Qu’est-ce que TripIt fait mieux que Viaondo ?
TripIt a été conçu pour les voyageurs qui organisent eux-mêmes leurs voyages, et pour eux il a ces avantages :
- Il est gratuit pour le voyageur. Votre client peut utiliser l’app de base sans payer, et cela ne coûte rien à votre agence.
- Tous les voyages du voyageur au même endroit. Déplacements professionnels et vols qu’il réserve lui-même se trouvent à côté de votre voyage, dans un seul compte. Viaondo n’affiche que les voyages construits par votre agence.
- L’import automatique depuis la boîte de réception. Les voyageurs transfèrent leurs confirmations à plans@tripit.com, ou connectent Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou Yahoo avec Inbox Sync pour que les réservations soient ajoutées pour eux.
- Des apps partout. TripIt a des apps pour iOS, Android, Apple Watch et Mac, plus le site web. Viaondo est une app web et ne figure ni sur l’App Store ni sur Google Play.
- Des alertes de vol avec TripIt Pro. Statut des vols en temps réel, rappels d’enregistrement, rappels de porte et de terminal, vols de remplacement, plans d’aéroport interactifs et alertes de risques. Viaondo n’a pas d’alertes de vol automatiques.
- Le japonais. TripIt est disponible en japonais ; Viaondo ne l’est pas.
- SAP Concur. Les voyageurs dont l’entreprise utilise SAP Concur peuvent obtenir TripIt Pro sans frais.
Combien coûte TripIt, et qui paie ?
C’est le voyageur qui paie, s’il y a quelque chose à payer. L’app TripIt est gratuite ; TripIt Pro coûte 48,99 $/an en achat intégré sur l’App Store américain, avec un essai gratuit de 30 jours, et certains voyageurs obtiennent Pro grâce au SAP Concur de leur entreprise. Votre agence n’a rien à acheter, mais rien à contrôler non plus : le voyage se trouve dans le compte personnel de votre client.
Viaondo fait l’inverse. Votre agence paie 50 $US/mois, TVA en sus le cas échéant, pour des voyages et des voyageurs illimités, et vos clients ne paient rien et n’ont besoin d’aucun compte.
Quand Viaondo est-il le meilleur choix ?
Viaondo est le meilleur choix quand vous voulez remettre le voyage prêt à l’emploi, plutôt que de demander au client de l’assembler :
- Vous construisez le voyage pour votre client. Votre client ne transfère pas d’e-mails et ne crée pas de compte. Vous chargez les réservations et ajoutez ce qui n’y figure pas, et votre client reçoit un lien.
- Chaque voyage porte votre marque. Dans TripIt, votre voyage apparaît sous le nom de TripIt. Dans Viaondo, il porte votre logo, votre couleur, vos coordonnées, le bouton WhatsApp et le lien d’avis. Voir votre marque.
- Vous gardez la main sur les modifications. Quand quelque chose change, vous publiez une nouvelle version et le voyageur voit ce qui a changé.
- Vos clients parlent d’autres langues. Le portugais, l’italien, le néerlandais, le polonais, le turc et le suédois ne figurent pas dans la liste des langues de TripIt ; Viaondo fonctionne dans toutes ces langues.
- L’endroit où sont vos données compte pour vous. La base de données et les fichiers de Viaondo sont stockés dans l’UE. La déclaration de confidentialité de TripIt autorise des transferts en dehors de l’EEE.
Quand TripIt suffit-il ?
TripIt suffit quand vos clients sont des voyageurs fréquents qui y gardent déjà tout, et que vous vendez un vol ou un hôtel plutôt qu’un voyage construit. S’ils transfèrent eux-mêmes leurs confirmations et ont Pro pour les alertes de vol, une app d’agence leur apporte peu.
Il convient aussi aux voyageurs dont l’entreprise fournit TripIt Pro via SAP Concur. L’article d’aide de TripIt sur les organisateurs de voyages indique toutefois que ce fonctionnement n’est pas conçu pour les agences de voyages : c’est donc leur outil, pas le vôtre. Vous ne pouvez pas y mettre votre marque, et chaque client a besoin de son propre compte.
Qui fait le travail ?
Avec TripIt, l’itinéraire dépend de ce que le voyageur transfère et de la façon dont TripIt lit chaque e-mail. Avec Viaondo, vous téléversez les PDF, captures d’écran ou e-mails de confirmation dans l’import des réservations, et ils arrivent dans le brouillon du voyage, chaque réservation reliée à son document. Vous ajoutez ensuite le guide de la destination, les lieux, la liste de préparatifs et les numéros d’urgence.
Que voit votre client ?
Dans TripIt, votre voyage apparaît à côté de ses autres réservations, sous le nom de TripIt. Dans Viaondo, l’app du voyageur s’ouvre depuis votre lien privé, à votre marque. Avec les liens personnels, chaque voyageur voit les éléments communs plus ses propres documents et sièges. Dans TripIt, une modification doit arriver sur le compte du voyageur sous forme de nouvelle confirmation ; dans Viaondo, vous publiez et l’app montre l’avant et l’après.
Comment démarrer si vos clients utilisent TripIt ?
Rien n’a à être transféré : les voyages se trouvent dans les comptes de vos clients, pas dans le vôtre. Téléversez les confirmations de votre prochain départ, vérifiez ce qui est listé sous À confirmer et publiez. Les clients qui aiment TripIt peuvent le garder pour leurs propres voyages, et depuis Viaondo ils peuvent ajouter un élément ou tout le voyage à leur agenda.
Commencez par l’essai gratuit de 14 jours, ou ouvrez l’app d’exemple pour voir ce que vos clients recevront de votre part.