Qu’est-ce que TravelJoy fait mieux que Viaondo ?
TravelJoy gère la relation client et l’argent, pas seulement le voyage. Selon son site, il réunit un CRM pour la communication, les données des clients et les tâches avec un créateur d’itinéraires et de propositions, et chaque forfait inclut clients, formulaires et factures illimités. Viaondo ne couvre que le voyage : il n’a ni CRM ni créateur de propositions, et n’encaisse aucun paiement.
TravelJoy a aussi l’avantage dans cinq autres domaines :
- Les paiements des clients. Vous pouvez envoyer des factures et encaisser des paiements par carte ou par ACH dans TravelJoy. Avec Pro, les frais sont de 3,5 % + 0,30 $ par paiement par carte et de 1,5 % par paiement ACH.
- Une app dans les stores. Vos clients peuvent utiliser Itineraries by TravelJoy, une app iOS et Android gratuite avec les informations de vol en direct, l’itinéraire vers chaque lieu en un geste et l’accès hors ligne aux détails du voyage et aux documents. Viaondo est une app web et ne figure ni sur l’App Store ni sur Google Play.
- Le contenu et la réservation de croisières. Sa bibliothèque de croisières remplit les propositions et les itinéraires avec les routes jour par jour, les escales, les plans des ponts et les options de restauration. La réservation de croisières est disponible avec Pro et Premium, avec un accès par liste d’attente.
- Les automatisations et le marketing. Pro inclut l’IA et des automatisations pour les e-mails récurrents et les réservations de groupe. Premium ajoute une intégration Zapier, des campagnes d’e-mailing, l’envoi de SMS et un support dédié.
- Un prix d’entrée si vous travaillez seul. Pro coûte 32 $/mois en facturation annuelle, et Starter coûte 19 $/mois si vous gérez jusqu’à 12 voyages par an.
Quels sont les tarifs de TravelJoy ?
TravelJoy propose trois formules. Starter coûte 19 $/mois, mais il est limité à 12 voyages par an, n’inclut pas d’IA et applique des frais de paiement plus élevés (5 % + 0,30 $ par carte, 3 % par ACH). Pro coûte 39 $/mois, ou 32 $/mois en facturation annuelle ; Premium coûte 99 $/mois, ou 79 $/mois en facturation annuelle, et inclut deux comptes de membres de l’équipe. L’essai dure 7 jours, sans carte bancaire.
Les équipes paient par membre : selon l’annonce de TravelJoy de février 2025, chaque membre de l’équipe sur Pro est une option à 15 $/mois, si bien que trois personnes paient 69 $/mois en facturation mensuelle. Viaondo facture 50 $US/mois pour l’agence, TVA en sus le cas échéant, et ne prélève rien sur les paiements, puisqu’il ne les traite pas.
Quand Viaondo est-il le meilleur choix ?
Viaondo est le meilleur choix quand vos clients vous paient autrement et que vous voulez améliorer le voyage qu’ils emportent avec eux :
- Vous voulez que l’app du voyage porte votre marque. TravelJoy met votre logo sur les itinéraires et les e-mails, mais n’indique pas si l’app Itineraries est à votre marque. Dans Viaondo, votre logo, votre couleur, vos coordonnées, le bouton WhatsApp et le lien d’avis s’appliquent à tous vos voyages. Voir votre marque.
- Vos clients parlent d’autres langues. La fiche d’Itineraries by TravelJoy sur l’App Store indique l’anglais. L’app et le tableau de bord de Viaondo fonctionnent en dix langues.
- Vous travaillez en équipe. Un seul prix pour l’agence, au lieu d’un supplément par membre de l’équipe. Détails sur la page tarifs.
- L’endroit où sont vos données compte pour vous. La base de données et les fichiers de Viaondo sont stockés dans l’UE. TravelJoy ne l’indique pas sur les pages que nous avons consultées.
Qui a intérêt à rester sur TravelJoy ?
Restez sur TravelJoy si vous y facturez vos clients et y encaissez des paiements par carte ou par ACH : Viaondo n’a rien pour le remplacer. Il en va de même si vous construisez des itinéraires de croisière à partir de sa bibliothèque de croisières, ou si vous menez des campagnes d’e-mailing et envoyez des SMS avec Premium.
Un conseiller indépendant qui gère une poignée de voyages par an y paie aussi moins cher : Starter, à 19 $/mois, couvre jusqu’à 12 voyages, et Pro en facturation annuelle coûte 32 $/mois. Viaondo devient rentable quand plusieurs personnes livrent des voyages, ou quand vos clients ont besoin d’une app à votre marque dans une autre langue que l’anglais.
Comment votre client ouvre-t-il le voyage ?
Avec TravelJoy, vous partagez l’itinéraire par e-mail, lien ou PDF, et les clients qui veulent l’avoir en déplacement et hors ligne téléchargent l’app Itineraries. Avec Viaondo, le lien ouvre l’app du voyageur directement dans le navigateur. Il existe un lien de groupe avec tout le voyage, et chaque voyageur peut aussi recevoir un lien personnel avec ses propres documents et sièges.
Comment les réservations sont-elles chargées ?
Les deux utilisent l’IA pour lire les documents. Le Magic Importer de TravelJoy transforme les documents téléversés en éléments d’itinéraire modifiables, et ses fonctions d’IA sont disponibles avec Pro et Premium. L’import des réservations de Viaondo lit les PDF, les captures d’écran et les e-mails de confirmation. Il place chaque élément dans le brouillon du voyage avec son heure locale et le document d’où il provient, liste ce qui reste incertain sous À confirmer, et rien n’arrive à votre client avant que vous publiiez.
Comment passer de TravelJoy à Viaondo ?
Viaondo ne se connecte pas à TravelJoy : vous migrez donc avec les documents que vous avez déjà. Commencez par vos prochains départs : téléversez les PDF, captures d’écran ou e-mails de confirmation de chaque voyage, et vols, hôtels, trains, transferts et activités arrivent dans le brouillon avec leurs heures locales.
Vous pouvez garder TravelJoy pour votre CRM et vos paiements si vous les utilisez ; Viaondo ne prend en charge que la livraison du voyage. Les clients qui avaient l’app Itineraries reçoivent un lien à la place, sans rien à installer. Commencez par l’essai gratuit de 14 jours, ou ouvrez l’app d’exemple avant de vous inscrire.