W czym Tern jest lepszy od Viaondo?
Tern obsługuje znacznie większą część sprzedaży i back office. Według cennika każdy plan Tern obejmuje plany podróży, pełny CRM, narzędzia AI, integrację z pocztą e-mail, umawianie spotkań i rezerwacje, autoryzację kart kredytowych, formularze dla klientów i zbieranie danych oraz raporty. Tern podaje, że zastępuje CRM, kalendarz spotkań, kreator planów podróży, formularze, back office i narzędzia do e-mail marketingu. Viaondo kończy się na podróży. Nie ma CRM ani ofert i nie obsługuje płatności.
Tern robi też więcej w tych obszarach:
- Sprzedaż i płatności. W portalu klienta klienci mogą wybrać pokoje i dodać wycieczki, zatwierdzić je ze znacznikiem czasu i zapłacić przez zintegrowaną płatność z zaliczkami i potwierdzeniami.
- Back office dla agencji. Plany dla agencji (od 3 stanowisk) dodają rozliczanie prowizji, zarządzanie płatnościami dla dostawców, raporty dla całej agencji, wspólną bibliotekę treści i scentralizowane rozliczenia.
- Treści od dostawców. Tern wymienia bazę ponad 50 000 rejsów, treści hotelowe ze zdjęciami, rezerwację atrakcji i wyceny ubezpieczeń.
- Aplikacja w sklepach z alertami lotów. Tern for Travelers jest dostępna na iOS i Androida i wysyła powiadomienia push o zmianach lotów. Viaondo to aplikacja webowa i nie ma jej w App Store ani Google Play.
- Asystent AI nie tylko do rezerwacji. Tern AI przygotowuje też odpowiedzi na maile od klientów i dostawców i aktualizuje podróże na podstawie potwierdzeń. Za każdym razem czeka na twoją akceptację.
Ile kosztuje Tern?
Tern pobiera opłatę za stanowisko, a stanowisko tanieje wraz ze wzrostem zespołu. Jeden lub dwóch doradców płaci 49 USD za stanowisko miesięcznie albo 35 USD za stanowisko miesięcznie przy płatności rocznej. Od trzech stanowisk próg od 3 do 24 doradców kosztuje 33 USD za stanowisko miesięcznie przy płatności miesięcznej, 28 USD przy kwartalnej lub 25 USD przy rocznej. Regulamin daje 14-dniowy okres próbny i pozwala zrezygnować w dowolnym momencie, bez zwrotu za niewykorzystany czas.
Dla trzyosobowego zespołu to 99 USD miesięcznie przy płatności miesięcznej lub 75 USD miesięcznie przy rocznej, wobec 50 USD miesięcznie (plus należny VAT) za biuro podróży w Viaondo. Od 1 lipca 2026 r. AI w Tern ma limity użycia; import w Viaondo ma limit uczciwego korzystania wynoszący 300 dokumentów na biuro podróży miesięcznie.
Kiedy Viaondo jest lepszym wyborem?
Viaondo jest lepszym wyborem, gdy sprzedajesz i przyjmujesz płatności gdzie indziej, a poprawić chcesz to, jak podróż wygląda po stronie klienta:
- Twoi klienci mówią w innych językach. Aplikacja i panel działają w dziesięciu językach. Strona Tern for Travelers w App Store wymienia angielski.
- Nie chcesz, żeby klienci musieli coś instalować lub się logować. Otwierają prywatny link w przeglądarce i, jeśli chcą, dodają podróż do ekranu głównego.
- Pracujesz w zespole. Jedna cena za biuro podróży zamiast osobnej za każde stanowisko. Szczegóły w cenniku.
- Zależy ci na tym, gdzie są twoje dane. Baza danych i pliki Viaondo są przechowywane w UE. Polityka prywatności Tern mówi, że dane są przetwarzane i przechowywane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach.
Kto powinien zostać przy Tern?
Zostań przy Tern, jeśli przyjmujesz w nim płatności i rozliczasz prowizje. Biuro, które wysyła klientów do portalu, żeby wybrali pokoje i wpłacili zaliczki, albo które polega na bazie rejsów i zarządzaniu płatnościami dla dostawców, musiałoby odbudować to gdzie indziej: Viaondo nie robi żadnej z tych rzeczy. To samo dotyczy sytuacji, gdy twoi klienci cenią powiadomienia o zmianach lotów w Tern for Travelers, bo Viaondo nie śledzi lotów.
Biuro działające jako host z wieloma doradcami dostaje też najniższą cenę stanowiska w Tern, 25 USD za stanowisko miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Jeśli twoi doradcy spędzają w Tern cały dzień, dodanie Viaondo ma sens tylko do przekazywania podróży: dla klientów, którzy potrzebują innego języka albo nie powinni musieć się logować.
Jak klient otwiera podróż?
Według centrum pomocy Tern klienci pobierają Tern for Travelers lub otwierają link w przeglądarce i logują się adresem e-mail, który masz w systemie, bo plan podróży może zawierać numery paszportów i potwierdzeń. W Viaondo sam link otwiera aplikację podróżnego. Możesz wysłać link grupowy, który zawiera całą podróż, albo dać każdemu podróżnemu link osobisty z jego własnymi dokumentami i miejscami.
Co się dzieje, gdy coś się zmienia?
Tern wysyła do aplikacji powiadomienia push o zmianach lotów. W Viaondo, gdy publikujesz nową wersję, podróżny widzi starą i nową wersję każdej zmiany i może dostać powiadomienie e-mail w swoim języku. Viaondo nie śledzi lotów, ale podróżni, którzy to włączą, dostają przypomnienia push: wieczorem przed podróżą, gdy pora wyjść, przy boardingu i codzienne podsumowanie.
Jak przejść z Tern na Viaondo?
Viaondo nie łączy się z Tern, więc nic nie przenosi się automatycznie. Prześlij PDF-y, zrzuty ekranu lub maile z potwierdzeniem najbliższych wyjazdów do importu rezerwacji: każda pozycja trafia do wersji roboczej podróży z czasem lokalnym i dokumentem, z którego pochodzi, a nic nie trafia do klienta, dopóki nie opublikujesz.
Większość biur korzystających z Tern dalej sprzedaje i przyjmuje płatności w Tern, a podróż przekazuje przez Viaondo. Twoi klienci przestają logować się adresem e-mail: po prostu otwierają link. Zacznij od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego albo otwórz przykładową aplikację bez konta.