Qu’est-ce que mTrip fait mieux que Viaondo ?
mTrip conçoit des apps de voyage depuis 2009 et va plus loin que Viaondo sur plusieurs points :
- Une app à votre nom. Avec l’offre White-Label, mTrip publie une app dédiée sur l’App Store et Google Play sous vos comptes développeur Apple et Google, avec l’itinéraire en ligne sur votre propre domaine. Viaondo n’a pas d’app dans les stores : le voyage est une app web que les voyageurs peuvent ajouter à leur écran d’accueil.
- Des connexions GDS et mid-office. mTrip se connecte à Amadeus, Sabre et Travelport, à des mid-offices comme Tourplan, Moonstride, Ezus et Juniper, ainsi qu’à Zapier et à sa propre API. Si vos réservations sont déjà dans un GDS, elles peuvent arriver dans l’app sans que personne ne téléverse de document.
- Échanger avec les voyageurs dans l’app. mTrip propose une messagerie dans les deux sens reliée à l’e-mail ou à des outils de support, un chat de groupe entre les voyageurs et leur accompagnateur, des alertes de vol pour les retards, changements de porte et annulations, et des notifications déclenchées selon l’heure, le lieu ou l’étape de la réservation. Viaondo a un bouton WhatsApp et des rappels push sur activation, mais ni chat ni suivi des vols en direct.
- Cartes et guides hors ligne. mTrip inclut des cartes hors ligne avec navigation GPS et plus de 3 600 guides de destination. Dans Viaondo, l’itinéraire, les adresses et les documents fonctionnent hors ligne, mais le plan des rues nécessite une connexion.
- Voyage d’affaires et groupes. mTrip sert aussi les TMC et les agences de réunions et d’événements, avec un module optionnel de gestion des risques pour localiser les voyageurs. Viaondo est conçu pour les voyages de loisirs vendus par les petites agences.
Quels sont les tarifs de mTrip ?
mTrip ne publie pas ses prix. Les deux offres reposent sur un abonnement mensuel calculé selon le nombre d’itinéraires que vous envoyez, avec un nombre d’agents illimité, et sont chiffrées sur devis. Trip Agent peut être résilié à tout moment et n’a pas de frais de mise en service par défaut, et les intégrations y sont payantes en supplément. White-Label les inclut, mais demande des frais de mise en service et un engagement d’un an, et sa mise en place prend environ 2 à 3 semaines. mTrip propose un essai sur toutes ses offres sans en préciser la durée.
Viaondo publie un seul prix : 50 $US/mois ou 500 $US/an par agence, TVA en sus le cas échéant, quel que soit le nombre de voyages, sans frais de mise en service ni durée minimale.
Quand Viaondo est-il le meilleur choix ?
Viaondo est le meilleur choix quand vous voulez un prix connu d’avance et aucune app à publier :
- Vous voulez connaître le prix avant de parler à un commercial. Aucuns frais par voyage, voyageur ou utilisateur. Consultez les tarifs.
- Vous ne voulez pas publier ni maintenir une app. Chez mTrip, avoir votre propre app dans les stores passe par l’offre White-Label et vos propres comptes développeur Apple et Google. Avec Viaondo, vous configurez votre logo, l’icône de l’app et vos couleurs, et chaque voyage s’ouvre depuis un lien.
- Vos réservations arrivent en PDF et par e-mail, pas depuis un GDS. L’import des réservations place dans votre brouillon les vols, hôtels, transferts et activités tirés de PDF, de captures d’écran et d’e-mails de confirmation, chacun avec son heure locale et sa source.
- Vos clients parlent turc ou suédois. L’app Viaondo fonctionne en dix langues, dont le turc et le suédois, qui ne figurent pas parmi les neuf de mTrip. mTrip propose le japonais, que Viaondo n’a pas.
- Vous voulez les données de vos clients dans l’UE. Viaondo stocke sa base de données et ses fichiers dans l’UE. mTrip dit respecter le RGPD, mais les pages que nous avons consultées n’indiquent pas où ses données sont hébergées.
Qui a intérêt à rester sur mTrip ?
Restez sur mTrip si votre propre app dans les stores fait partie de votre marque, ou si vos réservations viennent d’Amadeus, de Sabre, de Travelport ou d’un mid-office comme Tourplan ou Juniper : Viaondo n’a ni fiche dans les stores ni connexion GDS, et chaque réservation devrait donc arriver sous forme de document. mTrip convient aussi aux opérateurs qui échangent avec les voyageurs dans l’app, animent des chats de groupe avec un accompagnateur ou comptent sur les cartes hors ligne avec GPS.
Les TMC et les agences de réunions et d’événements, qui localisent leurs voyageurs grâce au module de gestion des risques, sortent du cadre pour lequel Viaondo est conçu. L’engagement de White-Label se justifie plus facilement avec de gros volumes d’itinéraires ; Viaondo convient à la petite agence qui préfère ne pas s’engager sur un an.
Comment le client reçoit-il le voyage ?
Avec mTrip, les voyageurs utilisent une app : l’app partagée Trip Agent ou, avec White-Label, votre propre app des stores, plus un itinéraire web. Avec Viaondo, vous envoyez un lien privé par WhatsApp, e-mail ou QR code. Le client l’ouvre dans son navigateur, sans compte, et peut l’ajouter à son écran d’accueil. mTrip envoie les changements de vol et des notifications selon le contexte ; dans Viaondo, vous publiez une nouvelle version et le voyageur voit ce qui a changé depuis la précédente.
Comment passer de mTrip à Viaondo ?
Viaondo ne se connecte pas à mTrip, et ce n’est pas nécessaire : gardez mTrip pour les voyages déjà en cours pendant que les nouveaux partent avec Viaondo. Téléversez les confirmations de vos prochains voyages, ou décrivez un voyage en quelques lignes, vérifiez ce qui est listé sous À confirmer, et utilisez « Voir comme » pour prévisualiser l’app avant d’envoyer le lien.
Commencez par l’essai gratuit de 14 jours, ou ouvrez l’app d’exemple pour voir ce que recevra votre client.