Was kann Tern besser als Viaondo?
Tern übernimmt viel mehr vom Verkauf und vom Backoffice. Laut Preisseite enthält jeder Tarif von Tern Reisepläne, ein vollständiges CRM, KI-Tools, E-Mail-Integration, Terminplanung und Buchung, Kreditkartenautorisierung, Kundenformulare und Aufnahme sowie Berichte. Tern sagt, es ersetze dein CRM, deinen Terminplaner, deinen Reiseplan-Editor, deine Formulare, dein Backoffice und deine E-Mail-Marketing-Tools. Viaondo hört bei der Reise auf. Es hat kein CRM und keine Angebote, und Zahlungen wickelt es nicht ab.
Tern bietet auch in diesen Bereichen mehr:
- Verkaufen und kassieren. Kunden können im Kundenportal Zimmer wählen und Ausflüge hinzufügen, mit Zeitstempel zustimmen und über einen integrierten Checkout mit Anzahlungen und Belegen bezahlen.
- Backoffice für Agenturen. Die Agenturtarife (ab 3 Lizenzen) ergänzen Provisionsabgleich, Verwaltung von Zahlungen an Leistungsträger, Berichte für die ganze Agentur, eine gemeinsame Inhaltsbibliothek und zentrale Abrechnung.
- Inhalte von Anbietern. Tern nennt eine Kreuzfahrtdatenbank mit mehr als 50.000 Abfahrten, Hotelinhalte mit Bildern, Buchung von Aktivitäten und Versicherungsangebote.
- Eine App in den Stores mit Flugbenachrichtigungen. Tern for Travelers gibt es für iOS und Android, und die App schickt Push-Benachrichtigungen bei Flugänderungen. Viaondo ist eine Web-App und ist weder im App Store noch bei Google Play.
- Ein KI-Assistent, der mehr kann als Buchungen. Tern AI entwirft auch Antworten auf E-Mails von Kunden und Leistungsträgern und aktualisiert Reisen anhand von Bestätigungen. Dabei wartet es jedes Mal auf deine Freigabe.
Was kostet Tern?
Tern rechnet pro Lizenz ab, und die Lizenz wird günstiger, je größer das Team ist. Ein oder zwei Berater zahlen 49 $/Lizenz/Monat oder 35 $/Lizenz/Monat bei jährlicher Zahlung. Ab drei Lizenzen kostet die Stufe für 3–24 Berater 33 $/Lizenz/Monat bei monatlicher Zahlung, 28 $ bei vierteljährlicher oder 25 $ bei jährlicher Zahlung. Laut Nutzungsbedingungen gibt es einen Test über 14 Tage, und du kannst jederzeit kündigen, ohne Erstattung für ungenutzte Zeit.
Für ein Dreierteam heißt das 99 $/Monat bei monatlicher oder 75 $/Monat bei jährlicher Zahlung, gegenüber 50 US$/Monat zzgl. ggf. anfallender MwSt. für die Agentur bei Viaondo. Seit dem 1. Juli 2026 hat die KI von Tern Nutzungsgrenzen; der Import von Viaondo hat ein Kontingent für faire Nutzung von 300 Dokumenten pro Agentur und Monat.
Wann ist Viaondo die bessere Wahl?
Viaondo ist die bessere Wahl, wenn du schon anderswo verkaufst und kassierst und vor allem die Seite deines Kunden verbessern willst:
- Deine Kunden sprechen andere Sprachen. App und Dashboard funktionieren in zehn Sprachen. Der Eintrag von Tern for Travelers im App Store nennt Englisch.
- Deine Kunden sollen nichts installieren und sich nicht anmelden müssen. Sie öffnen einen privaten Link im Browser und fügen die Reise auf Wunsch zum Startbildschirm hinzu.
- Du arbeitest im Team. Ein Preis für die Agentur statt einer pro Lizenz. Details unter Preise.
- Dir ist wichtig, wo deine Daten liegen. Datenbank und Dateien von Viaondo werden in der EU gespeichert. Laut Datenschutzerklärung verarbeitet und speichert Tern Daten in den USA und anderen Ländern.
Wer sollte bei Tern bleiben?
Bleib bei Tern, wenn du darin Zahlungen annimmst und Provisionen abgleichst. Eine Agentur, die ihre Kunden ins Portal schickt, damit sie Zimmer wählen und Anzahlungen leisten, oder die sich auf die Kreuzfahrtdatenbank und die Verwaltung von Zahlungen an Leistungsträger stützt, müsste das anderswo neu aufbauen: Viaondo kann nichts davon. Dasselbe gilt, wenn deine Kunden die Benachrichtigungen zu Flugänderungen in Tern for Travelers schätzen, denn Viaondo verfolgt keine Flüge.
Eine Host-Agentur mit vielen Beratern bekommt bei Tern außerdem den niedrigsten Lizenzpreis, 25 $/Lizenz/Monat bei jährlicher Abrechnung. Wenn deine Berater den ganzen Tag in Tern arbeiten, ergibt Viaondo nur für die Übergabe der Reise Sinn: für Kunden, die eine andere Sprache brauchen oder sich nicht anmelden sollen.
Wie öffnet dein Kunde die Reise?
Laut Hilfe-Center von Tern laden Kunden Tern for Travelers herunter oder öffnen einen Link im Browser und melden sich mit der E-Mail-Adresse an, die du hinterlegt hast, weil der Reiseplan Reisepass- und Bestätigungsnummern enthalten kann. Bei Viaondo öffnet der Link selbst die Reise-App. Du kannst den Gruppenlink schicken, der die ganze Reise enthält, oder jedem Reisenden einen persönlichen Link mit seinen eigenen Dokumenten und Sitzplätzen geben.
Was passiert, wenn sich etwas ändert?
Tern schickt Benachrichtigungen zu Flugänderungen an die App. Wenn du in Viaondo eine neue Version veröffentlichst, sieht der Reisende bei jeder Änderung die alte und die neue Fassung und kann einen E-Mail-Hinweis in seiner Sprache erhalten. Flüge verfolgt Viaondo nicht, aber Reisende, die es aktivieren, bekommen Push-Erinnerungen: am Vorabend der Reise, wenn es Zeit zum Aufbruch ist, beim Boarding und einen Tagesüberblick.
Wie wechselst du von Tern zu Viaondo?
Viaondo ist nicht mit Tern verbunden, deshalb kommt nichts automatisch herüber. Lade die PDFs, Screenshots oder Bestätigungs-E-Mails deiner nächsten Abreisen in den Buchungsimport hoch: Jeder Eintrag landet mit seiner Ortszeit und dem Dokument, aus dem er stammt, im Entwurf der Reise, und nichts erreicht deinen Kunden, bevor du veröffentlichst.
Die meisten Agenturen mit Tern verkaufen und kassieren weiter in Tern, während Viaondo die Reise übergibt. Deine Kunden melden sich nicht mehr mit ihrer E-Mail-Adresse an: Sie öffnen den Link. Starte mit dem kostenlosen Test über 14 Tage oder öffne die Beispiel-App ohne Konto.