Czego szukać w alternatywie dla Umapped
Zanim wybierzesz, zastanów się, z czego twoi klienci korzystali na co dzień i jak pracowałeś. Oto pytania, które warto zadać każdemu narzędziu:
- Jak klient otrzymuje podróż? Aplikacja ze sklepu, strona z loginem i hasłem czy link.
- Czy ma twoją markę? A jeśli tak, w jakim planie i za ile.
- Czy działa offline? I które części: plan podróży, dokumenty, mapy.
- Jak wprowadza się rezerwacje? Ręcznie, z dokumentów czy przez integracje.
- Co się dzieje, gdy coś się zmienia? Jak podróżny się o tym dowiaduje i czy widzi, co się zmieniło.
- Jakie języki obsługuje aplikacja? Myśl o swoich klientach, nie tylko o swoim zespole.
- Jaki jest model cenowy? Za biuro podróży, za użytkownika czy za pasażera, i czy jest opłata wdrożeniowa.
- Gdzie przechowywane są dane? Jeśli pracujesz z klientami z Europy, warto o to zapytać.
Jak odpowiada na to Viaondo
- Prywatny link, bez sklepu. Klient otwiera podróż z linku i, jeśli chce, dodaje ją do ekranu głównego. Jest link grupowy z całą podróżą i linki osobiste z własnymi dokumentami i miejscami każdego podróżnego.
- Twoja marka w każdej podróży. Logo, kolor, dane kontaktowe, przycisk WhatsApp, link do opinii i notka w stopce. W razie potrzeby Viaondo dopasowuje odcień twojego koloru, żeby tekst pozostał czytelny. Więcej na stronie o marce.
- Offline, ze zweryfikowaną kopią. Po pierwszym otwarciu z połączeniem plan podróży, adresy i dokumenty zapisują się w telefonie, a aplikacja weryfikuje kopię, zanim poinformuje, że jest gotowa. Mapa ulic wymaga połączenia.
- Rezerwacje z twoich dokumentów. Import rezerwacji odczytuje PDF-y, zrzuty ekranu i maile z potwierdzeniem i proponuje każdą pozycję z czasem lokalnym. Sprawdzasz i akceptujesz każdą z nich.
- Jasne zmiany. Przy każdej publikacji powstaje nowa wersja; podróżny widzi stan przed i po i może dostać powiadomienie e-mail w swoim języku.
- Dziesięć języków. Angielski, hiszpański, portugalski (Brazylia), francuski, włoski, niemiecki, niderlandzki, polski, turecki i szwedzki, w aplikacji i w panelu.
- Stała cena. 49 € miesięcznie + VAT za biuro podróży, zespół w cenie (uczciwe korzystanie), bez opłaty wdrożeniowej. Wszystko znajdziesz w cenniku.
- Dane w UE. Baza danych i pliki są przechowywane w UE.
Czego Viaondo nie robi
Lepiej wiedzieć teraz niż później:
- To nie jest CRM. Ma katalog klientów z historią podróży i notatkami wewnętrznymi, ale nie zarządza szansami sprzedaży ani kampaniami.
- Nie przygotowuje ofert ani wycen. Zaczyna działać, gdy podróż jest już sprzedana.
- Nie przyjmuje płatności. Żadnych płatności, zaliczek ani linków do płatności.
- Nie obsługuje własnych domen. Podróże mają twoją markę, ale nie twoją domenę.
- Nie ma natywnych aplikacji w sklepach. To aplikacja webowa, którą podróżni dodają do ekranu głównego z Safari lub Chrome; nie ma jej w App Store ani Google Play.
Jeśli potrzebujesz którejś z tych funkcji w tym samym narzędziu, Viaondo nie będzie pełnym zamiennikiem. Możesz je połączyć z tym, czego już używasz do sprzedaży i przyjmowania płatności.
Jak przenieść podróże do Viaondo
Viaondo nie importuje danych z Umapped. Najszybciej jest zacząć od oryginalnych dokumentów każdej rezerwacji:
- Załóż konto w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, bez karty, i ustaw swoją markę.
- Zbierz potwierdzenia podróży, które wyjeżdżają najwcześniej: PDF-y od dostawców, zrzuty ekranu lub maile.
- Prześlij je do importu rezerwacji. Viaondo proponuje loty, hotele, pociągi, transfery i atrakcje z czasem lokalnym i fragmentem dokumentu, z którego pochodzi każda pozycja. Sprawdzasz, edytujesz i akceptujesz. Uczciwe korzystanie to 300 dokumentów miesięcznie na biuro podróży.
- Dodaj to, czego nie ma w dokumentach: przewodnik po miejscu docelowym, miejsca, listę kontrolną i numery alarmowe.
- Uruchom Kontrolę podróży, która wskazuje brakujące dokumenty lub nakładające się godziny, opublikuj i wyślij link klientom.
- Dla powtarzanych tras utwórz własne szablony albo zacznij od trzech startowych: Japonia 14 dni, Włochy 10 dni i Portugalia 8 dni.
Jeśli chcesz najpierw zobaczyć, co dostaną twoi klienci, otwórz przykładową aplikację.