaondo’nun veritabanı ve dosyaları AB’de saklanır. Tern’ün gizlilik politikası, verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde işlediğini ve sakladığını belirtiyor.
Kimler Tern’de kalmalı?
Ödemeleri alıyor ve komisyon mutabakatını Tern’de yapıyorsanız Tern’de kalın. Müşterilerini oda seçip kapora ödemeleri için portala yönlendiren ya da kruvaziyer veritabanına ve tedarikçi ödemeleri yönetimine güvenen bir acente, bunları başka bir yerde yeniden kurmak zorunda kalır: Viaondo bunların hiçbirini yapmaz. Müşterileriniz Tern for Travelers’ın uçuş değişikliği bildirimlerini seviyorsa da durum aynıdır, çünkü Viaondo uçuşları takip etmez.
Çok sayıda danışmanı olan ev sahibi (host) tarzı bir acente de Tern’ün en düşük koltuk fiyatından, yıllık faturalandırmayla koltuk başına aylık 25 $’dan yararlanır. Danışmanlarınız bütün gün Tern’deyse Viaondo’yu eklemek yalnızca seyahatin teslimi için mantıklıdır: başka bir dile ihtiyaç duyan ya da giriş yapmak zorunda kalmaması gereken müşteriler için.
Müşteriniz seyahati nasıl açar?
Tern’ün yardım merkezine göre müşteriler Tern for Travelers’ı indirir veya bir tarayıcı bağlantısını açar ve kayıtlı tuttuğunuz e-posta adresiyle giriş yapar; çünkü seyahat programında pasaport ve onay numaraları bulunabilir. Viaondo’da ise gezgin uygulamasını bağlantının kendisi açar. Seyahatin tamamını içeren grup bağlantısını gönderebilir ya da her gezgine kendi belgeleri ve koltuklarıyla kişisel bir bağlantı verebilirsiniz.
Bir şey değiştiğinde ne olur?
Tern, uçuş değişikliği bildirimlerini uygulamaya gönderir. Viaondo’da yeni bir sürüm yayınladığınızda gezgin her değişikliğin eski ve yeni hâlini görür ve kendi dilinde bir e-posta bildirimi alabilir. Viaondo uçuşları takip etmez, ama isteyen gezginler anlık hatırlatıcılar alır: seyahatten önceki akşam, yola çıkma vakti geldiğinde, binişte ve her gün bir özet.
Tern’den Viaondo’ya nasıl geçilir?
Viaondo, Tern’e bağlanmaz; bu yüzden hiçbir şey otomatik olarak aktarılmaz. Yaklaşan kalkışlarınızın PDF’lerini, ekran görüntülerini veya onay e-postalarını rezervasyon içe aktarmaya yükleyin: her öğe yerel saatiyle ve geldiği belgeyle birlikte seyahatin taslağına girer ve siz yayınlayana kadar müşterinize hiçbir şey ulaşmaz.
Tern kullanan acentelerin çoğu, Viaondo seyahati teslim ederken Tern’de satış ve tahsilat yapmaya devam eder. Müşterileriniz artık e-posta adresleriyle giriş yapmaz: bağlantıyı açarlar. 14 günlük ücretsiz denemeyle başlayın ya da hesap açmadan örnek uygulamayı açın.