System wjazdu/wyjazdu UE (EES): co biuro podróży powinno powiedzieć klientom przed lotem

W skrócie: od 10 kwietnia 2026 r. system wjazdu/wyjazdu UE (EES) rejestruje podróżnych spoza UE przyjeżdżających na krótki pobyt na każdej zewnętrznej granicy strefy Schengen i zapisuje dane paszportu, odciski palców oraz wizerunek twarzy. Obywateli UE, EOG i Szwajcarii oraz kilku innych grup się nie rejestruje. Zasada 90/180 dni się nie zmienia, wstępna rejestracja jest opcjonalna, a ETIAS jeszcze nie działa.

EES zaczął działać 12 października 2025 r. ze stopniowym wdrażaniem w 29 krajach europejskich, a jak podaje Komisja Europejska (po angielsku), od 10 kwietnia 2026 r. działa w pełni. Jeśli twoje biuro podróży sprzedaje wyjazdy do Europy klientom, którzy nie są obywatelami UE, dostaniesz pytania na ten temat. Ten przewodnik pokazuje, co powiedzieć klientom, co zostawić oficjalnym źródłom i jak umieścić te informacje w podróży jednorazowo, żeby nie powtarzać ich w wiadomości przy każdej rezerwacji.

Czym jest EES, w jednym akapicie, który możesz wysłać klientowi?

System wjazdu/wyjazdu UE (EES) to zautomatyzowany system graniczny, który rejestruje obywateli spoza UE przyjeżdżających na krótki pobyt za każdym razem, gdy przekraczają zewnętrzną granicę jednego z 29 korzystających z niego krajów europejskich. Według Komisji Europejskiej działa w pełni od 10 kwietnia 2026 r. (po angielsku), a 27 lipca 2026 r. Komisja podała, że od startu zapisał ponad 145 milionów wjazdów i wyjazdów. System zapisuje dane dokumentu podróży, odciski palców, wizerunek twarzy oraz każdy wjazd i wyjazd.

Wiadomość, którą możesz dostosować: „Od kwietnia 2026 r. podróżni, którzy nie są obywatelami UE, EOG ani Szwajcarii, są rejestrowani przy wjeździe do strefy Schengen na krótki pobyt: dane paszportu, odciski palców i zdjęcie twarzy. Prosimy zarezerwować trochę więcej czasu na kontrolę graniczną, mieć paszport pod ręką i stosować się do poleceń funkcjonariuszy.”

To streszczenie oficjalnego wyjaśnienia, a nie porada prawna. Zamiast parafrazować szczegóły, które mogą się zmienić, podlinkuj oficjalne strony.

Którzy klienci są rejestrowani, a którzy zwolnieni?

EES rejestruje obywateli spoza UE przyjeżdżających na krótki pobyt, z wizą lub bez niej. Według Komisji Europejskiej nie rejestruje się obywateli państw UE, Islandii, Liechtensteinu, Norwegii i Szwajcarii ani posiadaczy wizy długoterminowej lub zezwolenia na pobyt wydanego przez kraj korzystający z EES. Posiadacze zezwoleń wydanych przez Cypr lub Irlandię nadal są rejestrowani.

Komunikat Komisji o zwolnieniach (po angielsku) wymienia też obywateli Andory, Monako i San Marino, posiadaczy paszportu Państwa Watykańskiego lub Stolicy Apostolskiej oraz członków rodzin obywateli UE, EOG lub Szwajcarii spoza UE, którzy mają kartę pobytu lub zezwolenie na pobyt, niezależnie od tego, czy podróżują z tym członkiem rodziny. Pełna oficjalna lista jest na stronie UE Kogo nie dotyczy EES?. Wymienia ona także obywateli spoza UE podróżujących w celu studiów, wymiany uczniów lub projektów edukacyjnych; jeśli organizujesz wycieczki szkolne lub grupowe, sprawdź ten punkt z dokumentami każdego ucznia, zamiast zakładać, że obejmuje całą grupę.

Dla twojego biura przekłada się to na pytanie w formularzu rezerwacji: jaki paszport ma każdy podróżny i czy ma wizę lub zezwolenie na pobyt w jakimś kraju europejskim? Pytaj o każdego podróżnego, a nie tylko o osobę dokonującą rezerwacji. Jeśli przyjmujesz podróżnych z zagranicy jako DMC lub biuro przyjazdowe, poproś biuro partnerskie o te dane przed przyjazdem.

Zasada 90/180 dni się nie zmienia

Pobyt krótkoterminowy to nadal do 90 dni w dowolnym okresie 180 dni, liczone jako jeden okres dla wszystkich 29 krajów korzystających z EES, jak podaje strona UE Czym jest EES?. Zmienia się źródło danych do liczenia: zapisane wjazdy i wyjazdy zamiast pieczątek. Ta sama strona zaznacza, że Cypr i Irlandia, które nie korzystają z EES, nadal stemplują paszporty ręcznie.

Dwie praktyczne uwagi dla klientów, którzy często podróżują:

• Narzędzie UE „sprawdź, jak długo możesz przebywać” prosi o dokument podróży i planowane daty, a odpowiada „OK” lub „not OK” wraz z liczbą pozostałych dni. Wyślij je klientom, którzy spędzają w Europie dużo czasu.
• Ta sama strona podaje, że wynik pozostałego czasu pobytu nie uwzględnia pobytów w strefie Schengen, które rozpoczęły się przed 10 kwietnia 2026 r. W przypadku klientów z długimi niedawnymi pobytami policz te dni samodzielnie.

Takie liczenie zrobisz w naszym bezpłatnym kalkulatorze Schengen 90/180, a daty w paszporcie sprawdzisz w narzędziu do sprawdzania ważności paszportu. Oba narzędzia pomagają w planowaniu i nie zastępują decyzji funkcjonariuszy granicznych.

Wstępna rejestracja jest opcjonalna i działa tylko na niektórych granicach

Klienci mogą się przygotować, ale jest to opcjonalne i dziś pomaga tylko na kilku granicach. Unijna aplikacja Travel to Europe jest przeznaczona dla podróżnych spoza UE, którzy muszą zostać zarejestrowani w EES i mają paszport biometryczny. Mogą w niej wstępnie zarejestrować dane paszportu i wizerunek twarzy oraz wypełnić kwestionariusz wjazdowy w ciągu 72 godzin przed wjazdem do kraju, który obsługuje aplikację, lub wyjazdem z niego. Według stanu na 10 października 2026 r. strona aplikacji wymieniała tylko Szwecję (dane paszportu, wizerunek twarzy i kwestionariusz) i Portugalię (tylko kwestionariusz); inne kraje EES mogą dołączyć później. Aplikacja nie zastępuje kontroli granicznej. Zanim o niej wspomnisz, sprawdź na stronie aplikacji kraj wjazdu klienta i w każdym przypadku przypomnij, żeby stosował się do poleceń funkcjonariuszy.

Przypadki, o które pytają biura

Pojawiają się przy prawdziwych rezerwacjach. Każdy punkt podaje, co mówi oficjalne źródło według stanu na 10 października 2026 r.

• Dzieci poniżej 12 lat. Najczęściej zadawane pytania o EES podają, że obecnie nie pobiera się od nich odcisków palców, nawet jeśli podlegają EES.
• Odmowa podania odcisków palców lub zdjęcia. Podróżny, który odmówi podania danych biometrycznych, nie zostanie wpuszczony, jak podaje strona UE o danych przechowywanych w EES.
• Wyjazd z Wielkiej Brytanii przez Dover, Eurotunnel lub Eurostar. Wytyczne rządu brytyjskiego o EES (po angielsku) podają, że w tych portach kontrole EES odbywają się na granicy jeszcze przed opuszczeniem Wielkiej Brytanii, więc czekanie wypada na terminalu po brytyjskiej stronie.
• Loty z przesiadką. Pasażerowie lotu spoza strefy Schengen, którzy przesiadają się na lot wewnątrz strefy, przechodzą kontrolę wjazdową na lotnisku, na którym ląduje pierwszy lot, zgodnie z kodeksem granicznym Schengen (załącznik VI pkt 2.1.2). Tam też są rejestrowani.

Przykład, który pokazuje, jak to wygląda w praktyce: para z USA lecąca z Chicago przez Frankfurt do Rzymu przechodzi kontrolę graniczną we Frankfurcie, a nie w Rzymie. Przy pierwszej podróży od startu EES ta kontrola obejmuje rejestrację, więc 50 minut na przesiadkę we Frankfurcie to ryzyko.

Czym jest ETIAS i kiedy zacznie działać?

ETIAS to odrębne zezwolenie na podróż dla osób zwolnionych z obowiązku wizowego, a nie zapis graniczny jak EES, więc klienci podróżujący na wizie Schengen nie będą go potrzebować. Według stanu na 10 października 2026 r. oficjalna strona UE o ETIAS podaje, że system jeszcze nie działa, wnioski nie są przyjmowane, a datę startu ogłoszą na kilka miesięcy przed uruchomieniem. Wydane zezwolenie jest ważne przez trzy lata lub do wygaśnięcia paszportu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Wcześniejsze zapowiedzi podawały docelową datę, więc klienci mogli o niej słyszeć. Nie powtarzaj daty z pamięci ani ze starego artykułu: sprawdź oficjalną stronę ETIAS w dniu wysyłki podróży i wpisz w notatce datę tego sprawdzenia.

Co twoje biuro powinno zrobić przy każdej podróży do Europy? (lista kontrolna EES)

Podróż przygotowana pod EES zawiera dla każdego podróżnego obywatelstwo, ewentualną wizę długoterminową lub zezwolenie na pobyt oraz datę ważności paszportu, bo zwolnienia zależą od konkretnej osoby, a nie od rezerwacji. Kolejne kroki:

1. Zapytaj każdego podróżnego, nie tylko osobę rezerwującą, o obywatelstwo, ewentualną wizę długoterminową lub zezwolenie na pobyt oraz kraj, który je wydał.
2. Sprawdź zwolnienia na oficjalnej liście UE Kogo nie dotyczy EES? i zapisz datę sprawdzenia.
3. Sprawdź daty w paszporcie w narzędziu do sprawdzania ważności paszportu. Potem dodaj do listy „Przed wyjazdem” w podróży zadanie, na przykład „Sprawdź, czy paszport jest ważny co najmniej trzy miesiące po wyjeździe z Europy”, z terminem 30 dni przed wylotem. Podróżni odhaczają je w aplikacji.
4. Klientom, którzy często przyjeżdżają, policz ostatnie dni w kalkulatorze Schengen 90/180 i wyślij im narzędzie UE do sprawdzania pobytu po oficjalny wynik. Narzędzie UE pomija pobyty rozpoczęte przed 10 kwietnia 2026 r.
5. Wspominaj o aplikacji Travel to Europe tylko wtedy, gdy klient wjeżdża przez kraj, który ją obsługuje (według stanu na 10 października 2026 r. Szwecja i Portugalia).
6. Zostaw margines w dniach przyjazdu. Ustal lokalną godzinę lądowania w kalkulatorze godziny przylotu i nie rezerwuj ciasnej przesiadki ani odbioru na minutę po lądowaniu: rejestracja obejmuje odciski palców i wizerunek twarzy.
7. Dodaj do podróży w swoim kreatorze planów podróży jedną datowaną notatkę „Granica i wjazd” z dwuzdaniową wiadomością dla klienta z pierwszej sekcji, linkami do oficjalnych stron UE o EES i stanem ETIAS z dnia sprawdzenia. Potem wyślij podróż raz, jako link: w Viaondo każdy klient dostaje aplikację podróżnego przez prywatny link, a jako aplikacja podróży działająca offline trzyma notatkę i dokumenty w telefonie w kolejce na granicy, nawet bez zasięgu.

Jeśli nadal wysyłasz plany podróży w PDF-ie, każda zmiana tych notatek oznacza ponowne wysłanie pliku. Link do podróży zawsze pokazuje najnowszą wersję.

Czego biuro nie powinno obiecywać klientom w sprawie EES?

Biuro nie powinno obiecywać zwolnień z EES, krótkich kolejek ani oficjalnego wyliczenia dni. Komisja Europejska publikuje, kto jest zwolniony, a unijna strona Travel to Europe prowadzi oficjalne narzędzie do sprawdzania pobytu, które odpowiada „OK” lub „not OK” i pokazuje pozostałe dni. Podlinkuj klientom te strony i zapisuj datę każdego sprawdzenia.

• Nie obiecuj klientom, że będą zwolnieni ani że kolejki będą krótkie. Żadna z tych rzeczy nie zależy od ciebie.
• Nie przedstawiaj własnego liczenia dni jako oficjalnego. Używaj go do planowania i odsyłaj klientów do narzędzia UE po oficjalny wynik.
• Nie kopiuj szczegółów zwolnień z tego wpisu. Podlinkuj oficjalną stronę UE Kogo nie dotyczy EES?, na której jest pełna, aktualna lista.

Jak sprawdziliśmy ten przewodnik. Każda informacja prowadzi do oficjalnej strony (Komisja Europejska, unijna strona Travel to Europe, GOV.UK i EUR-Lex), ostatnio sprawdzonej 10 października 2026 r. To praktyczny przewodnik dla biur podróży, a nie porada prawna.

Żeby policzyć dni klienta przed przygotowaniem oferty, użyj kalkulatora Schengen 90/180. Żeby zobaczyć, jak podróż, jej notatki i dokumenty wyglądają w telefonie podróżnego, otwórz podróż demonstracyjną.