62% podróżujących oczekuje korzystania z doradcy podróży do planowania i rezerwacji większości swoich podróży — wzrost z 47% rok wcześniej (Internova Index). Kanał również rośnie: przychody brutto agencji podróży w USA wzrosły o 6% w 2024 roku do około 125 miliardów dolarów (Phocuswright). Każda liczba poniżej wymienia swoje źródło, próbę i datę, kiedy ją sprawdziliśmy. Liczby przeglądu w pierwszej sekcji są nasze, a dwa obliczenia w sekcji rządowej to nasza arytmetyka na podstawie danych US Bureau of Labor Statistics — każde jest oznaczone gdzie się pojawia.
Fakty sprawdzone . Ceny i funkcje mogą się zmienić. Opracowanie: Pablo Bravo.
Publikujemy wyłącznie liczby zweryfikowane u źródła: oficjalny komunikat wydawcy badania, raport z prasy branżowej na jego temat lub dane rządowe. Każdy wiersz wskazuje źródło liczby, próbę, na której ją zmierzono, i datę jej pobrania. Liczby, których nie mogliśmy zweryfikować, nie znajdują się na tej stronie. Jedna liczba na tej stronie jest nasza: 2026-10-19 przeanalizowaliśmy 46 najnowszych publicznych opinii na temat wiodących narzędzi do planowania tras — Travefy (10 najnowszych z 22 opinii na G2, żadna nowsza niż maj 2023, plus wszystkie 20 opinii na Capterrze), Safari Portal (10 najnowszych z 84 opinii na G2) i Vamoos (6 z 7 opinii na G2; jedną opinię TravelJoy na G2 nie można pobrać w pełności i ją wyłączono) — i przypisaliśmy każdej opinii tagi dla tematów z pierwszej sekcji. Opinia liczy się jeden raz na temat; tagi przypisywaliśmy na podstawie tekstu widocznego na stronach publicznych. Korzystamy również z danych rządu USA: pochodzą one z Handbook dotyczącej perspektyw zatrudnienia („Occupational Outlook Handbook”) dla agentów podróży z US Bureau of Labor Statistics (strona ostatnio zmodyfikowana 27 sierpnia 2026), ponownie zweryfikowana 2026-10-21; dwa wiersze oznaczone „obliczenie na podstawie naszych danych” to operacje arytmetyczne na opublikowanych tam liczbach.
Co same agencje mówią o narzędziach do planowania podróży
Nasza własna analiza: najnowsze opinie publiczne narzędzi do planowania podróży, które agencje najczęściej porównują — co wymieniają i czego nigdy nie wymieniają.
59%
najnowszych opinii publicznych wiodących narzędzi do planowania podróży wspomina, że klienci widzą swoją podróż w aplikacji mobilnej (nasza analiza 46 opinii na G2 i Capterra).
27 z 46 najnowszych opinii publicznych Travefy, Safari Portal i Vamoos wymienia aplikację skierowaną do podróżników jako sposób, w jaki plan podróży dociera do klienta. Aplikacja jest niezbędna; decyzja zakupu kręci się wokół niej.
tych opinii wciąż wspomina PDF lub wydrukowane dokumenty jako część dostarczania planu podróży — 4 z 46.
Pojawia się jako pochwała (’możesz łatwo wydrukować ich plan podróży’) i jako skarga — jeden recenzent chce, aby PDF wyglądał tak atrakcyjnie jak wersja online. Dokumenty pozostają kanałem zapasowym dla klientów, którzy nigdy nie otwierają aplikacji.
opinii wspomina dostęp offline — 2 z 46 — różnica między aplikacją, która działa za granicą, a jedną, która potrzebuje sygnału.
59% recenzentów omawia aplikację klienta; prawie nikt nie omawia, czy działa bez łączności. Obie wzmianki offline dotyczyły Vamoos, narzędzia skoncentrowanego na dostarczeniu. Porównując narzędzia, pisemnie zapytaj, jak aplikacja zachowuje się bez sygnału — piwnice hoteli, kajuty statków wycieczkowych i trasy wiejskie to miejsca, gdzie aplikacja klienta albo działa, albo zawstydza twoją agencję.
opinii narzeka na cenę dla małych agencji — 6 z 46, każda o Travefy (4 na G2, 2 na Capterra).
Żadna z 46 opinii nie wymienił ceny za użytkownika jako strukturę problemu; skarga dotyczy poziomu. Ujawnienie jest częścią oświadczenia: budujemy Viaondo i kosztuje $50 miesięcznie ryczałtowo dla całej agencji — liczba klientów nigdy nie zmienia rachunku.
Popyt: odsetek podróżnych, którzy planują rezerwować u profesjonalisty, i pokolenie, które mówi najgłośniej.
62%
podróżnych planuje korzystać z doradcy przy planowaniu i rezerwacji większości swoich podróży (Internova, 2025 Internova Index).
Wzrost z 47% rok wcześniej, zgodnie z raportem Travel Weekly na temat indeksu. To samo wydanie mówi, że 70% respondentów korzystało z doradcy przy ostatniej międzynarodowej podróży.
podróżnych z pokolenia Z i millenialsów mówi, że chce pracować z doradcą (Chase Travel badanie, po raz pierwszy zaprezentowane na Forbes Travel Guide Summit w Monako).
Pokolenie, które dorastało rezerwując wszystko w aplikacji, teraz szuka profesjonalnej pomocy, przywołując dostęp do ekskluzywnych ofert, pomoc w sezonie wysokiego popytu i rosnącą złożoność planowania.
Złożoność to produkt: co badania mówią, że podróżni zmagają się i za co zapłaciliby, żeby tego uniknąć.
44%
podróżnych mówi, że czuje się bardziej przytłoczonych planowaniem podróży niż kiedyś (Chase Travel badanie).
Wśród przytłoczonych podróżnych 49% obniżyło standard swojej podróży, 37% ją przesunęło, a 23% ją anulowało — złożoność planowania koszuje rezerwacje zanim koszuje satysfakcję.
podróżnych określa proces rezerwacji jako umiarkowanie lub bardzo złożony, a prawie dwie trzecie korzysta z czterech lub więcej platform, aby zarezerwować jedną podróż (Accenture, Win the AI agent, win the traveler).
To samo badanie pokazało, że 66% uważa, że złożoność sprawiła, że stracili lepsze opcje podróży, które inaczej mogliby znaleźć.
podróżnych zaakceptowałoby droższą opcję, jeśli znacznie zmniejszyłaby czas i wysiłek potrzebny do planowania i zarządzania podróżą (Accenture).
96% powiedziało, że przejdzie od preferowanej marki podróży, jeśli inna opcja oferuje znacznie łatwiejsze i szybsze doświadczenie — łatwość to rynek sam w sobie.
Rynek, przez który przepływa popyt: przychody, zatrudnienie i co tempo wzrostu mówi o narzędziach.
$125B
przychody brutto biur podróży w USA w 2024 roku, rosnące o 6% wobec 3% dla całego rynku (Phocuswright, U.S. Travel Agency Landscape 2025).
Phocuswright przewiduje przychody brutto biur podróży w USA na poziomie 134,4 miliarda dolarów w 2026 roku — kanał biur podróży rośnie szybciej niż sama branża podróży.
osób w USA pracowało jako agent podróży w 2025 roku, zarabiając medianę 50160 dolarów rocznie (US Bureau of Labor Statistics).
Większość pracuje dla biur, wiele osób jest samozatrudnionych; BLS przewiduje małą lub zerową zmianę zatrudnienia w latach 2025–35. Przychody rosną, a liczba pracowników nie — biura, które się skalują, to te, które automatyzują pracę.
Wynagrodzenie agenta podróży i perspektywy zatrudnienia: co mówią dane rządu USA
US Bureau of Labor Statistics naliczył 61 500 agentów podróży w USA w 2025 roku, z medianą wynagrodzeń 50 160 dolarów (maj 2025). Rozpiętość wynagrodzeń jest szeroka: górne 10% zarabiało ponad 76 660 dolarów, a dolne 10% poniżej 34 610 dolarów — różnica 2,2× według naszych obliczeń. Do 2035 roku BLS prognozuje około 5 900 stanowisk rocznie, zasadniczo wszystkie są zastępowaniami. Prognozy obejmują lata 2025–35; dane zweryfikowane 2026-10-21.
2,2×
różnica w wynagrodzeniach między top 10% a bottom 10% agentów podróży w USA: najlepiej zarabiające 10% zarobiło więcej niż 76 660 dolarów w maju 2025, a najniższe 10% zarobiło mniej niż 34 610 dolarów (Biuro Statystyki Pracy; stosunek to nasze obliczenia).
Większość agentów zarabia blisko środka: mediana wynosi 50 160 dolarów rocznie. Dla właściciela małej agencji rozpiętość odzwierciedla wielkość bazy klientów i przychody powtarzające się bardziej niż przepracowane godziny — a narzędzia, które pozwalają jednemu agentowi obsługiwać więcej klientów, to te, które zmieniają matematykę.
prognozowane oferty pracy dla agentów podróży w USA rocznie, średnio, w latach 2025–35 (Biuro Statystyki Pracy).
Zatrudnienie samo w sobie ma wykazywać niewielką zmianę lub jej brak w ciągu dekady, dlatego zasadniczo wszystkie te otwarte stanowiska to zastępowania, a nie nowe miejsca pracy — rotacja wynoszaca około jedno stanowisko na dziesięć rocznie (nasze obliczenia na podstawie dwóch danych BLS). Agencje głównie uzupełniają stanowiska, a nie tworzą je. Jeśli rekrutujesz na zastępstwo kogoś, kto odszedł, porównaj prowadzące narzędzia do iteracji zanim opublikujesz ogłoszenie.
agentów podróży w USA pracuje w usługach organizacji i rezerwacji podróży — branży, do której należą agencje podróży — a kolejne 12% jest samozatrudnionych (Biuro Statystyki Pracy, 2025).
Zawód i kanał agencji podróży to niemal to samo — a wybór oprogramowania dokonywany jest na poziomie agencji, a nie narzucany przez matkę marki. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jedno stanowisko czy dziesięć, jedna decyzja wyposażyć całego zespołu: podróże, dokumenty i aplikacja klienta w jednym miejscu, które pozostaje zsynchronizowane, włączając tryb offline.
Adopcja w kanale i granica, jaką podróżni stawiają sztucznej inteligencji.
59%
doradców podróży korzystało z platform lub narzędzi AI, wzrost z 41% rok wcześniej (Travel Weekly / Phocuswright 2025 Travel Industry Survey).
42% właścicieli i kierowników biur już używa AI do materiałów marketingowych i treści witryn. Narzędzia przychodzą; większość biur obsługuje podróże przez te same kroki ręczne.
podróżnych w pełni powierzyłoby wykonanie płatności agentowi AI (Accenture B2C Traveler Survey).
87% jest otwarte na współpracę z agentem AI w kwestii lotów i hoteli, ale kontrola w momencie zakupu pozostaje ludzka — ta sama granica, która utrzymuje osąd, odpowiedzialność i zapobieganie błędom w kolumnie doradcy.
Opinie mówią, że aplikacja klienta jest oczekiwana (59% z 46 najnowszych opinii publicznych o niej wspomina) i offline jest zapomniany (4%) — pytanie każdego dostawcy, pisemnie, jak jego aplikacja zachowuje się bez sygnału, jest najtańszym pytaniem, które różni jedno narzędzie do planowania podróży od innego.
Popyt jest realny i mierzalny: dwa badania z 2025–26 stawiają popyt na doradcę na 60% i 62% podróżnych. Cytuj badanie i jego datę, nie przeczucie.
94% podróżnych uważa rezerwację za złożoną, a 91% zapłaciłoby więcej za mniej wysiłku planowania. Sprzedaż osądu i łatwości — nie dostępu — to to, co kupują klienci.
Adopcja AI w kanale wzrosła o 18 punktów w roku, a klienci teraz oczekują odpowiedzi na szybkość AI. Biura, które łączą doradców z automatyzacją, są na czele obu krzywych — jak Viaondo się porównuje z Travefy pokazuje jedną taką konfigurację.
Co biura podróży mówią o cenie oprogramowania do planowania podróży?
W 46 najnowszych opinii publicznych, które policzyliśmy 2026-10-19, 13% narzekało, że narzędzie było drogie dla małych agencji — każda z tych opinii dotyczyła Travefy. Żadna opinia nie wymienił ceny za użytkownika jako problem. Nasza własna ujawnienie: budujemy Viaondo, kosztuje $50 miesięcznie ryczałtowo dla całej agencji i rachunek nigdy nie rośnie wraz z liczbą klientów.
Czy doradcy podróży wracają?
Liczby mówią, że popyt cały czas rósł, a nie powrócił: 62% podróżnych planuje pracować z doradcą do planowania i rezerwacji większości swoich podróży (Internova, edycja 2025) i 60% podróżnych z pokolenia Z i millenialsów mówi, że go chce (Chase Travel). Badanie TDC/Ipsos 1209 kanadyjskich podróżników wypoczynkowych (luty 2026) dodaje powód: podróżni wymieniają osąd i odpowiedzialność, zapewnienie i zapobieganie błędom, rzeczywistą wiedzę o destynacjach i pomoc w nawigacji rosnącą złożonością jako to, co kupują od doradcy.
Ile biur podróży jest w USA?
Nie ma bieżącego oficjalnego spisu biur podróży; US Bureau of Labor Statistics liczy ludzi — 61500 agentów podróży w 2025 roku, większość pracuje dla biur, wielu samozatrudnionych. Traktuj każde źródło cytujące dokładną liczbę biur z podejrzliwością i sprawdź, kto je liczył i kiedy.
Za co podróżni płacą doradcom?
Za osąd, odpowiedzialność i mniej błędów. 44% podróżnych czuje się bardziej przytłoczonych planowaniem podróży niż kiedyś (Chase Travel), 94% uważa rezerwację za umiarkowanie lub bardzo złożoną (Accenture), a wśród przytłoczonych podróżnych 23% całkowicie anulowało podróż. Badanie TDC/Ipsos powyżej wymienia wiedzę, zapobieganie błędom i złożoność jako powody, dla których podróżni zwracają się do doradców.
Czy agenci podróży używają AI?
Na razie głównie do treści i marketingu: 59% doradców używało narzędzi AI (Travel Weekly / Phocuswright, 2025) i 42% właścicieli i kierowników biur używa go do materiałów marketingowych i treści witryn. Adopcja rośnie szybko, ale operacje podróży pozostają w dużej mierze manualne — to właśnie miejsce, w którym znajdują się nasze narzędzia.
Ile zarabiają agenci podróży?
Medianowy agent podróży w USA zarabiał 50 160 dolarów rocznie w maju 2025 (Biuro Statystyki Pracy). Rozrzut jest duży: najniżej zarabiające 10% zarobiło poniżej 34 610 dolarów, a top 10% zarobiło ponad 76 660 dolarów — różnica 2,2× według naszych obliczeń. W usługach organizacji i rezerwacji podróży, branży, do której należą agencje, mediana wyniosła 49 650 dolarów.
Zamieniaj liczby na zarezerwowane podróże
Viaondo daje twojemu biuru markowaną, offline aplikację podróży dla każdego klienta za jedną stałą cenę 50 dolarów miesięcznie. Uruchom 14-dniową bezpłatną wersję próbną i daj podróżnym łatwiejszy sposób na podróż.
Liczyć odwiedziny? Bez cookies.Chcielibyśmy liczyć odwiedziny za pomocą własnych statystyk bez plików cookie, aby ulepszać stronę.Polityka plików cookie