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Réceptifs et DMC

Vos voyageurs lisent le voyage dans leur langue, même sans données.

Les voyageurs qui arrivent de l’étranger atterrissent souvent sans données mobiles. Viaondo livre chaque programme sous forme d’app à votre marque dans la langue du voyageur, et elle fonctionne hors ligne dès l’atterrissage.

Écran Aujourd’hui de l’app du voyageur montrant le prochain transfert avec son point de rendez-vous et son heure locale

Ce qui se passe mal quand les voyageurs arrivent de l’étranger

  • Les voyageurs atterrissent sans carte SIM locale : les liens vers les documents et les cartes en ligne ne fonctionnent pas à l’aéroport.
  • Vos documents sont dans une seule langue et vos voyageurs en parlent plusieurs.
  • Les points de rendez-vous, les heures locales et les adresses des hôtels se perdent entre l’agence à l’étranger et le voyageur.
  • Les changements de dernière minute parviennent à l’agence partenaire, mais pas aux personnes sur le terrain.

Comment Viaondo s’intègre à une activité réceptive

De l’accueil à l’arrivée jusqu’au dernier transfert, dans la langue que lit chaque voyageur.

  • Dix langues pour le voyageur

    L’interface de l’app fonctionne en anglais, espagnol, portugais (Brésil), français, italien, allemand, néerlandais, polonais, turc et suédois. Chaque voyageur utilise la langue du voyage ou celle de son téléphone.

  • Hors ligne dès l’arrivée

    Les voyageurs ouvrent le voyage une fois avec une connexion avant leur vol. Dès lors, l’itinéraire, les adresses et les documents sont sur le téléphone, et l’app les vérifie avant d’annoncer qu’ils sont prêts.

  • Des adresses pour le chauffeur de taxi

    L’adresse de chaque hôtel apparaît dans l’écriture du pays, prête à être montrée à un chauffeur, et chaque horaire est dans le fuseau horaire local.

  • Votre marque sur l’app

    Votre logo, votre couleur et vos coordonnées, avec un bouton WhatsApp qui joint votre équipe locale.

  • Des modifications qui parviennent au voyageur

    Publiez une nouvelle version et les voyageurs voient ce qui a changé, avant et après, avec un e-mail facultatif dans la langue de chacun.

  • Données hébergées dans l’UE

    La base de données et les fichiers de Viaondo sont stockés dans l’UE, avec un accord de traitement des données pour votre agence.

Un programme livré avant le vol

  1. Construisez ou importez le programme

    Construisez-le dans le tableau de bord, ou importez les confirmations des vols, hôtels, transferts et activités que vous avez réservés.

  2. Vérifiez le brouillon

    Les réservations importées arrivent dans le brouillon avec leurs heures locales et le document d’où chacune provient ; ce qui reste incertain est listé sous À confirmer. Rien n’arrive aux voyageurs avant que vous publiiez.

  3. Partagez avant le départ

    Le voyageur ouvre le lien chez lui, avec une connexion, et l’app enregistre tout le voyage sur le téléphone.

  4. Prêt à l’atterrissage

    À l’atterrissage, l’écran Aujourd’hui affiche déjà le transfert avec son point de rendez-vous, l’adresse de l’hôtel dans l’écriture locale et le programme de la journée, le tout sans données mobiles.

Page d’hôtel dans l’app du voyageur avec l’adresse en japonais et le bouton Montrer au chauffeur
L’adresse de chaque hôtel s’affiche dans l’écriture locale, prête à être montrée au chauffeur, tandis que l’app parle la langue du voyageur.

Ce qu’il faut savoir avant de l’utiliser pour vos programmes

Ce que fait Viaondo

  • Livre chaque programme sous forme d’app à votre marque
  • Affiche l’interface de l’app dans la langue de chaque voyageur
  • Garde le voyage disponible hors ligne dès l’arrivée

Ce que Viaondo ne fait pas

  • Contractualisation et tarifs
  • Allotements
  • Paiements aux fournisseurs
  • Facturation aux agences partenaires
  • Une app sur l’App Store ou Google Play

Les liens utilisent le domaine de Viaondo, avec votre marque dans l’app.

Ce qu’utilisent aujourd’hui les DMC

Les agences réceptives livrent souvent leurs programmes depuis une plateforme de contenus, une plateforme de gestion ou un PDF. La place de chacun :

  • Wetu

    Répandu chez les DMC pour des itinéraires sous forme de proposition, construits à partir de contenus fournisseurs, avec l’app TravelKey. Si vos partenaires travaillent déjà dans Wetu, c’est la meilleure option ; Viaondo livre le programme que vous avez confirmé, dans la langue du voyageur.

    Viaondo vs Wetu
  • Safari Portal

    Une plateforme de gestion avec propositions, CRM, facturation et app voyageur. Si vous voulez un seul système pour toute l’activité, regardez de ce côté ; Viaondo ne couvre que la construction et la livraison du programme.

    Viaondo vs Safari Portal
  • PDF et WhatsApp

    Ce que beaucoup d’agences réceptives envoient encore. Ça fonctionne, mais un PDF ne donne pas au chauffeur l’adresse dans l’écriture locale, et il ne signale pas une heure de prise en charge qui a changé.

    Viaondo vs PDF et WhatsApp

Vos voyageurs lisent le voyage dans leur langue, même sans données.

Les langues : ce qui est traduit et ce qui ne l’est pas

Les écrans de l’app du voyageur (menus, libellés, dates et heures, avis de modification) suivent la langue de chaque voyageur, parmi dix.

Le voyage lui-même a une seule langue, que vous choisissez en le créant. Viaondo rédige les jours et le guide de la destination dans cette langue, et ce que vous ajoutez vous-même apparaît tel que vous l’avez écrit. Beaucoup d’agences réceptives choisissent l’anglais pour les groupes mixtes, ou la langue de leur marché principal.

Quand le document de programme d’un fournisseur est dans une autre langue, l’import propose de le traduire dans la langue du voyage : titres et descriptions des jours et notes des réservations. Les noms de lieux, d’hôtels et de personnes restent tels quels, et vous vérifiez la traduction avant de l’ajouter.

Programmes, départs et volume

Il n’y a aucune limite de programmes, de départs ni de voyageurs : Viaondo coûte 50 $US/mois par agence, TVA en sus le cas échéant, équipe incluse (usage raisonnable). La limite qui compte en haute saison est l’import par IA, avec un usage raisonnable de 300 documents par agence et par mois.

Pour un programme que vous faites tourner chaque semaine, construisez-le une fois et dupliquez-le pour chaque départ : donnez à la copie une nouvelle date de début et toutes les dates suivent. Chaque départ a son propre lien de groupe, ou un lien personnel par voyageur avec ses propres documents et sièges.

Contenus fournisseurs

Viaondo n’a pas de bibliothèque de contenus fournisseurs. Les descriptions, notes et recommandations sont ce que vous écrivez ou ce que disent vos documents. Quand Viaondo ajoute un lieu, il le vérifie sur la propre page web du lieu et conserve la citation sur laquelle il s’est appuyé, et la fiche du lieu dans l’app montre une vraie photo créditée à son auteur.

Intégrations et export : ce qui existe aujourd’hui

  • Ni API ni connexion avec les systèmes de réservation ou d’opérations, ni avec un GDS. Les réservations arrivent depuis des documents (PDF, captures d’écran, e-mails) ou sont saisies dans le tableau de bord.
  • Calendrier : les voyageurs peuvent ajouter une réservation ou tout le voyage au calendrier de leur téléphone.
  • Impression : vous pouvez imprimer l’itinéraire pour un partenaire ou un voyageur qui veut du papier, ou l’enregistrer en PDF depuis la vue d’impression.
  • Partage avec les partenaires : le lien de groupe ou les liens personnels partent par e-mail, WhatsApp ou QR code.

Questions fréquentes

Viaondo traduit-il le contenu du voyage ?
En partie. Viaondo rédige le voyage (jours et guide) dans la langue du voyage, que vous choisissez en le créant. Quand un document de programme importé est dans une autre langue, le tableau de bord propose de le traduire dans la langue du voyage : titres et descriptions des jours et notes des réservations, tandis que les noms de lieux, d’hôtels et de personnes restent tels quels. Vous vérifiez la traduction avant de l’ajouter. Les écrans de l’app suivent la langue de chaque voyageur, parmi dix.
L’agence partenaire à l’étranger peut-elle partager le voyage avec ses clients ?
Oui. Vous pouvez envoyer le lien du groupe à l’agence partenaire, ou des liens personnels à chaque voyageur, par e-mail, WhatsApp ou QR code.
L’app affiche-t-elle ma marque ou celle de l’agence partenaire ?
L’app affiche le logo, la couleur et les coordonnées de votre agence, configurés une seule fois pour tous vos voyages.
Les voyageurs qui arrivent de pays hors UE doivent-ils s’enregistrer à la frontière ?
La plupart, oui, lorsqu’ils entrent dans l’espace Schengen pour un court séjour. Le système d’entrée/de sortie (EES) de l’UE est pleinement opérationnel depuis le 10 avril 2026 et enregistre à la frontière les données du passeport, les empreintes digitales et une image faciale ; les ressortissants de l’UE, d’Islande, du Liechtenstein, de Norvège et de Suisse ne sont pas enregistrés, et il existe d’autres exemptions. Notre guide sur ce que l’EES implique pour vos voyageurs explique quoi leur dire, et vous pouvez ajouter la même note à chaque programme.
Combien cela coûte-t-il ?
50 $US/mois par agence, TVA en sus le cas échéant, ou 500 $US/an avec deux mois offerts, avec voyages et voyageurs illimités et votre équipe incluse (usage raisonnable). Il n’y a pas de frais de mise en service et les 14 premiers jours sont gratuits.

Voyez-le avec un vrai programme

Lancez l’essai gratuit de 14 jours et partagez un voyage de test dans deux langues différentes, ou ouvrez l’app d’exemple et changez sa langue.