Waar je op let bij een alternatief voor Umapped
Denk voordat je kiest na over wat je klanten elke dag gebruikten en hoe jij werkte. Dit zijn de vragen die je elke tool mag stellen:
- Hoe ontvangt de klant de reis? Een app uit een store, een website met gebruikersnaam en wachtwoord, of een link.
- Draagt hij je merk? En zo ja, in welk abonnement en tegen welke kosten.
- Werkt hij offline? En welke delen: reisschema, documenten, kaarten.
- Hoe komen de boekingen erin? Met de hand, vanuit documenten of via koppelingen.
- Wat gebeurt er als er iets verandert? Hoe de reiziger het te weten komt, en of die ziet wat er is veranderd.
- Welke talen ondersteunt de app? Denk aan je klanten, niet alleen aan je team.
- Hoe is de prijs opgebouwd? Per reisbureau, per gebruiker of per passagier, en of er opstartkosten zijn.
- Waar wordt de data opgeslagen? Werk je met Europese klanten, dan is het de moeite waard om dat te vragen.
Hoe Viaondo dat invult
- Een privélink, geen store. Je klant opent de reis vanuit een link en zet hem, als die wil, op het beginscherm. Er is een groepslink met de hele reis en er zijn persoonlijke links met de eigen documenten en stoelen van elke reiziger.
- Je merk op elke reis. Logo, kleur, contactgegevens, WhatsApp-knop, reviewlink en een voettekst. Als het nodig is, past Viaondo de tint van je kleur aan zodat de tekst leesbaar blijft. Meer over je eigen merk.
- Offline, met een gecontroleerde kopie. Na de eerste keer openen met verbinding worden het reisschema, de adressen en de documenten op de telefoon opgeslagen, en de app controleert de kopie voordat hij meldt dat alles klaar is. De stratenkaart heeft verbinding nodig.
- Boekingen vanuit je documenten. Het importeren van boekingen leest pdf’s, screenshots en bevestigingsmails en stelt elk item voor met de lokale tijd. Jij controleert en keurt elk item goed.
- Duidelijke wijzigingen. Elke keer dat je publiceert, ontstaat een nieuwe versie; de reiziger ziet voor en na en kan een melding per e-mail in de eigen taal krijgen.
- Tien talen. Engels, Spaans, Portugees (Brazilië), Frans, Italiaans, Duits, Nederlands, Pools, Turks en Zweeds, in de app en in het dashboard.
- Een vaste prijs. € 49 per maand + btw per reisbureau, team inbegrepen (redelijk gebruik), zonder opstartkosten. Alles staat bij prijzen.
- Data in de EU. De database en bestanden worden in de EU opgeslagen.
Wat Viaondo niet doet
Beter dat je het nu weet dan later:
- Het is geen CRM. Het heeft een klantenbestand met reisgeschiedenis en interne notities, maar het beheert geen verkoopkansen of campagnes.
- Het maakt geen voorstellen of offertes. Het begint zodra de reis verkocht is.
- Het int geen betalingen. Geen betalingen, aanbetalingen of betaallinks.
- Het ondersteunt geen eigen domeinen. Reizen dragen je merk, maar niet je domein.
- Het heeft geen native apps in de stores. Het is een webapp die reizigers vanuit Safari of Chrome op het beginscherm zetten; hij staat niet in de App Store of Google Play.
Heb je een van deze dingen in dezelfde tool nodig, dan is Viaondo geen volledige vervanger. Je kunt het combineren met wat je al gebruikt om te verkopen en betalingen te innen.
Zo zet je je reizen over naar Viaondo
Viaondo importeert geen gegevens uit Umapped. De snelste route is te beginnen bij de originele documenten van elke boeking:
- Maak je account aan met de gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard, en stel je merk in.
- Verzamel de bevestigingen van de reizen die het eerst vertrekken: pdf’s van leveranciers, screenshots of e-mails.
- Upload ze naar het importeren van boekingen. Viaondo stelt vluchten, hotels, treinen, transfers en activiteiten voor met hun lokale tijden en het fragment uit het document waar elk item vandaan komt. Jij controleert, bewerkt en keurt goed. Redelijk gebruik is 300 documenten per reisbureau per maand.
- Voeg toe wat niet in de documenten staat: bestemmingsgids, plekken, checklist en alarmnummers.
- Voer de Reischeck uit, die ontbrekende documenten of overlappende tijden signaleert, publiceer en stuur de link naar je klanten.
- Maak voor routes die je herhaalt je eigen sjablonen of begin met een van de drie startsjablonen: Japan 14 dagen, Italië 10 dagen en Portugal 8 dagen.
Wil je eerst zien wat je klanten ontvangen, open dan de voorbeeldapp.